Rubrica Settimanale. Strumenti essenziali per monitorare la salute del tuo account Amazon

Benvenuti nella nostra nuova rubrica settimanale dedicata ai seller Amazon! Ogni settimana esploreremo un argomento cruciale per aiutarvi a migliorare le vostre performance, evitare blocchi dell'account e ottimizzare il vostro business. Ecco i temi della rubrica:

1. Guide pratiche e istruzioni

   1.1 Come evitare di essere bloccati su Amazon: Consigli pratici per i seller

   1.2 Cosa fare subito dopo un blocco dell’account Amazon: Primo soccorso per seller

   1.3 Come scrivere un piano d'azione efficace per Amazon

2. Approfondimenti su casi specifici

   2.1 I blocchi più comuni su Amazon e come risolverli

   2.2 Blocco per 'High ODR Rate': Cosa significa e come agire

   2.3 Blocco per 'Restricted Products': Evita prodotti che violano le regole

3. Strumenti utili per seller

   3.1 Strumenti essenziali per monitorare la salute del tuo account Amazon

   3.2 Software per gestire il tuo inventario ed evitare problemi di listing

4. Trend e novità di Amazon

   4.1 Aggiornamenti nelle policy di Amazon: Cosa cambia per i seller

   4.2 Tendenze di vendita su Amazon nel 2024: Come prepararsi

5. Storie e successi

   5.1 Come abbiamo aiutato un seller a riottenere il proprio account: Case Study

   5.2 Errori comuni commessi dai seller e come evitarli

6. Consigli generali per il business

   6.1 Come diversificare le entrate oltre Amazon: Strategie per i seller

   6.2 Il futuro delle vendite online: Opportunità per i seller

7. Domande frequenti

   7.1 Le domande più frequenti sui blocchi di Amazon

   7.2 Come gestire i feedback negativi e le dispute con i clienti su Amazon

8. Educazione e formazione

   8.1 Glossario per seller su Amazon: I termini che devi conoscere

   8.2 Come prepararti al meglio per le festività: Check-list per i seller Amazon

Iniziamo subito con il settimo argomento!

Strumenti essenziali per monitorare la salute del tuo account Amazon

La salute del tuo account Amazon è uno degli indicatori più importanti del successo del tuo business. Monitorare costantemente le metriche di performance può aiutarti a evitare blocchi e a mantenere la fiducia dei clienti. Ecco alcuni strumenti essenziali da utilizzare.

1. Dashboard della salute dell’account (Account Health Dashboard)

Questo strumento, accessibile tramite Seller Central, offre una panoramica chiara dello stato del tuo account. Ti permette di:

• Monitorare metriche chiave come il tasso di ordini difettosi (ODR), il tasso di spedizioni in ritardo e il tasso di cancellazione degli ordini.

• Identificare rapidamente i problemi che richiedono attenzione immediata.

Consiglio pratico: Controlla il dashboard almeno una volta al giorno per agire tempestivamente in caso di avvisi o notifiche.

2. Strumenti di monitoraggio delle recensioni dei clienti

Le recensioni dei clienti sono fondamentali per comprendere la percezione dei tuoi prodotti e migliorare l’esperienza d’acquisto. Utilizza:

• Feedback Manager: Disponibile in Seller Central, consente di analizzare i feedback ricevuti e rispondere ai clienti.

• Strumenti di terze parti: Come FeedbackWhiz o Jungle Scout, per gestire automaticamente le recensioni e ricevere notifiche su nuovi feedback.

Esempio: Se un cliente segnala un problema con un prodotto, rispondi entro 24 ore per ridurre il rischio di feedback negativi o reclami.

3. Software di gestione delle performance

Esistono tool specifici per monitorare e analizzare le metriche di performance, tra cui:

• Helium 10: Offre un monitoraggio dettagliato delle metriche di vendita e delle performance dei prodotti.

• SellerApp: Ideale per tracciare i KPI (Key Performance Indicators) e identificare opportunità di ottimizzazione.

4. Report di performance e metriche avanzate

Amazon genera report dettagliati che possono essere scaricati da Seller Central. Questi includono:

• Report sulle spedizioni: Per monitorare i tempi di consegna e ridurre i ritardi.

• Report sui prodotti: Per analizzare le vendite e identificare i prodotti con prestazioni inferiori alle aspettative.

Suggerimento: Esamina questi report settimanalmente per identificare trend e migliorare la strategia di vendita.

5. Strumenti per la gestione delle policy

Essere aggiornati sulle policy di Amazon è fondamentale per evitare violazioni. Utilizza:

• Amazon Policy Compliance Tool: Per verificare se i tuoi prodotti rispettano le linee guida.

• Notifiche di Seller Central: Iscriviti agli aggiornamenti per ricevere avvisi sulle modifiche alle policy.

6. Integrazione con app mobile

Scarica l’app di Amazon Seller per monitorare le performance del tuo account ovunque ti trovi. L’app offre:

• Accesso rapido al dashboard della salute dell’account.

• Notifiche in tempo reale su ordini, recensioni e metriche di performance.

Esempio pratico: Usa l’app per rispondere immediatamente a un reclamo o per modificare un’inserzione non conforme.

Conclusione

Utilizzare strumenti adeguati per monitorare la salute del tuo account è il primo passo per garantire il successo del tuo business su Amazon. Investi tempo nella gestione delle performance e nella comprensione delle metriche chiave per prevenire problemi e ottimizzare i risultati. La prossima settimana esploreremo i migliori software per gestire il tuo inventario ed evitare problemi di listing. Non mancare!