Sblocca il Tuo Account Amazon: Come Creare un Piano d'Azione Efficace per Evitare Problemi
Quando è necessario un Piano d'Azione Amazon?
Se Amazon sospende il tuo account seller, che sia per un prodotto specifico o per violazioni generali, è possibile riattivarlo presentando un Piano d'Azione ben strutturato. Questo documento dettagliato spiega come risolverai i problemi che hanno causato la sospensione e come eviterai che si ripetano.
Perché un account viene bloccato?
Amazon può bloccare un account seller per diverse ragioni, come ad esempio:
Violazioni sui Diritti di Proprietà Intellettuale
Violazioni della Politica di Listing
Alta Percentuale di Ordini Difettosi (ODR)
Problemi di consegna
Account correlati ("related account"): questo accade quando Amazon rileva che un venditore ha più account aperti (in violazione delle politiche) o collegamenti tra account che non rispecchiano le regole della piattaforma.
Esempio di sospensione per account correlati:
Supponiamo che tu abbia avviato un nuovo account seller perché il precedente aveva subito delle limitazioni, pensando di poter continuare la tua attività senza problemi. Amazon può rilevare questa duplicazione attraverso il monitoraggio dei dati (come IP condivisi, informazioni fiscali simili, ecc.) e bloccare entrambi gli account. In questo caso, il Piano d'Azione dovrà includere una spiegazione del perché sono stati creati più account e come garantirai che non succeda più, consolidando tutte le attività in un unico account.
Come deve essere strutturato un Piano d'Azione Amazon?
Il Piano d'Azione deve dimostrare che hai compreso i tuoi errori e che sei disposto a evitare il ripetersi delle violazioni. Gli elementi essenziali includono:
Analisi degli errori: una spiegazione dettagliata delle cause della sospensione, come nel caso degli account correlati.
Correzione degli errori: i passi che hai intrapreso per risolvere il problema (es. chiusura di account duplicati o consolidamento delle attività su un unico account).
Misure preventive: i processi che implementerai per evitare futuri errori, come una gestione accurata dei dati di accesso e della creazione degli account.
Prove delle correzioni: screenshot o documenti che dimostrano la chiusura degli account duplicati o le modifiche apportate.
Consigli per un Piano d'Azione di successo
Utilizza un linguaggio semplice e chiaro, limitandoti ai punti essenziali. Mantieni un tono professionale ma conciso. Se hai risolto gli errori immediatamente, mettilo in evidenza nel piano!
Ricorda: devi sempre indicare chiaramente la "causa del problema" e la "soluzione proposta". Se non sai come identificare l’origine del problema o non sei sicuro di come strutturare il piano d'azione, contattaci!
Assistenza specializzata per lo sblocco dell'account Amazon
Siamo esperti nello sblocco di account seller sospesi su Amazon. Con la nostra esperienza pluriennale, ti aiuteremo a creare un Piano d'Azione efficace e garantiremo assistenza fino alla riattivazione del tuo account.
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