Regole per la Pagina dei Dettagli del Prodotto

I clienti impareranno per la prima volta a conoscere le tue offerte su una pagina dei dettagli del prodotto. Le seguenti politiche assicurano che ogni pagina dei dettagli del prodotto copra un singolo articolo unico. Questo aiuta a fornire ai clienti un'esperienza di acquisto chiara e coerente. In generale, le regole sono le seguenti:

• Come venditore, devi comprendere e rispettare le politiche di Amazon sulla sicurezza e conformità dei prodotti. Per ulteriori informazioni, visita la pagina sulla Sicurezza e Conformità dei Prodotti.

• Rispettare le guide stilistiche pertinenti ed evitare l'uso di HTML, JavaScript o altri codici.

• Escludere contenuti inappropriati come materiali osceni o offensivi, link o informazioni di contatto, spoiler di trame, recensioni o richieste di recensioni, e pubblicità.

• Descrivere e categorizzare accuratamente i tuoi prodotti.

• Per i tipi di prodotti di elettronica di consumo come “Telefoni Cellulari”, “Computer Portatili” e “Computer Tablet” con versioni per diversi paesi, ogni versione differenziata deve avere una propria pagina di dettaglio. È vietato elencare un prodotto se la sua versione sulla pagina di dettaglio è destinata a un altro paese (ad esempio, elencando sotto una versione UK di un telefono cellulare la versione tedesca di questo telefono cellulare).

• Evitare di creare pagine duplicate per un prodotto che ha già una pagina di dettaglio.

• Creare nuove pagine di dettaglio per nuovi prodotti o versioni.

• Creare solo variazioni valide che si riferiscono al prodotto principale. Per ulteriori dettagli, consulta la Politica sulle Variazioni.

• Se desideri vendere un prodotto con un marchio diverso (cioè, nome del brand o del produttore) rispetto a quello di un ASIN esistente (o dove un ASIN esistente è stato creato senza un brand o un produttore), non modificare l'ASIN esistente. Invece, crea un nuovo ASIN per quel prodotto marchiato.

• Le informazioni sulla pagina di dettaglio devono essere aggiunte nella lingua locale del negozio specifico (cioè, giapponese per Amazon.co.jp, tedesco per Amazon.de, portoghese per Amazon.br, ecc.). I Libri Stranieri sono l'unica categoria in cui sono consentite inserzioni in lingue straniere; in questo caso, la lingua del contenuto delle pagine di dettaglio deve essere sia la lingua locale del negozio specifico che la stessa lingua del libro venduto.

Politiche per Scrivere le Inserzioni

• È vietato utilizzare strumenti di creazione delle pagine per scopi diversi dalla creazione di pagine di dettagli del prodotto.

• Non utilizzare HTML, DHTML, JavaScript o altri tipi di codice nelle tue pagine di dettagli del prodotto. Come caso speciale, puoi utilizzare le interruzioni di riga (</br>) se necessario nella descrizione. Rispetta la guida stilistica pertinente per il prodotto che stai elencando. Puoi trovare le regole generali che si applicano a tutti i prodotti nella Guida di stile per principianti dei servizi Amazon. Alcuni tipi di prodotto hanno linee guida stilistiche extra. Puoi trovare il set completo nei Modelli per Categorie Specifiche.

• Rispetta gli standard di inserzione di Amazon per qualsiasi prodotto venduto su Amazon. Il mancato rispetto crea una negativa esperienza per il cliente e può comportare la sospensione temporanea o permanente dei tuoi privilegi di vendita. Questo include, ma non è limitato a:

  • Le pagine dei dettagli non possono contenere Contenuti Proibiti o Prodotti con Restrizioni.

  • Tutti i prodotti devono essere categorizzati e classificati accuratamente. Per saperne di più su come classificare correttamente i tuoi prodotti, consulta le nostre pagine di aiuto su Classificatore di Prodotti, Guida all'Albero di Navigazione e Politica di Creazione ASIN.

  • I titoli dei prodotti, le descrizioni dei prodotti e i punti elenco devono essere scritti chiaramente e aiutare i clienti a comprendere il prodotto.

  • Tutte le immagini dei prodotti devono rispettare gli standard generali delle immagini di Amazon nonché eventuali linee guida specifiche per categoria.

  • Assicurati che la pagina dei dettagli del prodotto indichi eventuali elementi aggiuntivi che sono essenziali per il funzionamento del prodotto.

• Nessuno dei seguenti elementi è consentito nei titoli delle pagine dei dettagli dei prodotti, nelle descrizioni, nei punti elenco o nelle immagini:

  • Informazioni che sono grossolanamente dannose, moleste, blasfeme, diffamatorie, pedofile, calunniose, invasive della privacy di altri, odiose o etnicamente/razzialmente discutibili, denigratorie, relative o che incoraggiano il riciclaggio di denaro o il gioco d'azzardo, pornografiche, oscene o offensive o altrimenti illegali in qualsiasi modo.

  • Dettagli sulla disponibilità, prezzo o condizione. Quando elenchi un prodotto in vendita, i venditori devono seguire il processo di inserzione dell'offerta di Amazon. All'interno del processo di inserzione dell'offerta, i venditori hanno l'opportunità di annotare la condizione del loro articolo, la quantità, il prezzo e altri dettagli pertinenti a un'inserzione specifica.

  • Informazioni di contatto esterne come, ma non limitate a: numeri di telefono, indirizzi di posta fisica, indirizzi email, handle dei social media o URL di siti web.

  • Link o riferimenti a informazioni di ordinazione alternative (come link ad altri siti web per effettuare ordini), o offerte di spedizione alternative (come spedizione gratuita).

  • Spoiler su Libri, Musica, Video o DVD (BMVD). Questo include la rivelazione di dettagli di trama cruciali per il suspense o il finale a sorpresa di una storia.

  • Recensioni, citazioni o testimonianze.

  • Richieste di recensioni positive da parte dei clienti.

  • Annunci, materiale promozionale o filigrane su immagini, foto o video.

  • Informazioni sensibili al tempo, come date di tour, seminari o conferenze.

  • Visualizzazione di marchi su prodotti generici.

  • Informazioni contenenti virus software o qualsiasi altro codice informatico, file o programmi progettati per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di qualsiasi risorsa informatica.

  • Informazioni che violano qualsiasi legge del paese del marketplace per il tempo in cui tale legge è in vigore.

• I prodotti generici non possono essere elencati sotto ASIN di prodotti con marchio, anche se i prodotti sono simili o identici.

• I titoli dei prodotti non devono superare i 200 caratteri, spazi inclusi. Questo limite massimo si applica a tutte le categorie. Alcune categorie potrebbero avere un limite di caratteri ancora inferiore. Consulta i Modelli per Categorie Specifiche per i dettagli.

• Se la categoria in cui stai elencando ti offre l'opzione di fornire un Prezzo di Listino ("MSRP") o Prezzo Consigliato al Dettaglio ("RRP"), indica il prezzo consigliato dal produttore e realmente applicato dai rivenditori come prezzo di vendita nel negozio pertinente. Sei responsabile di garantire che i Prezzi di Listino/RRP che fornisci siano accurati e aggiornati per il negozio in cui offri il prodotto. Se non hai un Prezzo di Listino/RRP che soddisfi questi criteri, lascia il campo vuoto.

Politiche per Aggiungere le Pagine dei Dettagli

• Non puoi aggiungere dettagli che violano i diritti di proprietà intellettuale di altre parti o individui. Per ulteriori dettagli, consulta la pagina sui Diritti di Proprietà Intellettuale per Venditori.

• Non devi utilizzare Aggiungi un Prodotto, file di inventario e API di Amazon Marketplace Web Services (Amazon MWS) per scopi diversi dalla creazione di pagine di dettagli del prodotto.

• Non devi utilizzare informazioni di identificazione del prodotto false nelle pagine dei dettagli del prodotto. Questo include codici UPC e date di pubblicazione.

• Non devi creare una pagina di dettaglio del prodotto per un prodotto già presente nel catalogo di Amazon, inclusi i prodotti elencati su altri siti web di negozi Amazon (cioè amazon.ca, amazon.jp, amazon.co.uk, ecc.).

• Non devi utilizzare le pagine dei dettagli del prodotto per commercializzare o promuovere un altro prodotto.

• Devi fornire solo informazioni pertinenti alle caratteristiche del prodotto in generale, non alla condizione del tuo particolare articolo. Le pagine dei dettagli del prodotto possono essere utilizzate da qualsiasi altro venditore per elencare lo stesso prodotto.

• Per i Libri, Musica, Video e DVD (BMVD), non devi utilizzare una singola pagina di dettaglio del prodotto per pubblicizzare più di un prodotto. I pacchetti di prodotti solo BMVD devono essere definiti dall'editore o dal produttore e avere un singolo ISBN, UPC o EAN che è diverso dall'identificatore del prodotto di qualsiasi singolo articolo nel pacchetto.

• Per le parti automobilistiche, non includere informazioni sui veicoli nei titoli. Con il Part Finder, gli acquirenti possono selezionare il loro specifico modello di veicolo e trovare senza problemi prodotti compatibili. Tuttavia, potrebbe essere confuso se agli acquirenti viene mostrato un prodotto, con informazioni sul veicolo nel titolo, che non corrisponde alla marca e al modello che hanno selezionato.

Politiche per Modificare le Pagine dei Dettagli

• Non devi utilizzare un'inserzione esistente per una nuova versione di un prodotto. Le modifiche al colore, design o materiale dell'imballaggio di un prodotto non richiedono la creazione di un nuovo ASIN. Solo quando il prodotto venduto è materialmente diverso o ha subito un cambiamento di valore del marchio è necessario creare un nuovo ASIN. Questo include modifiche al colore, dimensione, materiale, caratteristiche e nome del prodotto. Ad esempio, un produttore aggiorna il suo lettore multimediale in streaming aggiungendo un nuovo telecomando con quattro pulsanti invece di due. Questo prodotto è materialmente diverso dalla versione precedente e deve essere elencato come un nuovo ASIN.

• Puoi aggiornare le pagine dei dettagli solo per descrivere meglio o più accuratamente il prodotto come originariamente elencato. Non puoi modificare/aggiungere il titolo dell'ASIN, il brand o il nome del produttore nei rispettivi campi dati (anche se uno non esiste, cioè dove l'ASIN è stato creato senza un brand o un produttore come prodotto 'no-name' o generico) a meno che gli aggiornamenti non includano dettagli aggiuntivi, chiarimenti, correzioni grammaticali o la rimozione di contenuti che violano la politica di Amazon.

• Se scegli di rinominare un prodotto, consulta la pagina della Politica sui Nomi dei Marchi di Amazon per modifiche minori al nome del marchio. Qualsiasi richiesta di cambio di nome del marchio significativa è considerata un re-branding e non sarà supportata. Per proteggere la fiducia dei clienti e garantire la qualità del catalogo, Amazon chiede di creare un nuovo ASIN per il nuovo prodotto.

• Se ritieni che il brand o il nome del produttore su un ASIN esistente sia errato, contatta il Supporto Venditori e fornisci tutte le prove disponibili a sostegno della tua posizione. Questo include se non riesci a elencare un prodotto con l'UPC corretto perché quell'UPC è già in uso per un altro ASIN. Non apportare modifiche all'ASIN originale. Invece, contatta il Supporto Venditori con la prova della proprietà dell'UPC e richiedi che venga creato un nuovo ASIN per lo stesso UPC.

• Non puoi modificare, aggiornare o aggiungere l'ID prodotto per un'inserzione che è stata creata con esenzione GTIN. L'ID prodotto è un valore non modificabile e non può essere modificato una volta che un'inserzione è stata creata. Se desideri aggiornare l'ID prodotto per un'inserzione che è stata creata con esenzione GTIN, devi eliminare e creare una nuova inserzione del prodotto con un identificatore del prodotto approvato da GS1.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato a causa di violazioni delle politiche relative alle pagine dei dettagli del prodotto, la nostra agenzia può aiutarti a risolvere questi problemi. Offriamo consulenze personalizzate per analizzare le violazioni commesse e fornire soluzioni per correggere tali problemi. Possiamo assisterti nel presentare appelli efficaci e fornirti supporto durante tutto il processo di revisione. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti.

Conclusione

Seguire le politiche di Amazon per le pagine dei dettagli del prodotto è cruciale per mantenere un account venditore in buona salute e offrire ai clienti un'esperienza di acquisto positiva. Assicurati che le tue inserzioni siano conformi alle linee guida per evitare problemi e sospensioni. Se incontri difficoltà o il tuo account viene bloccato, siamo disponibili per aiutarti a ripristinare i tuoi privilegi di vendita e continuare a operare su Amazon in modo conforme.