Spedizione Premium e Consegna Garantita
La Spedizione Premium ti consente di offrire ai clienti opzioni di spedizione rapida. Queste opzioni di spedizione veloce, con tracciamento, possono migliorare l'esperienza del cliente comunicando un chiaro giorno di consegna. Nei marketplace europei di Amazon, le opzioni di Spedizione Premium includono Spedizione in un Giorno e Spedizione in Due Giorni. Scopri di più sui Requisiti per la Spedizione in un Giorno e sui Requisiti per la Spedizione in Due Giorni.
Queste opzioni di spedizione veloce con tracciamento migliorano l'esperienza del cliente comunicando un giorno di consegna chiaro. Per le risposte alle domande comuni, consulta le FAQ sulle opzioni di Spedizione Premium.
Per imparare a impostare le tariffe di spedizione, consulta Imposta le tue tariffe di spedizione.
Se vendi su Amazon da più di 90 giorni e hai registrato dieci o più ordini negli ultimi 30 giorni su tutte le opzioni di spedizione, sei idoneo per offrire le opzioni di Spedizione Premium. Per iniziare, abilita la Spedizione in un Giorno e/o la Spedizione in Due Giorni nelle tue impostazioni di spedizione.
Una volta iniziato a spedire con le opzioni di Spedizione Premium, Amazon determinerà la tua idoneità continua in base alla tua performance di consegna per gli ordini con Spedizione Premium, escludendo gli ordini gestiti dal venditore con badge Prime. Consulta la tua dashboard di Idoneità alla Spedizione Premium per monitorare l'idoneità.
Non tutti i venditori sono idonei a offrire le opzioni di Spedizione Premium. Controlla lo strumento di Idoneità alla Spedizione Premium per verificare se sei idoneo.
Requisiti per Mantenere l'Idoneità
Per mantenere l'idoneità alla Spedizione Premium, devi soddisfare o superare i seguenti requisiti nei 30 giorni precedenti:
Tasso di tracciamento valido: 100% per gli ordini di Spedizione Premium.
Tasso di consegna puntuale: Maggiore o uguale al 97% per gli ordini di Spedizione Premium. Per ulteriori informazioni, consulta Punteggio di Consegna Puntuale.
Tasso di cancellazione iniziata dal venditore: Inferiore allo 0,5% per gli ordini di Spedizione Premium. Vedi Tasso di Cancellazione per maggiori dettagli.
Nota: C'è un ritardo di 10 giorni nell'ottenere i dati del corriere. Pertanto, Amazon misurerà la tua performance dal giorno 40 al giorno 10 nel passato. Escluderà gli ordini Seller Fulfilled Prime dalla valutazione. Gli ordini Seller Fulfilled Prime saranno valutati separatamente come indicato sulla pagina di aiuto di Seller Fulfilled Prime.
Per offrire opzioni di Spedizione Premium, devi continuare a soddisfare i requisiti in ogni momento, e Amazon potrà revocare la tua idoneità se non soddisfi uno dei requisiti.
Revoca dell'Idoneità
Se uno dei tuoi parametri di performance scende al di sotto delle soglie stabilite per la Spedizione Premium, Amazon revocherà la tua idoneità. Le opzioni di Spedizione Premium verranno disabilitate sulle tue offerte e il tuo stato cambierà a Non Idoneo nella dashboard di Idoneità alla Spedizione Premium.
Ripristino dell'Idoneità alla Spedizione Premium
In qualsiasi momento dopo una revoca dell'idoneità, puoi presentare un Piano d'Azione per richiedere il ripristino della tua idoneità alla Spedizione Premium.
Per le risposte alle domande comuni, consulta le FAQ sulle opzioni di Spedizione Premium. Per imparare a impostare le tariffe di spedizione per le opzioni di Spedizione Premium, consulta Imposta le tue tariffe di spedizione.
Orari di Cut-off degli Ordini
Gli orari di cut-off degli ordini per le tue opzioni di Spedizione Premium devono essere impostati alle 15:00 o dopo l'orario locale.
Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato
Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato, possiamo aiutarti a risolvere il problema. Offriamo consulenze personalizzate per analizzare e correggere le violazioni commesse, garantendo che il tuo account possa essere riattivato. Possiamo assisterti nel presentare appelli efficaci e fornirti supporto durante tutto il processo di revisione. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti.
Conclusione
Offrire opzioni di Spedizione Premium ai tuoi clienti può migliorare significativamente la loro esperienza di acquisto, comunicando un giorno di consegna chiaro e veloce. Assicurati di rispettare i requisiti di idoneità per mantenere le tue offerte di Spedizione Premium attive e ottimizzare la soddisfazione del cliente. Se incontri difficoltà o il tuo account viene bloccato, siamo disponibili per aiutarti a ripristinare i tuoi privilegi di vendita e continuare a operare su Amazon in modo conforme.