Come Affrontare una Sospensione su Amazon per Reclami di Rimborso FBA Impropri

Perché Hai Ricevuto una Notifica di Sospensione?

Hai ricevuto una notifica come questa:

"Il tuo account Amazon è stato disattivato in conformità con la Sezione 3 dell'Amazon Business Solutions Agreement per aver presentato reclami di rimborso FBA impropri."

Amazon richiede che i reclami di rimborso per l'inventario FBA siano giustificati da documentazione autentica e precisa, a dimostrazione che la merce è stata persa o danneggiata durante il processo FBA. Quando viene rilevato un abuso di queste richieste, l'account può essere sospeso per proteggere l'integrità del sistema e degli altri venditori​.

Le Conseguenze di una Violazione delle Politiche sui Rimborsi FBA

Se il problema non viene risolto tempestivamente, puoi incorrere in gravi conseguenze, tra cui:

1. Sospensione delle vendite: Il tuo account rimane inattivo fino a che non risolvi la violazione.

2. Congelamento dei fondi: I fondi nel tuo account possono essere trattenuti per almeno 90 giorni.

3. Possibile perdita di inventario FBA: L'inventario in magazzino potrebbe essere rimosso o bloccato da Amazon, impedendoti di ripristinare le vendite per i prodotti coinvolti.

4. Rischio di disattivazione permanente: Se non affronti il problema, il tuo account potrebbe essere disattivato permanentemente e i fondi potrebbero non essere restituiti​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per riattivare il tuo account, segui questi passaggi chiave:

1. Raccogli la documentazione necessaria: Amazon richiede prove per tutti i reclami di rimborso degli ultimi 365 giorni. Dovrai fornire:

   • Bill of Lading e Prova di consegna per i reclami di rimborso FBA.

   • Documentazione della catena di fornitura che includa fatture, informazioni del fornitore, descrizioni degli articoli e documenti di import/export (se applicabili).

2. Garantisci che i documenti siano autentici e aggiornati: Le fatture devono includere i dettagli del fornitore (nome, indirizzo, numero di telefono) e descrivere accuratamente gli articoli, le quantità e le condizioni. Assicurati che la documentazione non sia stata alterata.

3. Prepara un Piano d'Azione (POA): Il POA deve includere:

   • Analisi della causa: Spiega perché sono stati presentati reclami impropri e fornisci una spiegazione chiara dell’errore.

   • Azioni correttive: Dettaglia come stai correggendo il problema, ad esempio, interrompendo le richieste di rimborso inappropriate.

   • Prevenzione futura: Elenca le misure che adotterai per garantire che le future richieste di rimborso FBA rispettino le politiche di Amazon​.

4. Invia l’appello: Una volta preparati tutti i documenti, inviali ad Amazon. Assicurati che ogni documento sia nel formato richiesto (.pdf, .jpg, .png, .gif) e ben leggibile.

Piano d'Azione: La Chiave per la Riattivazione

Un Piano d'Azione (POA) ben strutturato è essenziale per dimostrare ad Amazon la tua conformità. La nostra agenzia ti assisterà nella preparazione di un POA personalizzato e nella raccolta della documentazione necessaria. E non ci paghi fino a quando il tuo account non sarà riattivato, garantendoti il massimo supporto senza rischi.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account è stato sospeso per reclami impropri di rimborso FBA, agire rapidamente è cruciale per proteggere la tua attività. Contattaci oggi stesso per ricevere assistenza nella preparazione di un Piano d’Azione efficace e nella gestione della comunicazione con Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, assicurandoti un processo completo e trasparente per la riattivazione.

Come Risolvere una Notifica di Infrazione delle Pagine Dettagli Prodotto su Amazon

Perché Hai Ricevuto una Notifica di Infrazione delle Pagine Dettagli Prodotto?

Hai ricevuto una notifica simile a questa:

"Le tue inserzioni potrebbero non corrispondere alla descrizione della pagina dei dettagli prodotto e sono a rischio di disattivazione."

Questo tipo di sospensione si verifica quando i prodotti elencati non corrispondono esattamente alla descrizione della pagina prodotto su Amazon. Questo può includere differenze di marca, modello o condizioni rispetto a quanto dichiarato, il che può creare confusione per i clienti e violare le Regole delle Pagine Dettagli Prodotto di Amazon​.

Le Conseguenze di una Violazione della Pagina Dettagli Prodotto

Se non risolvi questa infrazione tempestivamente, le conseguenze possono includere:

1. Rimozione delle inserzioni: I prodotti elencati potrebbero essere rimossi dal marketplace.

2. Perdita di vendite: Le tue inserzioni verranno disattivate, con un impatto immediato sulle tue vendite.

3. Sospensione dell’account: Violazioni ripetute possono portare a una sospensione temporanea o permanente del tuo account​.

Come Risolvere la Notifica di Infrazione

Per mantenere attivo il tuo account e le tue inserzioni, segui questi passaggi:

1. Raccogli le fatture richieste: Amazon richiede che tu fornisca fatture autentiche e non alterate per i prodotti elencati. Le fatture devono includere:

   • Identificazione chiara del prodotto: I prodotti sotto esame devono essere chiaramente identificati nelle fatture.

   • Quantità e Condizione: Devono mostrare quantità, condizioni e descrizioni dettagliate dei prodotti.

   • Fornitore e informazioni sull’acquirente: Le fatture devono contenere i dettagli completi del fornitore e dell’acquirente, e devono essere emesse entro gli ultimi 180 giorni​.

2. Fornisci prove che dimostrano la conformità: Se ritieni che le tue inserzioni siano in regola, invia prove a supporto. Fornisci documenti che dimostrano che i prodotti corrispondono esattamente alle descrizioni delle pagine dettagli.

3. Invia un Piano d'Azione (POA): Se richiesto, crea un Piano d'Azione che includa:

   • Analisi del problema: Spiega cosa ha causato l'errore nella corrispondenza delle pagine dettagli prodotto.

   • Azioni correttive: Descrivi come hai risolto il problema, come l'aggiornamento delle descrizioni o la rimozione dei prodotti non conformi.

   • Prevenzione futura: Indica le misure che adotterai per evitare errori simili in futuro​.

4. Invia l’appello: Accedi a Seller Central e invia le fatture e il POA direttamente tramite il pulsante "Appello" sulla pagina delle notifiche di performance. Assicurati che i documenti inviati siano nei formati accettati da Amazon (.jpeg, .pdf, .png)​.

Piano d'Azione: Come Creare un POA Efficace

Un Piano d'Azione (POA) solido è essenziale per risolvere questa violazione. Se ti sembra complicato, la nostra agenzia può aiutarti a creare un POA su misura, garantendo che le informazioni siano documentate correttamente e supportate da prove concrete. Lavoriamo con te fino a quando il tuo account non sarà completamente riattivato, e non ci paghi fino a quel momento.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account Amazon è stato notificato per violazione delle pagine dettagli prodotto, è cruciale agire tempestivamente. Contattaci subito per ricevere assistenza nella preparazione di un Piano d’Azione efficace e nella gestione della comunicazione con Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, garantendo una soluzione completa e senza stress.

Come Affrontare la Sospensione su Amazon per Vendita di Prodotti Soggetti a Restrizioni

Perché il Tuo Account è Stato Disattivato?

Hai ricevuto una notifica simile a questa:

"Il tuo account di vendita su Amazon è stato disattivato in conformità con la Sezione 3 dell'Amazon Business Solutions Agreement perché hai elencato prodotti vietati per la vendita su Amazon."

Amazon vieta la vendita di determinati prodotti che non rispettano le leggi locali o le politiche della piattaforma.

Le Conseguenze di una Violazione dei Prodotti Soggetti a Restrizioni

La sospensione del tuo account per la vendita di prodotti restritti può avere conseguenze importanti:

1. Blocco delle vendite: Non potrai più vendere prodotti su Amazon finché la questione non sarà risolta.

2. Congelamento dei fondi: I fondi presenti nel tuo account verranno trattenuti per almeno 90 giorni, e potrebbero essere trattenuti ulteriormente se Amazon determina che l’account ha violato altre politiche.

3. Rimozione delle inserzioni: I prodotti vietati verranno rimossi immediatamente dal marketplace.

4. Rischio di disattivazione permanente: Se non invii una risposta adeguata entro i termini indicati, il tuo account potrebbe rimanere disattivato in modo permanente​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per risolvere la sospensione del tuo account, segui questi passaggi:

1. Individua la violazione: Verifica la politica di Amazon sui prodotti restritti e assicurati di comprendere quale dei tuoi prodotti non è conforme.

2. Raccogli le prove: Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso per errore, raccogli prove che dimostrino che i tuoi prodotti rispettano le leggi e le politiche di Amazon. Fornisci documenti, certificazioni o spiegazioni che dimostrino che non hai violato la politica.

3. Prepara un Piano d'Azione (POA): Il POA è fondamentale per riattivare il tuo account. Include:

   • Cause principali: Spiega perché il prodotto è stato elencato come vietato e come è avvenuta la violazione.

   • Azioni correttive: Descrivi le misure che hai preso per risolvere il problema, come la rimozione dei prodotti vietati dal tuo inventario.

   • Prevenzione futura: Elenca i passaggi che prenderai per garantire che la tua attività rispetti tutte le politiche di Amazon sui prodotti restritti​.

4. Invia l’appello: Accedi a Seller Central e invia il POA e le prove richieste attraverso la sezione appelli. Assicurati che i documenti forniti siano chiari e ben strutturati.

Piano d'Azione: Lo Strumento Chiave per la Riattivazione

Un Piano d'Azione (POA) ben strutturato è essenziale per riattivare il tuo account. La nostra agenzia può assisterti nella preparazione di un POA personalizzato, fornendo le prove e le giustificazioni necessarie per conformarti alle politiche di Amazon. Non ti addebitiamo nulla fino a quando il tuo account non sarà riattivato, garantendoti tranquillità e sicurezza durante il processo.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account Amazon è stato sospeso per la vendita di prodotti vietati, agire rapidamente è fondamentale per evitare la disattivazione permanente. Contattaci oggi stesso: il nostro team di esperti ti aiuterà a preparare un Piano d’Azione efficace e a risolvere la questione con Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, offrendoti un supporto completo e senza rischi.

Come Affrontare una Sospensione su Amazon per Manipolazione delle Recensioni dei Clienti

Perché il Tuo Account è Stato Disattivato?

Hai ricevuto una notifica simile a questa:

"Il tuo account di vendita su Amazon è stato disattivato in conformità con la Sezione 3 dell'Amazon Business Solutions Agreement perché hai manipolato recensioni dei clienti sui tuoi prodotti."

La manipolazione delle recensioni è una violazione grave delle politiche di Amazon, che include pratiche come:

• Creare, modificare o pubblicare recensioni sui propri prodotti;

• Manipolare recensioni sui prodotti dei concorrenti;

• Offrire compensi o incentivi per ottenere recensioni, inclusi prodotti gratuiti o scontati in cambio di recensioni​.

Le Conseguenze di una Violazione per Manipolazione delle Recensioni

Una sospensione per manipolazione delle recensioni può portare a conseguenze significative, tra cui:

1. Blocco delle vendite: Non potrai più vendere prodotti su Amazon finché il problema non sarà risolto.

2. Congelamento dei fondi: I fondi nel tuo account potrebbero essere trattenuti fino a 90 giorni o più.

3. Rimozione delle inserzioni: Tutti i prodotti collegati alle recensioni manipolate verranno rimossi.

4. Rischio di disattivazione permanente: Se non affronti adeguatamente la sospensione, il tuo account potrebbe essere disattivato permanentemente​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per risolvere una sospensione legata alla manipolazione delle recensioni, segui questi passaggi:

1. Identifica il problema: Analizza le recensioni che Amazon ha identificato come manipolate e comprendi dove è stata violata la politica. Questo ti aiuterà a individuare la causa del problema.

2. Raccogli le prove necessarie: Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso per errore, raccogli prove che dimostrino la conformità alle politiche di Amazon. Ad esempio, puoi fornire screenshot di comunicazioni con i clienti o conferme che dimostrino che non hai offerto incentivi per le recensioni.

3. Prepara un Piano d'Azione (POA): Il POA è essenziale per risolvere la sospensione. Deve includere:

   • Analisi della causa principale: Spiega come si è verificata la manipolazione delle recensioni.

   • Azioni correttive: Descrivi come hai risolto il problema, come la rimozione di recensioni inappropriate o la revisione dei tuoi processi di gestione delle recensioni.

   • Prevenzione futura: Elenca le misure che adotterai per evitare future violazioni, come il rispetto rigoroso delle politiche di Amazon sulle recensioni​.

4. Invia l’appello: Accedi a Seller Central, vai alla sezione Notifiche di Performance e invia il POA tramite il pulsante "Appello". Assicurati che la documentazione fornita sia chiara e supportata da prove concrete.

Piano d'Azione: La Chiave per la Riattivazione

Il Piano d'Azione (POA) è cruciale per riattivare il tuo account Amazon. La nostra agenzia può aiutarti a creare un POA personalizzato, che risponda esattamente alle richieste di Amazon e corregga il problema. Lavoriamo con te fino a quando il tuo account non sarà riattivato, e non ci paghi fino a quel momento, garantendoti la tranquillità di un risultato garantito.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account Amazon è stato sospeso per manipolazione delle recensioni, agire immediatamente è essenziale per evitare danni maggiori. Contattaci subito: il nostro team di esperti ti aiuterà a redigere un Piano d’Azione efficace e a gestire le comunicazioni con Amazon per riattivare il tuo account. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, offrendoti la sicurezza di una soluzione completa e professionale.

Come Risolvere la Sospensione per Fatture Contraffatte o Alterate su Amazon

Perché il Tuo Account è Stato Disattivato?

Hai ricevuto una notifica come questa:

"Il tuo account di vendita su Amazon è stato disattivato perché hai fornito documenti che sembrano essere contraffatti o manipolati."

Questo tipo di sospensione avviene quando Amazon sospetta che le fatture o i documenti forniti per verificare l’autenticità dei prodotti non siano originali. Amazon richiede che tutta la documentazione inviata per risolvere le preoccupazioni sull’autenticità dei prodotti sia autentica e non alterata​

Le Conseguenze di una Violazione per Fatture Contraffatte

Non affrontare immediatamente una sospensione per fatture contraffatte o alterate può comportare conseguenze significative:

1. Blocco delle vendite: Non potrai vendere finché il problema non sarà risolto.

2. Congelamento dei fondi: Tutti i fondi nel tuo account saranno trattenuti fino a 90 giorni o più.

3. Inventario FBA bloccato: Se hai inventario FBA, i prodotti coinvolti non possono essere rimossi, e potrebbero essere distrutti se non viene risolta la questione entro 90 giorni.

4. Rischio di disattivazione permanente: Se non invii le informazioni richieste entro il termine stabilito, il tuo account potrebbe essere disattivato definitivamente​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per riattivare il tuo account su Amazon, dovrai seguire questi passaggi chiave:

1. Identifica il problema: Analizza la notifica di Amazon per comprendere quale documento è stato segnalato come contraffatto o alterato. Verifica se c'è stato un errore nella documentazione inviata.

2. Raccogli la documentazione corretta: Se i documenti forniti erano autentici, cerca prove che dimostrino la loro validità. Se invece erano errati, fornisci nuove fatture o documenti che dimostrino chiaramente l'autenticità dei tuoi prodotti.

3. Prepara un Piano d'Azione (POA): Il POA è uno strumento essenziale per risolvere la sospensione. Deve includere:

   • Analisi della causa principale: Spiega perché i documenti inviati inizialmente sembravano contraffatti o alterati.

   • Azioni correttive: Fornisci nuovi documenti che dimostrino la legittimità dei prodotti, come fatture autentiche dai tuoi fornitori.

   • Prevenzione futura: Descrivi le misure che adotterai per garantire che non si ripetano situazioni simili, come una maggiore attenzione nella selezione dei fornitori o l’utilizzo di documenti verificati​.

4. Invia l’appello: Una volta raccolti i documenti corretti e redatto il POA, invia tutto tramite il pulsante "Appello" nella pagina delle notifiche di performance su Seller Central. Assicurati che i documenti siano nei formati accettati da Amazon (.pdf, .jpg, .png, .gif) e che siano autentici e non alterati​.

Piano d'Azione: La Tua Chiave per la Riattivazione

Il Piano d'Azione (POA) è cruciale per riattivare il tuo account su Amazon. Se ti sembra complesso, la nostra agenzia è qui per aiutarti. Creeremo un POA personalizzato, garantendo che le informazioni siano ben documentate e supportate da prove concrete. E non ci paghi fino a quando il tuo account non sarà riattivato, dandoti la tranquillità di sapere che lavoriamo per la tua soluzione.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account Amazon è stato sospeso per la fornitura di documenti contraffatti o alterati, è fondamentale agire rapidamente. Contattaci subito: il nostro team di esperti ti aiuterà a redigere un Piano d’Azione efficace e a gestire la comunicazione con Amazon per riattivare il tuo account. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, offrendoti la garanzia di un processo senza rischi e con risultati concreti.

Come Risolvere la Sospensione per Violazione della Proprietà Intellettuale su Amazon

Perché il Tuo Account è Stato Sospeso?

Hai ricevuto una notifica simile a questa:

"Il tuo account di vendita su Amazon è stato disattivato perché non siamo riusciti a verificare le informazioni relative al tuo account o non abbiamo ricevuto nuove informazioni sulle tue inserzioni o sulla cronologia delle vendite."

Le violazioni della proprietà intellettuale possono includere la vendita di prodotti che infrangono brevetti, marchi registrati o diritti d’autore di terze parti. Quando Amazon rileva una potenziale violazione, può sospendere l'account fino a quando non vengono presentate informazioni che dimostrano che i prodotti sono autentici o che le violazioni sono state risolte​.

Le Conseguenze di una Violazione della Proprietà Intellettuale

Le conseguenze di una sospensione legata alla violazione della proprietà intellettuale possono essere gravi:

1. Blocco delle vendite: Non puoi più vendere su Amazon finché non risolvi il problema.

2. Congelamento dei fondi: I fondi nel tuo account potrebbero essere trattenuti per un periodo fino a 90 giorni o più.

3. Rimozione delle inserzioni: Le tue inserzioni vengono rimosse, riducendo immediatamente la tua visibilità sul marketplace.

4. Rischio di disattivazione permanente: Se non fornisci le informazioni richieste, il tuo account potrebbe restare disattivato indefinitamente​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per riattivare il tuo account, dovrai seguire questi passaggi:

1. Individua la causa della violazione: La prima cosa da fare è comprendere quale violazione della proprietà intellettuale è stata commessa. Verifica le notifiche di Amazon e cerca di identificare i prodotti o le inserzioni che potrebbero essere state oggetto della sospensione.

2. Raccogli la documentazione necessaria: Se hai documentazione che dimostra l'autenticità dei prodotti, come contratti con i fornitori o certificati di proprietà intellettuale, raccoglila. Assicurati che questi documenti siano in uno dei formati accettati da Amazon (JPEG, PNG, TIFF, ecc.) e che siano autentici e non alterati​.

3. Prepara un Piano d'Azione (POA): Un Piano d'Azione solido è essenziale per ottenere la riattivazione del tuo account. Il tuo POA deve includere:

   • Analisi della causa principale: Spiega quale violazione della proprietà intellettuale è avvenuta e perché.

   • Azioni correttive: Descrivi i passaggi che hai intrapreso per risolvere il problema e garantire che i prodotti non violino alcun diritto.

   • Prevenzione futura: Elenca le misure che adotterai per evitare che violazioni simili si ripetano in futuro​.

4. Invia l’appello: Una volta raccolti i documenti e preparato il POA, invia il tutto ad Amazon. Assicurati che il POA sia chiaro e ben strutturato, e che includa prove concrete.

Piano d'Azione: Lo Strumento Chiave per la Riattivazione

Un Piano d'Azione (POA) ben costruito è cruciale per ottenere la riattivazione del tuo account. La nostra agenzia può aiutarti a preparare un POA su misura, che risponda alle richieste di Amazon in modo puntuale e preciso. Lavoriamo con te per garantire che ogni documento sia conforme e che il processo sia il più rapido possibile. E non ci paghi fino a quando il tuo account non sarà riattivato, garantendo tranquillità e sicurezza.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account è stato sospeso per una violazione della proprietà intellettuale, è fondamentale agire rapidamente. Contattaci subito per ricevere assistenza nella preparazione di un Piano d’Azione efficace e nella gestione della comunicazione con Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, offrendoti la garanzia di un processo trasparente e risolutivo.

Come Risolvere la Sospensione per Mancato Aggiornamento delle Informazioni sull'Entità Legale su Amazon

Perché il Tuo Account è Stato Disattivato?

Hai ricevuto una notifica come questa:

"Il tuo account di pagamento è stato temporaneamente disattivato perché non hai aggiornato le informazioni relative alla tua entità legale come richiesto."

Amazon richiede che le informazioni sull’entità legale siano aggiornate per assicurarsi che l'attività del venditore sia conforme alle normative fiscali e legali. Il mancato aggiornamento di questi dati comporta una sospensione temporanea del tuo account di vendita, impedendo il trasferimento dei fondi e la possibilità di vendere fino alla risoluzione del problema​.

Le Conseguenze di una Mancata Verifica dell’Entità Legale

Se non aggiorni le informazioni richieste sull’entità legale, potresti affrontare le seguenti conseguenze:

1. Blocco delle vendite: Non potrai vendere prodotti su Amazon finché non aggiorni correttamente i tuoi dati.

2. Congelamento dei fondi: I fondi nel tuo account rimarranno bloccati fino a che le informazioni legali non saranno verificate.

3. Rimozione delle inserzioni: Tutte le tue inserzioni verranno rimosse temporaneamente dal marketplace, riducendo drasticamente la tua visibilità e le vendite​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per riattivare il tuo account, è fondamentale seguire i seguenti passaggi:

1. Accedi a Seller Central: Vai nella sezione "Impostazioni" di Seller Central e clicca su "Informazioni sull’Account" dal menù a tendina.

2. Aggiorna le informazioni sull’entità legale: Nella sezione "Informazioni sull'attività" seleziona il link "Informazioni sull'identità". Espandi la sezione e aggiorna le informazioni necessarie, scegliendo l'entità legale corretta. In particolare:

   • Individuale: Se vendi prodotti non a scopo di lucro.

   • Sole Proprietor nel Regno Unito: Se vendi a scopo di lucro e sei registrato presso HMRC.

   • Business o Partnership: Per tutte le altre entità, inclusi proprietari unici non residenti nel Regno Unito, associazioni, società di capitali o enti di beneficenza.

3. Conferma i dettagli: Una volta inseriti i dati corretti, conferma le informazioni e clicca su "Invia"​.

Piano d'Azione: La Chiave per la Riattivazione

Un Piano d'Azione (POA) ben strutturato è essenziale per risolvere una sospensione legata alla mancata verifica dell’entità legale. Un buon POA dovrebbe includere:

• Identificazione del problema: Spiega perché non hai aggiornato le informazioni in tempo.

• Misure correttive: Dettaglia come hai aggiornato correttamente le informazioni richieste.

• Prevenzione futura: Elenca i passaggi che adotterai per garantire che le informazioni legali siano sempre aggiornate, come l’implementazione di promemoria periodici o la nomina di un responsabile per gli aggiornamenti legali​.

Se hai difficoltà a completare il processo o non sei sicuro di come procedere, la nostra agenzia può offrirti assistenza completa. Ti guideremo nel completamento delle informazioni legali corrette e nella preparazione di un POA efficace per garantire una rapida riattivazione. Non ci paghi fino a quando il tuo account non sarà sbloccato, offrendoti la massima tranquillità.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account Amazon è stato sospeso per mancato aggiornamento delle informazioni legali, non perdere tempo. Contattaci oggi stesso per ricevere assistenza personalizzata. La nostra agenzia ti aiuterà a compilare correttamente i dati e a preparare un Piano d’Azione efficace per riattivare il tuo account. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, offrendoti la garanzia di un servizio professionale e tempestivo.

Come Risolvere la Sospensione per Uso Improprio delle Variazioni ASIN su Amazon

Violazione della Politica sulle Variazioni ASIN: Perché è Successo?

Se hai ricevuto una notifica come questa:

"Il tuo account di vendita su Amazon è stato disattivato perché hai utilizzato impropriamente le variazioni ASIN, influenzando la fiducia dei clienti. I tuoi annunci sono stati rimossi e i fondi potrebbero essere trattenuti fino a 90 giorni."

L'uso improprio delle variazioni ASIN può includere l'associazione di prodotti non strettamente correlati tra loro sotto lo stesso ASIN o l'alterazione impropria delle variazioni per manipolare le inserzioni. Questa violazione è considerata grave da Amazon perché può confondere i clienti e minare la fiducia nella piattaforma​.

Le Conseguenze di una Violazione sulle Variazioni ASIN

La sospensione dell'account per uso scorretto delle variazioni ASIN può avere conseguenze notevoli:

1. Sospensione dell'account: Non potrai più vendere prodotti su Amazon fino a quando la questione non sarà risolta.

2. Congelamento dei fondi: I fondi nel tuo account potrebbero rimanere bloccati per un periodo fino a 90 giorni.

3. Rimozione delle inserzioni: Tutti i prodotti collegati alle variazioni errate verranno rimossi, riducendo la tua visibilità e le tue vendite.

4. Rischio di disattivazione permanente: Se non fornisci le informazioni richieste entro 17 giorni, il tuo account potrebbe essere definitivamente disattivato​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per risolvere una sospensione legata alle variazioni ASIN, dovrai seguire i seguenti passaggi:

1. Individua la causa della violazione: Leggi attentamente la notifica di Amazon e identifica le ragioni per cui le variazioni ASIN sono state utilizzate in modo scorretto. Spesso, le variazioni errate includono l'associazione di prodotti non correlati o modifiche ai prodotti che creano confusione per i clienti.

2. Raccogli le informazioni necessarie: Fornisci prove che dimostrano di aver identificato e risolto l'uso scorretto delle variazioni ASIN. Questo potrebbe includere screenshot delle inserzioni corrette o dettagli su come hai riorganizzato le variazioni per conformarti alle politiche di Amazon.

3. Prepara un Piano d'Azione (POA): Un POA efficace per risolvere una violazione delle variazioni ASIN dovrebbe includere:

   • Cause principali: Spiega le cause del problema. Potrebbe trattarsi di un errore di configurazione o di una mancata comprensione delle linee guida sulle variazioni.

   • Azioni correttive: Descrivi come hai risolto il problema, come correggendo le variazioni ASIN errate o separando prodotti non correlati.

   • Prevenzione futura: Dettaglia i passaggi che adotterai per assicurarti che le tue variazioni ASIN siano conformi in futuro, come la formazione del personale o il miglioramento dei processi interni​.

4. Invia l’appello: Vai alla pagina delle notifiche di Seller Central e clicca su “Appello” per inviare il tuo POA. Assicurati che il documento sia chiaro, ben strutturato e supportato da prove concrete.

Piano d'Azione: La Chiave per la Riattivazione

Il Piano d'Azione (POA) è uno strumento fondamentale per risolvere una sospensione su Amazon, specialmente per violazioni legate alle variazioni ASIN. La nostra agenzia può aiutarti a preparare un POA su misura che risponda esattamente alle richieste di Amazon. Lavoreremo con te per raccogliere la documentazione necessaria e assicurarci che l’appello sia completo. E non ti addebitiamo nulla fino a quando il tuo account non sarà riattivato, garantendo che il nostro lavoro si concentri sulla tua soddisfazione.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account è stato sospeso per uso improprio delle variazioni ASIN, agire rapidamente è essenziale per riattivarlo. La nostra agenzia è pronta ad assisterti nella creazione di un Piano d’Azione dettagliato e nel presentare un appello solido a Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, assicurandoti la tranquillità e la professionalità necessarie per risolvere il problema.

Come Gestire la Sospensione dell’Account Amazon per Mancata Verifica dell’Autenticità dei Prodotti

Perché il Tuo Account è Stato Disattivato?

Hai ricevuto una notifica come questa:

"Il tuo account Amazon è stato disattivato in conformità con la Sezione 3 dell'Amazon Business Solutions Agreement. Non abbiamo ricevuto una risposta sufficiente per verificare l'autenticità dei tuoi prodotti."

Questo tipo di sospensione rientra spesso nelle violazioni della Sezione 3 dell'Amazon Business Solutions Agreement, dove Amazon richiede ai venditori di fornire prove chiare che dimostrino che i prodotti venduti sono autentici. Se non rispondi adeguatamente alla richiesta di Amazon, il tuo account rimane sospeso e i tuoi fondi restano bloccati​

Le Conseguenze di una Sospensione per Mancata Verifica dell’Autenticità

La mancata fornitura di documentazione adeguata può comportare conseguenze significative:

1. Blocco delle vendite: Non potrai più vendere prodotti fino a quando il problema non sarà risolto.

2. Congelamento dei fondi: I fondi accumulati nel tuo account rimangono bloccati fino a che la verifica non sarà completata. Se non invii le informazioni richieste entro 90 giorni, potrai richiedere lo sblocco dei fondi, ma Amazon potrebbe trattenerli in caso di attività fraudolente o violazioni ripetute delle politiche.

3. Rimozione delle inserzioni: Tutti i prodotti associati alla sospensione saranno rimossi, riducendo la tua visibilità sul marketplace.

4. Rischio di azioni legali: Nei casi più gravi, se Amazon rileva attività fraudolente o illegali, potrebbero essere avviate azioni legali​

Come Riattivare il Tuo Account

Per risolvere una sospensione legata alla verifica dell’autenticità dei prodotti, segui questi passaggi chiave:

1. Comprendi la richiesta: Amazon ti ha chiesto documenti che provino l'autenticità dei tuoi prodotti, come fatture, certificati di autenticità o contratti con fornitori autorizzati. Assicurati di leggere attentamente la richiesta e comprendere quali informazioni mancano.

2. Raccogli documentazione a supporto: Fornisci prove che dimostrino che i prodotti che vendi sono autentici. Includi fatture dettagliate, contratti con i fornitori e qualsiasi altro documento pertinente che confermi la legittimità del tuo inventario.

3. Presenta un Piano d'Azione (POA): Il POA è essenziale per dimostrare a Amazon che hai risolto il problema e sei pronto a rispettare le politiche. Un buon POA dovrebbe includere:

   • Identificazione del problema: Spiega perché non hai fornito le informazioni in precedenza.

   • Misure correttive: Descrivi cosa hai fatto per raccogliere le prove richieste.

   • Prevenzione futura: Mostra come ti assicurerai che questo problema non si ripeta, garantendo che tutte le future vendite rispettino le politiche di Amazon​

4. Invia l’appello: Accedi a Seller Central, vai alla sezione "Notifiche di Performance" e utilizza il pulsante “Fai appello” per inviare il tuo POA e la documentazione richiesta.

Piano d'Azione: La Chiave per il Successo

Il Piano d'Azione (POA) rappresenta lo strumento principale per risolvere una sospensione su Amazon. Creare un POA efficace può essere complicato, ma è qui che entriamo in gioco. La nostra agenzia ha esperienza nel gestire casi complessi come questo, aiutando i venditori a redigere un POA su misura che risponda esattamente alle richieste di Amazon. In più, lavoriamo con te fino a quando il tuo account non sarà riattivato, e non ci paghi fino a quel momento. Garantiamo che tutte le prove saranno documentate correttamente per velocizzare il processo di riattivazione.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account è stato sospeso a causa della mancata fornitura di documenti sull'autenticità dei prodotti, contattaci immediatamente. La nostra agenzia ti guiderà nella preparazione di un Piano d’Azione efficace e nella gestione della comunicazione con Amazon per riattivare il tuo account. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, garantendoti che tutto sarà risolto in modo tempestivo e professionale.

Come Risolvere una Sospensione per Mancata Verifica dei Dati Bancari su Amazon

Mancata Verifica delle Informazioni Bancarie: Cosa Significa?

Se hai ricevuto una notifica come questa:

"Il tuo account di pagamento non ha superato il nostro processo di verifica. Di conseguenza, non puoi più vendere su Amazon UK o nei Marketplace europei."

Questo tipo di sospensione si verifica quando Amazon non riesce a verificare le informazioni bancarie fornite. Spesso, questo accade perché i dettagli bancari non sono aggiornati o non corrispondono ai dati dell’azienda registrata. In conformità con la Sezione 3 dell’Amazon Business Solutions Agreement, i venditori devono assicurarsi che il conto bancario associato all’account Amazon sia intestato all’azienda o al beneficiario principale dell’azienda.

Conseguenze di una Sospensione per Mancata Verifica dei Dati Bancari

Se non fornisci le informazioni bancarie aggiornate entro i tempi stabiliti da Amazon, potresti affrontare le seguenti conseguenze:

1. Blocco delle vendite: Non potrai vendere prodotti sui marketplace di Amazon nel Regno Unito o in Europa.

2. Perdita dell'accesso a Seller Central: Avrai accesso a Seller Central solo per 40 giorni. Dopo questo periodo, non potrai più accedere ai report finanziari o ai dati del tuo account.

3. Congelamento dei fondi: I fondi nel tuo account verranno bloccati fino a 90 giorni, o più, per coprire eventuali reclami A-to-Z o chargeback.

4. Rimozione o smaltimento delle merci: Se hai prodotti nei centri di distribuzione Amazon, dovrai rimuoverli entro 30 giorni o saranno smaltiti, con addebito delle tariffe di rimozione​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per riattivare il tuo account, è fondamentale seguire questi passaggi:

1. Aggiorna i dati bancari: Accedi a Seller Central e vai alla sezione “Metodi di deposito”. Sostituisci il metodo di deposito corrente con un nuovo conto bancario intestato alla tua azienda o al beneficiario principale. Segui questi passaggi:

   • Clicca su “Sostituisci metodo di deposito”

   • Inserisci i dati del nuovo conto bancario e verifica le informazioni

2. Fornisci un documento bancario aggiornato: Dopo aver aggiornato le informazioni bancarie, carica una copia di un estratto conto o una lettera della banca che corrisponda ai dati inseriti. Assicurati che il documento:

   • Sia datato negli ultimi 180 giorni

   • Mostri il logo della banca, il numero di conto e il nome del titolare del conto

   • Sia leggibile e in una lingua supportata da Amazon.

3. Evitare errori: Non caricare nuovamente lo stesso documento già inviato in precedenza e assicurati che il documento soddisfi tutti i requisiti di Amazon per evitare ulteriori ritardi.

Piano d'Azione: Il Tuo Strumento per la Riattivazione

Il Piano d'Azione (POA) è uno degli strumenti più importanti per risolvere la sospensione del tuo account. Un POA ben strutturato deve includere:

• Analisi della causa principale: Spiega perché le informazioni bancarie non erano conformi e cosa è stato fatto per correggerle.

• Misure correttive: Dimostra di aver aggiornato correttamente le informazioni bancarie e fornito tutta la documentazione richiesta.

• Prevenzione futura: Dettaglia come intendi mantenere aggiornate le informazioni per evitare che la situazione si ripeta​.

Se non sei sicuro su come procedere, la nostra agenzia può aiutarti a preparare un POA completo e personalizzato per il tuo caso. Lavoreremo con te per assicurarti che tutte le informazioni siano corrette e che il processo di riattivazione sia il più rapido possibile. E, come sempre, non ci paghi fino a quando il tuo account non sarà riattivato, offrendoti la massima tranquillità.

Conclusione

Se il tuo account è stato bloccato a causa di informazioni bancarie non verificate, agire immediatamente è cruciale. Contattaci subito per ricevere assistenza e garantire che il tuo Piano d’Azione sia efficace. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, assicurandoti che tutto il processo venga gestito in modo professionale e senza stress.

Come Gestire la Sospensione per Violazione della Politica sui Prodotti con Restrizioni di Età su Amazon

Violazione della Politica sui Prodotti con Restrizioni di Età: Cosa Significa?

Se hai ricevuto una notifica come questa:

"Il tuo account Amazon è stato disattivato permanentemente in conformità con la Sezione 3 dell'Amazon Business Solutions Agreement. Questo provvedimento è stato preso perché hai continuato a spedire prodotti con restrizioni di età senza utilizzare un servizio di Verifica dell'Età alla Consegna (AVD), nonostante precedenti avvertimenti."

Questo tipo di sospensione rientra nella Sezione 3 delle violazioni delle politiche di Amazon, che prevede il blocco dell'account per il mancato rispetto di normative chiave. Amazon richiede che i prodotti con restrizioni di età, come e-cigarette, prodotti alcolici e articoli taglienti, siano spediti utilizzando un servizio di Verifica dell'Età alla Consegna (AVD) approvato​. Il mancato rispetto di questa regola può portare a conseguenze gravi, come la sospensione permanente dell'account.

Le Conseguenze di una Sospensione per Prodotti con Restrizioni di Età

Una sospensione di questo tipo può avere implicazioni importanti per il tuo business su Amazon, tra cui:

1. Blocco dell'accesso all'account: Il tuo account rimane disattivato finché non fornisci documentazione conforme alle politiche AVD.

2. Rimozione delle inserzioni: Tutti i tuoi prodotti associati a restrizioni di età vengono rimossi dal marketplace.

3. Congelamento dei fondi: I fondi rimangono bloccati fino a quando non risolvi il problema o, se non lo fai entro 90 giorni, puoi richiedere il trasferimento dei fondi a determinate condizioni.

4. Azioni legali: Amazon potrebbe intraprendere azioni legali se le tue attività sono ritenute fraudolente o abusive​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per riattivare il tuo account Amazon, dovrai seguire questi passaggi:

1. Comprendere il motivo della sospensione: Leggi attentamente la notifica di sospensione per capire esattamente cosa Amazon ti sta chiedendo di correggere. La mancanza di utilizzo di un servizio AVD conforme è stata la causa nel caso sopra descritto.

2. Raccogliere documentazione: Fornisci prove documentali che dimostrano la conformità della tua attività alle politiche AVD, come contratti con corrieri che supportano la verifica dell'età alla consegna.

3. Preparare un Piano d'Azione (POA): Un Piano d'Azione efficace è essenziale per dimostrare a Amazon che hai risolto il problema e che non si ripeterà. Il tuo POA dovrebbe includere:

   • Analisi della causa: Spiega perché hai spedito prodotti senza un servizio AVD conforme.

   • Misure correttive: Descrivi i passaggi che hai già adottato per risolvere il problema, come l'inizio di una collaborazione con un corriere approvato.

   • Prevenzione futura: Elenca le misure per assicurarti che tutte le future spedizioni di prodotti con restrizioni di età saranno conformi alle politiche Amazon​.

4. Invia l'appello: Carica il tuo appello con il POA attraverso la pagina Account Health su Seller Central e attendi la risposta di Amazon.

Piano d'Azione: Il Tuo Strumento per la Riattivazione

Il Piano d'Azione (POA) è il cuore del processo di riattivazione. La nostra agenzia può aiutarti a strutturare un POA che risponda direttamente alle problematiche sollevate da Amazon. Ci assicuriamo che ogni punto sia ben documentato e che dimostri chiaramente la tua volontà di rispettare le politiche. Inoltre, non ti addebitiamo nulla fino a quando il tuo account non sarà sbloccato, garantendoti un servizio senza rischi.

Affidarsi a esperti che comprendono i dettagli delle politiche di Amazon e il processo di appello è essenziale per risolvere queste situazioni in modo rapido ed efficace.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account è stato sospeso per una violazione delle politiche sui prodotti con restrizioni di età, contattaci subito. Il nostro team di esperti è pronto a guidarti nel processo di riattivazione, dalla preparazione del Piano d’Azione alla gestione delle comunicazioni con Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, offrendoti la tranquillità di sapere che siamo al tuo fianco fino a quando la situazione non sarà risolta.

Come Gestire i Reclami di Proprietà Intellettuale su Amazon e Evitare la Sospensione dell'Account Seller

Tipologie di diritti di proprietà intellettuale

Quando si vende su Amazon, è fondamentale comprendere le diverse forme di proprietà intellettuale (IP) che potrebbero essere oggetto di reclami. Ecco i tipi più comuni:

• Diritti d'autore: Proteggono le opere originali d'autore, come testi, immagini e musica.

• Marchi: Proteggono simboli, parole, disegni o combinazioni usati per identificare i beni e servizi di un’azienda.

• Brevetti: Proteggono le invenzioni e i processi innovativi.

• Design industriali: Proteggono l’aspetto estetico di un prodotto.

• Segreti commerciali: Proteggono informazioni riservate come formule o processi aziendali.

Una violazione di uno di questi diritti può portare a un reclamo contro il tuo account su Amazon, con conseguente rischio di sospensione.

Cos'è un reclamo di Proprietà Intellettuale (IP)?

Un reclamo di IP è quando il titolare dei diritti, o il suo rappresentante legale, segnala che un venditore sta utilizzando illegalmente la loro proprietà intellettuale, come l'uso di un marchio senza autorizzazione o la vendita di un prodotto brevettato senza licenza.

Esempio: Se vendi prodotti che utilizzano il logo di una marca famosa senza autorizzazione, il proprietario del marchio può inviare un reclamo IP ad Amazon, e Amazon potrebbe sospendere l'ASIN o l'intero account se il problema non viene risolto.

Come verificare se hai ricevuto un vero reclamo di IP

Un reclamo legittimo di IP ti sarà notificato da Amazon in due modi:

1. Email da Amazon: Riceverai una notifica con oggetto simile a "Avviso: Avviso sulla politica".

2. Notifiche in Seller Central: Questi avvisi verranno visualizzati nella sezione prestazioni.

Non considerare legittimi i reclami IP ricevuti come messaggi privati da presunti acquirenti o proprietari di diritti. In questi casi, puoi contrassegnare il messaggio come “Nessuna risposta necessaria” e segnalarlo ad Amazon.

Effetto dei reclami di IP sulla salute del tuo account

Un singolo reclamo di IP normalmente non comporta la sospensione immediata dell'intero account, ma piuttosto la sospensione dei privilegi di vendita per l'ASIN specifico coinvolto. Tuttavia, se i reclami si accumulano, il rischio di una sospensione completa dell'account aumenta significativamente.

La sospensione dell'intero account è molto più difficile da gestire rispetto alla sospensione di singoli ASIN, e richiede un processo di appello molto più complesso.

Esempio: Se hai più reclami di IP su prodotti diversi, anche se questi prodotti non sono più in vendita, il tuo account rischia di essere sospeso completamente. È quindi fondamentale rispondere a ogni reclamo in modo rapido e adeguato.

Come rispondere a un reclamo di IP

Ecco i passi da seguire quando ricevi un reclamo di IP:

1. Contatta il titolare dei diritti: Gli estremi del contatto del titolare dei diritti saranno presenti nel reclamo. Inizia chiedendo dettagli sul reclamo e mostrando che stai prendendo la questione seriamente.

2. Verifica la violazione: Cerca di capire se effettivamente hai violato la loro proprietà intellettuale. Se non c'è stata violazione, chiedi al marchio di ritirare il reclamo con Amazon.

3. Richiedi una ritrattazione: Se il marchio vede che non c'è stata una violazione, puoi chiedere che ritiri ufficialmente il reclamo. Se hai commesso un errore, puoi anche accettare di rimuovere l'ASIN per evitare ulteriori problemi.

Nota importante: Se il titolare dei diritti non risponde alle tue email, continua a documentare il tuo impegno per risolvere il problema. Amazon apprezza venditori proattivi che dimostrano di voler risolvere la questione.

Prevenire e gestire reclami IP per evitare perdite

Un reclamo IP non affrontato può costare al venditore molto più di una semplice sospensione di un ASIN. Può comportare la perdita della buy box, il degrado del posizionamento dei prodotti e, soprattutto, la sospensione totale dell’account, con conseguente perdita di migliaia di euro in fatturato giornaliero.

Affidati a Esperti per la Gestione dei Reclami IP e la Prevenzione del Blocco dell'Account

Ricevere un reclamo di proprietà intellettuale è un rischio serio per il tuo business su Amazon, ma puoi evitare gravi conseguenze rispondendo rapidamente e in modo appropriato. Collaborare con esperti che comprendono le politiche di Amazon e le leggi sulla proprietà intellettuale può prevenire la sospensione del tuo account. Il nostro team è specializzato nel gestire reclami IP e creare Piani d'Azione personalizzati per proteggere la tua attività. Offriamo un servizio con pagamento solo a sblocco avvenuto, per garantirti la massima tranquillità. Contattaci oggi per una consulenza senza impegno!

Amazon Seller: Come Evitare la Sospensione per Account Correlati e Gestire al Meglio i Tuoi Account Multipli

Uno dei motivi più frequenti e complessi per la sospensione di un account Amazon Seller è la presenza di account correlati. Secondo il Codice di condotta del venditore di Amazon, ogni venditore può avere un solo account per area geografica, a meno che non esista una giustificazione commerciale legittima per la creazione di account aggiuntivi. Tuttavia, la gestione di più account senza le dovute precauzioni può portare al blocco di tutti gli account correlati. Vediamo in dettaglio i motivi e le modalità per gestire correttamente gli account multipli.

Cosa sono gli account correlati su Amazon Seller?

Un account Amazon viene considerato "correlato" a un altro quando la stessa azienda o persona è proprietaria, gestisce, o ha accesso alle credenziali di più account. Questo può includere casi in cui un venditore utilizza lo stesso dispositivo, indirizzo IP o informazioni di pagamento per accedere a diversi account. Anche se è possibile gestire più account su Amazon, tutti devono essere conformi alle politiche della piattaforma, e un problema su un account può causare la sospensione di tutti gli altri correlati.

Esempio: Un venditore crea un secondo account Amazon Seller per continuare a vendere dopo il blocco del suo account principale. Amazon rileva la correlazione tra i due account (ad esempio, tramite indirizzo IP o dettagli di pagamento simili) e sospende entrambi gli account.

Casi comuni di sospensione per account correlati

Esistono diversi scenari che possono portare alla sospensione per account correlati. Ecco alcune delle situazioni più comuni:

• Creazione di un secondo account dopo il blocco dell'account principale: Se un venditore cerca di aggirare la sospensione creando un nuovo account, entrambi gli account possono essere bloccati.

• Utilizzo di informazioni personali su più account: Se diversi account condividono dati personali come numeri di cellulare, email o carte di credito, Amazon può considerarli correlati e sospenderli.

• Accesso da dispositivi condivisi: L'accesso a più account da uno stesso computer o smartphone, anche utilizzando l'APP Amazon Seller, può far scattare il blocco.

• Account di soci, collaboratori o ex dipendenti: Se Amazon rileva che gli account appartengono o sono stati gestiti da soci, collaboratori o dipendenti attuali o passati, tutti gli account potrebbero essere sospesi.

• Gestione impropria da parte di terzi: Se un'agenzia o un freelance gestisce male l'account o utilizza informazioni condivise su altri account, questo può portare a una sospensione.

Esempio: Un venditore si affida a un'agenzia per la gestione del proprio account Amazon Seller. Tuttavia, l'agenzia utilizza le stesse credenziali per accedere ad altri account. Quando Amazon rileva l'accesso condiviso, sospende tutti gli account coinvolti.

Eccezioni per avere account multipli su Amazon

Ci sono alcune eccezioni che permettono ai venditori di avere più account, ma devono essere sempre giustificate da esigenze commerciali specifiche. Ecco alcuni esempi:

• Account separati per brand distinti: Se possiedi più marchi e gestisci attività commerciali distinte per ciascuno, Amazon permette di avere più account.

• Gestione separata di diversi business model: Un venditore potrebbe avere un account per la vendita diretta ai consumatori e un altro per gestire un business all'ingrosso, se le due attività sono distinte e gestite in modo separato.

• Vendita in diverse categorie di prodotti con logiche commerciali separate: Ad esempio, un venditore potrebbe avere un account specifico per prodotti elettronici e un altro per la vendita di cibo e bevande, dato che le categorie richiedono strategie di marketing e logistiche molto diverse.

• Categorie specifiche di prodotti: È consentito avere un secondo account esclusivamente per la vendita di prodotti nelle categorie di Libri, Musica, Video e DVD, a condizione che i dati di pagamento siano diversi.

Esempio: Un venditore che possiede un marchio di elettronica e un marchio di abbigliamento crea due account separati per gestire meglio i due business. In questo caso, Amazon considera legittima la necessità di avere account distinti.

Come prevenire la sospensione per account correlati

Per evitare la sospensione, è essenziale rispettare alcune regole fondamentali:

• Non creare account duplicati senza una giustificazione legittima: Se hai bisogno di più account, assicurati di rispettare le eccezioni previste da Amazon e di mantenere i dati di pagamento separati.

• Evita di condividere dispositivi o indirizzi IP: Utilizzare lo stesso computer o rete per accedere a più account può far scattare il blocco.

• Gestisci con attenzione l'accesso ai dati: Se un'agenzia o un collaboratore gestisce il tuo account, assicurati che non utilizzi le stesse credenziali per altri account.

Assistenza per lo Sblocco dell'Account Amazon Seller

Se il tuo account è stato sospeso a causa di correlazioni con altri account, è fondamentale agire rapidamente. Preparare un Piano d'Azione efficace, che spieghi le circostanze e i passi presi per correggere il problema, è cruciale per ottenere lo sblocco. Il nostro team di esperti può aiutarti a creare un piano personalizzato e garantire il supporto necessario per riattivare il tuo account. Offriamo un servizio con pagamento solo a sblocco avvenuto, così potrai concentrarti sul ripristino della tua attività senza preoccupazioni. Contattaci per una consulenza gratuita!

Amazon Seller: I Casi Più Comuni di Blocco dell'Account e Come Risolverli

Gestire un account seller su Amazon significa rispettare regole rigide. In caso di violazioni, Amazon può decidere di bloccare temporaneamente o permanentemente il tuo account. Capire il motivo della sospensione è il primo passo per risolvere il problema e riattivare l’account.

Di seguito sono riportati i casi più comuni che portano al blocco dell'account e i passi da seguire per affrontarli.

Violazioni delle Politiche sui Feedback

Amazon non tollera tentativi di manipolare il sistema di recensioni, un elemento essenziale per mantenere la fiducia dei clienti. Se un venditore cerca di influenzare le recensioni in modo scorretto, l'account può essere sospeso.

Esempio: Se contatti direttamente i clienti per chiedere recensioni positive in cambio di sconti o vantaggi, Amazon può interpretarlo come una manipolazione e bloccare il tuo account.

Violazioni dei Diritti di Proprietà Intellettuale

La vendita di prodotti non autorizzati o contraffatti rappresenta una grave violazione delle regole di Amazon, che tutela rigorosamente i diritti di copyright, marchi e brevetti. La sospensione dell'account è una conseguenza frequente in questi casi.

Esempio: Se metti in vendita un prodotto che viola un marchio registrato, come la vendita di una copia non autorizzata di un articolo di un brand famoso, Amazon può bloccare il tuo account fino a quando non chiarisci la situazione.

Alta Percentuale di Ordini Difettosi (ODR)

Un elevato tasso di ordini difettosi o reclami da parte dei clienti può portare alla sospensione del tuo account. Amazon monitora costantemente la qualità del servizio offerto dai venditori e le segnalazioni frequenti possono far scattare il blocco.

Esempio: Se ricevi troppe lamentele sui tuoi prodotti per difetti o discrepanze rispetto alla descrizione, la tua percentuale di ODR aumenterà e Amazon potrebbe bloccare il tuo account per scarsa performance.

Problemi di Autenticità dei Prodotti

Amazon richiede che i venditori offrano solo prodotti autentici. La vendita di articoli falsi o contraffatti non solo danneggia la reputazione del venditore, ma porta quasi sempre al blocco dell’account.

Esempio: Se vendi prodotti di marca a prezzi eccessivamente bassi e i clienti iniziano a segnalare che i prodotti non sembrano autentici, Amazon potrebbe sospendere il tuo account fino a quando non dimostri la provenienza legittima della merce.

Violazioni della Politica di Listing

Un'altra causa frequente di blocco dell'account riguarda le informazioni fornite nei listing dei prodotti. Se le descrizioni sono fuorvianti o non conformi alle politiche di Amazon, il rischio di sospensione aumenta.

Esempio: Se crei una scheda prodotto che non corrisponde realmente alle caratteristiche del prodotto, riceverai lamentele dai clienti e Amazon potrebbe intervenire bloccando il tuo account per violazione delle politiche di listing.

Violazioni Relative ai Prezzi

Amazon monitora attentamente le politiche di prezzo dei venditori. Pratiche scorrette come aumenti eccessivi dei prezzi durante eventi promozionali o sconti fuorvianti possono portare alla sospensione.

Esempio: Se aumenti improvvisamente il prezzo di un prodotto durante un periodo di alta domanda, come il Black Friday, senza una giustificazione, Amazon potrebbe sospendere il tuo account per pratiche di prezzo ingannevoli.

Assistenza Specializzata per Sbloccare l'Account Amazon

Se ti trovi in una di queste situazioni e il tuo account è stato sospeso, è fondamentale preparare un Piano d'Azione ben strutturato per risolvere i problemi e ottenere lo sblocco. Il nostro team di esperti può aiutarti a identificare la causa del blocco, creare un Piano d'Azione dettagliato e fornire la documentazione necessaria per dimostrare ad Amazon che hai corretto gli errori. Lavoriamo con un servizio a pagamento solo a sblocco avvenuto, per garantirti un supporto senza rischi aggiuntivi. Contattaci per una consulenza senza impegno!

Sblocca il Tuo Account Amazon: Come Creare un Piano d'Azione Efficace per Evitare Problemi

Quando è necessario un Piano d'Azione Amazon?

Se Amazon sospende il tuo account seller, che sia per un prodotto specifico o per violazioni generali, è possibile riattivarlo presentando un Piano d'Azione ben strutturato. Questo documento dettagliato spiega come risolverai i problemi che hanno causato la sospensione e come eviterai che si ripetano.

Perché un account viene bloccato?

Amazon può bloccare un account seller per diverse ragioni, come ad esempio:

• Violazioni sui Diritti di Proprietà Intellettuale

• Violazioni della Politica di Listing

• Alta Percentuale di Ordini Difettosi (ODR)

• Problemi di consegna

• Account correlati ("related account"): questo accade quando Amazon rileva che un venditore ha più account aperti (in violazione delle politiche) o collegamenti tra account che non rispecchiano le regole della piattaforma.

Esempio di sospensione per account correlati:

Supponiamo che tu abbia avviato un nuovo account seller perché il precedente aveva subito delle limitazioni, pensando di poter continuare la tua attività senza problemi. Amazon può rilevare questa duplicazione attraverso il monitoraggio dei dati (come IP condivisi, informazioni fiscali simili, ecc.) e bloccare entrambi gli account. In questo caso, il Piano d'Azione dovrà includere una spiegazione del perché sono stati creati più account e come garantirai che non succeda più, consolidando tutte le attività in un unico account.

Come deve essere strutturato un Piano d'Azione Amazon?

Il Piano d'Azione deve dimostrare che hai compreso i tuoi errori e che sei disposto a evitare il ripetersi delle violazioni. Gli elementi essenziali includono:

• Analisi degli errori: una spiegazione dettagliata delle cause della sospensione, come nel caso degli account correlati.

• Correzione degli errori: i passi che hai intrapreso per risolvere il problema (es. chiusura di account duplicati o consolidamento delle attività su un unico account).

• Misure preventive: i processi che implementerai per evitare futuri errori, come una gestione accurata dei dati di accesso e della creazione degli account.

• Prove delle correzioni: screenshot o documenti che dimostrano la chiusura degli account duplicati o le modifiche apportate.

Consigli per un Piano d'Azione di successo

Utilizza un linguaggio semplice e chiaro, limitandoti ai punti essenziali. Mantieni un tono professionale ma conciso. Se hai risolto gli errori immediatamente, mettilo in evidenza nel piano!

Ricorda: devi sempre indicare chiaramente la "causa del problema" e la "soluzione proposta". Se non sai come identificare l’origine del problema o non sei sicuro di come strutturare il piano d'azione, contattaci!

Assistenza specializzata per lo sblocco dell'account Amazon

Siamo esperti nello sblocco di account seller sospesi su Amazon. Con la nostra esperienza pluriennale, ti aiuteremo a creare un Piano d'Azione efficace e garantiremo assistenza fino alla riattivazione del tuo account.

Offriamo un servizio con pagamento solo a sblocco avvenuto!

Amazon FBA vs Dropshipping: Qual è il Migliore per il Tuo Business Online

Esistono due differenze principali tra Amazon FBA e dropshipping: con Amazon FBA, sei il proprietario dei tuoi prodotti, ma Amazon gestisce lo stoccaggio e la spedizione per te. Con dropshipping, non possiedi nessun prodotto fisicamente, ma puoi vendere articoli senza doverli acquistare in anticipo o gestire la logistica. La scelta del modello migliore dipende dalle tue esigenze specifiche. Vediamo insieme le peculiarità di ciascuno con esempi pratici.

Cos'è il dropshipping?

Immagina di gestire un negozio online che vende accessori per telefoni. Hai un contratto di dropshipping con un produttore di custodie per smartphone. Ogni volta che un cliente compra una custodia dal tuo sito, non sei tu a spedirla. Invece, inoltri l’ordine al tuo fornitore, che invia direttamente il prodotto al cliente. Tu non devi gestire né inventari né magazzini. Ricevi una commissione per ogni vendita, ad esempio il 20% del prezzo di vendita.

L’aspetto positivo? Non hai bisogno di un grande investimento iniziale, poiché non devi acquistare stock di prodotti in anticipo. L'aspetto negativo? Il tuo margine di guadagno è spesso inferiore e hai meno controllo sulla qualità del servizio di spedizione, che può influenzare la soddisfazione del cliente.

Vantaggi di Amazon FBA: Un esempio pratico

Ora, supponiamo che tu voglia vendere gadget tecnologici su Amazon. Con Amazon FBA, tu acquisti un lotto di power bank e lo invii direttamente ai magazzini di Amazon. Una volta che un cliente ordina uno dei tuoi power bank, Amazon si occupa di tutto: dall’imballaggio alla spedizione fino al servizio clienti post-vendita.

Il vantaggio? Puoi offrire i tuoi prodotti ai clienti Prime, garantendo consegne rapide e raggiungendo milioni di utenti. Ad esempio, se vendi un power bank a 30€, Amazon FBA ti permette di raggiungere un pubblico molto più vasto rispetto a una vendita solo tramite il tuo sito web. Tuttavia, devi considerare le commissioni di Amazon e i costi di stoccaggio, che potrebbero ridurre i tuoi margini di guadagno.

Dropshipping vs Amazon FBA: Quale scegliere?

Facciamo un confronto più diretto. Se sei un piccolo imprenditore senza molto capitale da investire, il dropshipping potrebbe essere una soluzione vantaggiosa. Non dovrai acquistare prodotti in anticipo e potrai gestire tutto da casa, o persino da un caffè, senza preoccuparti della logistica. Ad esempio, potresti avviare un’attività di vendita di occhiali da sole senza possederne fisicamente nemmeno uno.

D'altra parte, se hai già un po' di capitale da investire e vuoi avere più controllo sulle tue operazioni, Amazon FBA è una scelta solida. Se vendi prodotti che richiedono una gestione efficiente della logistica, come elettrodomestici o abbigliamento, Amazon FBA ti permette di scalare rapidamente il tuo business e raggiungere un pubblico più ampio.

Quale modello fa per te?

La scelta tra dropshipping e Amazon FBA dipende dal tipo di prodotto che vendi, dai prezzi e dalla concorrenza nel tuo settore. Il dropshipping è perfetto se vuoi avviare un'attività senza grandi investimenti iniziali, mentre Amazon FBA offre vantaggi come un migliore accesso ai clienti Prime e un maggiore controllo sui prezzi e la qualità del servizio.

Prevenzione delle Violazioni e Supporto per il Blocco dell'Account Amazon

È importante tenere a mente che sia con Amazon FBA che con il dropshipping, la violazione delle politiche di Amazon può portare alla sospensione o al blocco del tuo account seller. Alcuni esempi di violazioni includono l’invio di prodotti difettosi, ritardi ripetuti nelle spedizioni, vendite non autorizzate di prodotti o utilizzo improprio di descrizioni e immagini. Questi problemi possono portare a recensioni negative, che influiscono sul tuo tasso di soddisfazione del cliente, un parametro cruciale per Amazon. Se il tuo account viene bloccato, potrebbe essere necessario presentare un Piano d'Azione per risolvere la situazione.

Noi possiamo assisterti nel processo di riattivazione del tuo account, fornendo supporto professionale per redigere un Piano d'Azione efficace e garantire che il tuo business torni operativo il prima possibile. Il nostro servizio prevede un pagamento solo a sblocco avvenuto, così puoi concentrarti sul recupero delle tue attività senza ulteriori preoccupazioni.

Amazon Section 3 Violation: Come Gestire la Sospensione e Proteggere il Tuo Account

Cos’è una violazione della Sezione 3 di Amazon?

Una violazione della Sezione 3 di Amazon si verifica quando un venditore infrange le politiche stabilite nell'Amazon Business Solutions Agreement. Questa sezione autorizza Amazon a sospendere o terminare l'account di un venditore per violazioni significative, come:

• Vendita di prodotti contraffatti o non autorizzati

• Violazioni della proprietà intellettuale

• Manipolazione delle recensioni o inserimento di informazioni fuorvianti nelle inserzioni

• Attività fraudolente o dannose per il marketplace

Amazon prende queste violazioni molto sul serio per mantenere un ambiente di fiducia tra acquirenti e venditori. Una sospensione sotto la Sezione 3 può comportare la disattivazione del tuo account, impedendoti di vendere prodotti e accedere ai tuoi fondi.

Le Conseguenze di una Violazione della Sezione 3

Ricevere una notifica di violazione della Sezione 3 può comportare diverse conseguenze, tra cui:

1. Sospensione (o terminazione) dell’account: Amazon può sospendere il tuo account immediatamente per una violazione grave o inviarti una notifica con 30 giorni di preavviso per una terminazione. Se non risolvi il problema entro sette giorni, il tuo account potrebbe rimanere sospeso.

2. Perdita di vendite e reputazione: Una sospensione blocca la tua capacità di vendere su Amazon, provocando una perdita immediata di entrate e potenzialmente danneggiando la reputazione del tuo brand.

3. Rimozione delle inserzioni: Amazon può rimuovere i prodotti collegati alle violazioni delle politiche, rendendoli non disponibili per l'acquisto e riducendo la visibilità dei tuoi articoli sul marketplace.

4. Congelamento dei fondi: In caso di sospensione dell'account, Amazon potrebbe trattenere i fondi relativi alle vendite precedenti, causando un potenziale stress finanziario.

5. Azioni legali: Violazioni gravi come la vendita di prodotti contraffatti o attività fraudolente potrebbero portare Amazon a intraprendere azioni legali contro di te.

Come Gestire una Sospensione della Sezione 3

Se ricevi una notifica di sospensione della Sezione 3, segui questi passaggi per affrontarla in modo efficace:

1. Leggi e Comprendi la Notifica: Esamina attentamente l'email di sospensione per capire il motivo della sospensione. Amazon di solito fornisce dettagli ed evidenze che giustificano l'azione presa.

2. Raccogli le Prove: Se possibile, raccogli tutte le prove che supportano il tuo caso e che potrebbero confutare il motivo della sospensione. Ad esempio, puoi includere fatture valide o documentazione legale.

3. Presenta un Appello: Rispondi tempestivamente presentando un appello attraverso Amazon Seller Central. Nel tuo appello, riconosci il motivo della sospensione e fornisci un Piano d’Azione (POA) dettagliato su come risolverai il problema e impedirai che si ripeta in futuro.

4. Essere Onesti e Trasparenti: Amazon apprezza l'onestà e la trasparenza. Dimostra di comprendere il problema, prendi responsabilità per l'accaduto e mostra il tuo impegno nel miglioramento.

Piano d'Azione: Il Tuo Strumento Chiave

Il Piano d'Azione (POA) è l'elemento fondamentale per ottenere la riattivazione del tuo account dopo una violazione della Sezione 3. Un POA ben strutturato deve comprendere una chiara analisi della causa principale della sospensione, misure correttive dettagliate e azioni preventive per evitare che la violazione si ripeta in futuro. La chiave del successo è dimostrare ad Amazon che hai compreso appieno il problema, che hai già messo in atto soluzioni adeguate e che sei proattivo nel garantire la conformità alle loro politiche.

Se questo processo ti sembra complesso o se non sei sicuro di come procedere, la nostra agenzia può aiutarti. Il nostro team di esperti ha una lunga esperienza nel gestire sospensioni su Amazon e può creare un Piano d'Azione personalizzato, basato sulle specificità del tuo caso. Ti guideremo attraverso ogni passaggio, dalla raccolta delle prove fino alla presentazione dell'appello. Non ci paghi fino a quando il tuo account non sarà sbloccato, offrendoti la tranquillità di sapere che siamo completamente impegnati a risolvere il problema in modo rapido ed efficace.

Affidarsi a professionisti è spesso la soluzione più efficace per accelerare il processo di revisione e aumentare le possibilità di successo, evitando errori comuni che potrebbero prolungare la sospensione.

Come Abbiamo Aiutato un Cliente a Sbloccare il Suo Account Amazon Bloccato

Ti è capitato qualcosa di simile a un nostro cliente? Ecco come lo abbiamo aiutato e possiamo aiutare anche te.

Il 4 dicembre 2023, un nostro cliente si è trovato in una situazione particolarmente stressante: il suo account Amazon era stato bloccato. Amazon aveva richiesto un documento ufficiale che lo autorizzasse a vendere un determinato prodotto di marca, ma il problema principale era che il nostro cliente non acquistava i prodotti direttamente dal brand, bensì da distributori locali. Questo rendeva impossibile ottenere la documentazione richiesta, creando un blocco che sembrava insormontabile.

Il cliente aveva cercato di risolvere la questione direttamente con il centro assistenza di Amazon, ma ogni risposta che riceveva era automatica e poco utile. Ogni tentativo si concludeva con una frustrazione crescente: messaggi generici e nessun progresso concreto. Dopo giorni di attesa, il cliente si è rivolto a noi, sperando che potessimo offrire una soluzione più rapida ed efficace.

Come abbiamo risolto il problema?

1. Analisi dettagliata della situazione: Prima di tutto, abbiamo esaminato la richiesta di Amazon e la risposta automatica inviata al nostro cliente. Abbiamo compreso che la richiesta del documento era legata alla politica di protezione dei brand, ma che Amazon non aveva tenuto conto del fatto che il cliente acquistava tramite distributori autorizzati, i quali non forniscono necessariamente la documentazione diretta del brand.

2. Comunicazione con Amazon: Abbiamo preparato una risposta dettagliata da inviare direttamente al team di supporto di Amazon, spiegando chiaramente la situazione e dimostrando, con documentazione aggiuntiva, che i prodotti venduti erano acquistati da distributori legittimi e autorizzati. Invece di utilizzare messaggi standardizzati, abbiamo redatto un caso personalizzato che ha evidenziato la conformità delle pratiche di acquisto del nostro cliente con le normative di Amazon.

3. Piano d’Azione completo: Abbiamo creato un Piano d’Azione formale che delineava le misure che il nostro cliente era disposto a intraprendere per garantire la conformità futura. Abbiamo incluso prove di acquisto dai distributori e fornito ulteriori garanzie che non vi era alcuna violazione delle politiche di Amazon, pur non potendo fornire il documento del brand richiesto.

4. Follow-up costante: Non ci siamo fermati all’invio del Piano d’Azione. Abbiamo seguito attivamente la pratica, interagendo con il supporto tecnico e utilizzando i nostri contatti per accelerare il processo di revisione. In questo modo, siamo riusciti a far sì che Amazon considerasse le specificità del caso del nostro cliente e revisionasse manualmente la sospensione dell’account.

Risultato: Grazie al nostro intervento, il cliente ha riottenuto l’accesso al suo account in pochi giorni, senza la necessità di fornire la documentazione impossibile da ottenere. Inoltre, il cliente ha ricevuto indicazioni chiare su come evitare futuri blocchi e garantire la continuità delle vendite.

Conclusione

Possiamo fare lo stesso per te: Se ti trovi in una situazione simile, non esitare a contattarci. La nostra agenzia è specializzata nella gestione dei blocchi su Amazon e possiamo offrirti assistenza personalizzata per sbloccare il tuo account e riprendere le tue attività commerciali senza stress.

Agire rapidamente è essenziale per proteggere la tua attività e minimizzare le perdite. Contattaci oggi stesso e permettici di aiutarti a risolvere il problema nel modo più efficiente possibile. Il nostro approccio garantisce una risoluzione rapida e senza stress. Non solo ti supportiamo in ogni fase, ma ti offriamo anche la tranquillità di sapere che non ci dovrai pagare fino a quando il tuo account non sarà sbloccato e avrai ripreso le tue operazioni su Amazon. Agisci subito e contattaci per una consulenza personalizzata: sblocchiamo il tuo account e ti permettiamo di tornare a vendere senza interruzioni!

Come Sbloccare Rapidamente il Tuo Account Amazon Sospeso: Guida Pratica

Amazon monitora costantemente le attività legate ai pagamenti per garantire la massima sicurezza del tuo account e la protezione delle tue informazioni finanziarie. Questo controllo proattivo fa parte delle misure di sicurezza implementate da Amazon per prevenire frodi, proteggere i dati sensibili degli utenti e garantire che gli acquisti siano effettuati solo da persone autorizzate.

Quando viene rilevata un'attività di pagamento insolita, Amazon può notare comportamenti anomali, come tentativi di acquisti da località insolite, l’utilizzo di metodi di pagamento che non corrispondono al tuo storico o transazioni di importi significativamente diversi da quelli usuali. In questi casi, Amazon può decidere di sospendere temporaneamente il tuo account come misura precauzionale. Questo blocco immediato, sebbene possa sembrare scomodo, è essenziale per prevenire eventuali accessi non autorizzati, clonazioni di carte o utilizzi fraudolenti dei tuoi dati.

La sospensione temporanea permette ad Amazon di esaminare attentamente il caso e assicurarsi che non vi siano rischi di frodi in corso. Durante questo periodo, il sistema potrebbe richiedere verifiche supplementari per confermare che tu sia il legittimo proprietario dell’account. Ciò può includere la richiesta di documentazione aggiuntiva come copie di carte d'identità, conferme di indirizzi o la verifica del metodo di pagamento utilizzato.

Amazon lavora a stretto contatto con te per risolvere la situazione nel modo più rapido ed efficiente possibile, minimizzando l'impatto sul tuo accesso ai servizi e garantendo la sicurezza dell'account. La tua collaborazione nel fornire le informazioni necessarie è fondamentale per accelerare la riattivazione dell'account e consentirti di tornare a utilizzare i servizi Amazon senza interruzioni.

Il sistema di sicurezza di Amazon è pensato per tutelare la tua esperienza d'acquisto, bilanciando la protezione degli utenti con l’efficienza operativa, e ogni misura adottata mira a preservare la tua sicurezza e la continuità delle tue operazioni sulla piattaforma.

Come riottenere l'accesso al tuo account Amazon:

1. Controlla le notifiche: Amazon ti invierà un'e-mail o un SMS per informarti della sospensione dell'account. Queste notifiche ti forniranno dettagli sull'attività sospetta e sulle azioni da intraprendere per risolvere il problema.

2. Accedi al tuo account: Entra nel tuo account Amazon per iniziare il processo di riattivazione. Sarai guidato attraverso una procedura che ti richiederà di confermare alcune informazioni.

3. Compila il modulo: Dopo aver effettuato l'accesso, ti sarà chiesto di compilare un modulo con i dettagli necessari per verificare la tua identità e l'attività sul tuo account. Assicurati di allegare eventuali documenti richiesti (come copie di carte d’identità o informazioni sui metodi di pagamento).

Nota importante:

Durante la sospensione del tuo account, tutte le funzionalità e i servizi associati al tuo profilo Amazon saranno temporaneamente inaccessibili. Questo significa che non solo verrà bloccato l'accesso al marketplace per effettuare acquisti, ma anche ai servizi digitali collegati, come Amazon Prime per lo streaming di video, Amazon Music per l’ascolto di musica, Kindle per la lettura di e-book e dispositivi di sicurezza come Ring per il monitoraggio domestico.

Ad esempio, se sei un abbonato ad Amazon Prime, non potrai guardare serie TV o film su Prime Video fino a quando il problema non sarà risolto. Allo stesso modo, se utilizzi Kindle per leggere e-book, non potrai accedere ai tuoi acquisti o sincronizzare nuovi contenuti. Anche i servizi collegati alla sicurezza domestica, come le videocamere Ring, potrebbero subire limitazioni nell'accesso ai contenuti registrati o alle funzioni di monitoraggio in tempo reale.

Inoltre, qualsiasi ordine che hai effettuato prima della sospensione verrà bloccato. Questo significa che le spedizioni in corso saranno messe in attesa e non saranno completate fino a quando l'account non sarà riattivato. Ad esempio, se hai ordinato un prodotto e la spedizione era già stata avviata, il pacco potrebbe rimanere bloccato a uno stadio di elaborazione fino alla risoluzione della sospensione.

Amazon adotta queste misure non solo per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni di pagamento, ma anche per prevenire ulteriori attività fraudolente o non autorizzate sull’account. Pertanto, è cruciale agire prontamente per fornire tutte le informazioni richieste, in modo da minimizzare l’impatto sui tuoi ordini e servizi e tornare a utilizzare tutti i benefici del tuo account Amazon il più velocemente possibile.

Sblocco rapido del tuo account

Il modo più veloce per riottenere l’accesso al tuo account è inviare prontamente i dettagli richiesti tramite il portale di accesso sicuro fornito da Amazon. Se preferisci un supporto dedicato, puoi affidarti alla nostra agenzia specializzata. Il nostro team di esperti ti assisterà passo dopo passo nel processo di sblocco, aiutandoti a compilare correttamente i moduli e a inviare i documenti necessari per accelerare la riattivazione del tuo account. Affidati a noi per risolvere il problema rapidamente e senza stress.

Come Gestire la Disattivazione del Tuo Account Amazon Seller Central: Guida ai Blocchi e al Piano d’Azione

Amazon impone normative aggiuntive, oltre a quelle europee e nazionali, per mantenere la sicurezza e la credibilità del Marketplace, con l'obiettivo principale di garantire la migliore esperienza di acquisto ai clienti. Ciò comporta responsabilità e scadenze gravose per i venditori. In caso di violazioni, Amazon intraprende azioni proporzionate, che spesso iniziano con un avviso per problemi minori, come il mancato rispetto delle performance. Violazioni più gravi portano a sospensioni immediate, che possono includere la disattivazione di ASIN, Marketplace o dell'intero account Seller Central.

1. Disattivazione di uno o più Amazon ASIN

La disattivazione di uno o più ASIN è una misura che Amazon adotta nei casi in cui singoli prodotti non rispettano le linee guida della piattaforma. Questo può accadere per diverse ragioni, come la non conformità con gli standard di qualità, violazioni legate alla proprietà intellettuale o feedback negativi reiterati da parte dei clienti. Quando un ASIN viene disattivato, il prodotto specifico non sarà più disponibile per la vendita, ma l'account del venditore continua a funzionare per tutti gli altri articoli non coinvolti nella violazione. In questa fase, il venditore deve analizzare le motivazioni della disattivazione e risolvere eventuali problemi, come modifiche ai contenuti dell'inserzione o l'implementazione di misure correttive riguardanti la qualità del prodotto. Il Piano d'Azione diventa essenziale per riattivare il prodotto disabilitato, dimostrando ad Amazon che il problema è stato compreso e che sono stati adottati provvedimenti correttivi.

2. Disattivazione di uno o più Marketplace Amazon

La disattivazione di uno o più Marketplace si verifica quando Amazon ritiene che la violazione sia più diffusa e possa interessare diversi mercati in cui il venditore opera. In questo caso, non sono solo alcuni prodotti a essere interessati, ma l’operatività del venditore viene limitata in uno o più paesi o regioni. Per esempio, un venditore attivo sia su Amazon.it che su Amazon.de potrebbe vedere il proprio account sospeso su uno dei due marketplace, limitando la possibilità di raggiungere una determinata clientela geografica. Questo tipo di blocco comporta una riduzione significativa delle opportunità di vendita e richiede una risposta tempestiva. Anche qui, il Piano d'Azione deve evidenziare un piano concreto e specifico per risolvere le problematiche che hanno causato la disattivazione su uno o più mercati, dimostrando che sono state implementate azioni correttive su scala più ampia.

3. Disattivazione dell’account Amazon Seller Central

Il blocco più grave è la disattivazione totale dell’account Seller Central, che preclude completamente la possibilità di vendere sulla piattaforma Amazon. Questo accade nei casi in cui le violazioni sono ripetute o particolarmente gravi, come frodi, vendite di prodotti contraffatti o gravi infrazioni alle politiche di Amazon. La disattivazione totale dell'account rappresenta una sfida complessa per i venditori, poiché non riguarda solo la sospensione delle vendite di alcuni prodotti o mercati, ma interrompe interamente l'attività commerciale del venditore su Amazon. Il Piano d'Azione, in questo caso, deve essere redatto con estrema cura, includendo non solo la comprensione completa delle cause della sospensione, ma anche un impegno dettagliato e concreto a rispettare tutte le normative in futuro. Solo con un documento solido, che mostri la volontà di correggere le violazioni e prevenire futuri problemi, il venditore potrà sperare di ottenere la riattivazione dell’account.

In tutte le situazioni di sospensione, l’approccio proattivo e trasparente da parte del venditore, accompagnato da azioni correttive rapide e mirate, è essenziale per risolvere con successo le problematiche e tornare a operare sul Marketplace.

Cosa fare se il tuo account è bloccato

Se il tuo account è stato disattivato a causa di una violazione delle politiche di Amazon, è importante agire rapidamente per risolvere la situazione. Rivolgiti al nostro team di esperti, che ti aiuterà a comprendere la natura del blocco e a preparare un Piano d'Azione mirato ed efficace. I nostri professionisti ti assisteranno nella redazione di un documento che dimostri la tua conformità alle normative di Amazon, facilitando il ripristino del tuo account o dei tuoi prodotti. Contattaci per ricevere supporto e per proteggere al meglio la tua attività di vendita su Amazon. Agire tempestivamente è fondamentale per minimizzare i danni e tornare ad operare con piena operatività.