Come Risolvere la Sospensione per Violazione della Proprietà Intellettuale su Amazon
Perché il Tuo Account è Stato Sospeso?
Hai ricevuto una notifica simile a questa:
"Il tuo account di vendita su Amazon è stato disattivato perché non siamo riusciti a verificare le informazioni relative al tuo account o non abbiamo ricevuto nuove informazioni sulle tue inserzioni o sulla cronologia delle vendite."
Le violazioni della proprietà intellettuale possono includere la vendita di prodotti che infrangono brevetti, marchi registrati o diritti d’autore di terze parti. Quando Amazon rileva una potenziale violazione, può sospendere l'account fino a quando non vengono presentate informazioni che dimostrano che i prodotti sono autentici o che le violazioni sono state risolte.
Le Conseguenze di una Violazione della Proprietà Intellettuale
Le conseguenze di una sospensione legata alla violazione della proprietà intellettuale possono essere gravi:
Blocco delle vendite: Non puoi più vendere su Amazon finché non risolvi il problema.
Congelamento dei fondi: I fondi nel tuo account potrebbero essere trattenuti per un periodo fino a 90 giorni o più.
Rimozione delle inserzioni: Le tue inserzioni vengono rimosse, riducendo immediatamente la tua visibilità sul marketplace.
Rischio di disattivazione permanente: Se non fornisci le informazioni richieste, il tuo account potrebbe restare disattivato indefinitamente.
Come Riattivare il Tuo Account
Per riattivare il tuo account, dovrai seguire questi passaggi:
Individua la causa della violazione: La prima cosa da fare è comprendere quale violazione della proprietà intellettuale è stata commessa. Verifica le notifiche di Amazon e cerca di identificare i prodotti o le inserzioni che potrebbero essere state oggetto della sospensione.
Raccogli la documentazione necessaria: Se hai documentazione che dimostra l'autenticità dei prodotti, come contratti con i fornitori o certificati di proprietà intellettuale, raccoglila. Assicurati che questi documenti siano in uno dei formati accettati da Amazon (JPEG, PNG, TIFF, ecc.) e che siano autentici e non alterati.
Prepara un Piano d'Azione (POA): Un Piano d'Azione solido è essenziale per ottenere la riattivazione del tuo account. Il tuo POA deve includere:
Analisi della causa principale: Spiega quale violazione della proprietà intellettuale è avvenuta e perché.
Azioni correttive: Descrivi i passaggi che hai intrapreso per risolvere il problema e garantire che i prodotti non violino alcun diritto.
Prevenzione futura: Elenca le misure che adotterai per evitare che violazioni simili si ripetano in futuro.
Invia l’appello: Una volta raccolti i documenti e preparato il POA, invia il tutto ad Amazon. Assicurati che il POA sia chiaro e ben strutturato, e che includa prove concrete.
Piano d'Azione: Lo Strumento Chiave per la Riattivazione
Un Piano d'Azione (POA) ben costruito è cruciale per ottenere la riattivazione del tuo account. La nostra agenzia può aiutarti a preparare un POA su misura, che risponda alle richieste di Amazon in modo puntuale e preciso. Lavoriamo con te per garantire che ogni documento sia conforme e che il processo sia il più rapido possibile. E non ci paghi fino a quando il tuo account non sarà riattivato, garantendo tranquillità e sicurezza.
Conclusione
Cosa fare se il tuo account è bloccato Se il tuo account è stato sospeso per una violazione della proprietà intellettuale, è fondamentale agire rapidamente. Contattaci subito per ricevere assistenza nella preparazione di un Piano d’Azione efficace e nella gestione della comunicazione con Amazon. Sblocchiamo il tuo account prima e solo dopo ci paghi, offrendoti la garanzia di un processo trasparente e risolutivo.