Amazon Seller: Come Evitare la Sospensione per Account Correlati e Gestire al Meglio i Tuoi Account Multipli
Uno dei motivi più frequenti e complessi per la sospensione di un account Amazon Seller è la presenza di account correlati. Secondo il Codice di condotta del venditore di Amazon, ogni venditore può avere un solo account per area geografica, a meno che non esista una giustificazione commerciale legittima per la creazione di account aggiuntivi. Tuttavia, la gestione di più account senza le dovute precauzioni può portare al blocco di tutti gli account correlati. Vediamo in dettaglio i motivi e le modalità per gestire correttamente gli account multipli.
Cosa sono gli account correlati su Amazon Seller?
Un account Amazon viene considerato "correlato" a un altro quando la stessa azienda o persona è proprietaria, gestisce, o ha accesso alle credenziali di più account. Questo può includere casi in cui un venditore utilizza lo stesso dispositivo, indirizzo IP o informazioni di pagamento per accedere a diversi account. Anche se è possibile gestire più account su Amazon, tutti devono essere conformi alle politiche della piattaforma, e un problema su un account può causare la sospensione di tutti gli altri correlati.
Esempio: Un venditore crea un secondo account Amazon Seller per continuare a vendere dopo il blocco del suo account principale. Amazon rileva la correlazione tra i due account (ad esempio, tramite indirizzo IP o dettagli di pagamento simili) e sospende entrambi gli account.
Casi comuni di sospensione per account correlati
Esistono diversi scenari che possono portare alla sospensione per account correlati. Ecco alcune delle situazioni più comuni:
Creazione di un secondo account dopo il blocco dell'account principale: Se un venditore cerca di aggirare la sospensione creando un nuovo account, entrambi gli account possono essere bloccati.
Utilizzo di informazioni personali su più account: Se diversi account condividono dati personali come numeri di cellulare, email o carte di credito, Amazon può considerarli correlati e sospenderli.
Accesso da dispositivi condivisi: L'accesso a più account da uno stesso computer o smartphone, anche utilizzando l'APP Amazon Seller, può far scattare il blocco.
Account di soci, collaboratori o ex dipendenti: Se Amazon rileva che gli account appartengono o sono stati gestiti da soci, collaboratori o dipendenti attuali o passati, tutti gli account potrebbero essere sospesi.
Gestione impropria da parte di terzi: Se un'agenzia o un freelance gestisce male l'account o utilizza informazioni condivise su altri account, questo può portare a una sospensione.
Esempio: Un venditore si affida a un'agenzia per la gestione del proprio account Amazon Seller. Tuttavia, l'agenzia utilizza le stesse credenziali per accedere ad altri account. Quando Amazon rileva l'accesso condiviso, sospende tutti gli account coinvolti.
Eccezioni per avere account multipli su Amazon
Ci sono alcune eccezioni che permettono ai venditori di avere più account, ma devono essere sempre giustificate da esigenze commerciali specifiche. Ecco alcuni esempi:
Account separati per brand distinti: Se possiedi più marchi e gestisci attività commerciali distinte per ciascuno, Amazon permette di avere più account.
Gestione separata di diversi business model: Un venditore potrebbe avere un account per la vendita diretta ai consumatori e un altro per gestire un business all'ingrosso, se le due attività sono distinte e gestite in modo separato.
Vendita in diverse categorie di prodotti con logiche commerciali separate: Ad esempio, un venditore potrebbe avere un account specifico per prodotti elettronici e un altro per la vendita di cibo e bevande, dato che le categorie richiedono strategie di marketing e logistiche molto diverse.
Categorie specifiche di prodotti: È consentito avere un secondo account esclusivamente per la vendita di prodotti nelle categorie di Libri, Musica, Video e DVD, a condizione che i dati di pagamento siano diversi.
Esempio: Un venditore che possiede un marchio di elettronica e un marchio di abbigliamento crea due account separati per gestire meglio i due business. In questo caso, Amazon considera legittima la necessità di avere account distinti.
Come prevenire la sospensione per account correlati
Per evitare la sospensione, è essenziale rispettare alcune regole fondamentali:
Non creare account duplicati senza una giustificazione legittima: Se hai bisogno di più account, assicurati di rispettare le eccezioni previste da Amazon e di mantenere i dati di pagamento separati.
Evita di condividere dispositivi o indirizzi IP: Utilizzare lo stesso computer o rete per accedere a più account può far scattare il blocco.
Gestisci con attenzione l'accesso ai dati: Se un'agenzia o un collaboratore gestisce il tuo account, assicurati che non utilizzi le stesse credenziali per altri account.
Assistenza per lo Sblocco dell'Account Amazon Seller
Se il tuo account è stato sospeso a causa di correlazioni con altri account, è fondamentale agire rapidamente. Preparare un Piano d'Azione efficace, che spieghi le circostanze e i passi presi per correggere il problema, è cruciale per ottenere lo sblocco. Il nostro team di esperti può aiutarti a creare un piano personalizzato e garantire il supporto necessario per riattivare il tuo account. Offriamo un servizio con pagamento solo a sblocco avvenuto, così potrai concentrarti sul ripristino della tua attività senza preoccupazioni. Contattaci per una consulenza gratuita!