Guida Completa alla Riattivazione dell'Account Amazon Seller: Strategie e Soluzioni Efficaci

Gli algoritmi di monitoraggio del marketplace di Amazon operano senza sosta per controllare le attività degli account seller, assicurandosi che rispettino le politiche di vendita stabilite dalla piattaforma. Questi sistemi automatici rilevano eventuali infrazioni alle regole e, in tal caso, inviano una notifica al venditore tramite email. Tale comunicazione include le ragioni principali della sospensione e viene accompagnata da una notifica visibile nella sezione "Stato dell'Account" di Seller Central, che evidenzia la problematica individuata.

Conseguenze dell'inattività in risposta alle notifiche

Nel caso in cui il venditore non prenda provvedimenti in risposta alle notifiche ricevute o ripeta le stesse violazioni, l’account può essere disattivato definitivamente. In queste situazioni, diventa essenziale agire con prontezza per evitare ulteriori complicazioni.

Come ripristinare l'account Amazon Seller

Il primo passo per ripristinare un account bloccato è capire con precisione il motivo che ha portato alla sospensione. Ogni caso è unico e la gravità della violazione determina le azioni necessarie. Amazon solitamente fornisce indicazioni dettagliate nella notifica di sospensione, specificando anche i passaggi da seguire per sbloccare l'account.

Interazione con il team di supporto Amazon

Per affrontare correttamente la sospensione, è fondamentale seguire scrupolosamente le istruzioni fornite dal team di supporto Amazon. Questo team si occupa della revisione manuale dei casi e della possibile riattivazione dell’account. Nella comunicazione di sospensione vengono forniti i dettagli di contatto necessari per inviare il "Piano d'Azione", indispensabile per sbloccare l'account.

Piano d'Azione: uno strumento cruciale per la riattivazione

Per ottenere la riattivazione dell'account, il venditore deve presentare un Piano d'Azione, conosciuto in inglese come "Plan of Action" (POA).

Un Piano d'Azione è un documento fondamentale che i venditori su Amazon devono presentare per riattivare il proprio account dopo che è stato sospeso a causa di violazioni delle politiche della piattaforma. Quando Amazon rileva che un account seller ha infranto le sue regole o non soddisfa gli standard di performance, può decidere di sospenderlo. Per tornare attivi, i venditori devono dimostrare ad Amazon di aver compreso i motivi della sospensione e di aver intrapreso azioni correttive.

Il Piano d'Azione non è solo una semplice risposta alle contestazioni, ma rappresenta un impegno del venditore a correggere gli errori passati e a implementare misure che evitino il ripetersi di tali problemi in futuro. Il POA viene sottoposto al team del Seller Performance di Amazon, che lo esaminerà per determinare se il venditore è pronto a riprendere la sua attività sulla piattaforma. Ecco i passaggi chiave che solitamente un Piano d'Azione deve contenere:

1. Descrizione dettagliata della violazione

La prima sezione del POA deve spiegare in modo chiaro e preciso quale regola è stata infranta o quale problema ha causato la sospensione dell’account. Le notifiche di Amazon, che segnalano la sospensione, spesso forniscono solo una descrizione generica del problema, quindi è responsabilità del venditore analizzare attentamente la situazione e identificare la violazione esatta. Ad esempio, una sospensione potrebbe essere dovuta a un alto tasso di ordini difettosi, recensioni negative, o ritardi significativi nelle spedizioni. In questa fase, Amazon si aspetta che il venditore riconosca pienamente l’errore.

2. Azioni correttive intraprese

Dopo aver individuato il problema, il venditore deve descrivere le azioni immediate che ha intrapreso per risolverlo. Questa parte del POA deve dimostrare che il venditore non solo ha compreso il problema, ma che ha anche adottato misure concrete per correggerlo. Ad esempio, se la violazione riguarda ritardi nelle spedizioni, il venditore potrebbe spiegare di aver cambiato corriere o migliorato la gestione del magazzino per garantire consegne più rapide. Se il problema riguarda recensioni negative sui prodotti, potrebbe dettagliare come ha risolto le problematiche con i clienti insoddisfatti o ha migliorato la qualità dei prodotti.

3. Azioni preventive per evitare future violazioni

La parte finale del Piano d'Azione è forse la più importante. Amazon vuole vedere che il venditore ha preso misure preventive per garantire che la violazione non si ripeta. Questo dimostra la capacità del venditore di imparare dagli errori e di gestire proattivamente la propria attività. Ad esempio, il venditore potrebbe spiegare come intende monitorare costantemente i tempi di spedizione, migliorare il servizio clienti o implementare un sistema di controllo della qualità per evitare futuri difetti nei prodotti.

4. Fornire dati e prove

Se possibile, il Piano d'Azione dovrebbe includere prove concrete che dimostrino che il problema è stato risolto. Questi possono essere screenshot di aggiornamenti effettuati nell'account, dati sui miglioramenti nelle metriche di performance o feedback positivi dei clienti dopo la risoluzione del problema. Avere prove tangibili rende il POA più credibile e aumenta le possibilità di successo.

5. Tono e linguaggio professionale

Un altro aspetto cruciale del POA è il tono con cui è scritto. Amazon si aspetta che il venditore adotti un approccio professionale e collaborativo. Evitare di incolpare Amazon o i clienti per la sospensione e assumere invece piena responsabilità per gli errori commessi è fondamentale per ottenere la riattivazione. Il documento deve essere chiaro, conciso e focalizzato sulla risoluzione del problema.

Esempi di violazioni comuni che richiedono un POA:

• Alte percentuali di reso o cancellazioni: Il venditore può spiegare come ha migliorato la precisione della descrizione dei prodotti o ottimizzato i processi logistici per ridurre i resi.

• Recensioni negative: Può descrivere come ha risolto i problemi sollevati dai clienti insoddisfatti e quali cambiamenti ha apportato ai prodotti o al servizio.

• Violazioni di copyright o marchi registrati: Se l’account è stato sospeso per aver venduto prodotti contraffatti o non autorizzati, il venditore deve dimostrare di aver verificato le fonti di approvvigionamento e di vendere solo prodotti autentici.

L'importanza di un Piano d'Azione ben strutturato

Un Piano d'Azione ben costruito è essenziale per dimostrare la serietà del venditore nel voler migliorare le proprie operazioni e rispettare le regole di Amazon. Una semplice scusa o un generico "non succederà più" non sarà sufficiente. Il venditore deve dimostrare con dettagli specifici che ha preso provvedimenti concreti e che è preparato a rispettare gli standard della piattaforma. Solo attraverso un POA ben redatto si può sperare di ottenere la riattivazione dell'account e riprendere a vendere su Amazon.

In sintesi, il Piano d'Azione rappresenta uno strumento cruciale per qualsiasi venditore sospeso su Amazon. Attraverso la sua stesura, è possibile non solo risolvere il problema alla base della sospensione, ma anche migliorare l'efficienza e l'affidabilità dell’attività nel lungo termine.

Cosa fare se il tuo account è bloccato

Se il tuo account è stato bloccato a causa di violazioni delle politiche di Amazon, ti consigliamo di rivolgerti subito al nostro team di esperti per ricevere assistenza. I nostri professionisti ti guideranno nella gestione della situazione, aiutandoti a comprendere le cause della sospensione e a preparare un Piano d'Azione efficace. Contattaci per discutere il problema e ottenere supporto nella presentazione di prove o documenti che dimostrino la conformità con le policy di Amazon. Agire rapidamente è essenziale per proteggere la tua attività e ripristinare i tuoi privilegi di vendita su Amazon.

Motivi per cui Amazon blocca gli account Seller

Amazon è noto per essere rigoroso nel monitorare la conformità degli account dei venditori alle sue politiche, e ci sono diverse ragioni per cui un account può essere sospeso o disattivato. Conoscere queste cause è fondamentale per mantenere il proprio account in regola ed evitare sanzioni.

Introduzione: Le principali motivazioni per il blocco dell'account

Amazon monitora costantemente lo stato degli account dei venditori per garantire che rispettino le linee guida e i regolamenti stabiliti. I motivi che possono portare alla sospensione di un account sono vari e dipendono spesso dalle prestazioni del venditore, dalle violazioni delle politiche di vendita o da problematiche con le pagine prodotto.

Per rimanere in regola, è essenziale che ogni venditore comprenda le normative Amazon e i requisiti necessari per operare sulla piattaforma. Le politiche di Amazon sono in continua evoluzione, quindi è indispensabile restare aggiornati sugli ultimi cambiamenti.

Categorie principali di infrazioni

Di seguito riportiamo alcuni esempi che possono influire negativamente sullo stato dell'account di un venditore su Amazon e che possono portare al blocco o alla sospensione:

• Violazione di legge e vendita di prodotti contraffatti

Amazon non tollera la violazione delle leggi, inclusa la vendita di prodotti contraffatti. Qualsiasi venditore che venga scoperto a falsificare documenti o a vendere merce non originale rischia di vedere il proprio account bloccato. Questi comportamenti non solo danneggiano i clienti, ma compromettono anche l'integrità del marketplace, mettendo a rischio la reputazione dell'intera piattaforma. Mantenere un’alta qualità dei prodotti e rispettare le normative sulla proprietà intellettuale è essenziale per evitare conseguenze gravi.

• La gestione dei dati personali dei clienti: un aspetto cruciale

La gestione corretta dei dati personali dei clienti è un altro punto critico. Amazon richiede ai venditori di rispettare rigorosamente le politiche relative alla privacy e alla protezione dei dati. Qualsiasi utilizzo improprio, come l'uso non autorizzato di email o numeri di telefono dei clienti per scopi commerciali, può portare a gravi sanzioni, tra cui la sospensione dell'account. È obbligatorio seguire tutte le normative sulla gestione delle informazioni personali per garantire la sicurezza dei dati e il rispetto delle leggi sulla privacy.

• Manipolazione delle recensioni: un rischio serio per i venditori

La manipolazione delle recensioni è severamente vietata da Amazon. Tentativi di alterare il feedback dei clienti, mediante incentivi o falsi resoconti, rappresentano una violazione delle politiche di integrità della piattaforma. Amazon si impegna a mantenere trasparente e affidabile il sistema di recensioni, per cui qualsiasi venditore sorpreso a manipolare le valutazioni rischia la sospensione. È essenziale mantenere una condotta trasparente e onesta nella gestione delle recensioni, poiché queste influenzano direttamente la fiducia dei clienti.

• Account multipli: una pratica vietata senza autorizzazione

Un’altra violazione comune è la creazione di account multipli senza il permesso esplicito di Amazon. I venditori possono creare o collegare più account solo con l’approvazione della piattaforma, poiché questo comportamento può essere interpretato come un tentativo di aggirare le regole. Gestire più account senza autorizzazione è un rischio che può portare alla chiusura definitiva di tutti gli account coinvolti. È importante lavorare con trasparenza e ottenere sempre il consenso di Amazon per la gestione di più profili.

• Sicurezza dell’account: proteggere il venditore e i clienti

Infine, la sicurezza dell'account è fondamentale. Amazon può bloccare un account per motivi di sicurezza, come ad esempio tentativi di hacking o accessi non autorizzati. La protezione dell’account non solo tutela il venditore, ma anche i clienti che si affidano alla piattaforma per i propri acquisti. Mantenere misure di sicurezza solide, come l'autenticazione a due fattori, e monitorare attentamente l'account per attività sospette è cruciale per prevenire il blocco improvviso dell'account e garantire una presenza stabile e sicura sulla piattaforma.

Conclusione

Se il tuo account viene bloccato a causa di violazioni di queste politiche, ti consigliamo di contattare immediatamente il nostro team di esperti per ricevere assistenza. Il nostro team ti guiderà nel processo di revisione, aiutandoti a correggere le problematiche e a fornire la documentazione necessaria. Agire rapidamente è fondamentale per proteggere la tua attività e ripristinare i tuoi privilegi di vendita su Amazon.

Non esitare a contattarci per discutere il problema e ottenere supporto nella preparazione delle prove che dimostrano la tua conformità. Siamo qui per assisterti in ogni fase del processo e massimizzare le possibilità di riattivazione del tuo account nel minor tempo possibile.

Politica del Programma Pan-European FBA

Il programma Pan-European FBA permette ai venditori di ottimizzare la gestione del proprio inventario attraverso i centri di distribuzione Amazon in Europa, migliorando l'efficienza e riducendo i costi di fulfillment per i clienti europei. Questo programma si basa su una gestione centralizzata dell'inventario, con stoccaggio distribuito nei Paesi selezionati dal venditore. Inoltre, comporta obblighi fiscali e normativi che i venditori devono considerare per garantire la conformità.

Servizi Pan-European FBA

Il servizio Pan-European FBA consente ai venditori di posizionare il proprio inventario nei centri di distribuzione Amazon in vari Paesi europei per migliorare i tempi di consegna e soddisfare la domanda locale. Il programma automatizza il trasferimento e lo stoccaggio dell'inventario, consentendo ad Amazon di posizionare i prodotti più vicino ai clienti senza costi aggiuntivi per il venditore. I venditori possono selezionare i Paesi in cui desiderano posizionare l'inventario, utilizzando la funzione di gestione del posizionamento in Seller Central.

Posizionamento e Stoccaggio dell'Inventario

Abilitando il posizionamento nei Paesi, i venditori autorizzano Amazon a spostare e stoccare l'inventario in qualsiasi Paese selezionato. I prodotti possono essere trasportati e stoccati in diverse sedi senza che il venditore debba pagare costi aggiuntivi. I venditori possono anche scegliere di limitare il posizionamento dell'inventario solo ad alcuni Paesi. Tuttavia, per essere idonei al programma, è necessario mantenere un'offerta attiva in tutti i negozi europei di Amazon, come indicato nella pagina dell'inventario Pan-European FBA.

Idoneità degli ASIN e Iscrizione

Solo gli ASIN che soddisfano determinati criteri sono idonei per l'iscrizione al Pan-European FBA. I prodotti devono avere un'offerta attiva in tutti i negozi Amazon europei richiesti per essere considerati idonei. Inoltre, l'idoneità di un ASIN conferma solo che il prodotto può essere consegnato utilizzando la rete di fulfillment europea di Amazon. È responsabilità del venditore garantire che i prodotti rispettino tutte le normative applicabili.

Tariffe e Commissioni

Il programma Pan-European FBA applica commissioni di fulfillment locali per le vendite effettuate nei Paesi abilitati al posizionamento dell'inventario. Per gli ordini che provengono da Paesi non abilitati, viene applicata una tariffa di fulfillment transfrontaliero. Le commissioni di rimozione e smaltimento si basano sul Paese in cui si trova l'inventario al momento dell'ordine di rimozione.

Disattivazione del Posizionamento dell'Inventario

I venditori possono disabilitare il posizionamento dell'inventario in un Paese modificando le impostazioni FBA in Seller Central. Tuttavia, esistono delle limitazioni: ad esempio, non è possibile disattivare un Paese fino a 30 giorni dopo che è stato abilitato per il posizionamento dell'inventario, e la disattivazione è bloccata dal 1 ottobre al 31 dicembre per evitare instabilità durante la stagione natalizia. Dopo la disattivazione, l'inventario rimasto nel Paese continuerà a essere considerato parte del pool Pan-European fino alla sua vendita o rimozione.

Avviso Importante su FBA Pan-European e Obblighi Fiscali

Stoccare prodotti in Paesi diversi da quello di origine comporta obblighi fiscali aggiuntivi, come la registrazione IVA e la dichiarazione fiscale. I venditori sono responsabili della raccolta e del pagamento delle imposte, nonché dell'emissione di fatture e note di credito dove necessario. Amazon potrebbe richiedere prove di conformità fiscale prima di permettere il posizionamento dell'inventario in certi Paesi.

Cosa fare se il tuo account è bloccato: Se il tuo account viene bloccato per violazioni delle regole del programma Pan-European FBA, contattaci subito per ricevere assistenza. Il nostro team ti aiuterà a risolvere il problema e a fornire le prove necessarie per dimostrare la conformità alle politiche di Amazon. Agire tempestivamente è essenziale per proteggere la tua attività e ripristinare i privilegi di vendita.

Conclusione: Il programma Pan-European FBA offre ai venditori la possibilità di ottimizzare la gestione dell'inventario in Europa, migliorando l'efficienza logistica e riducendo i costi. Tuttavia, i venditori devono essere consapevoli degli obblighi fiscali e normativi associati allo stoccaggio di prodotti in più Paesi e assicurarsi di rispettare tutte le leggi locali per evitare sanzioni.

Programma FBA Dangerous Goods e Programma di Donazioni FBA Italia: Termini e Condizioni

Questi due programmi distinti, il FBA Dangerous Goods e il FBA Donazioni Italia, servono scopi diversi ma offrono entrambi vantaggi unici per i venditori su Amazon. Il Programma Dangerous Goods è focalizzato sulla gestione sicura, lo stoccaggio e la spedizione di materiali pericolosi, mentre il Programma di Donazioni permette di contribuire con merce invenduta a enti benefici. Di seguito una panoramica dettagliata di ciascun programma:

Programma FBA Dangerous Goods

Il Programma FBA Dangerous Goods consente ai venditori di conservare e vendere materiali pericolosi utilizzando Fulfillment by Amazon (FBA). Ciò include articoli che rientrano in specifiche classificazioni di merci pericolose, come definite dall'Accordo Europeo sul Trasporto Internazionale di Merci Pericolose su Strada (ADR). Gli aspetti chiave del programma sono i seguenti:

• Panoramica del Programma

I venditori iscritti al programma possono elencare e vendere prodotti pericolosi rispettando le linee guida dell'ADR. La partecipazione richiede l'approvazione di Amazon, e i venditori devono seguire rigide linee guida relative ai prodotti e all'imballaggio. Le merci pericolose sono classificate in varie categorie come liquidi infiammabili, prodotti chimici e articoli alimentati a batteria.

• Idoneità del Venditore e del Prodotto

Amazon decide i criteri di idoneità del venditore per il programma, con possibili restrizioni applicate in base al tipo di merci pericolose vendute. I prodotti idonei devono rispettare i criteri specifici dell'ADR e devono essere imballati in quantità limitate, come indicato nelle sezioni ADR 3.2.1 e 3.4. Articoli come veicoli alimentati a batteria devono rispettare le disposizioni della sezione ADR 3.3. Prodotti che non soddisfano tali requisiti possono essere considerati non idonei al programma.

• Spedizione, Imballaggio e Stoccaggio

Le merci pericolose devono essere spedite a centri di distribuzione specifici di Amazon con l'etichettatura e l'imballaggio richiesti dalle normative. Gli articoli non conformi, denominati "Unità Non Idonee," potrebbero essere distrutti senza possibilità di restituzione. Lo stoccaggio delle merci pericolose è gestito con rigide limitazioni, e i venditori devono monitorare l'uso dello spazio di stoccaggio tramite il Dashboard delle Prestazioni dell'Inventario.

Per ulteriori indicazioni, i venditori possono consultare la guida all'identificazione delle merci pericolose e le politiche di Amazon riguardanti lo stoccaggio di materiali pericolosi.

Programma di Donazioni FBA Italia

Il Programma di Donazioni FBA Italia è progettato per permettere ai venditori di donare merce eccedente, restituita o invenduta dai centri di distribuzione FBA in Italia a enti benefici selezionati. I venditori possono creare ordini di smaltimento per articoli indesiderati, che Amazon faciliterà donando a nome loro. I principali aspetti del programma includono:

• Mandato e Partecipazione del Venditore

Creando un ordine di smaltimento, i venditori nominano Amazon come agente per donare l'inventario a enti benefici elencati nella Pagina di Aiuto per le Donazioni FBA. Amazon gestisce tutta la logistica relativa alla donazione, inclusa la stipula di accordi con le organizzazioni benefiche a nome del venditore. I venditori non ricevono alcun compenso per gli articoli donati, che sono dichiarati di valore limitato.

• Prodotti Idonei e Ruolo di Amazon

L'idoneità per il Programma di Donazioni è determinata esclusivamente da Amazon. Gli articoli accettati per la donazione devono comunque rispettare tutte le leggi applicabili alla loro vendita, trasporto e conservazione. Amazon funge da facilitatore in questo processo, gestendo la logistica senza essere il donatore, il venditore o l'acquirente effettivo degli articoli donati.

• Termine della Partecipazione

I venditori possono rinunciare al programma in qualsiasi momento tramite le impostazioni FBA. Allo stesso modo, Amazon può sospendere o terminare la partecipazione di un venditore in base a violazioni o altre ragioni indicate nell'Accordo sui Servizi Europei (BSA).

Partecipare al Programma di Donazioni offre ai venditori un modo sostenibile per gestire l'inventario invenduto, supportando organizzazioni benefiche e riducendo lo spreco.

Cosa fare se il tuo account è bloccato

Se il tuo account viene bloccato a causa di violazioni nei programmi FBA Dangerous Goods o FBA Donazioni, contattaci immediatamente per ricevere assistenza. Il nostro team di esperti ti guiderà nell'identificazione e risoluzione delle problematiche, fornendo supporto per presentare prove o documentazione necessaria a dimostrare la conformità ai requisiti di Amazon. Agire con prontezza è cruciale per proteggere la tua attività e ripristinare i tuoi privilegi di vendita.

Conclusione

Entrambi i programmi offrono opportunità significative ai venditori Amazon. Il programma Dangerous Goods consente di vendere prodotti pericolosi in modo sicuro, seguendo le normative, mentre il programma di Donazioni facilita la donazione di merce invenduta ad organizzazioni benefiche. La conformità ai requisiti di entrambi i programmi garantisce l'integrità della tua attività e promuove pratiche commerciali sicure e sostenibili.

FBA Fees Reimbursement Policy: Weight and Dimensions

Amazon offre una politica di rimborso per le tariffe FBA addebitate per peso e dimensioni inaccurate delle spedizioni. Questa politica si applica esclusivamente alle tariffe FBA che sono state determinate in modo errato in base alle misurazioni fornite dal venditore. Per essere idonei al rimborso, i venditori devono presentare una richiesta entro 90 giorni dalla data in cui la tariffa è stata addebitata. È fondamentale verificare i dati di peso e dimensioni utilizzati nel calcolo delle tariffe FBA confrontandoli con le proprie misurazioni e preparare la documentazione necessaria per supportare la richiesta di rimborso.

Per inviare una richiesta, i venditori devono accedere ai report corrispondenti in Seller Central, verificare le discrepanze tra le misurazioni di Amazon e quelle fornite, e fornire la documentazione che dimostri l'accuratezza delle proprie misurazioni. Tuttavia, ci sono limitazioni: ogni ASIN può essere soggetto a massimo due rimesurazioni in 60 giorni, non possono essere inviate richieste per ASIN senza inventario disponibile, e c'è un limite mensile alle richieste di rimesurazione. È importante fornire tutta la documentazione necessaria, poiché richieste con documentazione insufficiente verranno respinte. In caso di disaccordo con i risultati dell'investigazione, i venditori possono presentare un appello, ma le decisioni dell'appello di Amazon sono definitive.

Cosa fare se il tuo account è bloccato:
Se il tuo account viene bloccato a causa di problemi con le richieste di rimborso delle tariffe FBA, ti consigliamo di rivolgerti immediatamente alla nostra agenzia specializzata per ricevere assistenza. Il nostro team di esperti ti guiderà nella gestione della situazione, aiutandoti a identificare eventuali errori nelle tue richieste e a correggere le discrepanze nelle misurazioni del peso e delle dimensioni. Contattaci subito per discutere il problema e ottenere supporto nella presentazione di prove o documenti che dimostrino la correttezza delle tue misurazioni. Agire rapidamente è fondamentale per proteggere la tua attività e ripristinare i tuoi privilegi di vendita su Amazon.

Conclusione:
Comprendere e applicare correttamente la politica di rimborso delle tariffe FBA per peso e dimensioni è essenziale per mantenere la redditività della tua attività su Amazon. Assicurati di verificare accuratamente le tue misurazioni e di presentare richieste di rimborso tempestive e ben documentate per evitare perdite finanziarie. Se incontri difficoltà, consultare un esperto può aiutarti a navigare le politiche di Amazon e a garantire che la tua attività rimanga conforme e di successo.

FBA Features, Services, Fees, and Resources

FBA offre una serie di funzionalità e servizi per i venditori, inclusi il programma di corriere partner per spedizioni scontate e il servizio clienti per gli ordini FBA. I venditori possono sfruttare opzioni di branding per gli ordini multi-canale, il servizio di etichettatura e preparazione del prodotto, nonché il ripristino di articoli restituiti. Le tariffe FBA coprono vari aspetti, come l'immagazzinamento, l'evasione degli ordini e l'elaborazione dei resi. I venditori possono calcolare le tariffe usando strumenti come il calcolatore dei ricavi FBA e il report delle tariffe previste.

Le tariffe includono costi di stoccaggio mensili, sovrapprezzi per inventario invecchiato, e commissioni per la rimozione e smaltimento di articoli. Inoltre, esistono costi per servizi non pianificati e per l'elaborazione di articoli non conformi alle linee guida FBA. Infine, Amazon fornisce aggiornamenti periodici sulle modifiche alle tariffe di FBA, a cui i venditori devono prestare attenzione per gestire in modo efficace i costi legati all'utilizzo del programma.

Cosa fare se il tuo account è bloccato
Se il tuo account viene bloccato per violazioni delle politiche di FBA, contatta subito la nostra agenzia specializzata per ricevere assistenza. Il nostro team di esperti ti aiuterà a identificare e correggere eventuali problemi che hanno portato al blocco. Agire prontamente è essenziale per ripristinare i tuoi privilegi di vendita su Amazon e proteggere la tua attività.

Conclusione
Gestire efficacemente le tariffe e le funzionalità di FBA è fondamentale per il successo della tua attività su Amazon. Sfrutta le risorse e i servizi disponibili per ottimizzare il tuo inventario e ridurre i costi operativi. Restare aggiornato sui cambiamenti nelle tariffe e comprendere le politiche di rimborso ti aiuterà a mantenere la tua attività competitiva e conforme agli standard di Amazon.

FBA Export

Il programma FBA Export ti consente di spedire i tuoi prodotti a clienti al di fuori dell'Italia senza dover affrontare le complessità delle vendite internazionali. Quando ti iscrivi a questo programma, i tuoi prodotti sono automaticamente disponibili per spedizioni in più di 80 paesi, compresi quelli dell'Unione Europea. Puoi gestire le tue impostazioni di esportazione direttamente da Seller Central, dove è possibile escludere prodotti specifici o destinazioni da questo programma.

Attraverso FBA Export, Amazon si occupa di tutte le questioni logistiche, incluse la gestione delle tasse doganali e la spedizione internazionale. Non ci sono costi aggiuntivi per i venditori che partecipano al programma, ed è possibile monitorare le vendite e gestire resi internazionali. Il programma è disponibile per i venditori che operano su Amazon.it e Amazon offre strumenti e report specifici per monitorare i prodotti idonei all'esportazione e le vendite internazionali.

Il programma supporta anche la Multi-Channel Fulfillment internazionale, permettendoti di spedire ordini ai clienti europei. Tuttavia, gli ordini al di fuori del Multi-Channel non sono supportati, e i resi internazionali seguono la politica di reso di Amazon, con costi di spedizione a carico del cliente, tranne in caso di difetti del prodotto.

Cosa fare se il tuo account è bloccato
Se il tuo account viene bloccato a causa di violazioni delle politiche relative alle esportazioni, ti consigliamo di contattare il nostro team di esperti per ricevere assistenza immediata. Il nostro staff ti guiderà nell'identificazione e nella correzione delle violazioni, aiutandoti a presentare la documentazione necessaria per dimostrare la conformità. Agire tempestivamente è essenziale per ripristinare i tuoi privilegi di vendita su Amazon e tutelare la tua attività.

Conclusione
Amazon offre una piattaforma potente e versatile per espandere la tua attività a livello internazionale attraverso il programma FBA Export. Gestire le vendite globali può essere complesso, ma con gli strumenti e le risorse messe a disposizione, è possibile superare le barriere logistiche e normative, permettendoti di concentrarti sulla crescita del tuo business e sulla soddisfazione dei clienti internazionali.

FBA Policies and Subscribe & Save Program

Amazon richiede ai venditori di rispettare una serie di politiche e requisiti per utilizzare il servizio Fulfillment by Amazon (FBA). Le politiche principali riguardano il trattamento dei resi, l'inventario danneggiato o perso, e la gestione del servizio clienti per gli ordini multi-canale. Inoltre, i prodotti devono rispettare restrizioni specifiche prima di poter essere venduti tramite FBA, con requisiti che includono etichettatura, confezionamento e spedizione degli inventari ai centri logistici Amazon.

Il programma Subscribe & Save consente ai clienti di ricevere automaticamente prodotti a intervalli regolari. I venditori che partecipano devono soddisfare specifici requisiti, come mantenere alti livelli di inventario e offrire spedizioni gratuite. I clienti ricevono sconti sugli acquisti ricorrenti, e i venditori possono scegliere di finanziare una parte degli sconti, migliorando la visibilità dei loro prodotti. Le prestazioni dei venditori vengono valutate in modo continuo per garantire un'esperienza ottimale per i clienti, con metriche come il numero di unità spedite, i ricavi e i tassi di esaurimento delle scorte monitorati attentamente.

Cosa fare se il tuo account è bloccato
Se il tuo account viene bloccato a causa di una violazione delle politiche di Amazon, è essenziale agire prontamente. Ti consigliamo di contattare il nostro team specializzato, che ti assisterà nell'analisi delle violazioni e nella preparazione di una strategia per risolvere la situazione. I nostri esperti ti aiuteranno a presentare i documenti e le prove necessarie per dimostrare la conformità agli standard richiesti. Intervenire rapidamente è cruciale per proteggere la tua attività e ripristinare i privilegi di vendita su Amazon.

Conclusione
Mantenere conformità alle politiche di FBA e Subscribe & Save è essenziale per garantire la continuità del business su Amazon. Un'attenzione costante alla qualità del servizio e alla gestione degli inventari ti aiuterà a massimizzare le vendite e a migliorare la soddisfazione del cliente.

Taxes and Regulations for Amazon Global Selling

Quando espandi la tua attività su Amazon a livello globale, è fondamentale comprendere le normative fiscali e regolatorie specifiche di ciascun mercato in cui desideri operare. Ogni paese ha requisiti legali, di proprietà intellettuale e di sicurezza dei prodotti che devono essere rispettati. In Europa, ad esempio, il sistema fiscale principale è l'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto), che si applica a beni e servizi venduti o consumati nel mercato locale.

Per vendere in Europa, è necessario registrarsi per ottenere un numero di partita IVA e soddisfare tutti i requisiti di conformità relativi all'importazione, all'emissione di fatture e alla dichiarazione delle vendite. La normativa sulle vendite a distanza è un altro aspetto importante da considerare, in quanto impone la registrazione IVA in più paesi in caso di superamento delle soglie di vendita stabilite. Oltre alle considerazioni fiscali, i venditori devono rispettare normative ambientali, sanitarie e di sicurezza, inclusi REACH, WEEE, e la conformità dei prodotti elettronici e delle batterie.

Per ulteriori informazioni e approfindimenti, ti invitiamo a rivedere gli articoli del nostro blog dove analizziamo nel dettaglio tutti questi requisiti.

Cosa fare se il tuo account è bloccato
Se il tuo account è stato bloccato, ti consigliamo di rivolgerti alla nostra agenzia specializzata nella gestione degli account Amazon. Sarà necessario effettuare ulteriori verifiche o aggiornamenti per ripristinare i tuoi privilegi di vendita.

Conclusione
L'espansione globale tramite Amazon offre nuove opportunità per la tua attività, ma richiede una comprensione approfondita delle normative locali. Consultare un consulente fiscale e legale ti aiuterà a rispettare tali normative e a garantire la conformità, evitando potenziali problemi o blocchi dell'account.

VAT Agreement and European VAT Calculation Services Methodology

Se operi un'attività stabilita in uno dei paesi elencati di seguito e hai ricevuto un numero di registrazione fiscale dalle autorità fiscali di quel paese, puoi inviarlo. Amazon utilizzerà queste informazioni per determinare come si applicheranno le tasse sulle tue commissioni da venditore e, ove applicabile, per altri servizi Amazon forniti a te. Prima di inviare il tuo numero di registrazione fiscale, devi leggere attentamente le seguenti informazioni. Puoi inviare il tuo numero di registrazione fiscale solo se riconosci e accetti tutte le condizioni indicate di seguito:

• Il numero di registrazione fiscale che invii ad Amazon appartiene all'attività che gestisci e dalla quale vendi su Amazon.

• Tutte le transazioni sul tuo account Amazon Seller saranno transazioni correlate all'attività effettuate dall'attività associata al numero di registrazione fiscale che invii ad Amazon.

• Il tuo numero di registrazione fiscale e tutte le altre informazioni fornite sono veritiere, accurate e aggiornate, e aggiornerai immediatamente tali informazioni in caso di modifiche.

• Tutte le informazioni, incluso il numero di registrazione fiscale, saranno raccolte, elaborate e mantenute in conformità con i termini indicati nell'Accordo di Soluzioni per le Imprese di Amazon Services Europe e nell'Informativa sulla privacy.

• Amazon si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni e di confermare la validità delle informazioni del tuo account venditore (incluso il numero di registrazione fiscale) da parte tua o dalle autorità governative come consentito dalla legge. Accetti di fornirci tali informazioni su richiesta.

• Amazon si riserva il diritto di addebitarti eventuali tasse non fatturate applicabili se fornisci un numero di registrazione fiscale che viene determinato come non valido. Autorizzi irrevocabilmente Amazon a addebitare la tua carta di credito per eventuali tasse non fatturate.

• Per i venditori residenti in Australia: fornendo il tuo numero Australian Business Number (ABN), confermi di essere registrato per la Goods and Services Tax (GST).

• Per i venditori residenti in Taiwan: fornendo il tuo Unified Business Number (UBN), confermi di essere registrato per l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).

• Per i venditori residenti in Quebec: fornendo il tuo numero QST, confermi di essere registrato per il QST dal 1 gennaio 2019 o prima.

Paesi per cui sono accettati i numeri di registrazione fiscale:

• 27 Stati membri dell'Unione Europea (Numero di registrazione IVA)

• Regno Unito (Numero di registrazione IVA)

• Liechtenstein (Numero di registrazione IVA)

• Nuova Zelanda (Numero GST)

• Russia (Numero di registrazione statale)

• Svizzera (Numero di registrazione IVA)

• Australia (Numero Australian Business Number)

• Taiwan (Numero Unified Business Number)

• Serbia (Numero di registrazione IVA)

• Albania (Numero di registrazione IVA)

• Bielorussia (Numero di registrazione IVA)

• Arabia Saudita (Numero di registrazione IVA)

• Emirati Arabi Uniti (Numero di registrazione IVA)

• Corea del Sud (Numero di registrazione aziendale)

• Quebec (Numero Quebec Sales Tax)

• Turchia (Numero Turkish Vergi Kimlik - VKN)

• Sudafrica (Numero di registrazione IVA)

• India (Goods Services Tax ID)

• Islanda (Numero di registrazione IVA)

• Norvegia (Numero di registrazione IVA)

• Armenia (Numero di registrazione IVA)

• Bahrain (Numero di registrazione IVA)

• Isole Canarie (Numero di registrazione IVA)

• Bahamas (Numero di registrazione IVA)

• Colombia (Numero di registrazione IVA)

• Singapore (Goods and Services Tax ID)

• Malaysia (Numero di registrazione IVA)

Metodologia per i Servizi di Calcolo dell'IVA in Europa

1. Scopo
   Questo documento descrive la metodologia che applichiamo per calcolare l'IVA per i venditori che utilizzano i servizi di calcolo IVA di Amazon.

2. Ambito
   La metodologia descritta in questo documento si applica solo agli ordini iscritti al servizio di calcolo dell'IVA, per i quali i venditori sono responsabili della raccolta e del versamento dell'IVA alle autorità fiscali competenti.

   Ad esempio, dal 1 gennaio 2021, a seguito della Brexit, Amazon è responsabile della raccolta e del versamento dell'IVA su determinate vendite di beni consegnati ai clienti nel Regno Unito da venditori che non sono registrati per l'IVA nel Regno Unito, indipendentemente dal valore dell'inventario venduto. In questi casi, Amazon calcola e riscuote l'IVA dal cliente al momento del pagamento e versa direttamente queste somme alle autorità fiscali del Regno Unito. I venditori non riceveranno l'importo dell'IVA nelle loro liquidazioni e non saranno tenuti a versare tali importi all'autorità fiscale.

   Per le vendite in Norvegia e nei Paesi dell'UE, Amazon calcolerà e riscuoterà l'IVA sugli ordini che rispettano determinate condizioni, e la verserà direttamente alle rispettive autorità fiscali.

3. Criteri di idoneità per il calcolo dell'IVA
   Per poter utilizzare i servizi di calcolo dell'IVA, i venditori devono essere in possesso di un numero di registrazione IVA valido nei paesi in cui mantengono il proprio inventario e richiedono che venga calcolata l'IVA.

   L'idoneità richiede che i venditori abbiano numeri di registrazione IVA validi nei rispettivi paesi di spedizione e destinazione, e che configurino correttamente le impostazioni fiscali nel proprio account Seller Central.

Cosa fare se il tuo account è bloccato
Se il tuo account è bloccato, ti consigliamo di controllare la tua email per ulteriori informazioni sul motivo del blocco. Potresti essere richiesto di fornire documenti aggiuntivi o confermare informazioni sul tuo account. Segui le istruzioni indicate nell'email e contattaci per risolvere la situazione il più rapidamente possibile.

Conclusione
Essere conformi alle regole fiscali è fondamentale per il successo a lungo termine della tua attività su Amazon. Assicurati di fornire informazioni accurate e aggiornate sul tuo account per evitare ritardi o problemi con il calcolo delle imposte. Se hai dubbi o domande, considera di consultare un consulente fiscale per garantire che la tua attività sia in regola con le normative locali e internazionali.

Politica Anti-Contraffazione e Politica sui Resi

Amazon richiede che tutti i prodotti offerti in vendita siano autentici. La vendita di prodotti contraffatti o non autentici è strettamente vietata e può comportare la perdita dei privilegi di vendita, il blocco dei fondi e lo smaltimento dell'inventario presso i nostri centri di distribuzione a spese del venditore. Ogni venditore e fornitore ha la responsabilità di garantire che i prodotti venduti siano autentici e conformi alle leggi sulla proprietà intellettuale. In caso di violazione, Amazon si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account del venditore e trattenere i pagamenti fino a quando non sarà accertata l'autenticità dei prodotti.

Amazon collabora con produttori, titolari di diritti e autorità per rilevare e prevenire la vendita di prodotti contraffatti. In caso di violazione di questa politica, i venditori possono affrontare conseguenze legali, tra cui sanzioni civili e penali. Il suo obiettivo è proteggere sia i clienti che i venditori, assicurando un ambiente di vendita sicuro e affidabile.

Amazon richiede inoltre che i venditori adottino politiche di reso che siano almeno equivalenti a quelle offerte da Amazon stessa. Questo garantisce una coerenza nell'esperienza di acquisto per tutti i clienti, a prescindere da chi effettua la vendita o la spedizione del prodotto. I venditori sono tenuti a rimborsare l'intero importo dell'ordine, incluse le spese di spedizione, nel caso di prodotti difettosi, danneggiati o significativamente diversi da quanto descritto. Le politiche di reso devono essere chiaramente indicate nella pagina delle informazioni del venditore, e i clienti devono poter restituire i prodotti secondo le politiche di reso di Amazon.

Cosa fare se il tuo account è bloccato

Se il tuo account è stato bloccato per la violazione di una di queste politiche, ti consigliamo di rivolgerti alla nostra agenzia specializzata in riattivazioni di account Amazon. Il nostro team di esperti è a tua disposizione per assisterti nel processo di appello, garantendo che tutte le problematiche vengano risolte nel rispetto delle politiche di Amazon.

Conclusione

Rispettare le politiche di Amazon, sia per quanto riguarda la vendita di prodotti autentici sia per l'adozione di corrette politiche di reso, è fondamentale per il successo della tua attività sulla piattaforma. Garantire autenticità e un'ottima esperienza di reso ai clienti protegge il tuo account da sospensioni e potenziali azioni legali, contribuendo a creare fiducia e reputazione tra i clienti.

Categorie e prodotti che richiedono approvazione

Amazon richiede l'approvazione per la vendita di determinati prodotti, marchi, categorie e sotto-categorie per garantire un’esperienza d’acquisto sicura. Questo processo di approvazione può includere la richiesta di documenti, controlli delle prestazioni e altre qualifiche necessarie.

Come richiedere l'approvazione per prodotti esistenti

Per richiedere l'approvazione per vendere un prodotto già esistente nel catalogo Amazon, segui questi passaggi:

1. Accedi a Seller Central.

2. Vai su Catalogo e seleziona Aggiungi prodotti.

3. Cerca l'articolo che desideri vendere.

4. Nei risultati di ricerca, clicca su Mostra limitazioni accanto al prodotto rilevante.

5. Clicca su Applica per vendere per iniziare il processo di approvazione.

Come richiedere l'approvazione per nuovi prodotti

Per aggiungere un nuovo prodotto al catalogo Amazon in una delle categorie con restrizioni, segui il link all'applicazione e invia le informazioni richieste. Potrebbero esserci limitazioni aggiuntive a livello di ASIN, marchio o sotto-categoria.

Categorie con restrizioni principali

• Birra, Vino e Alcolici

• Gioielli

Prodotti che richiedono approvazioni aggiuntive

Alcuni prodotti richiedono certificazioni specifiche per poter essere venduti su Amazon. Questi includono dispositivi di mobilità elettronica, elettronica, e articoli rinnovati tramite Amazon Renewed. Consulta le politiche di Amazon per ulteriori dettagli e requisiti.

Conformità e Requisiti di Sicurezza

È fondamentale che tutti i prodotti rispettino le leggi applicabili e le politiche di Amazon in materia di sicurezza e conformità. Amazon potrebbe richiedere la prova di conformità con le leggi e certificazioni governative. Assicurati di rispettare le normative del paese in cui vendi, inclusi i requisiti di marcatura CE e UKCA.

Risoluzione dei Problemi

Per assistenza durante il processo di vendita su Amazon, contatta il Supporto ai Partner di Vendita per ricevere aiuto e chiarimenti. Rispetta le politiche di Amazon per garantire un'esperienza di vendita fluida e di successo.

Rimani Informato

Consulta regolarmente le pagine di aiuto e le comunicazioni ufficiali di Amazon per rimanere aggiornato su eventuali cambiamenti o nuovi requisiti che potrebbero influenzare la tua attività di vendita.

Cosa fare se il tuo account è bloccato

Se il tuo account è stato bloccato a causa di una violazione di questa politica, ti consigliamo di contattare immediatamente la nostra agenzia specializzata nel recupero di account Amazon. Il nostro team di esperti è pronto ad assisterti nel processo di ricorso, garantendo che tutte le problematiche siano risolte in conformità con le politiche di Amazon e aumentare le probabilità di una rapida riattivazione del tuo account.

Conclusione

È fondamentale rispettare tutte le politiche di Amazon per evitare problemi con il tuo account. Garantire la conformità alle norme e mantenere una gestione corretta delle operazioni non solo migliora l’esperienza del cliente, ma protegge anche il tuo account da sospensioni o altre azioni disciplinari.

Attività e Azioni Vietate per i Venditori

Le seguenti attività e azioni vietate sono state stabilite per mantenere un servizio di vendita sicuro per gli acquirenti e equo per i venditori di prodotti e servizi. Il mancato rispetto di queste politiche può comportare la cancellazione delle inserzioni, la sospensione dall'utilizzo dei nostri strumenti e report, o la revoca dei privilegi di vendita. Questa politica si aggiunge, e in nessun modo limita, i tuoi altri obblighi previsti dall'accordo del venditore o da altre normative.

Linee Guida Generali Le seguenti linee guida si applicano ai venditori di prodotti e servizi.

• Spedizione di libri, musica, video, DVD e videogiochi
  I prodotti come libri, musica, video, DVD e videogiochi offerti tramite Amazon devono essere spediti entro due giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine.

• Tentativi di deviare le transazioni o i clienti dai canali Amazon
  È vietato qualsiasi tentativo di aggirare il processo di vendita stabilito da Amazon o di deviare i clienti verso un altro sito web o processo di vendita. Sono vietate attività come l'uso di email per deviare i clienti, l'inclusione di hyperlink o URL in email o descrizioni di prodotti che hanno lo scopo di allontanare i clienti dal processo di vendita di Amazon.

• Nomi commerciali non autorizzati o impropri
  Il nome della tua attività su Amazon deve identificare correttamente la tua entità commerciale, non deve essere fuorviante e devi avere il diritto di utilizzarlo. Non puoi utilizzare nomi commerciali che contengono suffissi email come .com, .net, .biz, ecc.

• Comunicazioni email inappropriate
  Le email non richieste ai clienti, se non necessarie per l'evasione dell'ordine e per il servizio clienti correlato, sono vietate, a meno che non vengano effettuate in conformità con la legge sulla privacy applicabile, inclusa l'ottenimento del consenso del cliente.

• Trattamento corretto dei numeri di telefono dei clienti
  I venditori professionali che gestiscono direttamente gli ordini ricevono i numeri di telefono dei clienti per conformarsi ai requisiti delle etichette dei corrieri. È responsabilità del venditore proteggere questi dati e utilizzarli solo per gli scopi previsti, come stampare le etichette.

• Indirizzi email diretti
  I venditori e gli acquirenti possono comunicare tra loro tramite il servizio di messaggistica Amazon Buyer-Seller, che assegna indirizzi email generati da Amazon. È vietato fornire o richiedere indirizzi email diretti non generati da Amazon in Amazon o nelle corrispondenze tramite il servizio di messaggistica Buyer-Seller.

Violazioni e Uso Improprio dei Servizi di Amazon

• Uso improprio del servizio di vendita Amazon
  Qualsiasi tentativo di manipolare il servizio di vendita, come l'upload di dati eccessivi o l'uso irragionevole dei servizi, è vietato. L'uso improprio o eccessivo del servizio di vendita potrebbe comportare restrizioni o blocchi nell'accesso ai feed di prodotto o a qualsiasi altra funzione che viene utilizzata in modo inappropriato.

• Uso improprio delle valutazioni, feedback o recensioni
  È vietato qualsiasi tentativo di manipolare le valutazioni, i feedback o le recensioni. Non è possibile postare feedback abusivi, inappropriate o includere informazioni personali riguardanti un partner di transazione. Non puoi chiedere ai clienti di modificare o rimuovere recensioni in cambio di compensi.

• Uso improprio del ranking di vendita
  Il ranking di vendita su Amazon permette ai clienti di valutare la popolarità di un prodotto. Qualsiasi tentativo di manipolare il ranking di vendita, come accettare ordini falsi o non autentici, è vietato.

• Uso improprio della Garanzia dalla A alla Z di Amazon
  Qualsiasi abuso del processo di richiesta della Garanzia dalla A alla Z di Amazon è vietato. Un numero eccessivo di richieste di garanzia potrebbe comportare la chiusura dell'account.

Linee Guida Aggiuntive per i Venditori

• Spedizione di prodotti come libri, musica, video e DVD
  Questi prodotti devono essere spediti entro due giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine.

• Manipolazione del prezzo post-transazione e spese di spedizione eccessive
  Qualsiasi tentativo di aumentare il prezzo di un articolo dopo il completamento della transazione è vietato. Non è consentito impostare costi di spedizione eccessivi.

Cosa fare se il tuo account è bloccato
Se il tuo account viene bloccato a causa di violazioni delle politiche, ti consigliamo di rivolgerti alla nostra agenzia specializzata nella gestione degli account Amazon. Sarà necessario effettuare ulteriori verifiche o aggiornamenti per ripristinare i tuoi privilegi di vendita.

Conclusione
Rispettare le politiche di Amazon è essenziale per mantenere un ambiente di vendita equo e sicuro. Assicurati di seguire tutte le linee guida per evitare la sospensione dei tuoi privilegi di vendita. In caso di domande o dubbi, contatta il Supporto ai Partner di Vendita.

Informazioni Richieste per Vendere su Amazon

Per conformarsi alle normative dell'Unione Europea, Amazon Payments Europe richiede che tu fornisca informazioni dettagliate su te stesso e sulla tua attività. Queste informazioni sono necessarie per ricevere i proventi delle tue transazioni sui negozi Amazon dell'UE. Il processo è semplice: accedi a Seller Central e segui le istruzioni per completare tutte le sezioni evidenziate in rosso. È essenziale che tu fornisca tutte le informazioni necessarie in modo accurato per aprire e mantenere attivo il tuo account di vendita.

Conformità

• Perché devo fornire queste informazioni? Amazon Payments Europe è legalmente obbligata a verificare l'identità di tutti i venditori che utilizzano i suoi servizi di pagamento, come stabilito dalle normative europee. Fornire queste informazioni è un requisito essenziale per poter utilizzare i servizi di pagamento di Amazon e garantire che le transazioni avvengano in modo sicuro e conforme alle leggi vigenti.

• Quanto tempo ho per fornire le informazioni? Puoi iniziare a fornire le informazioni richieste subito dopo la registrazione. Tuttavia, il tuo accesso al tuo account di vendita potrebbe essere limitato fino a quando tutte le informazioni non saranno state verificate. Amazon concede fino a 60 giorni per completare la riverifica delle informazioni, durante i quali la tua capacità di vendere e di ricevere fondi potrebbe essere limitata se la verifica non viene completata.

• Cosa succede se non fornisco le informazioni richieste? Senza le informazioni necessarie, non potrai utilizzare il tuo account di vendita, il che significa che non potrai vendere sui negozi Amazon. Inoltre, la mancata accettazione degli accordi commerciali richiesti comporterà la rimozione dei tuoi privilegi di vendita su Amazon EU.

• Qual è la differenza tra un privato e un'azienda? Se ti registri come privato, lo fai nel contesto di un'attività privata. Se ti registri come venditore aziendale, operi nel contesto di un'attività commerciale o professionale. Questo include sia le entità legali registrate sia i proprietari unici che non sono registrati come società ma che operano comunque in un contesto commerciale.

• Cosa si intende per rappresentante legale dell'azienda? Un rappresentante legale è una persona autorizzata dalla tua azienda ad agire per suo conto, come accettare i termini e le condizioni o aprire un account. Il rappresentante legale potrebbe essere il proprietario dell'azienda o qualcuno che ha l'autorità di agire per conto dell'azienda. È importante che le informazioni inserite per il rappresentante legale corrispondano esattamente ai documenti ufficiali inviati ad Amazon Payments Europe.

Raccolta delle Informazioni

• Quali informazioni devo fornire? A seconda del tipo di venditore, Amazon Payments Europe potrebbe richiederti di fornire uno o più dei seguenti documenti:

  • Passaporto valido

  • Carta d'identità nazionale

  • Permesso di soggiorno

  • Patente di guida (potrebbero esserci differenze regionali)

  • Prova dell'indirizzo, come una bolletta o un estratto conto bancario, emesso negli ultimi 180 giorni.

  Questi documenti devono soddisfare i seguenti criteri:

  • Devono essere rilasciati da un ente governativo e includere una foto.

  • Devono essere validi (non scaduti).

  • Devono contenere il nome completo, la data e il luogo di nascita, e la cittadinanza.

  • Devono riportare un numero di identificazione e una data di scadenza.

  • Devono essere firmati.

  Se il documento fornito non contiene tutte le informazioni richieste, potrebbe essere necessario un documento di supporto, come un certificato di nascita.

• Imprenditori individuali in Italia Potrebbe essere richiesto uno dei seguenti documenti come prova della ditta individuale:

  • Visura Camerale emessa negli ultimi 180 giorni

  • Certificato di Attribuzione Partita IVA

  • Se il Certificato di Attribuzione Partita IVA non è disponibile, Amazon accetta una Dichiarazione di inizio attività variazione dati o cessazione attività ai fini IVA datata negli ultimi 180 giorni.

  • Inoltre, potrebbe essere richiesta una copia di una bolletta, estratto conto bancario o dell'estratto della carta di credito emessa negli ultimi 180 giorni, a nome del proprietario della ditta o della ragione sociale.

Verifica delle Informazioni

• Quanto tempo ci vuole per verificare le mie informazioni? Una volta ricevute tutte le informazioni richieste, Amazon procede con la verifica del tuo account. Questo processo può richiedere fino a 10 giorni, ma potrebbe richiedere più tempo a seconda della complessità dell'account.

• Posso vendere mentre le mie informazioni sono in fase di verifica? In alcuni casi, potresti essere autorizzato a iniziare a vendere su Amazon mentre le tue informazioni vengono verificate. Tuttavia, ci possono essere delle limitazioni finché la verifica non è completata.

Impatto sulla Vendita su Amazon

• Cosa succede ai miei ordini se non ho fornito le informazioni richieste o se le mie informazioni sono in fase di verifica? Se ti è stato permesso di iniziare a vendere su Amazon subito dopo la registrazione, potresti essere in grado di evadere gli ordini esistenti mentre le tue informazioni sono in fase di verifica, ma solo fino a un certo limite. È essenziale fornire le informazioni richieste il prima possibile per evitare limitazioni al tuo account di vendita.

• Perché la mia richiesta di apertura di un account di vendita è stata rifiutata? La tua richiesta potrebbe essere stata rifiutata perché Amazon non è stata in grado di verificare la tua identità come richiesto dalla normativa vigente. Fornire informazioni incomplete o inesatte è una delle ragioni più comuni per cui la verifica può non avere successo. Se ritieni che le tue informazioni avrebbero dovuto essere verificate con successo e desideri fare appello, contatta la nostra agenzia per supporto.

Cosa fare se il tuo account è bloccato
Se incontri difficoltà nella fornitura delle informazioni richieste o se il tuo account viene bloccato, ti suggeriamo di rivolgerti alla nostra agenzia specializzata nella gestione degli account Amazon. Potrebbero essere necessarie ulteriori verifiche o aggiornamenti per ripristinare i tuoi privilegi di vendita.

Conclusione
Mantenere un account di vendita conforme alle normative è essenziale per il successo della tua attività su Amazon. Assicurati di fornire tutte le informazioni richieste in modo accurato e tempestivo e di rispettare tutte le linee guida per evitare interruzioni nella tua capacità di vendere su Amazon. In caso di domande o dubbi, non esitare a contattare il Supporto ai Partner di Vendita.

Politica di fatturazione per Amazon Business

Fornire fatture IVA ai clienti Amazon Business

Tutti i venditori sono tenuti a fornire ai clienti Amazon Business una fattura IVA valida per ogni ordine entro un giorno lavorativo dalla conferma della spedizione dell'ordine. Analogamente, le note di credito per i resi dei clienti Amazon Business devono essere fornite entro un giorno lavorativo dalla conferma del reso. Amazon offre una soluzione gratuita per la fatturazione IVA tramite il Servizio di Calcolo dell'IVA di Amazon, che rende le fatture e le note di credito disponibili automaticamente per il download nell'account del cliente. Se non utilizzi il Servizio di Calcolo dell'IVA di Amazon, puoi caricare manualmente le tue fatture e note di credito su Seller Central tramite la gestione degli ordini o automaticamente tramite il tuo fornitore di soluzioni.

Come sapere se un ordine è stato effettuato da un cliente Amazon Business

Le informazioni su se un ordine è stato effettuato da un cliente Amazon Business sono disponibili nei dettagli dell'ordine (Rapporto Ordini, Rapporto FBA, pagina Gestione Ordini in Seller Central e nei feed di dati XML).

Perché devo fornire fatture e note di credito?

In qualità di venditore Amazon, devi rispettare tutti i requisiti legali applicabili, nonché l'Accordo sui Servizi Europei di Amazon e le politiche rilevanti di Amazon. I clienti Amazon Business richiedono fatture, ricevute e note di credito per scopi fiscali e contabili. Il mancato rispetto può comportare azioni contro il tuo account venditore.

Perché non posso includere la fattura nel pacco o inviarla via email?

I clienti Business hanno indicato di preferire fatture scaricabili rispetto a fatture inviate via email o cartacee nel pacco. Gli indirizzi di fatturazione e spedizione potrebbero variare all'interno di un ordine e non è garantito che il destinatario previsto della fattura riceva una fattura cartacea inserita nel pacco, con il rischio che tali fatture possano andare perse. Avere le fatture disponibili per il download garantisce la migliore esperienza possibile per il cliente. Puoi comunque includere una copia duplicata della fattura originale nel pacco, ma dovresti contrassegnarla come tale.

Cosa succede con le fatture soggette all'obbligo di fatturazione elettronica in Italia?

La fatturazione elettronica è obbligatoria per le transazioni B2B in cui il venditore e il cliente sono entrambi con sede in Italia. I venditori sono tenuti a creare una fattura in formato XML-PA e a inviarla direttamente al portale fiscale, Sistema di Interscambio (SDI). Inoltre, una copia in PDF della fattura deve essere caricata tramite API MWS tramite il fornitore di soluzioni (preferito) o manualmente tramite Gestione Ordini.

Sono esente IVA e quindi non posso fornire fatture IVA. Cosa devo fare?

Se non sei tenuto ad applicare l'IVA sulle tue vendite, sei tenuto a fornire una ricevuta per ogni ordine di un cliente Amazon Business. Le ricevute devono includere le seguenti informazioni:

1. Nome e indirizzo legale del venditore

2. Nome e indirizzo legale del cliente

3. Data di emissione

4. Tipo e quantità di prodotti forniti

5. Prezzo lordo per articolo e importo totale dovuto

Come devono essere le fatture IVA e le note di credito valide?

Le fatture IVA e le note di credito devono rispettare la normativa applicabile. In base alla Direttiva IVA dell'UE e alle Regolamentazioni IVA del Regno Unito, le fatture e le note di credito devono contenere determinate informazioni obbligatorie, e potrebbe essere necessario includere anche dettagli specifici del paese. Ulteriori informazioni sui requisiti nell'UE sono disponibili qui e nel Regno Unito qui. Consulta il tuo consulente fiscale per ulteriori indicazioni.

Non ho i mezzi per fornire fatture IVA e note di credito ai clienti Amazon Business. Cosa posso fare?

Amazon offre una soluzione gratuita per la fatturazione IVA per tutti i tuoi ordini Amazon. Questa soluzione emette anche note di credito. Maggiori informazioni sulla soluzione e su come attivarla sono disponibili qui. In alternativa, sono offerte soluzioni di fatturazione di terze parti da diversi fornitori.

Posso utilizzare questa soluzione per fornire fatture e note di credito a tutti i clienti?

Sì, la soluzione gratuita per la fatturazione IVA fornirà fatture e note di credito per tutti i tuoi ordini Amazon e per i resi dei clienti.

Sto già utilizzando il Servizio di Calcolo dell'IVA gratuito di Amazon. Devo ancora fornire fatture o note di credito e inviarle ai clienti Business?

Devi assicurarti di non produrre più fatture IVA o note di credito per gli ordini effettuati dopo l'iscrizione al Servizio di Calcolo dell'IVA. Tuttavia, rimani responsabile della creazione e della fornitura di fatture IVA e note di credito per qualsiasi ordine spedito da paesi in cui conservi scorte FBA e non hai inserito un numero di partita IVA valido. Puoi verificare qui la tua responsabilità in merito alle fatture IVA.

Cosa fare se il tuo account è bloccato

Se il tuo account è stato bloccato a causa di una violazione di questa politica, ti consigliamo di rivolgerti alla nostra agenzia specializzata in riattivazioni di account Amazon. Il nostro team di esperti è a tua disposizione per assisterti nel processo di appello e per garantire che tutte le problematiche siano risolte in conformità con le politiche di Amazon.

Conclusione

Assicurati di rispettare sempre le politiche di fatturazione per evitare problemi con il tuo account. Fornire fatture e note di credito corrette e conformi non solo migliora l'esperienza del cliente, ma protegge anche il tuo account da potenziali sospensioni o azioni disciplinari.

Supply Chain Standards

Scopri come Amazon garantisce che i prodotti venduti nel suo negozio siano prodotti in conformità con gli standard etici e di sicurezza della catena di fornitura, rispettando i diritti umani e l'ambiente.

Amazon si aspetta che tutti i prodotti in vendita nei negozi Amazon o inviati ad Amazon siano fabbricati e prodotti in conformità con i suoi Standard della Catena di Fornitura, anche quando i suoi standard superano i requisiti di legge applicabili. Amazon è fortemente impegnata a garantire che questi prodotti siano realizzati in modo da rispettare i diritti umani e l'ambiente e proteggere la dignità fondamentale dei lavoratori.

Amazon valuta segnalazioni o denunce credibili di violazioni dei suoi Standard della Catena di Fornitura, comprese, ma non limitate a, quelle relative ai seguenti problemi:

• Lavoro forzato, indenturato o minorile

• Discriminazione, molestie o abuso fisico, verbale o psicologico dei lavoratori

• Problemi ambientali, come lo scarico di rifiuti industriali o pericolosi, che rappresentano un rischio per i lavoratori o la comunità

• Condizioni di lavoro pericolose o non sicure

• Violazioni etiche

Amazon potrà chiederti di fornire determinati documenti riguardanti i tuoi prodotti o la tua catena di fornitura.

Se ritiene che i tuoi prodotti violino le leggi applicabili o una qualsiasi delle sue politiche, compresi i suoi Standard della Catena di Fornitura, adotterà le azioni correttive appropriate. Queste azioni possono includere, ma non sono limitate a, il ritorno dell'inventario a tue spese, la sospensione o la cessazione immediata dei privilegi di vendita, la distruzione dell'inventario nei nostri centri di distribuzione senza rimborso, o la risoluzione del rapporto commerciale.

Cosa fare se il tuo account è bloccato

Se il tuo account viene bloccato a causa di violazioni di questi standard, ti consigliamo di rivolgerti immediatamente alla nostra agenzia specializzata per ricevere assistenza. Il nostro team di esperti ti guiderà nella gestione della situazione, aiutandoti a identificare e correggere le violazioni. Contattaci subito per discutere il problema e ottenere supporto nella presentazione di prove o documenti che dimostrino il rispetto degli standard richiesti. Agire rapidamente è fondamentale per proteggere la tua attività e ripristinare i tuoi privilegi di vendita su Amazon.

Conclusione

Rispettare gli Standard della Catena di Fornitura di Amazon è essenziale per mantenere un ambiente commerciale etico e sicuro. Mantenere una comunicazione chiara e aperta con Amazon e garantire che la tua catena di fornitura rispetti tutti i requisiti legali e di Amazon contribuirà a proteggere il tuo account e la tua reputazione come venditore.

Amazon Currency Converter for Sellers Terms and Conditions

Amazon Currency Converter for Sellers è un servizio opzionale offerto da Amazon Services Europe SARL che permette di ricevere i fondi delle vendite in una valuta diversa da quella originale della transazione sul sito Amazon. Accetti di utilizzare Amazon Currency Converter for Sellers secondo i termini e le condizioni che seguono, che si aggiungono a qualsiasi altro accordo di servizio venditori Amazon (ad esempio, Amazon Services Europe Business Solutions Agreement).

1. Conversione Valutaria: Quando scegli di utilizzare questo servizio, richiedi che i fondi siano convertiti nella valuta locale del tuo conto bancario ("Valuta del Tuo Conto") anziché nella valuta pagata dai clienti su Amazon. Non stai effettuando un pagamento in una valuta per ricevere un’altra da Amazon.

2. Tasso di Cambio: La conversione viene eseguita al tasso di cambio applicato dal fornitore di servizi di Amazon terzo al momento dell'avvio della transazione, che riflette tutte le commissioni applicabili ("Tasso di Cambio Applicabile"). Il tasso di cambio può variare a causa delle fluttuazioni del mercato.

3. Tasso di Cambio Stimato: Amazon può mostrarti un importo stimato nella Valuta del Tuo Conto per ogni transazione, basato sul tasso di cambio ricevuto al momento della stima ("Tasso di Cambio Stimato"). Questo può differire dal Tasso di Cambio Applicabile a causa delle fluttuazioni del mercato.

4. Visualizzazione del Tasso di Cambio: Puoi visualizzare il Tasso di Cambio Stimato e il Tasso di Cambio Applicabile nel tuo account venditore Amazon.

5. Interruzione del Servizio: Puoi interrompere l’uso del servizio in qualsiasi momento aggiornando le informazioni del tuo conto bancario con una valuta uguale a quella del sito Amazon.

6. Rischio di Cambio: Utilizzando questo servizio, accetti il rischio che il tasso di cambio al momento della vendita o della transazione differisca da quello stimato o applicabile. Questo non influisce sui diritti contrattuali con gli acquirenti.

7. Legge Applicabile: Questi termini sono regolati dalla legge del Granducato di Lussemburgo, e qualsiasi disputa sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali di Lussemburgo.

8. Comunicazioni Elettroniche: Accetti di ricevere comunicazioni da Amazon in formato elettronico e che queste soddisfino qualsiasi requisito legale di comunicazione scritta.

9. Lingua: I termini sono in lingua inglese, e accetti che Amazon può comunicare con te in inglese.

10. Non Rinuncia: Il mancato rispetto rigoroso di qualsiasi disposizione di questi termini da parte di Amazon non costituisce una rinuncia al diritto di far valere tale disposizione in futuro.

11. Informazioni Societarie: Amazon Services Europe SARL è registrata a Lussemburgo con il numero B-93815.

Cosa fare se il tuo account è bloccato

Se il tuo account è stato bloccato a causa di una violazione delle politiche, ti consigliamo di contattare immediatamente la nostra agenzia che ti aiuterà a sbloccare il tuo account e a restituirti i tuoi privilegi di vendita.

Conclusione

Amazon Currency Converter for Sellers offre un modo semplice per ricevere i pagamenti nella valuta del tuo paese. Tuttavia, è importante comprendere i termini e i rischi associati all’utilizzo di questo servizio, specialmente riguardo alle fluttuazioni del tasso di cambio.

Drop Shipping Policy e Utilizzo di Hyperwallet con Amazon

Drop Shipping Policy

Il drop shipping, ovvero permettere a una terza parte di evadere gli ordini per conto tuo, è accettabile solo se è chiaro al cliente che tu sei il venditore ufficiale del prodotto. Amazon considera violazioni della politica di drop shipping le seguenti pratiche, che potrebbero portare a restrizioni nella tua capacità di vendere utilizzando il Merchant Fulfilled Network (MFN):

• Acquistare prodotti da una terza parte, inclusi Amazon o altri venditori sul marketplace di Amazon, e farli spedire direttamente al cliente senza che tu sia identificato come il venditore ufficiale. È vietato che il nome di un’altra persona o azienda appaia su documenti come bolle di spedizione, fatture o imballaggi esterni.

• Spedire ordini con documenti o imballaggi che indicano un nome di venditore o informazioni di contatto diverse dalle tue.

Quando un cliente vede un nome diverso dal tuo su imballaggi, fatture o ricevute, si crea confusione su chi sta realmente gestendo l’ordine e a chi rivolgersi in caso di problemi o domande.

Se intendi evadere ordini utilizzando un servizio di logistica di un’altra azienda, una terza parte logistica o un drop shipper, devi sempre:

• Avere un accordo con il tuo fornitore in cui tu sei l’unico venditore ufficiale e l’unica entità identificata come venditore sui documenti di spedizione, fatture, imballaggi esterni o qualsiasi altra informazione inclusa o fornita in relazione ai prodotti.

• Rimuovere qualsiasi documento di spedizione, fattura, imballaggio esterno o altra informazione che identifichi un venditore o fornitore terzo prima di spedire l’ordine.

• Rimanere responsabile dell'accettazione e gestione dei resi dei clienti, e rispettare sempre l'Accordo sui Servizi Business Solutions (BSA) e le politiche di Amazon applicabili.

Utilizzo di Hyperwallet con Amazon

Amazon collabora con Hyperwallet per facilitare i pagamenti in valuta locale in vari paesi. Hyperwallet è un servizio finanziario regolamentato e autorizzato in diverse regioni del mondo, inclusi Canada, Stati Uniti, Regno Unito e Unione Europea. Con Hyperwallet, puoi ricevere i proventi delle tue vendite su Amazon direttamente nel tuo conto bancario locale nella valuta del tuo paese.

Ecco come funziona:

• Hyperwallet supporta diverse valute e paesi, tra cui il Peso Argentino (ARS), il Real Brasiliano (BRL), la Lira Turca (TRY), e molte altre.

• Per iniziare a ricevere i pagamenti in valuta locale, devi iscriverti a un account Hyperwallet tramite Seller Central. Una volta registrato, puoi collegare il tuo conto bancario locale e ricevere i fondi direttamente nella tua valuta.

Procedura di registrazione:

1. Accedi a Seller Central.

2. Vai su "Impostazioni" e clicca su "Informazioni sull'account".

3. Nella sezione "Informazioni di pagamento", clicca su "Informazioni conto bancario".

4. Seleziona "Sostituisci metodo di deposito" o "Assegna".

5. Scegli il paese del tuo conto bancario dal menu a tendina "Località banca".

6. Clicca su "Iscriviti a Hyperwallet" per registrarti e seguire le istruzioni sul sito di Hyperwallet utilizzando le credenziali di Amazon Seller.

Se vendi nell'Unione Europea e hai già un account Hyperwallet, puoi tornare su Seller Central, selezionare la Germania come paese del conto bancario e inserire i dettagli del conto forniti da Hyperwallet.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato e hai già provato di tutto, possiamo sbloccare il tuo account senza richiedere anticipi di pagamento. Prima ti riattiviamo, poi ci paghi.

Conclusione

Rispettare le politiche di Amazon sul drop shipping e utilizzare correttamente servizi come Hyperwallet è fondamentale per mantenere un'attività di vendita fluida e conforme. Assicurati di seguire tutte le linee guida e di gestire le tue operazioni in modo trasparente per evitare sanzioni o restrizioni sulla tua capacità di vendere su Amazon.

Politica del Programma di Valutazione della Salute dell'Account (Account Health Rating - AHR)

Indice dei Contenuti

• Impatto dell'AHR in base alla gravità

• Violazioni ripetute delle politiche

• Ulteriori risorse

Per aiutarti a gestire al meglio la salute del tuo account venditore su Amazon, Amazon ha creato l'Account Health Rating (AHR). Questo indicatore riflette il rischio di disattivazione del tuo account a causa di non conformità con specifiche politiche di vendita di Amazon. Puoi visualizzare l'AHR nella pagina Salute dell'Account per ogni store in cui vendi a livello globale.

Come Funziona l'AHR:

• Punteggio: Variabile da 0 a 1.000, con codifica a colori per una rapida identificazione.

  • Verde ("Sano"): Punteggio tra 200 e 1.000. Il tuo account non è a rischio di disattivazione.

  • Giallo ("A Rischio"): Punteggio tra 100 e 199. Il tuo account è a rischio di disattivazione.

  • Rosso ("Non Sano"): Punteggio di 99 o inferiore. Il tuo account è idoneo per la disattivazione o già disattivato.

• Aggiornamenti: L'AHR fornisce aggiornamenti quasi in tempo reale sullo stato di salute del tuo account.

• Punti: Ogni nuova violazione delle politiche comporta una perdita di punti. Risolvere con successo queste violazioni ti consente di recuperare punti.

Nota: Indipendentemente dal tuo punteggio AHR, Amazon può disattivare immediatamente il tuo account se sospetta attività fraudolente, ingannevoli, illegali o dannose.

Impatto dell'AHR in Base alla Gravità

Per calcolare l'AHR, ad ogni violazione delle politiche viene assegnato un certo numero di punti basato sulla gravità della violazione. Ci sono quattro livelli di gravità:

• Critico

• Alto

• Medio

• Basso

La gravità è determinata considerando fattori come l'impatto negativo sull'esperienza del cliente e la contravvenzione a leggi e regolamenti applicabili.

Violazioni Ripetute delle Politiche

Le violazioni multiple della stessa politica influenzano la salute del tuo account in due modi:

1. Aumento dei Punti di Penalità: Ogni volta che una politica viene violata nuovamente, il valore in punti associato aumenta, causando un degrado più rapido dell'AHR.

2. Rischio Immediato di Disattivazione: Se raggiungi il numero massimo di violazioni ripetute per politiche relative a infrazioni o prodotti restritti in un periodo di 180 giorni, il tuo account potrebbe essere disattivato immediatamente, indipendentemente dall'AHR. Solitamente, il numero massimo è:

   • Cinque per politiche relative a infrazioni.

   • Due per politiche relative a prodotti soggetti a restrizioni.

In futuro, Amazon aggiungerà funzionalità alla pagina Salute dell'Account per aiutarti a monitorare meglio l'impatto crescente delle violazioni ripetute.

Ulteriori Risorse

Amazon desidera assisterti nel mantenere un account sano e fornisce diverse risorse per aiutarti a comprendere le sue politiche:

• Supporto Personalizzato: Se la salute del tuo account inizia a degradarsi, potrà contattarti telefonicamente per offrire supporto. Assicurati che il tuo numero di telefono di contatto d'emergenza sia aggiornato visitando la pagina delle preferenze di notifica.

• Domande Frequenti sull'AHR: Visita la sezione Account Health Rating: Domande Frequenti per informazioni dettagliate, esempi pratici e consigli su come migliorare il tuo AHR.

• Seller University: Amazon offre video formativi che ti aiutano a comprendere meglio le sue politiche.

• Account Health News: Mantieniti aggiornato sulle nuove politiche e sui cambiamenti relativi alla salute dell'account.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon è stato bloccato e hai già tentato tutte le soluzioni, possiamo sbloccarlo senza richiedere pagamenti anticipati. Ti riattiviamo l'account e successivamente ci paghi.

Conclusione

Mantenere un account sano è fondamentale per garantire una presenza continua e di successo su Amazon. Seguendo attentamente le politiche e utilizzando le risorse fornite, puoi assicurarti che il tuo account rimanga in ottima salute.

Product Availability Policy per i Produttori

Se sei un produttore e i tuoi prodotti sono venduti da altri rivenditori o distributori, Amazon si aspetta che tu offra ad Amazon Retail l'opzione di acquistare tali prodotti a condizioni competitive per la vendita.

Questa politica si applica ai produttori che vendono solo direttamente ai consumatori?

No. La politica si applica solo ai produttori che vendono i loro prodotti ad altri rivenditori o distributori.

Questa politica influisce sulla capacità di un produttore di vendere tramite altri rivenditori?

No. I produttori sono liberi di vendere tramite altri rivenditori e distributori, sia su Amazon che al di fuori di Amazon.

Questa politica si applica ai rivenditori terzi?

No. La politica si applica solo ai produttori che vendono i loro prodotti ad altri rivenditori o distributori. I rivenditori e distributori sono invitati a vendere i loro prodotti su Amazon.

Qual è lo scopo di questa politica?

L'obiettivo è aiutare i clienti ad acquistare la più vasta selezione di prodotti al mondo da una varietà di rivenditori a prezzi competitivi.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato Se il tuo account Amazon è stato bloccato e hai già provato di tutto, possiamo sbloccarlo senza richiedere anticipi di pagamento. Prima ti riattiviamo, poi ci paghi.

Conclusione Seguire la Product Availability Policy è essenziale per garantire che i clienti Amazon abbiano accesso a una vasta gamma di prodotti a condizioni competitive. Offrendo ad Amazon Retail l'opzione di acquistare i tuoi prodotti, contribuirai a una migliore esperienza d'acquisto per tutti i clienti.