Come Gestire la Rimozione dei Product Feeds su Amazon dopo una Sospensione dell’Account
Perché Sono Stati Rimossi i Product Feeds?
Hai ricevuto una notifica come questa:
"Abbiamo eliminato tutti i product feeds aggiunti tramite il tuo account di vendita Amazon perché il tuo account è attualmente disattivato a causa di violazioni delle politiche."
La rimozione dei product feeds è una misura cautelativa che Amazon adotta per evitare che i clienti vedano informazioni potenzialmente errate o incomplete. Quando un account viene sospeso per violazioni delle politiche, Amazon potrebbe eliminare i product feeds esistenti fino a quando il problema non sarà risolto.
Le Conseguenze della Rimozione dei Product Feeds
Oltre alla sospensione dell’account, la rimozione dei product feeds può avere ulteriori conseguenze:
Perdita di visibilità dei prodotti: I tuoi prodotti non saranno visibili ai clienti fino a che non caricherai nuovamente le informazioni.
Impatto sulle vendite: Con i product feeds rimossi, le tue inserzioni saranno disattivate, con un impatto immediato sulle vendite.
Necessità di ricaricare le informazioni sui prodotti: Anche una volta riattivato l’account, i tuoi product feeds non verranno ripristinati automaticamente. Sarà necessario aggiungerli di nuovo tramite "Gestisci Inventario".
Come Riattivare il Tuo Account e Ripristinare i Product Feeds
Per riattivare il tuo account e ricaricare i product feeds, segui questi passaggi:
Accedi al dashboard Account Health: Vai alla pagina Account Health su Seller Central e clicca su “Reactivate your account” per avviare il processo di riattivazione.
Invia il Piano d'Azione Richiesto: Troverai i dettagli dei documenti e delle azioni necessarie nella notifica di sospensione originale. Prepara un Piano d'Azione (POA) che affronti:
Cause principali: Spiega le ragioni delle violazioni delle politiche che hanno portato alla disattivazione.
Azioni correttive: Descrivi come hai risolto i problemi alla base della sospensione.
Prevenzione futura: Elenca le misure che adotterai per evitare violazioni simili in futuro.
Ricarica i Product Feeds: Una volta che il tuo account è stato riattivato, dovrai caricare di nuovo tutti i product feeds utilizzando l’opzione "Gestisci Inventario" su Seller Central. Potrai farlo sia manualmente che in modo massivo. Amazon offre corsi di supporto su Seller University per gestire al meglio il caricamento dei prodotti.
Piano d'Azione: La Chiave per la Riattivazione
Un Piano d'Azione (POA) ben strutturato è essenziale per ottenere la riattivazione dell’account. La nostra agenzia ti assisterà nella creazione di un POA efficace, garantendo che le informazioni siano documentate e conformi alle politiche di Amazon. Non ci paghi fino a quando il tuo account non sarà riattivato, offrendo un processo senza rischi.
Conclusione
Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account Amazon è stato sospeso e i product feeds sono stati rimossi, agire rapidamente è cruciale per limitare l’impatto sulla tua attività. Contattaci oggi stesso per ricevere assistenza nella preparazione di un Piano d’Azione e nella gestione delle comunicazioni con Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, assicurandoti un servizio completo e senza rischi per ripristinare la tua visibilità e le vendite.