Come Gestire una Sospensione per Verifica di Identità su Amazon
Perché il Tuo Account è Stato Sospeso?
Hai ricevuto una notifica come questa:
"Per la tua sicurezza, il tuo account di vendita Amazon è stato sospeso perché abbiamo bisogno di documentazione aggiuntiva per verificare i tuoi metodi di pagamento e la tua identità."
Amazon potrebbe sospendere un account in modo preventivo per garantire che tutte le informazioni di pagamento e di identità siano autentiche e aggiornate. Questa procedura ha lo scopo di proteggere sia i venditori che i clienti, mantenendo la piattaforma sicura per tutti.
Le Conseguenze della Mancata Fornitura dei Documenti Richiesti
Se non completi la verifica, potresti affrontare le seguenti conseguenze:
Sospensione delle vendite: Non potrai vendere su Amazon finché la verifica non sarà completata.
Congelamento dei fondi: I fondi presenti nel tuo account resteranno bloccati per un periodo minimo di 90 giorni.
Possibile disattivazione permanente: Se non fornisci le informazioni entro il termine indicato, potresti perdere l’accesso all’account in modo permanente.
Come Riattivare il Tuo Account
Per riattivare il tuo account su Amazon, segui questi passaggi:
Accedi alla sezione Notifiche su Seller Central: Vai alla pagina delle notifiche di performance su Seller Central e clicca su “Appello” per avviare il processo di verifica. Il link per questa pagina è generalmente indicato nella notifica stessa.
Fornisci i documenti necessari: Carica la documentazione richiesta per verificare l’identità e le informazioni aziendali. I documenti possono includere:
Documento d’identità: Una copia scansionata del passaporto o di un altro documento ufficiale.
Informazioni aziendali: Eventuali documenti o registrazioni che confermino lo stato attuale dell'attività.
Invia il tuo appello: Assicurati che i documenti siano chiari e completi. Se hai domande, puoi contattare Amazon tramite indirizzi email ufficiali per avere chiarimenti, o chiedere direttamente a noi.
Attendi l'esito della revisione: Amazon ti contatterà tramite email per informarti sull’esito della revisione. Durante questo periodo, potrai accedere al tuo account per gestire gli ordini in sospeso e mantenere l’account in buone condizioni.
Piano d'Azione: Documentazione e Verifica
In questo caso specifico, un Piano d'Azione (POA) potrebbe non essere richiesto, ma è cruciale assicurarsi che la documentazione sia in linea con i requisiti di Amazon. La nostra agenzia può aiutarti a raccogliere e inviare correttamente i documenti, garantendo che siano conformi alle politiche di Amazon. Non ti addebitiamo nulla fino a quando il tuo account non sarà riattivato, garantendoti tranquillità durante tutto il processo.
Conclusione
Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account Amazon è stato sospeso per motivi di verifica dell’identità, agire rapidamente è fondamentale per riprendere le vendite. Contattaci oggi stesso per ricevere assistenza nella preparazione della documentazione richiesta e nella gestione delle comunicazioni con Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, offrendoti un servizio completo e senza rischi per il successo della tua attività.