Restrizioni di Categoria, Prodotto e Contenuto
Restrizioni Relativi ai Prodotti
Le politiche che stai visualizzando si applicano ad Amazon.it. Se vendi su altri negozi online di Amazon, consulta le pagine delle politiche specifiche per quei negozi poiché le restrizioni possono variare. I clienti si fidano di poter acquistare sempre con fiducia su Amazon. I prodotti offerti in vendita su Amazon devono rispettare tutte le leggi e le regolamentazioni, nonché le politiche di Amazon. Prima di elencare i prodotti su Amazon, dovresti esaminare attentamente le pagine delle politiche sui prodotti restritti elencate di seguito.
Gli esempi forniti in queste pagine non sono esaustivi e non sono intesi come consulenza legale. Ti consigliamo di consultare il tuo consulente legale se hai domande sulle leggi e le regolamentazioni relative ai tuoi prodotti. Anche se un prodotto è elencato sotto "Esempi di inserzioni consentite", tutti i prodotti e le inserzioni devono comunque rispettare tutte le leggi applicabili. Inoltre, eventuali collegamenti forniti sono solo a scopo informativo e Amazon non garantisce l'accuratezza delle informazioni fornite in questi collegamenti. Dovresti anche rivedere regolarmente le politiche di Amazon poiché queste possono cambiare di volta in volta e possiamo limitare o vietare prodotti consentiti dalla legge.
Ragioni delle Restrizioni
Amazon può limitare i venditori dal vendere determinati tipi di prodotti per vari motivi, tra cui conformità normativa, sicurezza del prodotto e collaborazione con i marchi per ottenere la migliore esperienza per i clienti. Se fornisci un prodotto in violazione della legge o di una qualsiasi delle politiche di Amazon, comprese quelle elencate nelle pagine delle politiche sui prodotti soggetti a restrizione, Amazon può prendere le misure correttive appropriate, tra cui, ma non limitate a, la cancellazione dell'inserzione, la sospensione o la terminazione immediata dei privilegi di vendita, la distruzione dell'inventario nei suoi centri di distribuzione senza rimborso, la restituzione dell'inventario e la terminazione del rapporto commerciale. La vendita di prodotti illegali o non sicuri può anche comportare azioni legali, comprese sanzioni civili e penali. Poiché i venditori sono legalmente responsabili delle loro azioni e transazioni, devono conoscere i parametri legali che circondano qualsiasi prodotto offerto in vendita su Amazon.it, inclusa la vendita di prodotti da parte di venditori al di fuori dell'Italia.
Innovazione e Collaborazione
Amazon innova costantemente a favore dei suoi clienti e collabora con regolatori, esperti di terze parti, fornitori e venditori per migliorare i modi in cui rileva e previene che prodotti illegali e non sicuri raggiungano il suo marketplace. Amazon ti incoraggia a segnalare le inserzioni che violano le politiche di Amazon o le leggi applicabili. Includi tutte le informazioni pertinenti affinché Amazon possa indagare a fondo e prendere le azioni appropriate.
Politiche Correlate
Categorie che richiedono approvazione: Alcune categorie richiedono che tu ottenga una pre-approvazione da Amazon prima di elencare in quelle categorie. Vedi la pagina delle Categorie e Prodotti che Richiedono Approvazione per ulteriori informazioni.
Informazioni aggiuntive e garanzie supplementari: Alcune categorie richiedono che tu fornisca informazioni aggiuntive e/o una garanzia supplementare prima di elencare in quelle categorie.
Restrizioni per prodotti gestiti da Amazon (FBA): Se partecipi al programma di Logistica di Amazon (FBA), dovresti anche rivedere la pagina delle Restrizioni sui Prodotti FBA che elenca i prodotti non idonei per il programma FBA.
Vendita internazionale: Se desideri elencare articoli per l'acquisto internazionale, sei responsabile di condurre ricerche adeguate per garantire che gli articoli elencati siano conformi a tutte le leggi e regolamentazioni applicabili. Vedi la pagina Informazioni Importanti per Venditori Internazionali per ulteriori informazioni.
Sicurezza e conformità dei prodotti: I prodotti devono soddisfare tutti i requisiti di sicurezza e conformità. Consulta la pagina Sicurezza e Conformità dei Prodotti per ulteriori informazioni.
Violazione dei diritti di proprietà intellettuale: I prodotti che violano le leggi sul diritto d'autore, brevetti o marchi commerciali o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale sono proibiti. Consulta la pagina Politica sulla Proprietà Intellettuale di Amazon per ulteriori informazioni.
Prodotti provenienti da paesi e regioni restritti: La politica commerciale globale attuale di Amazon proibisce la vendita di prodotti originari o prodotti nei seguenti paesi o regioni: Corea del Nord (Repubblica Popolare Democratica di Corea), Cuba, Siria, Iran, Regione della Crimea, Repubblica Popolare di Donetsk, nonché cotone proveniente dal Turkmenistan e Uzbekistan. Nota che questo elenco può essere modificato a causa di aggiornamenti delle politiche commerciali. In caso di violazione di questa politica, la rimozione di qualsiasi ASIN che sono offerte di "Logistica di Amazon" (FBA) potrebbe non essere possibile. I prodotti saranno invece gestiti in conformità con le nostre politiche FBA.
Parti negate: La politica commerciale globale attuale di Amazon è di non impegnarsi in transazioni con parti (cioè, individui, entità, regimi governativi) identificate dagli Stati Uniti, dall'Unione Europea o da altri paesi come coinvolte in terrorismo, traffico di narcotici, proliferazione di armi e altre attività che minacciano la sicurezza nazionale, le politiche estere o le economie di quei paesi, inclusi individui o entità soggetti a sanzioni o altre restrizioni commerciali applicabili ("Parti negate"). Vari enti governativi pubblicano elenchi di tali parti. Questo include, ma non è limitato a, le parti elencate: nella lista dei Cittadini Specialmente Designati (SDN) e nella lista degli Evasori di Sanzioni Stranieri (FSE) mantenute dal Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti; nella Lista delle Entità, nella Lista Non Verificata e nella Lista delle Persone Negate mantenute dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti; nella lista consolidata delle persone, gruppi ed entità soggette a sanzioni finanziarie dell'UE mantenuta dall'Unione Europea; nella Lista Consolidata dei Target delle Sanzioni Finanziarie mantenuta dal Tesoro di Sua Maestà nel Regno Unito; e nella Lista Consolidata dei Nomi mantenuta dall'Ufficio del Sovrintendente delle Istituzioni Finanziarie del Canada. In caso di violazione di questa politica, la rimozione di qualsiasi ASIN che sono offerte di "Logistica di Amazon" (FBA) potrebbe non essere possibile. I prodotti saranno invece gestiti in conformità con le nostre politiche FBA.
Appelli per Prodotti soggetti a Restrizione
Occasionalmente, i sistemi di Amazon potrebbero rimuovere prodotti che sono permessi per la vendita sul suo sito. Questo può accadere se gli vengono fornite informazioni sul prodotto incomplete o inaccurate, o se i suoi sistemi identificano erroneamente un prodotto come soggetto a restrizioni. Ad esempio, se c'è un prodotto con versioni sia di vendita generale che di prescrizione, Amazon potrà limitare il prodotto se non è in grado di determinare quale versione del prodotto viene offerta. Nota anche che alcuni prodotti che sono legali sono comunque proibiti dalle politiche di Amazon.
I venditori che ritengono che il loro prodotto sia stato rimosso per errore dovrebbero contattare il Supporto Venditori per far esaminare la restrizione. La nostra agenzia sarà felice di aituarti e facilitare questa complessa procedura.
Nota che spostare un'inserzione di un prodotto restritto a Fuori Stock (OOS) non rende l'inserzione conforme. Il mancato corretto aggiornamento o eliminazione di tutte le inserzioni di prodotti restritti dal tuo inventario può comportare la rimozione dei tuoi privilegi di vendita. Se pensi che il tuo prodotto sia stato identificato erroneamente come un prodotto restritto su Amazon, chiudi immediatamente l'inserzione per garantire la conformità mentre fai appello contro la restrizione con il Supporto Partner di Vendita.
Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato
Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato a causa della vendita di prodotti soggetti a restrizioni, la nostra agenzia può aiutarti a risolvere questi problemi. Offriamo consulenze personalizzate per analizzare e correggere le infrazioni commesse, garantendo che il tuo account possa essere riattivato. Possiamo assisterti nel presentare appelli efficaci e fornire supporto durante tutto il processo di revisione. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti.
Conclusione
Rispettare le politiche di Amazon relative alle restrizioni di categoria, prodotto e contenuto è essenziale per mantenere un account venditore in buona salute e garantire un'esperienza positiva per i clienti. Adottando comportamenti trasparenti e rispettando tutte le leggi e regolamentazioni applicabili, puoi evitare la sospensione del tuo account e costruire una reputazione affidabile sulla piattaforma. Se dovessi riscontrare problemi con il tuo account, ricorda che siamo disponibili ad aiutarti a ripristinare i tuoi privilegi di vendita e continuare ad operare con successo su Amazon.