Politiche di Vendita e Codice di Condotta dei Venditori
Tutti i venditori sono tenuti ad aderire alle seguenti politiche quando elencano prodotti su Amazon. Le infrazioni e i contenuti proibiti possono comportare la sospensione dell’account Amazon.
Uso improprio del sito di vendita Amazon
Come comunità, tutti i venditori possono accedere e utilizzare il sito di vendita Amazon. Se un venditore carica ripetutamente quantità eccessive di dati, o utilizza il sito in modo eccessivo o irragionevole, può creare un carico sproporzionato sul sito e compromettere la capacità degli altri venditori di accedere e utilizzare facilmente il sito.
Codice di Condotta dei Venditori
Amazon ti consente di raggiungere centinaia di milioni di clienti. SI sforzia di garantire un'esperienza equa e affidabile per acquirenti e venditori. Su Amazon, ci si aspetta che tu aderisca ai principi del codice di condotta descritti di seguito.
Principi del Codice di Condotta dei Venditori:
Aderire a tutte le leggi applicabili e rispettare tutte le politiche di Amazon
Mantenere aggiornate le informazioni dell'account
Non rappresentarsi mai in modo falso
Agire sempre in modo da garantire un'esperienza affidabile per i clienti di Amazon
Non elencare mai prodotti che possono causare danni ai clienti di Amazon
Non impegnarsi mai in comportamenti ingannevoli, inappropriati o offensivi. Questo si applica a tutte le tue attività, inclusi ma non limitati a:
Informazioni fornite sul tuo account
Informazioni fornite nelle inserzioni, nei contenuti o nelle immagini
Comunicazioni tra te e Amazon o tra te e i suoi clienti
Non impegnarsi mai in comportamenti che violano le leggi sulla fissazione dei prezzi
Agire sempre in modo equo. Il comportamento scorretto include, ma non è limitato a, quanto segue:
Comportamenti che potrebbero essere considerati manipolazione o "gioco" di qualsiasi parte dell'esperienza di acquisto o vendita
Azioni che potrebbero essere percepite come manipolazione delle recensioni dei clienti, inclusa la fornitura diretta o indiretta di contenuti falsi, fuorvianti o non autentici
Attività che potrebbero essere percepite come tentativi di manipolare i risultati di ricerca o le classifiche di vendita di Amazon (ad esempio, accettando ordini non autentici o ordini che hai pagato o rimborsato esternamente o ordini che hai scontato esternamente) o facendo affermazioni sul rango di vendita nei titoli o nelle descrizioni dei prodotti
Attività che potrebbero essere percepite come tentativi di influenzare i risultati di ricerca gonfiando la classifica di ricerca attraverso la manipolazione delle parole chiave o incentivando le ricerche dei clienti per apparire come comportamento organico
Azioni che intenzionalmente danneggiano un altro venditore, le sue inserzioni o le sue valutazioni
Mantenere un solo account Seller Central per ciascuna regione in cui vendi, a meno che tu non abbia una necessità aziendale legittima per aprire un secondo account e tutti i tuoi account siano in regola. Esempi di giustificazioni aziendali legittime includono:
Possiedi più marchi e gestisci attività separate per ciascuno
Produci prodotti per due aziende distinte e separate
Sei reclutato per un programma Amazon che richiede account separati
Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato
Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato a causa di violazioni delle politiche di vendita o del codice di condotta, la nostra agenzia può aiutarti a risolvere questi problemi. Offriamo consulenze personalizzate per analizzare e correggere le infrazioni commesse, garantendo che il tuo account possa essere riattivato. Possiamo assisterti nel presentare appelli efficaci e fornire supporto durante tutto il processo di revisione. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti.
Conclusione
Rispettare le politiche di vendita e il codice di condotta di Amazon è essenziale per mantenere un account venditore in buona salute e garantire un'esperienza positiva per i clienti. Adottando comportamenti trasparenti e onesti, puoi evitare la sospensione del tuo account e costruire una reputazione affidabile sulla piattaforma. Se dovessi riscontrare problemi con il tuo account, ricorda che esistono soluzioni disponibili per aiutarti a ripristinare i tuoi privilegi di vendita e continuare a operare con successo su Amazon. La conformità a queste linee guida non solo protegge la tua attività, ma contribuisce anche a mantenere un marketplace equo e competitivo per tutti i venditori.