Términos y condiciones del programa de proveedores de Amazon Business

Los siguientes términos y condiciones rigen su acceso y uso del programa descrito a continuación ("Programa") y constituyen un acuerdo entre usted o la empresa a la que representa y Amazon Business EU S.a.r.l. Al inscribirse en el Programa o utilizarlo, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones y garantiza que está facultado para aceptar las Condiciones en nombre de la empresa a la que representa. Las presentes Condiciones complementan y deben leerse conjuntamente con el Acuerdo de Soluciones Empresariales de Amazon Services Europe ("Acuerdo"). Los términos en mayúsculas tienen el significado que se les atribuye en el Acuerdo, salvo que se definan de otro modo. En caso de conflicto entre las presentes Condiciones y el Acuerdo, prevalecerán las presentes Condiciones.

Comprar y vender sus productos

En virtud del Programa, Amazon podrá comprar cualquiera de sus productos para su reventa a los clientes empresariales de Amazon ("Clientes Finales") y generar las facturas correspondientes (en relación con su venta a Amazon) en su nombre de conformidad con el Acuerdo. Usted deberá estar registrado en el Servicio de Cálculo del IVA de Amazon y mantener actualizados los ajustes y la información de su Servicio de Cálculo del IVA para poder utilizar el Programa. Su registro o utilización del Programa no crea obligación alguna para Amazon de comprar cualquiera de sus productos o de seguir haciéndolo en cualquier momento o en cualquier cantidad. Amazon es el vendedor registrado de los productos vendidos en virtud del Programa a los Clientes Finales y podrá fijar y modificar los precios de venta al público a su discreción.

1.2. Amazon pagará cada factura emitida en su nombre de conformidad con la presente sección 30 días después del final del mes en el que se emitió la factura.

Cumplimiento, reembolsos y devoluciones

2.1. Para todos sus productos que no se gestionen a través de Fulfilment by Amazon, los enviará y entregará directamente al Cliente Final en nombre de Amazon. No enviará sus productos desde fuera de la UE o del Reino Unido (según sea el caso). Usted notificará sin demora al Cliente Final el envío de sus productos y la propiedad de los mismos se transferirá a Amazon a la recepción de dicha notificación. En caso de devolución por parte del Cliente Final de conformidad con las políticas de Amazon ("Producto Devuelto"), usted indicará al Cliente Final que le envíe el Producto Devuelto directamente a usted. Usted aceptará el Producto Devuelto del Cliente Final y autorizará a Amazon a tramitar el reembolso correspondiente. La propiedad de cualquier Producto Devuelto pasará del Cliente Final a Amazon y de Amazon a usted en el momento de la entrega al mensajero designado. Usted podrá impugnar la devolución o el reembolso de una parte o de la totalidad del Producto Devuelto según lo establecido en la Factura de Amazon - Vendido por Amazon Business, procedente de usted. El pago de una factura no limita los recursos de Amazon. Cuando un Producto Devuelto tenga capacidad para almacenar información o datos personales ("Datos"), deberá usted borrar de forma segura el Producto Devuelto para garantizar que dichos Datos se eliminen y no puedan recuperarse o restaurarse.

2.2. Si utiliza Fulfilment by Amazon, la propiedad de sus productos pasará a Amazon en el momento del envío de sus productos al Cliente Final. En caso de devolución, devolverá todos los productos devueltos a su inventario de productos en el programa FBA y gestionará además las devoluciones y reembolsos de conformidad con los términos del Acuerdo.

2.3. Usted será responsable de todas sus obligaciones en materia de IVA e Intrastat derivadas de cualquiera de sus ventas y devoluciones a y desde Amazon.

Garantías

Además de las declaraciones y garantías establecidas en el Acuerdo, usted declara y garantiza que: (a) Sus productos pueden comercializarse, venderse y distribuirse legalmente sin restricciones y no están sujetos a controles de exportación; (b) Sus productos son seguros, aptos para su finalidad y no presentan defectos; (c) Sus materiales son precisos y completos e incluyen toda la documentación técnica o de cumplimiento exigida por ley o solicitada por Amazon; toda la documentación, etiquetado y documentación de importación cumplirá con todas las leyes y reglamentos aplicables de la UE, Reino Unido y otros países; (d) la venta, comercialización o distribución de sus productos por parte de Amazon no infringirá ningún derecho de autor, marca comercial, diseño, base de datos u otros derechos de terceros; (e) usted posee todas las licencias, autorizaciones, consentimientos y permisos para suministrar sus productos en virtud del Programa; usted utilizará la funcionalidad que le proporcionamos para excluir del Programa cualquiera de sus productos que usted tenga (en virtud de un acuerdo con el fabricante o propietario de la marca, o de otro modo) prohibido vender a Amazon.

Indemnización

Además de las obligaciones de indemnización establecidas en el Acuerdo, usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Amazon, sus funcionarios, directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con cualquier incumplimiento de las garantías de la Sección 3, incluyendo (sin limitación) cualquier reclamación basada en la pérdida causada por productos defectuosos, inseguros o no conformes y cualquier retiro, retirada u otra acción correctiva requerida como resultado.

Clientes de Amazon

Para el Programa, los Clientes Finales son clientes de Amazon. mazon podrá seguir poniendo a disposición mensajería comprador-vendedor para responder a las preguntas de los Clientes Finales únicamente. Aparte de responder a las preguntas a través de la mensajería comprador-vendedor, usted no gestionará ni atenderá ningún contacto con Clientes Finales y, si se pone en contacto con usted un Cliente Final, le indicará que dichos clientes deben seguir las instrucciones de contacto de la página de Amazon en la que se realizó la compra para atender los problemas de atención al cliente; siempre y cuando la presente Sección 5 no le limite con respecto a personas o entidades que sean Clientes Finales pero que se pongan en contacto con usted por cuestiones no relacionadas con Amazon, el Programa o en relación con la distribución y gestión de tarjetas de garantía de productos.

Compensación

Su compensación por la compra por Amazon de sus productos en virtud del Programa está incluida en el precio facturado por sus productos de conformidad con la Sección 1 y (salvo lo dispuesto en las Políticas del Programa aplicables) usted no tendrá derecho y Amazon no pagará ninguna otra cuota, coste, gasto, cargo, recargo, impuesto, derecho u otra compensación o reembolso en relación con el Programa. Amazon se reserva el derecho, a su entera discreción, de cobrar o deducir cualesquiera tasas administrativas o recargos según lo establecido en el Acuerdo o en las Políticas del Programa o según lo notifique de otro modo Amazon en cada momento.

Qué hacer si bloquean su cuenta

Si tu cuenta de vendedor de Amazon ha sido bloqueada por incumplimiento de las condiciones del Programa y ya lo has intentado todo, podemos desbloquear tu cuenta sin exigirte ningún pago por adelantado. Primero te reactivamos y luego nos pagas.

Conclusión

Participar en el Programa de proveedores empresariales de Amazon es una oportunidad para ampliar su mercado a los clientes empresariales de Amazon, al tiempo que garantiza el cumplimiento de la normativa y optimiza el proceso de venta. Asegúrese de cumplir los términos y condiciones del Programa para mantener una relación de confianza con Amazon y sus clientes. Si no tienes ningún problema con el bloqueo de tu cuenta, nos alegramos de que nuestro artículo te haya sido útil. ¡Felices ventas en Amazon!