Rubrica Settimanale. Tendenze di vendita su Amazon nel 2025: Come prepararsi

Benvenuti nella nostra nuova rubrica settimanale dedicata ai seller Amazon! Ogni settimana esploreremo un argomento cruciale per aiutarvi a migliorare le vostre performance, evitare blocchi dell'account e ottimizzare il vostro business. Ecco i temi della rubrica:

1. Guide pratiche e istruzioni

   1.1 Come evitare di essere bloccati su Amazon: Consigli pratici per i seller

   1.2 Cosa fare subito dopo un blocco dell’account Amazon: Primo soccorso per seller

   1.3 Come scrivere un piano d'azione efficace per Amazon

2. Approfondimenti su casi specifici

   2.1 I blocchi più comuni su Amazon e come risolverli

   2.2 Blocco per 'High ODR Rate': Cosa significa e come agire

   2.3 Blocco per 'Restricted Products': Evita prodotti che violano le regole

3. Strumenti utili per seller

   3.1 Strumenti essenziali per monitorare la salute del tuo account Amazon

   3.2 Software per gestire il tuo inventario ed evitare problemi di listing

4. Trend e novità di Amazon

   4.1 Aggiornamenti nelle policy di Amazon: Cosa cambia per i seller

   4.2 Tendenze di vendita su Amazon nel 2025: Come prepararsi

5. Storie e successi

   5.1 Come abbiamo aiutato un seller a riottenere il proprio account: Case Study

   5.2 Errori comuni commessi dai seller e come evitarli

6. Consigli generali per il business

   6.1 Come diversificare le entrate oltre Amazon: Strategie per i seller

   6.2 Il futuro delle vendite online: Opportunità per i seller

7. Domande frequenti

   7.1 Le domande più frequenti sui blocchi di Amazon

   7.2 Come gestire i feedback negativi e le dispute con i clienti su Amazon

8. Educazione e formazione

   8.1 Glossario per seller su Amazon: I termini che devi conoscere

   8.2 Come prepararti al meglio per le festività: Check-list per i seller Amazon

Iniziamo subito con il decimo argomento!

Tendenze di vendita su Amazon nel 2025: Come prepararsi

Amazon è un marketplace in continua evoluzione, e i seller che riescono ad adattarsi rapidamente ai nuovi trend ottengono un vantaggio competitivo. Nel 2025, diverse tendenze stanno emergendo e possono influenzare le strategie di vendita. In questo articolo analizziamo le principali tendenze e forniamo consigli pratici per prepararti al meglio.

1. Crescita dei prodotti eco-friendly

I consumatori sono sempre più attenti alla sostenibilità e preferiscono prodotti che rispettino l’ambiente.
Cosa fare:

• Integra prodotti eco-friendly nel tuo catalogo.

• Metti in evidenza certificazioni come FSC, Organic o Carbon Neutral nei tuoi listing.

2. Espansione delle categorie di nicchia

Categorie come benessere, fitness a casa e gadget tecnologici stanno crescendo rapidamente.
Cosa fare:

• Esamina i dati di vendita su Amazon per identificare le nicchie in crescita.

• Focalizzati su prodotti con alta domanda ma bassa concorrenza.

3. Personalizzazione e prodotti su misura

I clienti cercano prodotti personalizzati per soddisfare esigenze specifiche.
Cosa fare:

• Offri opzioni di personalizzazione per i tuoi prodotti, come incisioni o colori personalizzati.

• Usa strumenti come Amazon Custom per integrare questa funzionalità.

4. Focus sull’esperienza cliente

La velocità e la qualità del servizio sono fondamentali per fidelizzare i clienti.
Cosa fare:

• Investi in logistica efficiente, come Fulfilled by Amazon (FBA).

• Monitora regolarmente le recensioni dei clienti per migliorare i tuoi prodotti e servizi.

5. Aumento dell’uso di video e contenuti interattivi

I clienti si affidano sempre più ai video per valutare i prodotti prima dell’acquisto.
Cosa fare:

• Crea video di alta qualità che mostrino l’uso del prodotto.

• Utilizza Amazon Posts per condividere contenuti accattivanti e aumentare la visibilità.

6. Utilizzo crescente dell’intelligenza artificiale

Strumenti basati su AI stanno trasformando il modo in cui i seller analizzano i dati e ottimizzano le strategie.
Cosa fare:

• Sfrutta l’intelligenza artificiale per analisi predittive, gestione dell’inventario e ottimizzazione delle campagne pubblicitarie.

• Prova tool come Helium 10 o Jungle Scout che integrano funzionalità basate su AI.

Come prepararsi ai trend del 2025

1. Aggiorna il tuo catalogo prodotti
   Rivedi il tuo inventario e identifica opportunità per espandere in nuove categorie.

2. Monitora i dati di mercato
   Utilizza strumenti analitici per tenere traccia delle performance di categoria e dei competitor.

3. Investi nella formazione
   Partecipa a webinar e corsi per rimanere aggiornato sulle novità di Amazon.

Conclusione

Anticipare e adattarsi ai trend del 2025 può aiutarti a rimanere competitivo e a far crescere il tuo business su Amazon. Preparati ad affrontare un anno ricco di opportunità con strategie mirate e prodotti che soddisfano le nuove esigenze dei clienti. La prossima settimana esploreremo storie di successo e lezioni apprese dai seller che hanno superato sfide complesse. Non perderti il prossimo appuntamento!

Rubrica Settimanale. Aggiornamenti nelle policy di Amazon: Cosa cambia per i seller

Benvenuti nella nostra nuova rubrica settimanale dedicata ai seller Amazon! Ogni settimana esploreremo un argomento cruciale per aiutarvi a migliorare le vostre performance, evitare blocchi dell'account e ottimizzare il vostro business. Ecco i temi della rubrica:

1. Guide pratiche e istruzioni

   1.1 Come evitare di essere bloccati su Amazon: Consigli pratici per i seller

   1.2 Cosa fare subito dopo un blocco dell’account Amazon: Primo soccorso per seller

   1.3 Come scrivere un piano d'azione efficace per Amazon

2. Approfondimenti su casi specifici

   2.1 I blocchi più comuni su Amazon e come risolverli

   2.2 Blocco per 'High ODR Rate': Cosa significa e come agire

   2.3 Blocco per 'Restricted Products': Evita prodotti che violano le regole

3. Strumenti utili per seller

   3.1 Strumenti essenziali per monitorare la salute del tuo account Amazon

   3.2 Software per gestire il tuo inventario ed evitare problemi di listing

4. Trend e novità di Amazon

   4.1 Aggiornamenti nelle policy di Amazon: Cosa cambia per i seller

   4.2 Tendenze di vendita su Amazon nel 2024: Come prepararsi

5. Storie e successi

   5.1 Come abbiamo aiutato un seller a riottenere il proprio account: Case Study

   5.2 Errori comuni commessi dai seller e come evitarli

6. Consigli generali per il business

   6.1 Come diversificare le entrate oltre Amazon: Strategie per i seller

   6.2 Il futuro delle vendite online: Opportunità per i seller

7. Domande frequenti

   7.1 Le domande più frequenti sui blocchi di Amazon

   7.2 Come gestire i feedback negativi e le dispute con i clienti su Amazon

8. Educazione e formazione

   8.1 Glossario per seller su Amazon: I termini che devi conoscere

   8.2 Come prepararti al meglio per le festività: Check-list per i seller Amazon

Iniziamo subito con il nono argomento!

Aggiornamenti nelle policy di Amazon: Cosa cambia per i seller

Amazon aggiorna regolarmente le sue policy per migliorare l’esperienza dei clienti e garantire la conformità dei seller alle normative. Capire questi cambiamenti è essenziale per evitare blocchi e mantenere il tuo account in salute. In questo articolo esamineremo le modifiche più recenti e come adattarti ad esse.

1. Perché è importante seguire gli aggiornamenti delle policy

• Prevenzione dei blocchi: La mancata conformità alle nuove regole può portare a sospensioni dell'account.

• Miglioramento delle performance: Adattarsi rapidamente alle novità può aiutarti a rimanere competitivo.

• Protezione legale: Rispettare le policy ti tutela da potenziali problemi legali.

2. Principali cambiamenti recenti

1. Restrizioni sui prodotti contraffatti

   • Amazon ha rafforzato il controllo sui prodotti venduti. Ora è richiesto un maggior numero di certificazioni per alcune categorie come elettronica e cosmetici.
     Cosa fare: Controlla regolarmente il tuo catalogo e raccogli documenti come fatture e certificati di autenticità.

2. Aggiornamenti sulla politica di reso

   • La finestra per i resi è stata ampliata per alcune categorie, rendendo più facile per i clienti restituire prodotti.
     Cosa fare: Assicurati che le tue policy di reso siano aggiornate e chiaramente comunicate nei tuoi listing.

3. Nuove regole per le recensioni dei clienti

   • Sono vietate in maniera ancora più rigorosa le pratiche di manipolazione delle recensioni.
     Cosa fare: Elimina qualsiasi incentivo o pratica che potrebbe essere interpretata come manipolazione.

3. Come adattarsi ai cambiamenti

1. Monitora Seller Central

   • Controlla regolarmente la sezione "Policy Updates" per rimanere aggiornato sulle modifiche.

2. Partecipa ai webinar di Amazon

   • Amazon offre risorse e webinar per aiutarti a capire le nuove regole.

3. Forma il tuo team

   • Organizza sessioni di aggiornamento per il tuo staff, in modo che tutti siano a conoscenza delle policy.

4. Collabora con esperti

   • Se hai dubbi, consulta la nostra agenzia specializzata in compliance per Amazon.

4. Esempio di adattamento efficace

Un nostro cliente vendeva prodotti di elettronica e non era consapevole della nuova policy che richiedeva certificazioni specifiche per i caricabatterie. Dopo un controllo approfondito del catalogo, abbiamo individuato i prodotti a rischio, raccolto la documentazione necessaria e aggiornato i listing. Questo ha permesso di evitare un blocco imminente e migliorare la reputazione del negozio.

Conclusione

Essere proattivi e restare informati sulle policy di Amazon è fondamentale per proteggere il tuo account e mantenere il tuo business competitivo. La prossima settimana esploreremo le tendenze di vendita su Amazon nel 2024 e come prepararti per cogliere al meglio le opportunità. Non perdere il prossimo appuntamento!

Rubrica Settimanale. Software per gestire il tuo inventario ed evitare problemi di listing

Benvenuti nella nostra nuova rubrica settimanale dedicata ai seller Amazon! Ogni settimana esploreremo un argomento cruciale per aiutarvi a migliorare le vostre performance, evitare blocchi dell'account e ottimizzare il vostro business. Ecco i temi della rubrica:

1. Guide pratiche e istruzioni

   1.1 Come evitare di essere bloccati su Amazon: Consigli pratici per i seller

   1.2 Cosa fare subito dopo un blocco dell’account Amazon: Primo soccorso per seller

   1.3 Come scrivere un piano d'azione efficace per Amazon

2. Approfondimenti su casi specifici

   2.1 I blocchi più comuni su Amazon e come risolverli

   2.2 Blocco per 'High ODR Rate': Cosa significa e come agire

   2.3 Blocco per 'Restricted Products': Evita prodotti che violano le regole

3. Strumenti utili per seller

   3.1 Strumenti essenziali per monitorare la salute del tuo account Amazon

   3.2 Software per gestire il tuo inventario ed evitare problemi di listing

4. Trend e novità di Amazon

   4.1 Aggiornamenti nelle policy di Amazon: Cosa cambia per i seller

   4.2 Tendenze di vendita su Amazon nel 2024: Come prepararsi

5. Storie e successi

   5.1 Come abbiamo aiutato un seller a riottenere il proprio account: Case Study

   5.2 Errori comuni commessi dai seller e come evitarli

6. Consigli generali per il business

   6.1 Come diversificare le entrate oltre Amazon: Strategie per i seller

   6.2 Il futuro delle vendite online: Opportunità per i seller

7. Domande frequenti

   7.1 Le domande più frequenti sui blocchi di Amazon

   7.2 Come gestire i feedback negativi e le dispute con i clienti su Amazon

8. Educazione e formazione

   8.1 Glossario per seller su Amazon: I termini che devi conoscere

   8.2 Come prepararti al meglio per le festività: Check-list per i seller Amazon

Iniziamo subito con l’ottavo argomento!

Software per gestire il tuo inventario ed evitare problemi di listing

Gestire l'inventario su Amazon è una delle sfide più importanti per i seller. Errori nella gestione possono portare a ordini cancellati, insoddisfazione dei clienti e persino blocchi dell'account. In questo articolo esploreremo i migliori software per mantenere il tuo inventario in ordine e prevenire problemi.

1. Perché è importante un software di gestione dell'inventario

Un buon software di gestione ti permette di:

• Evitare overselling: Assicurarti di non vendere prodotti non disponibili.

• Ridurre i costi di stoccaggio: Ottimizzare il magazzino evitando scorte inutili.

• Migliorare l'efficienza: Automatizzare i processi per risparmiare tempo e ridurre gli errori.

2. I migliori software per la gestione dell'inventario

1. Sellics

   • Funzioni: Monitoraggio dell'inventario, analisi delle vendite, suggerimenti per il riordino.

   • Ideale per: Seller che desiderano un'analisi dettagliata delle prestazioni.

2. Jungle Scout Inventory Manager

   • Funzioni: Calcolo della domanda, gestione delle scorte, previsioni di vendita.

   • Ideale per: Piccoli e medi seller che cercano di prevedere con precisione la domanda.

3. Zoho Inventory

   • Funzioni: Integrazione multi-canale, gestione del magazzino, monitoraggio delle spedizioni.

   • Ideale per: Seller che operano su più piattaforme oltre Amazon.

4. Ecomdash

   • Funzioni: Sincronizzazione dell'inventario in tempo reale, gestione degli ordini, tracciamento delle spedizioni.

   • Ideale per: Seller con un alto volume di ordini.

3. Come scegliere il software giusto

Quando scegli un software per la gestione dell'inventario, considera:

• Dimensioni del tuo business: Se sei un piccolo seller, potresti non aver bisogno di un software avanzato.

• Budget disponibile: Confronta i costi dei vari software e scegli quello che offre il miglior rapporto qualità-prezzo.

• Funzionalità necessarie: Assicurati che il software supporti le integrazioni di cui hai bisogno.

4. Consigli per evitare problemi di listing

1. Mantieni i tuoi dati aggiornati

   • Assicurati che il tuo inventario sia sempre sincronizzato tra le diverse piattaforme di vendita.

2. Controlla regolarmente i tuoi listing

   • Verifica che descrizioni, prezzi e disponibilità siano accurati per evitare reclami dai clienti.

3. Implementa un sistema di alert

   • Utilizza notifiche per essere avvisato quando le scorte stanno per esaurirsi.

4. Monitora le recensioni dei clienti

   • Usa il feedback per identificare eventuali problemi nei tuoi listing e correggerli rapidamente.

Conclusione

Un software di gestione dell'inventario può fare la differenza nel successo del tuo business su Amazon. Scegli lo strumento più adatto alle tue esigenze e investi nella prevenzione dei problemi per migliorare la tua efficienza. La prossima settimana parleremo di aggiornamenti nelle policy di Amazon e di come queste possono influire sui seller. Non perdere il prossimo appuntamento!

Rubrica Settimanale. Strumenti essenziali per monitorare la salute del tuo account Amazon

Benvenuti nella nostra nuova rubrica settimanale dedicata ai seller Amazon! Ogni settimana esploreremo un argomento cruciale per aiutarvi a migliorare le vostre performance, evitare blocchi dell'account e ottimizzare il vostro business. Ecco i temi della rubrica:

1. Guide pratiche e istruzioni

   1.1 Come evitare di essere bloccati su Amazon: Consigli pratici per i seller

   1.2 Cosa fare subito dopo un blocco dell’account Amazon: Primo soccorso per seller

   1.3 Come scrivere un piano d'azione efficace per Amazon

2. Approfondimenti su casi specifici

   2.1 I blocchi più comuni su Amazon e come risolverli

   2.2 Blocco per 'High ODR Rate': Cosa significa e come agire

   2.3 Blocco per 'Restricted Products': Evita prodotti che violano le regole

3. Strumenti utili per seller

   3.1 Strumenti essenziali per monitorare la salute del tuo account Amazon

   3.2 Software per gestire il tuo inventario ed evitare problemi di listing

4. Trend e novità di Amazon

   4.1 Aggiornamenti nelle policy di Amazon: Cosa cambia per i seller

   4.2 Tendenze di vendita su Amazon nel 2024: Come prepararsi

5. Storie e successi

   5.1 Come abbiamo aiutato un seller a riottenere il proprio account: Case Study

   5.2 Errori comuni commessi dai seller e come evitarli

6. Consigli generali per il business

   6.1 Come diversificare le entrate oltre Amazon: Strategie per i seller

   6.2 Il futuro delle vendite online: Opportunità per i seller

7. Domande frequenti

   7.1 Le domande più frequenti sui blocchi di Amazon

   7.2 Come gestire i feedback negativi e le dispute con i clienti su Amazon

8. Educazione e formazione

   8.1 Glossario per seller su Amazon: I termini che devi conoscere

   8.2 Come prepararti al meglio per le festività: Check-list per i seller Amazon

Iniziamo subito con il settimo argomento!

Strumenti essenziali per monitorare la salute del tuo account Amazon

La salute del tuo account Amazon è uno degli indicatori più importanti del successo del tuo business. Monitorare costantemente le metriche di performance può aiutarti a evitare blocchi e a mantenere la fiducia dei clienti. Ecco alcuni strumenti essenziali da utilizzare.

1. Dashboard della salute dell’account (Account Health Dashboard)

Questo strumento, accessibile tramite Seller Central, offre una panoramica chiara dello stato del tuo account. Ti permette di:

• Monitorare metriche chiave come il tasso di ordini difettosi (ODR), il tasso di spedizioni in ritardo e il tasso di cancellazione degli ordini.

• Identificare rapidamente i problemi che richiedono attenzione immediata.

Consiglio pratico: Controlla il dashboard almeno una volta al giorno per agire tempestivamente in caso di avvisi o notifiche.

2. Strumenti di monitoraggio delle recensioni dei clienti

Le recensioni dei clienti sono fondamentali per comprendere la percezione dei tuoi prodotti e migliorare l’esperienza d’acquisto. Utilizza:

• Feedback Manager: Disponibile in Seller Central, consente di analizzare i feedback ricevuti e rispondere ai clienti.

• Strumenti di terze parti: Come FeedbackWhiz o Jungle Scout, per gestire automaticamente le recensioni e ricevere notifiche su nuovi feedback.

Esempio: Se un cliente segnala un problema con un prodotto, rispondi entro 24 ore per ridurre il rischio di feedback negativi o reclami.

3. Software di gestione delle performance

Esistono tool specifici per monitorare e analizzare le metriche di performance, tra cui:

• Helium 10: Offre un monitoraggio dettagliato delle metriche di vendita e delle performance dei prodotti.

• SellerApp: Ideale per tracciare i KPI (Key Performance Indicators) e identificare opportunità di ottimizzazione.

4. Report di performance e metriche avanzate

Amazon genera report dettagliati che possono essere scaricati da Seller Central. Questi includono:

• Report sulle spedizioni: Per monitorare i tempi di consegna e ridurre i ritardi.

• Report sui prodotti: Per analizzare le vendite e identificare i prodotti con prestazioni inferiori alle aspettative.

Suggerimento: Esamina questi report settimanalmente per identificare trend e migliorare la strategia di vendita.

5. Strumenti per la gestione delle policy

Essere aggiornati sulle policy di Amazon è fondamentale per evitare violazioni. Utilizza:

• Amazon Policy Compliance Tool: Per verificare se i tuoi prodotti rispettano le linee guida.

• Notifiche di Seller Central: Iscriviti agli aggiornamenti per ricevere avvisi sulle modifiche alle policy.

6. Integrazione con app mobile

Scarica l’app di Amazon Seller per monitorare le performance del tuo account ovunque ti trovi. L’app offre:

• Accesso rapido al dashboard della salute dell’account.

• Notifiche in tempo reale su ordini, recensioni e metriche di performance.

Esempio pratico: Usa l’app per rispondere immediatamente a un reclamo o per modificare un’inserzione non conforme.

Conclusione

Utilizzare strumenti adeguati per monitorare la salute del tuo account è il primo passo per garantire il successo del tuo business su Amazon. Investi tempo nella gestione delle performance e nella comprensione delle metriche chiave per prevenire problemi e ottimizzare i risultati. La prossima settimana esploreremo i migliori software per gestire il tuo inventario ed evitare problemi di listing. Non mancare!

Rubrica Settimanale. Blocco per 'Restricted Products': Evita prodotti che violano le regole

Benvenuti nella nostra nuova rubrica settimanale dedicata ai seller Amazon! Ogni settimana esploreremo un argomento cruciale per aiutarvi a migliorare le vostre performance, evitare blocchi dell'account e ottimizzare il vostro business. Ecco i temi che affronteremo nelle prossime settimane:

1. Guide pratiche e istruzioni

   1.1 Come evitare di essere bloccati su Amazon: Consigli pratici per i seller

   1.2 Cosa fare subito dopo un blocco dell’account Amazon: Primo soccorso per seller

   1.3 Come scrivere un piano d'azione efficace per Amazon

2. Approfondimenti su casi specifici

   2.1 I blocchi più comuni su Amazon e come risolverli

   2.2 Blocco per 'High ODR Rate': Cosa significa e come agire

   2.3 Blocco per 'Restricted Products': Evita prodotti che violano le regole

3. Strumenti utili per seller

   3.1 Strumenti essenziali per monitorare la salute del tuo account Amazon

   3.2 Software per gestire il tuo inventario ed evitare problemi di listing

4. Trend e novità di Amazon

   4.1 Aggiornamenti nelle policy di Amazon: Cosa cambia per i seller

   4.2 Tendenze di vendita su Amazon nel 2024: Come prepararsi

5. Storie e successi

   5.1 Come abbiamo aiutato un seller a riottenere il proprio account: Case Study

   5.2 Errori comuni commessi dai seller e come evitarli

6. Consigli generali per il business

   6.1 Come diversificare le entrate oltre Amazon: Strategie per i seller

   6.2 Il futuro delle vendite online: Opportunità per i seller

7. Domande frequenti

   7.1 Le domande più frequenti sui blocchi di Amazon

   7.2 Come gestire i feedback negativi e le dispute con i clienti su Amazon

8. Educazione e formazione

   8.1 Glossario per seller su Amazon: I termini che devi conoscere

   8.2 Come prepararti al meglio per le festività: Check-list per i seller Amazon

Iniziamo subito con il sesto argomento!

Blocco per 'Restricted Products': Evita prodotti che violano le regole

Amazon applica regole rigide per garantire che i prodotti venduti sulla piattaforma siano sicuri e conformi alle normative. Il blocco per 'Restricted Products' si verifica quando un seller offre articoli vietati, regolamentati o non conformi. Questo articolo spiega come evitare questa situazione e risolverla.

Cosa sono i 'Restricted Products'

I 'Restricted Products' includono:

• Prodotti vietati: Articoli illegali o non consentiti dalla policy di Amazon (es. farmaci non autorizzati, prodotti contraffatti).

• Prodotti regolamentati: Articoli che richiedono autorizzazioni o certificazioni specifiche (es. alimenti, dispositivi elettronici).

• Prodotti pericolosi: Materiali o articoli che possono rappresentare un rischio per i clienti (es. batterie al litio mal confezionate).

Amazon mantiene un elenco aggiornato di questi prodotti nella sezione Policy del Seller Central.

Cause comuni del blocco

1. Mancanza di documentazione

   • Non fornire le certificazioni richieste, come test di sicurezza o licenze.

2. Descrizioni fuorvianti

   • Pubblicare prodotti regolamentati senza indicare le restrizioni applicabili.

3. Errore nei listing

   • Aggiungere prodotti vietati per errore, spesso importando cataloghi da fornitori non verificati.

Come prevenire il blocco per 'Restricted Products'

1. Verifica i tuoi prodotti

   • Controlla l’elenco dei prodotti vietati su Amazon e assicurati che i tuoi articoli siano conformi.

   • Esempio: Prima di vendere giocattoli, verifica che rispettino le normative di sicurezza locali.

2. Ottieni le certificazioni necessarie

   • Raccogli e conserva le certificazioni richieste per i tuoi prodotti, come i report di laboratorio.

   • Esempio: Per vendere integratori alimentari, assicurati di avere l’approvazione delle autorità sanitarie.

3. Monitora il catalogo

   • Effettua controlli regolari sui tuoi listing per individuare eventuali errori o violazioni.

4. Collabora con fornitori affidabili

   • Scegli partner che garantiscano la conformità dei prodotti alle normative e alle policy di Amazon.

Cosa fare se vieni bloccato

1. Analizza la notifica di Amazon

   • Leggi attentamente il messaggio ricevuto per identificare i prodotti problematici.

2. Rimuovi i prodotti non conformi

   • Elimina immediatamente gli articoli segnalati dal tuo inventario.

3. Prepara un piano d’azione

   • Identificazione del problema: Spiega perché i prodotti erano nel tuo catalogo.

   • Azione correttiva: Rimuovi i prodotti e aggiorna i processi interni.

   • Prevenzione futura: Implementa controlli più rigorosi sui nuovi prodotti.

Esempio di piano d’azione:

• Problema: Vendita di un dispositivo elettronico senza certificazioni.

• Azione correttiva: Rimozione del prodotto e ottenimento delle certificazioni necessarie.

• Prevenzione futura: Revisione dei fornitori e formazione del team sul rispetto delle policy di Amazon.

1. Fornisci documentazione ad Amazon

   • Allega certificati, test di sicurezza o prove che dimostrino la conformità dei tuoi prodotti.

Conclusione

Evitare i blocchi per 'Restricted Products' richiede attenzione, documentazione accurata e una conoscenza approfondita delle policy di Amazon. Investi nella prevenzione per proteggere il tuo account e garantire il successo del tuo business. Contattaci subito per una consulenza gratuita: prima ti sblocchiamo e poi ci paghi.

Nella prossima settimana parleremo di strumenti essenziali per monitorare la salute del tuo account Amazon. Non perderti il prossimo appuntamento!

Rubrica Settimanale. Blocco per 'High ODR Rate': Cosa significa e come agire

Benvenuti nella nostra nuova rubrica settimanale dedicata ai seller Amazon! Ogni settimana esploreremo un argomento cruciale per aiutarvi a migliorare le vostre performance, evitare blocchi dell'account e ottimizzare il vostro business. Ecco i temi che affronteremo nelle prossime settimane:

1. Guide pratiche e istruzioni

   1.1 Come evitare di essere bloccati su Amazon: Consigli pratici per i seller

   1.2 Cosa fare subito dopo un blocco dell’account Amazon: Primo soccorso per seller

   1.3 Come scrivere un piano d'azione efficace per Amazon

2. Approfondimenti su casi specifici

   2.1 I blocchi più comuni su Amazon e come risolverli

   2.2 Blocco per 'High ODR Rate': Cosa significa e come agire

   2.3 Blocco per 'Restricted Products': Evita prodotti che violano le regole

3. Strumenti utili per seller

   3.1 Strumenti essenziali per monitorare la salute del tuo account Amazon

   3.2 Software per gestire il tuo inventario ed evitare problemi di listing

4. Trend e novità di Amazon

   4.1 Aggiornamenti nelle policy di Amazon: Cosa cambia per i seller

   4.2 Tendenze di vendita su Amazon nel 2024: Come prepararsi

5. Storie e successi

   5.1 Come abbiamo aiutato un seller a riottenere il proprio account: Case Study

   5.2 Errori comuni commessi dai seller e come evitarli

6. Consigli generali per il business

   6.1 Come diversificare le entrate oltre Amazon: Strategie per i seller

   6.2 Il futuro delle vendite online: Opportunità per i seller

7. Domande frequenti

   7.1 Le domande più frequenti sui blocchi di Amazon

   7.2 Come gestire i feedback negativi e le dispute con i clienti su Amazon

8. Educazione e formazione

   8.1 Glossario per seller su Amazon: I termini che devi conoscere

   8.2 Come prepararti al meglio per le festività: Check-list per i seller Amazon

Iniziamo subito con il quinto argomento!

Blocco per 'High ODR Rate': Cosa significa e come agire

Il tasso di ordini difettosi (ODR) misura la percentuale di ordini che ricevono feedback negativo dai clienti. Amazon considera questa metrica cruciale per garantire un alto standard di servizio. Superare la soglia dell’1% può comportare il blocco dell’account e un’interruzione delle vendite.

Cos’è l’ODR e perché è importante

L’ODR è calcolato sulla base di tre fattori principali:

• Reclami per garanzia A-to-Z: Richieste di rimborso o contestazioni fatte dai clienti.

• Feedback negativo: Recensioni negative che indicano problemi con il prodotto o il servizio.

• Rimborsi immediati: Rimborsi concessi senza una risoluzione soddisfacente.

Amazon utilizza l’ODR per valutare la qualità del servizio fornito dai seller. Un alto ODR segnala che i clienti stanno avendo esperienze negative, e questo può influire sulla fiducia nel marketplace.

Cause comuni di un ODR elevato

1. Descrizioni dei prodotti inaccurate

   • I clienti si lamentano quando il prodotto ricevuto non corrisponde alla descrizione.

2. Problemi di spedizione

   • Ritardi nelle consegne o prodotti danneggiati durante il trasporto.

3. Qualità del prodotto scadente

   • Articoli difettosi o non funzionanti che non soddisfano le aspettative dei clienti.

4. Mancanza di comunicazione

   • Risposte lente o inesistenti alle domande e ai reclami dei clienti.

Come agire per risolvere il problema

1. Analizza i feedback negativi

   • Identifica i temi ricorrenti nei reclami dei clienti.

   • Esempio: Se i clienti lamentano descrizioni imprecise, rivedi i tuoi listing.

2. Ottimizza la gestione degli ordini

   • Collabora con corrieri affidabili per garantire consegne puntuali.

   • Usa strumenti per monitorare l’intero processo di spedizione.

3. Migliora la comunicazione con i clienti

   • Rispondi tempestivamente alle domande e ai reclami.

   • Offri soluzioni chiare, come rimborsi o sostituzioni, per risolvere rapidamente i problemi.

4. Implementa un sistema di controllo qualità

   • Verifica regolarmente i prodotti per assicurarti che soddisfino le aspettative dei clienti.

   • Collabora con fornitori affidabili e rivedi la qualità prima di aggiungere nuovi prodotti al catalogo.

Crea un piano d’azione per Amazon

Se il tuo account è stato bloccato per un alto ODR, invia un piano d’azione che includa:

• Identificazione del problema: Descrivi chiaramente le cause dell’ODR elevato.

• Azioni correttive: Spiega cosa hai fatto per risolvere i problemi esistenti.

• Prevenzione futura: Indica le misure che adotterai per evitare un nuovo aumento dell’ODR.

Esempio di piano d’azione:

• Problema: Ritardi di spedizione e descrizioni inaccurate.

• Azione correttiva: Revisione delle descrizioni dei prodotti e passaggio a un corriere più affidabile.

• Prevenzione futura: Monitoraggio mensile delle metriche di performance e formazione del team di supporto clienti.

Conclusione

Un alto ODR può compromettere il tuo business su Amazon, ma con le giuste azioni puoi recuperare la fiducia dei clienti e mantenere il tuo account in salute. Nella prossima settimana parleremo di come affrontare i blocchi legati ai 'Restricted Products' e forniremo suggerimenti utili per prevenirli. Resta connesso per saperne di più!

Rubrica Settimanale. I blocchi più comuni su Amazon e come risolverli

Benvenuti nella nostra nuova rubrica settimanale dedicata ai seller Amazon! Ogni settimana esploreremo un argomento cruciale per aiutarvi a migliorare le vostre performance, evitare blocchi dell'account e ottimizzare il vostro business. Ecco i temi che affronteremo nelle prossime settimane:

1. Guide pratiche e istruzioni

   1.1 Come evitare di essere bloccati su Amazon: Consigli pratici per i seller

   1.2 Cosa fare subito dopo un blocco dell’account Amazon: Primo soccorso per seller

   1.3 Come scrivere un piano d'azione efficace per Amazon

2. Approfondimenti su casi specifici

   2.1 I blocchi più comuni su Amazon e come risolverli

   2.2 Blocco per 'High ODR Rate': Cosa significa e come agire

   2.3 Blocco per 'Restricted Products': Evita prodotti che violano le regole

3. Strumenti utili per seller

   3.1 Strumenti essenziali per monitorare la salute del tuo account Amazon

   3.2 Software per gestire il tuo inventario ed evitare problemi di listing

4. Trend e novità di Amazon

   4.1 Aggiornamenti nelle policy di Amazon: Cosa cambia per i seller

   4.2 Tendenze di vendita su Amazon nel 2024: Come prepararsi

5. Storie e successi

   5.1 Come abbiamo aiutato un seller a riottenere il proprio account: Case Study

   5.2 Errori comuni commessi dai seller e come evitarli

6. Consigli generali per il business

   6.1 Come diversificare le entrate oltre Amazon: Strategie per i seller

   6.2 Il futuro delle vendite online: Opportunità per i seller

7. Domande frequenti

   7.1 Le domande più frequenti sui blocchi di Amazon

   7.2 Come gestire i feedback negativi e le dispute con i clienti su Amazon

8. Educazione e formazione

   8.1 Glossario per seller su Amazon: I termini che devi conoscere

   8.2 Come prepararti al meglio per le festività: Check-list per i seller Amazon

Iniziamo subito con il quarto argomento!

I blocchi più comuni su Amazon e come risolverli

Essere bloccati su Amazon può mettere in pausa il tuo business e causare perdite finanziarie significative. Capire i motivi più frequenti e come affrontarli ti aiuterà a risolvere rapidamente la situazione. Ecco un elenco dei blocchi più comuni e le relative soluzioni.

1. Product Review Abuse

Causa: Recensioni false o manipolate, come incentivare i clienti a lasciare recensioni positive in cambio di sconti o regali.

Soluzione:

• Rimuovi qualsiasi incentivo per recensioni manipolate e interrompi le pratiche non conformi.

• Controlla i tuoi messaggi e-mail automatici ai clienti per assicurarti che rispettino le linee guida di Amazon.

• Fornisci una dichiarazione scritta ad Amazon, spiegando come hai interrotto tali pratiche e come eviterai problemi simili in futuro.

Esempio di piano d’azione:

• Problema: Uso di e-mail automatiche per sollecitare recensioni.

• Azione correttiva: Interruzione immediata delle comunicazioni non conformi e revisione delle policy interne.

• Prevenzione futura: Formazione del team e implementazione di un software per la gestione delle recensioni.

2. Copyright Infringement

Causa: Vendita di prodotti che violano i diritti di proprietà intellettuale di altri brand.

Soluzione:

• Verifica che tutti i tuoi prodotti siano autentici e che tu abbia la documentazione necessaria per dimostrarlo.

• Contatta i titolari dei diritti e prova a risolvere eventuali controversie.

• Fornisci ad Amazon fatture, contratti e prove di autenticità per dimostrare la legalità dei prodotti.

Esempio di piano d’azione:

• Problema: Inserzione di un prodotto segnalato come contraffatto.

• Azione correttiva: Rimozione immediata del prodotto dal catalogo e contatto con il titolare dei diritti.

• Prevenzione futura: Verifica accurata dei fornitori e implementazione di procedure di controllo.

3. CCR Hits (Customer Complaints Resolution)

Causa: Reclami dei clienti su prodotti difettosi, descrizioni inesatte o esperienze di acquisto negative.

Soluzione:

• Analizza i reclami ricevuti per identificare i problemi ricorrenti.

• Migliora la descrizione dei prodotti, aggiungi immagini dettagliate e garantisci spedizioni puntuali.

• Invia un piano d’azione ad Amazon che dimostri come hai risolto i problemi e come intendi prevenire situazioni simili.

Esempio di piano d’azione:

• Problema: Clienti insoddisfatti per descrizioni incomplete.

• Azione correttiva: Revisione di tutte le descrizioni e aggiunta di immagini più dettagliate.

• Prevenzione futura: Controlli periodici sulla qualità dei contenuti e formazione del team di supporto.

Conclusione

Essere preparati a gestire blocchi comuni è fondamentale per proteggere la tua attività su Amazon. Segui questi consigli e crea piani d’azione efficaci per affrontare rapidamente qualsiasi problema. Nella prossima settimana parleremo di come gestire i blocchi specifici legati al 'High ODR Rate' e forniremo strategie pratiche per risolverli. Resta sintonizzato!

Rubrica Settimanale. Come scrivere un piano d'azione efficace per Amazon

Benvenuti nella nostra nuova rubrica settimanale dedicata ai seller Amazon! Ogni settimana esploreremo un argomento cruciale per aiutarvi a migliorare le vostre performance, evitare blocchi dell'account e ottimizzare il vostro business. Ecco i temi che affronteremo nelle prossime settimane:

1. Guide pratiche e istruzioni

   1.1 Come evitare di essere bloccati su Amazon: Consigli pratici per i seller

   1.2 Cosa fare subito dopo un blocco dell’account Amazon: Primo soccorso per seller

   1.3 Come scrivere un piano d'azione efficace per Amazon

2. Approfondimenti su casi specifici

   2.1 I blocchi più comuni su Amazon e come risolverli

   2.2 Blocco per 'High ODR Rate': Cosa significa e come agire

   2.3 Blocco per 'Restricted Products': Evita prodotti che violano le regole

3. Strumenti utili per seller

   3.1 Strumenti essenziali per monitorare la salute del tuo account Amazon

   3.2 Software per gestire il tuo inventario ed evitare problemi di listing

4. Trend e novità di Amazon

   4.1 Aggiornamenti nelle policy di Amazon: Cosa cambia per i seller

   4.2 Tendenze di vendita su Amazon nel 2024: Come prepararsi

5. Storie e successi

   5.1 Come abbiamo aiutato un seller a riottenere il proprio account: Case Study

   5.2 Errori comuni commessi dai seller e come evitarli

6. Consigli generali per il business

   6.1 Come diversificare le entrate oltre Amazon: Strategie per i seller

   6.2 Il futuro delle vendite online: Opportunità per i seller

7. Domande frequenti

   7.1 Le domande più frequenti sui blocchi di Amazon

   7.2 Come gestire i feedback negativi e le dispute con i clienti su Amazon

8. Educazione e formazione

   8.1 Glossario per seller su Amazon: I termini che devi conoscere

   8.2 Come prepararti al meglio per le festività: Check-list per i seller Amazon

Iniziamo subito con il terzo argomento!

Come scrivere un piano d'azione efficace per Amazon

Quando il tuo account Amazon viene bloccato, la chiave per riattivarlo è presentare un piano d’azione ben strutturato. Amazon si aspetta un approccio professionale e dettagliato che dimostri la tua volontà di risolvere i problemi identificati. Ecco i passaggi fondamentali.

1. Analizza il motivo del blocco

Prima di scrivere il piano, assicurati di comprendere esattamente perché il tuo account è stato bloccato. Controlla le comunicazioni ricevute da Amazon e identifica il problema specifico, come:

• Violazione delle policy sui prodotti (es. articoli contraffatti o vietati).

• Problemi di performance (es. tassi di ordini difettosi superiori al limite).

• Comportamenti sospetti (es. attività di accesso non autorizzate).

2. Struttura il tuo piano d’azione

Un piano d’azione efficace deve includere tre sezioni principali:

• Identificazione del problema: Descrivi chiaramente la causa del blocco.

• Azioni correttive: Spiega quali misure hai adottato per risolvere il problema.

• Prevenzione futura: Indica le azioni che implementerai per evitare che il problema si ripeta.

Esempio di struttura:

• Problema: Tassi di ordini difettosi elevati dovuti a descrizioni dei prodotti inaccurate.

• Azione correttiva: Revisione e aggiornamento di tutti i listing per garantire descrizioni precise e immagini di alta qualità.

• Prevenzione futura: Monitoraggio continuo delle metriche ODR con strumenti automatizzati e formazione del personale per migliorare la gestione degli ordini.

3. Scrivi in modo chiaro e conciso

Amazon apprezza piani che vadano dritti al punto. Usa frasi brevi, paragrafi ben organizzati e un linguaggio professionale. Evita di incolpare Amazon o i clienti e concentrati sulle soluzioni.

4. Fornisci prove e documentazione

Allega documenti di supporto che dimostrino le tue azioni correttive, come fatture dei fornitori, screenshot di aggiornamenti dei listing o report di performance. Questo rafforzerà la tua credibilità.

5. Rileggi e invia

Prima di inviare il piano tramite Seller Central, rileggilo attentamente per correggere eventuali errori. Assicurati che tutte le informazioni siano coerenti e che la documentazione sia completa.

Conclusione

Scrivere un piano d’azione efficace è essenziale per ottenere la riattivazione del tuo account Amazon. Seguendo questa guida, puoi dimostrare a Amazon di aver identificato e corretto i problemi, riducendo al minimo i rischi di blocchi futuri. Nella prossima settimana analizzeremo i blocchi più comuni su Amazon e come risolverli in modo rapido ed efficiente. Resta sintonizzato per i nostri consigli!

Rubrica Settimanale. Cosa fare subito dopo un blocco dell’account Amazon: Primo soccorso per seller

Benvenuti nella nostra nuova rubrica settimanale dedicata ai seller Amazon! Ogni settimana esploreremo un argomento cruciale per aiutarvi a migliorare le vostre performance, evitare blocchi dell'account e ottimizzare il vostro business. Ecco i temi che affronteremo nelle prossime settimane:

1. Guide pratiche e istruzioni

   1.1 Come evitare di essere bloccati su Amazon: Consigli pratici per i seller

   1.2 Cosa fare subito dopo un blocco dell’account Amazon: Primo soccorso per seller

   1.3 Come scrivere un piano d'azione efficace per Amazon

2. Approfondimenti su casi specifici

   2.1 I blocchi più comuni su Amazon e come risolverli

   2.2 Blocco per 'High ODR Rate': Cosa significa e come agire

   2.3 Blocco per 'Restricted Products': Evita prodotti che violano le regole

3. Strumenti utili per seller

   3.1 Strumenti essenziali per monitorare la salute del tuo account Amazon

   3.2 Software per gestire il tuo inventario ed evitare problemi di listing

4. Trend e novità di Amazon

   4.1 Aggiornamenti nelle policy di Amazon: Cosa cambia per i seller

   4.2 Tendenze di vendita su Amazon nel 2024: Come prepararsi

5. Storie e successi

   5.1 Come abbiamo aiutato un seller a riottenere il proprio account: Case Study

   5.2 Errori comuni commessi dai seller e come evitarli

6. Consigli generali per il business

   6.1 Come diversificare le entrate oltre Amazon: Strategie per i seller

   6.2 Il futuro delle vendite online: Opportunità per i seller

7. Domande frequenti

   7.1 Le domande più frequenti sui blocchi di Amazon

   7.2 Come gestire i feedback negativi e le dispute con i clienti su Amazon

8. Educazione e formazione

   8.1 Glossario per seller su Amazon: I termini che devi conoscere

   8.2 Come prepararti al meglio per le festività: Check-list per i seller Amazon

Iniziamo subito con il secondo argomento!

Cosa fare subito dopo un blocco dell’account Amazon: Primo soccorso per seller

Scoprire che il proprio account Amazon è stato bloccato può essere un’esperienza stressante e destabilizzante. Tuttavia, è fondamentale mantenere la calma e agire in modo strategico per risolvere la situazione. In questa guida, ti forniamo un piano d’azione chiaro e pratico da seguire per affrontare i primi momenti dopo un blocco.

1. Verifica il motivo del blocco

Il primo passo è comprendere esattamente perché il tuo account è stato bloccato. Amazon invia una notifica via email con il motivo del blocco. Esamina attentamente questo messaggio per identificare la causa:

• Blocco per problemi di performance: Ad esempio, un tasso di ordini difettosi (ODR) superiore all’1%.

• Blocco per violazione delle policy: Come la vendita di prodotti contraffatti o proibiti.

• Blocco per attività sospette: Come accessi non autorizzati o comportamenti che violano le condizioni d’uso.

2. Raccogli tutte le informazioni necessarie

Una volta identificato il motivo, raccogli i dati relativi al problema per preparare una risposta dettagliata. Ad esempio:

• Analizza le metriche del tuo account (ODR, spedizioni in ritardo, feedback negativi).

• Controlla i tuoi listing per eventuali violazioni delle linee guida.

• Raccogli la documentazione richiesta, come fatture dei fornitori o prove di autenticità dei prodotti.

3. Evita di creare un nuovo account

Molti seller pensano che aprire un nuovo account sia la soluzione più rapida, ma questa pratica è contro le regole di Amazon e può peggiorare la situazione. Concentrati invece sulla risoluzione del problema con il tuo account attuale.

4. Crea un piano d’azione chiaro e specifico

Amazon richiede un piano d’azione per valutare la riattivazione del tuo account. Il piano deve includere:

• Identificazione del problema: Spiega cosa ha causato il blocco.

• Azioni correttive: Descrivi cosa hai fatto per risolvere il problema.

• Prevenzione futura: Indica le misure che adotterai per evitare che si ripeta.

Ad esempio, se il blocco è avvenuto a causa di un alto tasso di ODR, puoi scrivere:

• Problema: "Un aumento di reclami sui prodotti a causa di descrizioni imprecise."

• Azione correttiva: "Ho aggiornato i listing con descrizioni più accurate e immagini migliori."

• Prevenzione futura: "Monitorerò regolarmente i feedback e implementerò controlli qualità sui prodotti."

5. Rispondi tempestivamente ad Amazon

Invia il tuo piano d’azione tramite il portale Seller Central o rispondi all’email ricevuta. Mantieni un tono professionale, chiaro e conciso. Evita di incolpare Amazon o i clienti.

6. Rimani in attesa e monitora

Dopo aver inviato il piano, monitora regolarmente il tuo account e le comunicazioni di Amazon. Il processo di revisione può richiedere diversi giorni, quindi sii paziente e preparati a fornire ulteriori dettagli se richiesti.

7. Pianifica strategie di recupero del business

Durante il blocco, valuta come mitigare le perdite:

• Comunica con i clienti: Informa i clienti di eventuali ritardi nelle spedizioni.

8. Impara dall’esperienza

Utilizza il blocco come opportunità per migliorare le tue operazioni:

• Monitora regolarmente le metriche dell’account.

• Aggiorna le tue conoscenze sulle policy di Amazon.

• Implementa strumenti per gestire meglio le performance.

Conclusione

Un blocco dell’account può essere un evento difficile, ma con un approccio strategico e una risposta tempestiva, è possibile riprendere il controllo della situazione. Contattaci oggi stesso per ricevere assistenza nella creazione di un Piano d’Azione e nella gestione delle comunicazioni con Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, assicurandoti una soluzione completa e senza rischi per ripristinare la tua attività.

La prossima settimana parleremo di come scrivere un piano d’azione efficace per Amazon, con esempi pratici e linee guida dettagliate. Non perdere l’appuntamento!

Rubrica Settimanale. Come evitare di essere bloccati su Amazon: Consigli pratici per i seller

Benvenuti nella nostra nuova rubrica settimanale dedicata ai seller Amazon! Ogni settimana esploreremo un argomento cruciale per aiutarvi a migliorare le vostre performance, evitare blocchi dell'account e ottimizzare il vostro business. Ecco i temi che affronteremo nelle prossime settimane:

1. Guide pratiche e istruzioni

   1.1 Come evitare di essere bloccati su Amazon: Consigli pratici per i seller

   1.2 Cosa fare subito dopo un blocco dell’account Amazon: Primo soccorso per seller

   1.3 Come scrivere un piano d'azione efficace per Amazon

2. Approfondimenti su casi specifici

   2.1 I blocchi più comuni su Amazon e come risolverli

   2.2 Blocco per 'High ODR Rate': Cosa significa e come agire

   2.3 Blocco per 'Restricted Products': Evita prodotti che violano le regole

3. Strumenti utili per seller

   3.1 Strumenti essenziali per monitorare la salute del tuo account Amazon

   3.2 Software per gestire il tuo inventario ed evitare problemi di listing

4. Trend e novità di Amazon

   4.1 Aggiornamenti nelle policy di Amazon: Cosa cambia per i seller

   4.2 Tendenze di vendita su Amazon nel 2024: Come prepararsi

5. Storie e successi

   5.1 Come abbiamo aiutato un seller a riottenere il proprio account: Case Study

   5.2 Errori comuni commessi dai seller e come evitarli

6. Consigli generali per il business

   6.1 Come diversificare le entrate oltre Amazon: Strategie per i seller

   6.2 Il futuro delle vendite online: Opportunità per i seller

7. Domande frequenti

   7.1 Le domande più frequenti sui blocchi di Amazon

   7.2 Come gestire i feedback negativi e le dispute con i clienti su Amazon

8. Educazione e formazione

   8.1 Glossario per seller su Amazon: I termini che devi conoscere

   8.2 Come prepararti al meglio per le festività: Check-list per i seller Amazon

Iniziamo subito con il primo argomento!

Come evitare di essere bloccati su Amazon: Consigli pratici per i seller

Essere un seller su Amazon significa avere accesso a un enorme mercato globale, ma comporta anche l’onere di rispettare standard rigorosi. Un blocco dell’account può significare perdite finanziarie significative e frustrazione. Ecco alcune regole d'oro per prevenire problemi e mantenere il vostro account in salute.

1. Conoscere e rispettare le policy di Amazon

Il primo passo per evitare blocchi è conoscere le regole del gioco. Dedicate del tempo a leggere e comprendere:

• Regole sulla performance dell’account: Monitorate regolarmente le metriche chiave come il tasso di ordini difettosi (ODR), il tasso di spedizioni in ritardo e il tasso di cancellazioni.

• Politiche sui prodotti proibiti e limitati: Assicuratevi che i vostri prodotti rispettino le regole di Amazon. Ad esempio, prodotti come elettronica contraffatta o alimenti senza certificazioni possono portare a blocchi immediati.

• Normative sulle recensioni: Mai incentivare recensioni false o manipolate. Amazon utilizza algoritmi sofisticati per individuare attività sospette. Ad esempio, offrire un prodotto gratis in cambio di una recensione positiva può essere motivo di sospensione.

2. Monitorare le metriche dell’account

Amazon valuta i seller attraverso parametri specifici. Ignorare queste metriche è uno degli errori più comuni che portano al blocco dell’account. Concentratevi su:

• Tasso di ordini difettosi (ODR): Mantenete questo valore sotto l’1%. Ad esempio, un seller che non risolve tempestivamente i reclami per prodotti difettosi rischia di superare questa soglia.

• Performance di spedizione: Garantite che almeno il 97% delle vostre spedizioni sia puntuale. Se utilizzate corrieri economici ma poco affidabili, potreste danneggiare il vostro account.

• Feedback dei clienti: Rispondete rapidamente ai messaggi e utilizzate un tono professionale per risolvere le controversie. Ad esempio, un cliente insoddisfatto che riceve risposte tempestive è più incline a ritirare un reclamo.

3. Evitare errori comuni nei listing

Un listing impreciso o scorretto è una delle cause più frequenti di segnalazioni da parte dei clienti o di Amazon. Per prevenirlo:

• Verificate che le descrizioni dei prodotti siano accurate e coerenti. Ad esempio, vendere un prodotto come "nuovo" quando è "ricondizionato" può portare a problemi.

• Utilizzate immagini di alta qualità che rispettino le linee guida di Amazon. Immagini sfocate o che mostrano loghi di brand non autorizzati possono attirare segnalazioni.

• Evitate parole chiave fuorvianti. Ad esempio, descrivere un prodotto generico come "compatibile al 100% con iPhone" potrebbe generare reclami.

4. Gestire correttamente le spedizioni

Le spedizioni lente o inaffidabili possono danneggiare la vostra reputazione. Per evitarlo:

• Optate per il programma Fulfilled by Amazon (FBA) per beneficiare della logistica Amazon. Ad esempio, i seller FBA spesso ricevono recensioni migliori grazie alla consegna rapida.

• Se gestite le spedizioni autonomamente, collaborate con corrieri affidabili e fornite sempre il tracking. Ad esempio, comunicare proattivamente eventuali ritardi riduce le segnalazioni negative.

• Comunicate tempestivamente con i clienti in caso di ritardi imprevisti. Un semplice messaggio come "Il tuo ordine arriverà con un giorno di ritardo, ci scusiamo per l’inconveniente" può fare la differenza.

5. Prepararsi alle festività e ai picchi di domanda

Durante le festività o i saldi stagionali, gli errori sono più probabili. Preparatevi in anticipo:

• Assicuratevi di avere scorte sufficienti per evitare cancellazioni. Ad esempio, durante il Black Friday, molti seller finiscono le scorte, causando malcontento tra i clienti.

• Monitorate le performance giornalmente per intercettare eventuali problemi prima che si aggravino.

• Rafforzate il vostro servizio clienti per gestire l’aumento delle richieste. Ad esempio, aggiungere risorse temporanee al team di supporto durante il periodo natalizio può essere cruciale.

6. Comunicare in modo chiaro con i clienti

La trasparenza e la comunicazione efficace possono prevenire molti problemi. Rispondete alle domande dei clienti con cortesia e fornite informazioni chiare su prodotti, spedizioni e politiche di reso. Ad esempio, un cliente che comprende chiaramente le condizioni di reso sarà meno incline a lasciare feedback negativo.

7. Formarsi continuamente

Il mondo di Amazon è in costante evoluzione. Partecipate a webinar, leggete articoli e formatevi per rimanere aggiornati sulle novità della piattaforma. Ad esempio, seguire i blog ufficiali di Amazon può aiutare a prevedere cambiamenti nelle policy.

Conclusione

Prevenire è meglio che curare, soprattutto quando si parla di blocchi dell’account su Amazon. Seguendo questi consigli pratici, potete minimizzare i rischi e concentrarvi sulla crescita del vostro business. Ricordate, la prossima settimana parleremo di cosa fare subito dopo un blocco: un piano d’azione strategico per riprendere il controllo del vostro account!

Restate sintonizzati e non esitate a contattarci per supporto o domande. Il successo del vostro business su Amazon è la nostra priorità!

Come Gestire una Sospensione su Amazon per Saldo Negativo

Perché il Tuo Account è Stato Disattivato?

Hai ricevuto una notifica come questa:

"Il tuo account di vendita su Amazon è stato disattivato a causa di un saldo negativo di … GBP in UK e … EUR in IT."

Amazon disattiva gli account con saldo negativo per proteggere le transazioni sulla piattaforma. Un saldo negativo può verificarsi per vari motivi, come rimborsi, commissioni o altri addebiti che superano l’importo disponibile nel tuo account​.

Le Conseguenze del Saldo Negativo

Se non risolvi rapidamente il saldo negativo, potresti incorrere in ulteriori conseguenze:

1. Blocco delle vendite: Non potrai continuare a vendere su Amazon fino a che il saldo non sarà positivo.

2. Congelamento dei fondi: I fondi presenti nel tuo account resteranno bloccati finché il saldo negativo non sarà risolto.

3. Impatto sulla reputazione: Un saldo negativo prolungato può compromettere la tua posizione come venditore su Amazon e la tua capacità di riprendere le vendite​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per riattivare il tuo account Amazon e saldare il debito, segui questi passaggi:

1. Accedi alla sezione "Repay Balance" su Seller Central: Vai alla pagina Pagamenti sotto la sezione Reports di Seller Central e seleziona “Repay Balance.” Se necessario, aggiorna il metodo di pagamento nella sezione Account Info di Seller Central; oppure

2. Effettua un Bonifico Bancario;

3. Controlla l’Account Health: Dopo aver saldato il debito, verifica le prestazioni del tuo account nella sezione Account Health di Seller Central per confermare che il saldo sia aggiornato e che l’account sia pronto per essere riattivato​.

Piano d'Azione: Salda il Tuo Conto per Riprendere le Vendite

Non è necessario un Piano d'Azione (POA) specifico per saldi negativi, ma è essenziale saldare il debito rapidamente per evitare problemi futuri. La nostra agenzia può assisterti nel processo di pagamento e nella gestione della comunicazione con Amazon, garantendo un supporto professionale e senza rischi. Non ti addebitiamo nulla fino a quando il tuo account non sarà riattivato.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato. Se il tuo account Amazon è stato sospeso per un saldo negativo, saldare il debito è essenziale per ripristinare il tuo account. Contattaci per ricevere assistenza nella gestione dei pagamenti e nella riattivazione dell’account. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, offrendoti un servizio sicuro e completo per garantire il successo della tua attività su Amazon.

Come Gestire una Sospensione su Amazon per Account Compromesso

Perché il Tuo Account è Stato Sospeso?

Hai ricevuto una notifica come questa:

"Abbiamo motivo di credere che un utente non autorizzato abbia avuto accesso al tuo account venditore su Amazon. Abbiamo quindi temporaneamente limitato l’accesso e rimosso le tue inserzioni."

Amazon adotta misure di sicurezza preventive per proteggere i venditori e i clienti in caso di sospetti accessi non autorizzati. Questi possono avvenire tramite tecniche come phishing, software dannoso per il rilevamento dei tasti o password comuni che possono essere facilmente indovinate​.

Conseguenze di un Accesso Compromesso

Se non risolvi la questione tempestivamente, potresti incorrere in ulteriori rischi:

1. Blocco delle vendite: Non potrai vendere su Amazon finché il problema non sarà risolto.

2. Rischio di frodi: Gli accessi non autorizzati possono compromettere i dati di pagamento e le informazioni dei clienti.

3. Perdita di fiducia: La sospensione dell’account può danneggiare la tua reputazione e creare sfiducia nei confronti dei clienti.

Come Riattivare il Tuo Account

Per riprendere il controllo del tuo account, segui questi passaggi chiave:

1. Reimposta la Password: Accedi a Seller Central e reimposta immediatamente la tua password, scegliendone una unica che non hai mai usato per altri account o siti web. Amazon consiglia di cambiare anche le password delle email associate all’account per maggiore sicurezza.

2. Aggiorna le Informazioni di Sicurezza:

   • Dopo aver reimpostato la password, aggiorna l’indirizzo email e il numero di telefono registrati nel tuo account. Accedi a “Impostazioni di accesso” in Seller Central e verifica anche le autorizzazioni degli utenti secondari e i dettagli della verifica in due passaggi.

3. Verifica e Aggiorna le Informazioni del Tuo Account: Assicurati che le informazioni importanti siano aggiornate e corrette, inclusi:

   • Preferenze email

   • Informazioni di pagamento

   • Permessi degli utenti

   • Dati aziendali e fiscali

   • Codici promozionali attivi e in sospeso​.

4. Conferma gli Ordini: Se l’utente non autorizzato ha accettato ordini per articoli che non hai pubblicato, valuta l’annullamento degli ordini non spediti o il rimborso di quelli già spediti.

5. Riattiva le Inserzioni: Dopo aver verificato e aggiornato tutte le informazioni, cambia lo stato delle tue inserzioni su “Attivo” su Seller Central.

Piano d'Azione: Garantire la Sicurezza del Tuo Account

Un Piano d'Azione (POA) potrebbe non essere richiesto in questo caso, ma seguire queste istruzioni ti aiuterà a garantire che l’account sia protetto. La nostra agenzia può supportarti nell’aggiornamento delle informazioni di sicurezza e nella gestione delle comunicazioni con Amazon. Non ti addebitiamo nulla fino a quando il tuo account non sarà riattivato, assicurandoti un supporto completo senza rischi.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account è stato compromesso, agire velocemente è essenziale per proteggere la tua attività e i tuoi clienti. Contattaci oggi stesso per ricevere assistenza nel recupero e nella sicurezza del tuo account Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, garantendoti una protezione completa e un supporto affidabile.

Come Gestire una Sospensione per Alto Tasso di Cancellazione degli Ordini su Amazon

Perché il Tuo Account è Stato Disattivato?

Hai ricevuto una notifica come questa:

"Il tuo account di vendita su Amazon è stato disattivato a causa di un alto tasso di cancellazione degli ordini."

Un alto tasso di cancellazione degli ordini può influire negativamente sull’esperienza del cliente e sulla fiducia nel marketplace. Amazon richiede ai venditori di mantenere un basso tasso di cancellazione per garantire una transazione affidabile. Se il numero di ordini cancellati supera le aspettative, Amazon può sospendere l’account per proteggere la soddisfazione dei clienti​.

Le Conseguenze di un Alto Tasso di Cancellazione degli Ordini

Se il problema non viene risolto rapidamente, potresti affrontare conseguenze significative, tra cui:

1. Sospensione delle vendite: Non potrai vendere finché il problema non sarà risolto.

2. Congelamento dei fondi: I fondi nel tuo account resteranno bloccati per almeno 90 giorni.

3. Perdita di fiducia: Un alto tasso di cancellazione può danneggiare la tua reputazione su Amazon e rendere più difficile il ripristino delle vendite in futuro​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per riattivare il tuo account, segui questi passaggi chiave:

1. Analizza il problema: Determina le cause principali delle cancellazioni elevate. Questo potrebbe includere difficoltà di gestione dell'inventario, problemi con i fornitori o ritardi logistici.

2. Raccogli la documentazione necessaria: Se ritieni che il tasso di cancellazione elevato sia dovuto a circostanze eccezionali, raccogli documenti che possano giustificare i problemi, come ordini dai fornitori o resoconti che dimostrino ritardi fuori dal tuo controllo.

3. Prepara un Piano d'Azione (POA): Il POA è fondamentale per riattivare l’account e dovrebbe includere:

   • Cause principali: Spiega i motivi specifici del tasso di cancellazione elevato.

   • Azioni correttive: Descrivi le misure che hai preso per risolvere i problemi, come l’aggiornamento del sistema di gestione dell’inventario o la collaborazione con nuovi fornitori.

   • Prevenzione futura: Elenca le azioni che intraprenderai per evitare il ripetersi del problema, come l’utilizzo di strumenti di monitoraggio più accurati​.

4. Invia l’appello tramite Seller Central: Accedi alla sezione Account Health di Seller Central e clicca su “Appello” per inviare il POA. Assicurati che i documenti e le spiegazioni siano chiare e complete.

Piano d'Azione: La Chiave per la Riattivazione

Un Piano d'Azione (POA) ben strutturato è essenziale per dimostrare ad Amazon il tuo impegno a rispettare le loro politiche. La nostra agenzia può assisterti nella preparazione del POA e nella raccolta della documentazione necessaria. Non ti addebitiamo nulla fino a quando il tuo account non sarà riattivato, garantendoti un supporto professionale senza rischi.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account Amazon è stato sospeso per un alto tasso di cancellazione degli ordini, è fondamentale risolvere il problema il prima possibile. Contattaci oggi stesso per ricevere assistenza nella creazione di un Piano d’Azione e nella gestione delle comunicazioni con Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, assicurandoti una soluzione completa e senza rischi per ripristinare la tua attività.

Come Gestire una Sospensione su Amazon per Vendite Non Supportate

Perché il Tuo Account è Stato Disattivato?

Hai ricevuto una notifica simile a questa:

"Il tuo account di vendita su Amazon è stato disattivato perché non siamo riusciti a verificare le informazioni relative al tuo account o non abbiamo ricevuto nuove informazioni riguardanti le tue inserzioni o la tua cronologia di vendita."

Amazon può sospendere un account per vendite non supportate se i venditori non forniscono la documentazione necessaria che attesti l’autenticità dei prodotti e la conformità con le politiche della piattaforma. Questo tipo di sospensione può essere dovuto a una mancanza di fatture valide o a violazioni di politiche​.

Le Conseguenze della Mancata Fornitura delle Informazioni

Se non risolvi questa sospensione rapidamente, le conseguenze possono includere:

1. Blocco delle vendite: Non potrai continuare a vendere finché il problema non sarà risolto.

2. Congelamento dei fondi: I fondi nel tuo account resteranno bloccati per almeno 90 giorni o più, a seconda dell’esito della revisione.

3. Disattivazione permanente: Se non fornisci le informazioni richieste, il tuo account potrebbe restare disattivato in modo permanente​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per riattivare il tuo account e risolvere la sospensione, segui questi passaggi:

1. Fornisci Fatture Autentiche: Amazon richiede copie delle fatture o ricevute emesse negli ultimi 365 giorni per gli ASIN indicati nella notifica. Assicurati che le fatture includano:

   • Informazioni di contatto del fornitore: Nome, indirizzo, numero di telefono e sito web del fornitore, che Amazon manterrà confidenziali.

   • Quantità di vendita: Devono riflettere il volume di vendita riportato.

   • Autenticità e integrità: Le fatture devono essere autentiche e non alterate, visibili in formato .jpeg, .jpg, .png o .gif.

2. Prepara un Piano d'Azione (POA): Un POA ben strutturato deve includere:

   • Analisi della causa principale: Spiega i motivi per cui la sospensione è avvenuta, come la mancata fornitura di documentazione richiesta o di informazioni di vendita precise.

   • Azioni correttive: Dettaglia come hai risolto le violazioni, ad esempio, fornendo le fatture e documenti autenticati.

   • Prevenzione futura: Descrivi le misure che adotterai per evitare il ripetersi della violazione, come la verifica periodica dell’inventario e delle politiche di Amazon​.

3. Invia il POA tramite Seller Central: Accedi alla sezione Account Health di Seller Central e clicca su “Reactivate your account” per inviare l’appello e il POA. Se necessario, puoi inviare ulteriori documenti attraverso il pulsante “Submit additional information” accanto alla notifica di sospensione.

Piano d'Azione: La Tua Chiave per la Riattivazione

Un Piano d'Azione (POA) ben costruito è essenziale per dimostrare a Amazon che sei in conformità con le loro politiche. La nostra agenzia può assisterti nella preparazione del POA e nella raccolta della documentazione necessaria. Non ti addebitiamo nulla fino a quando il tuo account non sarà riattivato, garantendoti supporto senza rischi.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account Amazon è stato sospeso per vendite non supportate, rispondere tempestivamente è essenziale. Contattaci per ricevere assistenza nella preparazione di un Piano d’Azione e nella gestione delle comunicazioni con Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, garantendoti una soluzione completa e senza rischi per ripristinare le tue vendite.

Come Gestire una Sospensione per Verifica di Identità su Amazon

Perché il Tuo Account è Stato Sospeso?

Hai ricevuto una notifica come questa:

"Per la tua sicurezza, il tuo account di vendita Amazon è stato sospeso perché abbiamo bisogno di documentazione aggiuntiva per verificare i tuoi metodi di pagamento e la tua identità."

Amazon potrebbe sospendere un account in modo preventivo per garantire che tutte le informazioni di pagamento e di identità siano autentiche e aggiornate. Questa procedura ha lo scopo di proteggere sia i venditori che i clienti, mantenendo la piattaforma sicura per tutti​.

Le Conseguenze della Mancata Fornitura dei Documenti Richiesti

Se non completi la verifica, potresti affrontare le seguenti conseguenze:

1. Sospensione delle vendite: Non potrai vendere su Amazon finché la verifica non sarà completata.

2. Congelamento dei fondi: I fondi presenti nel tuo account resteranno bloccati per un periodo minimo di 90 giorni.

3. Possibile disattivazione permanente: Se non fornisci le informazioni entro il termine indicato, potresti perdere l’accesso all’account in modo permanente​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per riattivare il tuo account su Amazon, segui questi passaggi:

1. Accedi alla sezione Notifiche su Seller Central: Vai alla pagina delle notifiche di performance su Seller Central e clicca su “Appello” per avviare il processo di verifica. Il link per questa pagina è generalmente indicato nella notifica stessa.

2. Fornisci i documenti necessari: Carica la documentazione richiesta per verificare l’identità e le informazioni aziendali. I documenti possono includere:

   • Documento d’identità: Una copia scansionata del passaporto o di un altro documento ufficiale.

   • Informazioni aziendali: Eventuali documenti o registrazioni che confermino lo stato attuale dell'attività.

3. Invia il tuo appello: Assicurati che i documenti siano chiari e completi. Se hai domande, puoi contattare Amazon tramite indirizzi email ufficiali per avere chiarimenti, o chiedere direttamente a noi.

4. Attendi l'esito della revisione: Amazon ti contatterà tramite email per informarti sull’esito della revisione. Durante questo periodo, potrai accedere al tuo account per gestire gli ordini in sospeso e mantenere l’account in buone condizioni.

Piano d'Azione: Documentazione e Verifica

In questo caso specifico, un Piano d'Azione (POA) potrebbe non essere richiesto, ma è cruciale assicurarsi che la documentazione sia in linea con i requisiti di Amazon. La nostra agenzia può aiutarti a raccogliere e inviare correttamente i documenti, garantendo che siano conformi alle politiche di Amazon. Non ti addebitiamo nulla fino a quando il tuo account non sarà riattivato, garantendoti tranquillità durante tutto il processo.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account Amazon è stato sospeso per motivi di verifica dell’identità, agire rapidamente è fondamentale per riprendere le vendite. Contattaci oggi stesso per ricevere assistenza nella preparazione della documentazione richiesta e nella gestione delle comunicazioni con Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, offrendoti un servizio completo e senza rischi per il successo della tua attività.

Come Gestire una Sospensione su Amazon per Mancata Fornitura delle Informazioni Richieste

Perché il Tuo Account è Stato Disattivato?

Hai ricevuto una notifica come questa:

"Il tuo account di pagamento su Amazon non ha superato il processo di verifica perché non abbiamo ricevuto le informazioni richieste. Di conseguenza, non puoi più vendere nei marketplace Amazon UK o europei."

Amazon richiede una verifica periodica delle informazioni aziendali per garantire che le attività di vendita siano conformi ai suoi standard e alle normative. In particolare, Amazon potrebbe chiederti di chiarire lo stato attuale della tua attività e confermare l'intenzione di continuare a vendere sulla piattaforma. La mancata risposta entro il termine specificato porta alla sospensione​.

Le Conseguenze della Mancata Fornitura di Informazioni

Se non rispondi in modo completo e tempestivo, potresti incorrere in varie conseguenze:

1. Blocco delle vendite: Non potrai più vendere prodotti su Amazon finché il problema non sarà risolto.

2. Perdita di accesso a Seller Central: Dopo 40 giorni, perderai l'accesso alla piattaforma Seller Central, incluse le informazioni finanziarie e i report.

3. Inventario in giacenza a rischio: Gli articoli immagazzinati presso i centri di logistica Amazon devono essere rimossi entro 30 giorni, o verranno eliminati e ti saranno addebitate le spese di rimozione​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per riattivare il tuo account e prevenire ulteriori complicazioni, segui questi passaggi chiave:

1. Fornisci le informazioni richieste:

   • Stato dell'attività: Spiega se la tua attività è ancora attiva e operativa.

   • Intenzione di utilizzare l'account: Conferma se hai intenzione di continuare a vendere su Amazon.

   • Possibile registrazione di una nuova attività: Specifica se desideri registrare un’altra attività in alternativa all'attuale account.

2. Invia una risposta via email: Rispondi direttamente all'email di Amazon con le informazioni richieste. Assicurati che le informazioni siano chiare e complete per evitare ritardi nel processo di verifica.

3. Organizza il ritiro dell’inventario FBA: Se hai prodotti stoccati nei magazzini Amazon, contatta Amazon Services Europe Sarl per creare un ordine di rimozione entro 30 giorni. Puoi scegliere di far restituire o smaltire l'inventario, ma assicurati di agire tempestivamente per evitare costi aggiuntivi​.

Piano d'Azione: Preparazione e Invio delle Informazioni

In questo caso specifico, un Piano d'Azione (POA) non è richiesto, ma è comunque cruciale fornire le informazioni richieste nel modo più accurato possibile. La nostra agenzia può assisterti nel preparare una risposta professionale, assicurandoti che le informazioni inviate soddisfino i requisiti di Amazon. Non ti addebitiamo nulla fino a quando il tuo account non sarà riattivato, garantendoti un supporto senza rischi.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account Amazon è stato sospeso per mancata fornitura delle informazioni richieste, rispondere tempestivamente è essenziale. Contattaci per ricevere assistenza nella preparazione della risposta e nella gestione delle comunicazioni con Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, offrendo una soluzione sicura e completa per proteggere la tua attività e i tuoi fondi.

Come Gestire la Rimozione dei Product Feeds su Amazon dopo una Sospensione dell’Account

Perché Sono Stati Rimossi i Product Feeds?

Hai ricevuto una notifica come questa:

"Abbiamo eliminato tutti i product feeds aggiunti tramite il tuo account di vendita Amazon perché il tuo account è attualmente disattivato a causa di violazioni delle politiche."

La rimozione dei product feeds è una misura cautelativa che Amazon adotta per evitare che i clienti vedano informazioni potenzialmente errate o incomplete. Quando un account viene sospeso per violazioni delle politiche, Amazon potrebbe eliminare i product feeds esistenti fino a quando il problema non sarà risolto​.

Le Conseguenze della Rimozione dei Product Feeds

Oltre alla sospensione dell’account, la rimozione dei product feeds può avere ulteriori conseguenze:

1. Perdita di visibilità dei prodotti: I tuoi prodotti non saranno visibili ai clienti fino a che non caricherai nuovamente le informazioni.

2. Impatto sulle vendite: Con i product feeds rimossi, le tue inserzioni saranno disattivate, con un impatto immediato sulle vendite.

3. Necessità di ricaricare le informazioni sui prodotti: Anche una volta riattivato l’account, i tuoi product feeds non verranno ripristinati automaticamente. Sarà necessario aggiungerli di nuovo tramite "Gestisci Inventario"​.

Come Riattivare il Tuo Account e Ripristinare i Product Feeds

Per riattivare il tuo account e ricaricare i product feeds, segui questi passaggi:

1. Accedi al dashboard Account Health: Vai alla pagina Account Health su Seller Central e clicca su “Reactivate your account” per avviare il processo di riattivazione.

2. Invia il Piano d'Azione Richiesto: Troverai i dettagli dei documenti e delle azioni necessarie nella notifica di sospensione originale. Prepara un Piano d'Azione (POA) che affronti:

   • Cause principali: Spiega le ragioni delle violazioni delle politiche che hanno portato alla disattivazione.

   • Azioni correttive: Descrivi come hai risolto i problemi alla base della sospensione.

   • Prevenzione futura: Elenca le misure che adotterai per evitare violazioni simili in futuro​.

3. Ricarica i Product Feeds: Una volta che il tuo account è stato riattivato, dovrai caricare di nuovo tutti i product feeds utilizzando l’opzione "Gestisci Inventario" su Seller Central. Potrai farlo sia manualmente che in modo massivo. Amazon offre corsi di supporto su Seller University per gestire al meglio il caricamento dei prodotti​.

Piano d'Azione: La Chiave per la Riattivazione

Un Piano d'Azione (POA) ben strutturato è essenziale per ottenere la riattivazione dell’account. La nostra agenzia ti assisterà nella creazione di un POA efficace, garantendo che le informazioni siano documentate e conformi alle politiche di Amazon. Non ci paghi fino a quando il tuo account non sarà riattivato, offrendo un processo senza rischi.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account Amazon è stato sospeso e i product feeds sono stati rimossi, agire rapidamente è cruciale per limitare l’impatto sulla tua attività. Contattaci oggi stesso per ricevere assistenza nella preparazione di un Piano d’Azione e nella gestione delle comunicazioni con Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, assicurandoti un servizio completo e senza rischi per ripristinare la tua visibilità e le vendite.

Come Gestire una Sospensione su Amazon per Mancata Fornitura della Documentazione Richiesta

Perché il Tuo Account è Stato Disattivato?

Hai ricevuto una notifica simile a questa:

"Il tuo account Amazon è stato sospeso perché non hai fornito la documentazione richiesta per completare la revisione del tuo account."

Amazon potrebbe richiedere documentazione specifica per confermare la tua identità e il tuo indirizzo. Questi requisiti aiutano a proteggere la sicurezza della piattaforma e a garantire che tutti i venditori siano conformi agli standard di Amazon.

Le Conseguenze della Mancata Fornitura di Documentazione

Se non rispondi tempestivamente alla richiesta di documentazione, potresti affrontare le seguenti conseguenze:

1. Blocco delle vendite: Non potrai vendere su Amazon finché non fornisci i documenti richiesti.

2. Congelamento dei fondi: I fondi presenti nel tuo account rimarranno bloccati fino al completamento della revisione.

3. Possibile sospensione permanente: La mancata risposta potrebbe portare a una disattivazione permanente dell’account​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per riattivare il tuo account, segui questi passaggi:

1. Prepara i documenti richiesti:

   • Documento d’identità: Una copia scansionata della pagina con foto di un documento d’identità valido, come un passaporto o una patente.

   • Prova di residenza: Una copia di una bolletta recente o altro documento ufficiale con il tuo indirizzo, se non è aggiornato sul documento d’identità.

2. Assicurati che la documentazione sia leggibile e completa: I documenti devono essere facili da leggere e devono riportare l’indirizzo email associato al tuo account e il riferimento ID fornito da Amazon.

3. Invia i documenti a Amazon: Puoi inviare i documenti richiesti via fax alla linea sicura di Amazon. Assicurati che i documenti siano ben leggibili e completi per evitare ritardi.

4. Attendi la revisione: Amazon ti informerà tramite email quando la revisione sarà completata. Nel frattempo, assicurati di evadere eventuali ordini in sospeso per evitare ulteriori problemi.

Piano d'Azione: La Chiave per la Riattivazione

Un Piano d'Azione (POA) è spesso richiesto per risolvere le sospensioni legate a problematiche operative, ma in questo caso specifico Amazon richiede documenti. La nostra agenzia può aiutarti a raccogliere e inviare correttamente la documentazione necessaria, assicurandoti che sia conforme ai requisiti di Amazon. Non ci paghi fino a quando il tuo account non sarà riattivato, dandoti la massima tranquillità.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account Amazon è stato sospeso per mancata fornitura di documentazione, agire rapidamente è essenziale per evitare la disattivazione permanente. Contattaci per ricevere assistenza nella preparazione dei documenti e nella gestione delle comunicazioni con Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, garantendoti un processo senza rischi e professionale.

Come Gestire la Sospensione per Ordini Non Evasi su Amazon

Perché il Tuo Account è Stato Disattivato?

Hai ricevuto una notifica come questa:

"Il tuo account Amazon è stato disattivato perché non hai evaso gli ordini dei clienti, in violazione delle politiche di Amazon."

Non evadere gli ordini è una violazione seria delle politiche di Amazon, poiché influisce negativamente sull’esperienza del cliente. Amazon richiede che tutti gli ordini vengano processati puntualmente, pena la sospensione temporanea o permanente dell’account​.

Le Conseguenze di Ordini Non Evasi

Non evadere gli ordini può avere impatti significativi:

1. Blocco delle vendite: Tutte le inserzioni sono rimosse, e non puoi effettuare nuove vendite fino alla risoluzione del problema.

2. Congelamento dei fondi: I fondi presenti nel tuo account resteranno bloccati per 90 giorni o più, a meno che non risolvi la questione.

3. Perdita di fiducia: Il mancato rispetto delle politiche di spedizione può influire negativamente sulla fiducia dei clienti e sulla tua reputazione​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per riattivare il tuo account, segui questi passaggi:

1. Analizza il problema: Esamina le cause principali degli ordini non evasi. Questo potrebbe includere problemi con la gestione dell'inventario, difficoltà logistiche o inefficienze nei processi di evasione.

2. Raccogli la documentazione necessaria: Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso per errore, raccogli prove che dimostrino la tua conformità alle politiche di Amazon. In alternativa, raccogli informazioni per supportare il tuo Piano d'Azione, come screenshot delle conferme di spedizione e spiegazioni delle circostanze che hanno causato il ritardo.

3. Prepara un Piano d'Azione (POA): Un POA solido è essenziale per risolvere la sospensione. Il tuo POA dovrebbe includere:

   • Cause principali: Spiega perché gli ordini non sono stati evasi.

   • Azioni correttive: Descrivi come hai risolto il problema e completato gli ordini in sospeso.

   • Prevenzione futura: Descrivi le misure preventive che implementerai per evitare ritardi futuri, come l'uso del servizio di Fulfillment by Amazon (FBA) o il miglioramento dei processi di gestione dell'inventario​.

4. Invia l’appello: Accedi a Seller Central e invia il POA utilizzando il pulsante "Appello" nella sezione delle notifiche di performance. Assicurati che la documentazione sia chiara e accurata.

Piano d'Azione: Lo Strumento Chiave per la Riattivazione

Un Piano d'Azione (POA) ben costruito è fondamentale per dimostrare a Amazon la tua volontà di conformarti alle loro politiche. Se hai difficoltà a creare un POA efficace, la nostra agenzia può assisterti nel redigere un piano personalizzato e nella gestione delle comunicazioni con Amazon. Non ci paghi fino a quando il tuo account non sarà riattivato, garantendoti un supporto completo senza rischi.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account è stato sospeso per ordini non evasi, agire rapidamente è cruciale per limitare i danni alla tua attività. Contattaci oggi stesso per ricevere assistenza nella preparazione di un Piano d’Azione che risolva il problema e riattivi il tuo account. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, offrendoti una soluzione completa e professionale.

Come Risolvere una Sospensione per Alto Tasso di Spedizione in Ritardo su Amazon

Perché il Tuo Account è Stato Disattivato?

Hai ricevuto una notifica simile a questa:

"Il tuo account Amazon è stato disattivato in conformità con la Sezione 3 dell'Amazon Business Solutions Agreement a causa di un tasso di spedizione in ritardo superiore al 4%."

Amazon richiede che i venditori mantengano un tasso di spedizione in ritardo inferiore al 4% per garantire una buona esperienza per i clienti. Questo tasso viene calcolato su base continua, utilizzando finestre temporali di 10 e 30 giorni. Superare questo limite può portare alla sospensione temporanea o permanente dell’account​.

Le Conseguenze di un Alto Tasso di Spedizione in Ritardo

Se non risolvi questo problema rapidamente, puoi incorrere in conseguenze significative:

1. Blocco delle vendite: Non puoi più vendere prodotti finché il problema non sarà risolto.

2. Congelamento dei fondi: I fondi presenti nel tuo account saranno trattenuti per un periodo di 90 giorni o più.

3. Rimozione delle inserzioni: Le inserzioni dei prodotti rimarranno inattive fino a che non dimostri di poter rispettare le politiche di spedizione di Amazon​.

Come Riattivare il Tuo Account

Per riattivare il tuo account, dovrai seguire questi passaggi:

1. Identifica la causa dei ritardi: Analizza le tue operazioni di spedizione per individuare i fattori che hanno portato ai ritardi. Questo potrebbe includere problemi con i fornitori, carenze logistiche o difficoltà nel processare ordini durante periodi di alta domanda.

2. Raccogli la documentazione necessaria: Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso per errore, raccogli prove che dimostrino che hai rispettato le politiche di spedizione. Invia documentazione dettagliata che possa giustificare ritardi eccezionali.

3. Prepara un Piano d'Azione (POA): Il POA deve includere:

   • Cause principali: Spiega cosa ha causato il superamento del tasso di spedizione in ritardo.

   • Azioni correttive: Descrivi come stai migliorando i processi di spedizione, ad esempio, aggiornando il sistema logistico o collaborando con nuovi corrieri.

   • Prevenzione futura: Elenca le misure che adotterai per garantire che il tasso di spedizione in ritardo rimanga al di sotto del limite del 4%​.

4. Invia l’appello: Accedi a Seller Central e invia il POA direttamente tramite il pulsante “Appello” sulla pagina delle notifiche di performance.

Piano d'Azione: La Chiave per la Riattivazione

Un Piano d'Azione (POA) ben strutturato è essenziale per dimostrare a Amazon la tua volontà di conformarti alle politiche di spedizione. La nostra agenzia può assisterti nella preparazione di un POA efficace, aiutandoti a correggere le aree problematiche e a dimostrare che hai risolto i problemi. Non ti addebitiamo nulla fino a quando il tuo account non sarà riattivato, garantendoti tranquillità durante tutto il processo.

Conclusione

Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account Amazon è stato sospeso per un tasso di spedizione in ritardo elevato, è fondamentale risolvere rapidamente il problema per evitare impatti maggiori. Contattaci oggi stesso: il nostro team di esperti ti aiuterà a creare un Piano d’Azione e a gestire le comunicazioni con Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, offrendoti un supporto completo e senza rischi per il successo.