Requisiti Fiscali in Germania a Partire dal 1° Luglio 2021

Chi è interessato e deve caricare un numero di identificazione IVA tedesco?

Dal 1° luglio 2021, i venditori devono caricare un numero di identificazione IVA tedesco o un numero di registrazione IVA UE insieme alla prova dell'adesione al OSS. Questo riguarda i venditori che:

• Risiedono in Germania.

• Hanno inventario immagazzinato in Germania.

• Effettuano vendite a distanza B2C a clienti tedeschi e hanno sede in Europa.

• Hanno vendite a distanza totali in Europa superiori a 10.000 EUR all'anno.

• Non partecipano all'OSS e dichiarano le vendite a distanza B2C in un altro paese dell'UE.

Come richiedere un numero di identificazione IVA tedesco?

Devi essere registrato fiscalmente in Germania con un ID fiscale valido (Steuernummer) per richiedere un numero di identificazione IVA. Consulta un consulente fiscale o iscriviti ai servizi IVA di Amazon per ottenere assistenza.

Come risolvere le discrepanze tra nome aziendale e indirizzo fiscale?

La legge tedesca richiede che il nome aziendale e l'indirizzo fiscale corrispondano tra Seller Central e il database BZSt. Ecco come identificare e risolvere le discrepanze:

• Confronta il nome e l'indirizzo presenti nella conferma della tua registrazione IVA con quelli forniti in Seller Central.

• Se ci sono discrepanze nel certificato IVA, contatta l'autorità fiscale tedesca per aggiornare le informazioni e fornisci una prova valida ad Amazon.

• Se ci sono discrepanze in Seller Central, aggiorna i dettagli seguendo le istruzioni fornite e conferma la modifica via email a de-vat-number-appeals@amazon.com.

Cosa fare se non utilizzi/necessiti i servizi FBA?

Se non utilizzi i servizi FBA e non necessiti di un numero di identificazione IVA, verifica se sei comunque soggetto agli obblighi fiscali in base alle tue attività di vendita e consulta un consulente fiscale per ulteriori chiarimenti.

Hai aderito al OSS? Devi comunque agire?

Se hai aderito al One-Stop Shop dell'Unione Europea, assicurati che il nome legale e l'indirizzo di registrazione IVA nel tuo account Seller Central corrispondano alle informazioni registrate presso l'autorità fiscale pertinente.

Conclusione

Assicurarsi che i tuoi prodotti siano conformi a tutte le normative e i requisiti di Amazon è fondamentale per mantenere un account venditore in buona salute e offrire un'esperienza positiva e sicura ai clienti. Seguire attentamente le linee guida di conformità e approvazione aiuterà a evitare sospensioni e penalità, contribuendo al successo del tuo business su Amazon. Se riscontri problemi con il tuo account, ci sono soluzioni disponibili per aiutarti a ripristinare i tuoi privilegi di vendita e continuare a operare con successo. La conformità a queste linee guida protegge non solo la tua attività, ma anche la fiducia dei clienti e l'integrità del marketplace. Essere proattivi nella gestione della conformità e tenersi aggiornati sulle normative vigenti è cruciale per navigare con successo nel panorama complesso della vendita online in Europa. Utilizza le risorse disponibili e consulta esperti quando necessario per assicurarti di essere sempre in regola e pronto a soddisfare le aspettative del mercato europeo.

Considerazioni Fiscali e Regolamentari in Europa

L'IVA

L'IVA in Europa è una tassa sui consumi applicata al valore aggiunto di beni e servizi. Si applica ai beni e servizi acquistati e venduti per uso o consumo in Europa. Le importazioni in Europa sono tassate.

Come viene addebitata l'IVA?

I commercianti registrati ricevono un numero IVA e devono mostrare l'IVA raccolta dai clienti sulle fatture. Ciò permette al cliente di sapere quanto può dedurre e al consumatore di conoscere l'IVA pagata.

IVA su importazioni ed esportazioni

Le aliquote IVA possono variare tra i paesi europei. Sei responsabile di soddisfare gli obblighi IVA nel marketplace Amazon e nei paesi di destinazione. Potrebbe essere necessario pagare l'IVA all'importazione e nel paese di destinazione.

Registrazione per un numero IVA e presentazione delle dichiarazioni IVA

Potrebbe essere necessario registrarsi per un numero IVA, presentare dichiarazioni e pagare l'IVA raccolta. La registrazione può essere effettuata online nei siti delle autorità fiscali dei vari paesi europei.

Registrazione IVA in più paesi

La registrazione IVA può essere richiesta in base al livello delle vendite e alla posizione dell'inventario. Potrebbe essere necessario registrarsi in più paesi se vendi da inventari situati in diverse nazioni europee.

Vendita a distanza di beni

La vendita a distanza avviene quando vendi beni da un paese dell'UE a clienti in un altro paese dell'UE. Superare la soglia di vendita a distanza in un paese richiede la registrazione IVA in quel paese.

Fatturazione IVA

In molti paesi europei è richiesta una fattura IVA per i clienti. Le aspettative dei clienti possono superare i requisiti di legge, specialmente in paesi come Germania e Italia.

Legislazione sull'e-commerce IVA

Le leggi e regolamenti IVA possono cambiare con l'uscita del Regno Unito dall'UE. Consulta le risorse aggiornate per maggiori dettagli.

Considerazioni regolamentari europee

La conformità alle leggi doganali, ai diritti di proprietà intellettuale e alle normative ambientali è essenziale. Assicurati che i tuoi prodotti siano conformi alle normative specifiche del paese di vendita.

Diritti dei consumatori

I consumatori in Europa hanno diritti di cancellazione e garanzia legale. Ad esempio, i clienti possono cancellare un acquisto entro 14 giorni e hanno diritto a una garanzia legale di 2 anni (o più in alcuni paesi).

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato a causa della mancata conformità con i requisiti di approvazione aggiuntivi, la nostra agenzia può aiutarti a risolvere questi problemi. Offriamo consulenze personalizzate per analizzare e correggere le infrazioni commesse, garantendo che il tuo account possa essere riattivato. Possiamo assisterti nel presentare appelli efficaci e fornire supporto durante tutto il processo di revisione. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti.

Conclusione

Assicurarsi che i prodotti siano conformi a tutte le normative e i requisiti di Amazon è essenziale per mantenere un account venditore in buona salute e garantire un'esperienza sicura e positiva per i clienti. Seguire attentamente le linee guida di conformità e approvazione aiuterà a evitare sospensioni e penalità, contribuendo al successo del tuo business su Amazon. Se dovessi riscontrare problemi con il tuo account, ricorda che ci sono soluzioni disponibili per aiutarti a ripristinare i tuoi privilegi di vendita e continuare a operare con successo su Amazon. La conformità a queste linee guida protegge non solo la tua attività, ma anche la fiducia dei clienti e l'integrità del marketplace. Essere proattivi nella gestione della conformità e tenersi aggiornati sulle normative vigenti è fondamentale per navigare con successo nel panorama complesso della vendita online in Europa. Utilizza le risorse disponibili e consulta esperti quando necessario per assicurarti di essere sempre in regola e pronto a soddisfare le aspettative del mercato europeo.

Tasse e Regolamenti per la Vendita Globale su Amazon

Tasse e Regolamenti per la Vendita Globale su Amazon

Importante: Le informazioni presenti in questa pagina non costituiscono consulenza fiscale, legale o professionale e non devono essere utilizzate come tali.

Espandere il Business Globalmente

Ora che avete un'idea di dove espandere il vostro business, è il momento di esplorare come le tasse e i regolamenti potrebbero influenzare la vostra attività in ciascun marketplace in cui intendete vendere. Questa sezione fornisce una panoramica delle tasse e dei regolamenti per regione che dovreste conoscere quando vendete nei vari marketplace di Amazon e utilizzate risorse di terze parti. Raccomandiamo di consultare i vostri consulenti fiscali e regolatori prima di prendere decisioni su come vendere in altri marketplace.

Requisiti Legali e Settoriali

Ogni paese ha requisiti legali e settoriali riguardanti la vendita di prodotti ai consumatori. Nel vostro marketplace domestico, probabilmente ci sono leggi relative ai diritti di proprietà intellettuale, alla sicurezza dei prodotti, all'ambiente e ad altri requisiti applicabili. Lo stesso vale per tutti i marketplace. Fate le vostre ricerche e comprendete le vostre responsabilità. Alcuni aspetti da considerare sono:

• Tasse e dogane

• Diritti di proprietà intellettuale, in particolare restrizioni legali sull'importazione parallela

• Controlli all'esportazione

• Marcature ed etichettature

• Ambiente, salute e sicurezza

• Conformità del prodotto

Considerazioni sulle Tasse Ritrattenute dai Marketplace

In base alla destinazione del vostro ordine, Amazon potrebbe essere legalmente obbligata a calcolare, raccogliere e versare le tasse nazionali, statali o locali applicabili sulle vendite o sull'uso, le tasse sui beni e servizi (GST) o le imposte sul valore aggiunto (IVA). Maggiori informazioni:

• Tasse Ritrattenute dal Marketplace USA

• FAQ sulla Riscossione delle Tasse del Marketplace

Conclusione

La comprensione e il rispetto delle normative fiscali e di conformità nei vari mercati globali sono essenziali per vendere su Amazon senza problemi legali e fiscali. Per garantire la conformità, consultate un consulente fiscale e legale specializzato. Per ulteriori informazioni e assistenza nella gestione della conformità fiscale e normativa, contattate la nostra agenzia.

Metodologia dei Servizi di Calcolo dell'IVA Europea

Metodologia dei Servizi di Calcolo dell'IVA

Questo documento descrive la metodologia applicata da Amazon per calcolare l'IVA per i venditori che utilizzano i servizi di calcolo dell'IVA di Amazon. I venditori sono responsabili dell'accuratezza di tutti i calcoli, la fatturazione, la dichiarazione fiscale e ogni altro obbligo fiscale correlato. È consigliabile consultare un consulente fiscale per assistenza nella configurazione delle impostazioni fiscali per la propria attività.

Ambito

La metodologia descritta si applica solo agli ordini iscritti al servizio di calcolo dell'IVA, per i quali i venditori sono responsabili della raccolta e del versamento dell'IVA alle autorità fiscali competenti.

Criteri di Idoneità per il Calcolo dell'IVA

Per essere idonei al servizio di calcolo dell'IVA, i venditori devono avere un numero di partita IVA valido e riconosciuto dalle autorità fiscali del paese in cui operano. Devono anche assicurarsi che il nome legale dell'azienda corrisponda al nome associato al numero di partita IVA fornito.

Determinazione della Giurisdizione IVA

La determinazione della giurisdizione IVA si basa su vari fattori, tra cui il numero di partita IVA del venditore, la dichiarazione UOSS (Union One Stop Shop), il numero di partita IVA del cliente, il luogo di spedizione e il luogo di destinazione.

Assegnazione di un Codice Fiscale del Prodotto (PTC)

Il PTC è essenziale per determinare l'aliquota IVA applicabile sui prodotti elencati dal venditore nel paese in cui è dovuta l'IVA. I venditori possono assegnare un PTC predefinito o configurare PTC a livello di offerta per ogni elenco di inventario.

Determinazione del Prezzo IVA Esclusa o Inclusa

Il calcolo dell'IVA viene eseguito utilizzando il prezzo di vendita incluso di IVA fornito dal venditore e la logica basata sullo stato di registrazione IVA del venditore. Amazon utilizza impostazioni specifiche per calcolare il prezzo escluso IVA, che viene quindi utilizzato per determinare l'importo finale dell'IVA.

Emissione di Fatture IVA

Amazon genererà automaticamente fatture e note di credito IVA per il cliente a nome del venditore. Tuttavia, il venditore rimane il soggetto legale emittente della fattura IVA generata utilizzando i servizi di calcolo dell'IVA di Amazon.

Rapporti di Calcolo dell'IVA

Per i venditori che utilizzano i servizi di calcolo dell'IVA di Amazon, il rapporto di calcolo dell'IVA includerà informazioni utili per la preparazione delle dichiarazioni periodiche dell'IVA. Questo rapporto può essere accessibile tramite l'account Seller Central.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato e hai già provato di tutto, possiamo sbloccare noi il tuo account senza richiedere anticipi di pagamento. Prima ti riattiviamo, poi ci paghi.

Conclusione

I Servizi di Calcolo dell'IVA di Amazon aiutano i venditori a mantenere la conformità con le normative IVA. Seguendo questa metodologia, i venditori possono garantire calcoli IVA accurati e la corretta emissione delle fatture, migliorando l'esperienza di vendita su Amazon. Se non hai problemi di blocco del tuo account, siamo felici che il nostro articolo ti sia stato utile. Buone vendite su Amazon!

Registrazione del Numero di Partita IVA su Amazon

Se gestisci un'attività con sede in uno dei paesi elencati di seguito e hai ricevuto un numero di registrazione fiscale dalle autorità fiscali di quel paese, puoi inviarlo. Amazon utilizzerà queste informazioni per determinare come verranno applicate le tasse sulle tue commissioni di vendita e, se applicabile, per altri servizi Amazon forniti a te.

Prima di Inviare il Tuo Numero di Registrazione Fiscale

Devi leggere attentamente le seguenti informazioni. Puoi inviare il tuo numero di registrazione fiscale solo se riconosci e accetti tutte le condizioni di seguito indicate:

• Il numero di registrazione fiscale che invii ad Amazon appartiene all'attività che gestisci e da cui vendi su Amazon.

• Tutte le transazioni sul tuo Account Venditore Amazon saranno transazioni aziendali effettuate dall'attività associata al numero di registrazione fiscale che invii ad Amazon.

• Il tuo numero di registrazione fiscale e tutte le altre informazioni fornite sono veritiere, accurate e aggiornate, e aggiornerai immediatamente tali informazioni in caso di eventuali cambiamenti.

• Tutte le informazioni, incluso il tuo numero di registrazione fiscale, saranno raccolte, elaborate e mantenute in conformità con i termini indicati nell'Accordo sui Servizi di Amazon Services Europe Business Solutions e nell'Informativa sulla Privacy.

• Amazon si riserva il diritto di richiedere informazioni aggiuntive e di confermare la validità delle informazioni del tuo account venditore (incluso il tuo numero di registrazione fiscale) da te o dalle autorità governative come consentito dalla legge. Accetti di fornire tali informazioni su richiesta.

• Amazon si riserva il diritto di addebitarti qualsiasi tassa non fatturata applicabile se fornisci un numero di registrazione fiscale che risulta essere invalido. Autorizzi irrevocabilmente Amazon a addebitare la tua carta di credito per tali tasse non fatturate.

• Solo per i venditori residenti in Australia: Fornendo il tuo numero di partita IVA australiana (ABN), confermi di essere registrato per la Goods and Services Tax (GST).

• Solo per i venditori residenti a Taiwan: Fornendo il tuo numero di registrazione aziendale unificato (UBN), confermi di essere registrato per l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).

• Solo per i venditori residenti in Quebec: Fornendo il tuo numero QST, confermi di essere registrato per il QST dal o prima del 1° gennaio 2019.

Elenco dei Paesi per i quali sono accettati i Numeri di Registrazione Fiscale:

• 27 Stati Membri dell'Unione Europea (Numero di Partita IVA)

• Regno Unito (Numero di Partita IVA)

• Liechtenstein (Numero di Partita IVA)

• Nuova Zelanda (Numero GST)

• Russia (Numero di Registrazione Statale)

• Svizzera (Numero di Partita IVA)

• Australia (Numero di Partita IVA Australiana)

• Taiwan (Numero di Registrazione Aziendale Unificato)

• Serbia (Numero di Partita IVA)

• Albania (Numero di Partita IVA)

• Bielorussia (Numero di Partita IVA)

• Arabia Saudita (Numero di Partita IVA)

• Emirati Arabi Uniti (Numero di Partita IVA)

• Corea del Sud (Numero di Registrazione Aziendale)

• Quebec (Numero di Tassa di Vendita del Quebec)

• Turchia (Numero di Identificazione Fiscale Turco - VKN)

• Sudafrica (Numero di Partita IVA)

• India (ID Tassa sui Servizi e Beni)

• Islanda (Numero di Partita IVA)

• Norvegia (Numero di Partita IVA)

• Armenia (Numero di Partita IVA)

• Bahrain (Numero di Partita IVA)

• Isole Canarie (Numero di Partita IVA)

• Bahamas (Numero di Partita IVA)

• Colombia (Numero di Partita IVA)

• Singapore (ID Tassa sui Servizi e Beni)

• Malesia (Numero di Partita IVA)

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato a causa della fornitura di un numero di registrazione fiscale invalido, la nostra agenzia può aiutarti a risolvere questi problemi. Offriamo consulenze personalizzate per analizzare e correggere le infrazioni commesse, garantendo che il tuo account possa essere riattivato. Possiamo assisterti nel presentare appelli efficaci e fornire supporto durante tutto il processo di revisione. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti.

Conclusione

Garantire la conformità con i requisiti fiscali di Amazon è essenziale per mantenere un account venditore in buona salute e evitare sanzioni e penalità. Assicurati di inviare informazioni fiscali accurate e aggiornate per proteggere la tua attività. Se riscontri problemi con il tuo account, ricorda che ci sono soluzioni disponibili per aiutarti a ripristinare i tuoi privilegi di vendita e continuare a operare con successo su Amazon. La conformità a queste linee guida non solo protegge la tua attività, ma contribuisce anche a mantenere un marketplace equo e competitivo per tutti i venditori.

Politiche di Reso su Amazon

Per garantire un'esperienza coerente agli acquirenti, Amazon richiede che i venditori abbiano politiche di reso che siano almeno altrettanto favorevoli delle politiche di reso di Amazon.

Politiche di Reso Internazionali

Per ulteriori informazioni sulla Politica di Reso Internazionale di Amazon, visita la pagina denominata Resi dei Clienti per Vendite Internazionali.

Politiche di Reso di Amazon.it

Per ulteriori informazioni su questa politica, consulta invece Politiche di Reso di Amazon.it.

Adesione alle Politiche di Reso di Amazon

Indipendentemente dal fatto che i prodotti siano gestiti tramite il centro di distribuzione di Amazon o se li gestisci tu stesso, devi rispettare la politica di reso pubblicata da Amazon, ai sensi dell'Accordo sui Servizi di Amazon Services Europe Business Solutions. I venditori sono tenuti a emettere un rimborso completo dell'articolo, dei costi di spedizione originali e dei costi di reso per i reclami relativi a:

• Danni

• Difetti

• Differenze materiali

Informazioni sul Reso per i Venditori

Per fornire la migliore esperienza possibile agli acquirenti, le informazioni sul reso nella tua pagina delle politiche e delle informazioni del venditore su Amazon chiariscono che gli acquirenti possono restituire i prodotti in conformità con le politiche di reso di Amazon. Le informazioni sul reso indirizzano gli acquirenti alle politiche di reso di Amazon e danno loro la possibilità di contattarti per informazioni su eventuali politiche più favorevoli che potrebbero essere applicate.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato a causa della mancata conformità con le politiche di reso di Amazon, la nostra agenzia può aiutarti a risolvere questi problemi. Offriamo consulenze personalizzate per analizzare e correggere le infrazioni commesse, garantendo che il tuo account possa essere riattivato. Possiamo assisterti nel presentare appelli efficaci e fornire supporto durante tutto il processo di revisione. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti.

Conclusione

Garantire che le politiche di reso siano conformi a quelle di Amazon è essenziale per mantenere un account venditore in buona salute e fornire un'esperienza positiva per i clienti. Seguendo attentamente le politiche di reso di Amazon, puoi evitare sospensioni e penalità, contribuendo al successo del tuo business su Amazon. Se dovessi riscontrare problemi con il tuo account, ricorda che ci sono soluzioni disponibili per aiutarti a ripristinare i tuoi privilegi di vendita e continuare a operare con successo su Amazon. La conformità a queste linee guida non solo protegge la tua attività, ma contribuisce anche a mantenere un marketplace equo e competitivo per tutti i venditori.

Politica sui Prodotti Autentici su Amazon

I prodotti offerti in vendita su Amazon devono essere autentici. La vendita di prodotti non autentici è strettamente proibita. Il mancato rispetto di questa politica può comportare la perdita dei privilegi di vendita, il trattenimento dei fondi e la distruzione dell'inventario in possesso di Amazon.

Responsabilità del Venditore e del Fornitore

È responsabilità di ogni venditore e fornitore procurare o vendere solo prodotti autentici. I prodotti proibiti includono copie illegali, falsi o copie pirata di prodotti o contenuti; prodotti replicati, riprodotti o fabbricati illegalmente; e prodotti che violano i diritti di proprietà intellettuale di altre parti. Se vendi o fornisci prodotti non autentici, potremmo sospendere o terminare immediatamente il tuo account di vendita su Amazon (e qualsiasi account correlato) e smaltire qualsiasi prodotto non autentico nei centri di distribuzione Amazon a tue spese. Inoltre, non paghiamo i venditori fino a quando non siamo sicuri che i nostri clienti abbiano ricevuto i prodotti autentici ordinati. Amazon potrà trattenere i pagamenti se determina che un account Amazon è stato utilizzato per vendere merci non autentiche, commettere frodi o impegnarsi in altre attività illegali.

Collaborazione per la Prevenzione dei Prodotti Non Autentici

Amazon lavora con produttori, titolari di diritti, proprietari di contenuti, fornitori e venditori per migliorare i modi in cui rileva e previene che i prodotti non autentici raggiungano i suoi clienti. Di conseguenza, rimuove le inserzioni sospette basate sulla revisione dei prodotti operata da Amazon stessa. Lavora anche con titolari di diritti e forze dell'ordine in tutto il mondo per intraprendere e sostenere azioni legali contro i venditori e i fornitori che violano consapevolmente questa politica e danneggiano i clienti. Oltre alle sanzioni penali e all'imprigionamento, i venditori e i fornitori di prodotti non autentici possono affrontare sanzioni civili tra cui la perdita di qualsiasi somma ricevuta dalla vendita di prodotti non autentici, il danno o il pregiudizio subito dai titolari dei diritti, danni statutari e altri danni, e le spese legali.

Garanzia A-to-z di Amazon

Amazon supporta i prodotti venduti sul suo sito con la Garanzia A-to-z e incoraggia i titolari dei diritti che hanno preoccupazioni sull'autenticità dei prodotti a notificarlo. Amazon indagherà prontamente e prenderà tutte le misure appropriate per proteggere i clienti, i venditori e i titolari dei diritti.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato a causa della vendita di prodotti non autentici, la nostra agenzia può aiutarti a risolvere questi problemi. Offriamo consulenze personalizzate per analizzare e correggere le infrazioni commesse, garantendo che il tuo account possa essere riattivato. Possiamo assisterti nel presentare appelli efficaci e fornire supporto durante tutto il processo di revisione. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti.

Conclusione

Vendere prodotti autentici su Amazon è essenziale per mantenere la fiducia dei clienti e i tuoi privilegi di vendita. Seguire attentamente le linee guida di Amazon e assicurarsi che tutti i prodotti siano autentici proteggerà la tua attività da sospensioni e penalità. Se riscontri problemi con il tuo account, ricorda che ci sono soluzioni disponibili per aiutarti a ripristinare i tuoi privilegi di vendita e continuare a operare con successo su Amazon. La conformità a queste linee guida non solo protegge la tua attività, ma contribuisce anche a mantenere un marketplace equo e competitivo per tutti i venditori.

Prodotti che Richiedono Approvazioni Aggiuntive

Le politiche di Amazon richiedono che determinati prodotti venduti tramite Amazon soddisfino specifici standard di certificazione. Di seguito è riportato un elenco di questi tipi di prodotti soggetti a tali restrizioni. Assicurati di leggere tutti i requisiti e le linee guida prima di inviare una richiesta per vendere questi prodotti. Per vendere questi prodotti su Amazon, fai domanda seguendo le istruzioni elencate in ciascuna pagina individuale.

Prodotti che richiedono approvazioni aggiuntive

• Accessori per dispositivi Amazon

• Defibrillatori

• Fidget spinner

• Maschere antincendio e antifumo

• Estintori portatili

• Seggiolini auto per bambini e rialzi per bambini

• Posizionatori per il sonno dei neonati

• Penne a inchiostro invisibile

• Hoverboard

• Allarmi per fumo, monossido di carbonio e gas combustibili

• Giochi squishy

• Luci a stringa con spina

• Dispositivi di galleggiamento personali indossabili

Importante:

Le seguenti informazioni non costituiscono consulenza legale. Sei responsabile di condurre la tua valutazione legale per comprendere tutti gli obblighi di conformità applicabili.

La sicurezza dei clienti è di fondamentale importanza per Amazon. I clienti devono essere sicuri di trovare una selezione completa di prodotti sicuri, affidabili e conformi su Amazon, indipendentemente dal venditore.

Devi assicurarti che i tuoi prodotti, inclusi l'imballaggio, l'offerta e la vendita successiva, siano conformi a tutte le leggi applicabili. Pertanto, come venditore, devi comprendere e rispettare tutte le leggi e le regolamentazioni applicabili alla vendita dei tuoi prodotti, nonché le politiche di Amazon sulla sicurezza e conformità dei prodotti. Questo non solo aumenterà le tue possibilità di successo su Amazon, ma ti aiuterà anche a evitare pratiche che potrebbero portare a penalità, inserzioni bloccate o persino impedirti di vendere su Amazon.

Servizi di conformità

I servizi di conformità per assisterti nei test, come Lab Central, sono disponibili tramite la rete di fornitori di servizi.

Requisiti per i prodotti nell'UE e nel Regno Unito

Sebbene tu sia responsabile di garantire che i prodotti che fornisci, inclusi il loro imballaggio e le tue offerte online, siano conformi a tutte le leggi applicabili, Amazon potrebbe, in alcuni casi, richiedere la prova della conformità con le leggi e le certificazioni governative.

I requisiti per elencare i tuoi prodotti possono variare in base al prodotto e al paese in cui vendi, quindi ti consigliamo di consultare il tuo consulente legale o fornitore per assicurarti di avere tutte le informazioni rilevanti, o in alternativa direttamente la nostra agenzia.

Requisiti del Regno Unito

Il Regno Unito non è più membro del mercato unico e dell'unione doganale dell'UE. Se ti trovi nel Regno Unito o offri prodotti nel Regno Unito, devi assicurarti di rispettare la legislazione pertinente del Regno Unito.

Requisiti della persona responsabile nell'UE

I venditori che offrono prodotti con marchio CE nei negozi Amazon basati nell'UE devono conformarsi al Regolamento sulla Sorveglianza del Mercato, in vigore dal 16 luglio 2021. Questo regolamento richiede che i prodotti con marchio CE abbiano una persona o un'azienda presente nell'Unione Europea che funzioni come punto di contatto per la conformità del prodotto: una "Persona Responsabile". Per ulteriori informazioni, consulta Market Surveillance Regulation - Responsible Person requirements.

A partire dal 18 agosto 2024, questo requisito si applicherà anche alla maggior parte delle batterie, ai sensi del Regolamento UE sulle Batterie. Successivamente, a partire dal 13 dicembre 2024, i requisiti della Persona Responsabile si applicheranno alla maggior parte dei prodotti di consumo non alimentari offerti in vendita nell'UE e in Irlanda del Nord, ai sensi del Regolamento Generale sulla Sicurezza dei Prodotti (GPSR).

Informazioni su avvertenze e sicurezza

Quando offri prodotti con informazioni su avvertenze e sicurezza in vendita online, devi visualizzare le informazioni sulla pagina dei dettagli del prodotto, se applicabile, nella lingua del paese di vendita. Puoi fornire queste informazioni caricando immagini o documenti del prodotto in Seller Central.

Amazon potrebbe averti chiesto in precedenza di fornire immagini specifiche e documenti per determinate categorie di prodotti, come immagini delle avvertenze sulla sicurezza dei giocattoli o copie delle dichiarazioni di conformità. Tuttavia, ora sarà necessario caricare immagini o documenti aggiuntivi che mostrino tutte le informazioni di avvertenza e sicurezza per i tuoi prodotti non alimentari entro il 13 dicembre 2024, quando il GPSR diventerà applicabile. Nota che potrà rimuovere le inserzioni che mancano di informazioni su avvertenze e sicurezza in qualsiasi momento.

Carica manuali di prodotto

Quando carichi i manuali dei prodotti in Seller Central, devi farlo separatamente per ciascun negozio. Inoltre, devi assicurarti che il manuale del prodotto che carichi sia nelle lingue ufficiali del paese per quel negozio. Può essere un documento monolingue, se il paese ha una sola lingua ufficiale, o un documento multilingue che includa le lingue ufficiali del paese.

Carica immagini nella tua pagina dei dettagli del prodotto

Puoi caricare immagini in Seller Central seguendo questi passaggi:

1. Per ciascuna inserzione, prepara fino a sei immagini che mostrano le informazioni richieste su avvertenze e sicurezza per il prodotto. Le immagini dovrebbero rappresentare esattamente il prodotto o il suo imballaggio come viene spedito e come apparirebbe in un negozio fisico. Devi assicurarti che le informazioni su avvertenze e sicurezza siano chiare e leggibili nelle immagini. Se le informazioni sono contenute in un documento che accompagna il prodotto, carica un'immagine del documento. Se necessario, fornisci ulteriori foto ravvicinate. Se sei un rivenditore, potresti dover contattare il tuo fornitore o produttore per richiedere queste immagini.

2. Carica le immagini sotto la variante immagine di sicurezza e conformità del prodotto (PS) in Seller Central, seguendo i passaggi descritti nella pagina di aiuto Gestore delle Immagini. I codici delle varianti immagine sono PS01, PS02, PS03, PS04, PS05 e PS06. Se non usi queste varianti, le tue immagini non saranno prese in considerazione per scopi di conformità. Per ulteriori informazioni sulla variante immagine PS, consulta Varianti di immagine.

3. Le immagini saranno controllate per assicurarsi che soddisfino i requisiti di Amazon per i file tecnici e i contenuti delle immagini. Se ti viene notificato che le tue immagini non sono conformi, devi scattare e caricare nuove immagini che risolvano i problemi identificati.

Nota: Caricare un'immagine non garantisce che verrà visualizzata, anche se approvata. Quando riceve immagini da più venditori, Amazon selezionerà le immagini che soddisfano le guide di stile e gli standard, fornendo la migliore esperienza per i clienti. Amazon conserva tutte le immagini approvate offline in modo che possano essere utilizzate in futuro, se necessario.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato a causa della mancata conformità con i requisiti di approvazione aggiuntivi, la nostra agenzia può aiutarti a risolvere questi problemi. Offriamo consulenze personalizzate per analizzare e correggere le infrazioni commesse, garantendo che il tuo account possa essere riattivato. Possiamo assisterti nel presentare appelli efficaci e fornire supporto durante tutto il processo di revisione. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti.

Conclusione

Assicurarsi che i prodotti siano conformi a tutte le normative e i requisiti di Amazon è essenziale per mantenere un account venditore in buona salute e garantire un'esperienza sicura e positiva per i clienti. Seguire attentamente le linee guida di conformità e approvazione aiuterà a evitare sospensioni e penalità, contribuendo al successo del tuo business su Amazon. Se dovessi riscontrare problemi con il tuo account, ricorda che ci sono soluzioni disponibili per aiutarti a ripristinare i tuoi privilegi di vendita e continuare a operare con successo su Amazon. La conformità a queste linee guida protegge non solo la tua attività, ma anche la fiducia dei clienti e l'integrità del marketplace.

Autorizzazione per la Vendita su Amazon

Amazon vuole che i clienti possano fare acquisti con fiducia su Amazon. Per alcuni prodotti, marchi, categorie e sottocategorie, Amazon richiede di ottenere un'autorizzazione prima di poter elencare i prodotti in vendita. Il processo di approvazione può includere richieste di documenti, verifiche delle prestazioni e altre qualifiche.

Applicare per elencare prodotti esistenti che richiedono l'approvazione

Per richiedere l'approvazione per elencare un prodotto che già esiste nel catalogo di Amazon, segui questi passaggi:

1. Accedi a Seller Central.

2. Vai su Catalogo e poi seleziona Aggiungi prodotti.

3. Cerca l'articolo che vuoi vendere.

4. Nei risultati di ricerca, clicca su Mostra limitazioni accanto all'articolo rilevante.

5. Clicca su Applica per vendere per iniziare il processo di richiesta.

Applicare per elencare nuovi prodotti in categorie che richiedono l'approvazione

Per aggiungere un nuovo prodotto al catalogo di Amazon in una delle categorie con restrizioni elencate di seguito, segui il link alla domanda e invia le informazioni richieste relative al tuo prodotto. Nota: potrebbero applicarsi ulteriori limitazioni di inserzione per determinati prodotti, a livello di ASIN, marchio o sottocategoria.

Categorie di prodotti - Inviare la domanda

• Birra, Vino e Superalcolici: Richiedi approvazione

• Gioielli: Richiedi approvazione

Vedi altri prodotti e programmi che richiedono approvazione

Anche se vendere in una categoria non richiede l'approvazione di Amazon, la vendita di determinati prodotti potrebbe richiedere l'approvazione. Per inviare una richiesta di vendita, le politiche di Amazon richiedono che alcuni prodotti venduti tramite Amazon soddisfino specifici standard di certificazione. Per ulteriori informazioni, visita: Prodotti che richiedono approvazioni aggiuntive.

• Dispositivi di mobilità elettronica (e-mobility)

• Elettronica

• Amazon Renewed

• Amazon Launchpad: FAQ

Articoli soggetti a restrizioni di prodotto

Alcuni prodotti non possono essere offerti su Amazon. Per ulteriori informazioni, visita le pagine delle Restrizioni di categoria, prodotto e contenuto e le Politiche di vendita e codice di condotta dei venditori.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato a causa della mancata approvazione per la vendita di determinati prodotti o categorie, la nostra agenzia può aiutarti a risolvere questi problemi. Offriamo consulenze personalizzate per analizzare e correggere le infrazioni commesse, garantendo che il tuo account possa essere riattivato. Possiamo assisterti nel presentare appelli efficaci e fornire supporto durante tutto il processo di revisione. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti.

Conclusione

Ottenere l'approvazione per vendere determinati prodotti su Amazon è essenziale per garantire una piattaforma sicura e affidabile per tutti i clienti. Seguire attentamente il processo di approvazione e rispettare tutte le leggi e le regolamentazioni applicabili ti aiuterà a mantenere il tuo account in buona salute e a evitare sospensioni. Se dovessi riscontrare problemi con il tuo account, ricorda che ci sono soluzioni disponibili per aiutarti a ripristinare i tuoi privilegi di vendita e continuare a operare con successo su Amazon. La conformità a queste linee guida non solo protegge la tua attività, ma contribuisce anche a mantenere un marketplace equo e competitivo per tutti i venditori.

Restrizioni di Categoria, Prodotto e Contenuto

Restrizioni Relativi ai Prodotti

Le politiche che stai visualizzando si applicano ad Amazon.it. Se vendi su altri negozi online di Amazon, consulta le pagine delle politiche specifiche per quei negozi poiché le restrizioni possono variare. I clienti si fidano di poter acquistare sempre con fiducia su Amazon. I prodotti offerti in vendita su Amazon devono rispettare tutte le leggi e le regolamentazioni, nonché le politiche di Amazon. Prima di elencare i prodotti su Amazon, dovresti esaminare attentamente le pagine delle politiche sui prodotti restritti elencate di seguito.

Gli esempi forniti in queste pagine non sono esaustivi e non sono intesi come consulenza legale. Ti consigliamo di consultare il tuo consulente legale se hai domande sulle leggi e le regolamentazioni relative ai tuoi prodotti. Anche se un prodotto è elencato sotto "Esempi di inserzioni consentite", tutti i prodotti e le inserzioni devono comunque rispettare tutte le leggi applicabili. Inoltre, eventuali collegamenti forniti sono solo a scopo informativo e Amazon non garantisce l'accuratezza delle informazioni fornite in questi collegamenti. Dovresti anche rivedere regolarmente le politiche di Amazon poiché queste possono cambiare di volta in volta e possiamo limitare o vietare prodotti consentiti dalla legge.

Ragioni delle Restrizioni

Amazon può limitare i venditori dal vendere determinati tipi di prodotti per vari motivi, tra cui conformità normativa, sicurezza del prodotto e collaborazione con i marchi per ottenere la migliore esperienza per i clienti. Se fornisci un prodotto in violazione della legge o di una qualsiasi delle politiche di Amazon, comprese quelle elencate nelle pagine delle politiche sui prodotti soggetti a restrizione, Amazon può prendere le misure correttive appropriate, tra cui, ma non limitate a, la cancellazione dell'inserzione, la sospensione o la terminazione immediata dei privilegi di vendita, la distruzione dell'inventario nei suoi centri di distribuzione senza rimborso, la restituzione dell'inventario e la terminazione del rapporto commerciale. La vendita di prodotti illegali o non sicuri può anche comportare azioni legali, comprese sanzioni civili e penali. Poiché i venditori sono legalmente responsabili delle loro azioni e transazioni, devono conoscere i parametri legali che circondano qualsiasi prodotto offerto in vendita su Amazon.it, inclusa la vendita di prodotti da parte di venditori al di fuori dell'Italia.

Innovazione e Collaborazione

Amazon innova costantemente a favore dei suoi clienti e collabora con regolatori, esperti di terze parti, fornitori e venditori per migliorare i modi in cui rileva e previene che prodotti illegali e non sicuri raggiungano il suo marketplace. Amazon ti incoraggia a segnalare le inserzioni che violano le politiche di Amazon o le leggi applicabili. Includi tutte le informazioni pertinenti affinché Amazon possa indagare a fondo e prendere le azioni appropriate.

Politiche Correlate

• Categorie che richiedono approvazione: Alcune categorie richiedono che tu ottenga una pre-approvazione da Amazon prima di elencare in quelle categorie. Vedi la pagina delle Categorie e Prodotti che Richiedono Approvazione per ulteriori informazioni.

• Informazioni aggiuntive e garanzie supplementari: Alcune categorie richiedono che tu fornisca informazioni aggiuntive e/o una garanzia supplementare prima di elencare in quelle categorie.

• Restrizioni per prodotti gestiti da Amazon (FBA): Se partecipi al programma di Logistica di Amazon (FBA), dovresti anche rivedere la pagina delle Restrizioni sui Prodotti FBA che elenca i prodotti non idonei per il programma FBA.

• Vendita internazionale: Se desideri elencare articoli per l'acquisto internazionale, sei responsabile di condurre ricerche adeguate per garantire che gli articoli elencati siano conformi a tutte le leggi e regolamentazioni applicabili. Vedi la pagina Informazioni Importanti per Venditori Internazionali per ulteriori informazioni.

• Sicurezza e conformità dei prodotti: I prodotti devono soddisfare tutti i requisiti di sicurezza e conformità. Consulta la pagina Sicurezza e Conformità dei Prodotti per ulteriori informazioni.

• Violazione dei diritti di proprietà intellettuale: I prodotti che violano le leggi sul diritto d'autore, brevetti o marchi commerciali o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale sono proibiti. Consulta la pagina Politica sulla Proprietà Intellettuale di Amazon per ulteriori informazioni.

• Prodotti provenienti da paesi e regioni restritti: La politica commerciale globale attuale di Amazon proibisce la vendita di prodotti originari o prodotti nei seguenti paesi o regioni: Corea del Nord (Repubblica Popolare Democratica di Corea), Cuba, Siria, Iran, Regione della Crimea, Repubblica Popolare di Donetsk, nonché cotone proveniente dal Turkmenistan e Uzbekistan. Nota che questo elenco può essere modificato a causa di aggiornamenti delle politiche commerciali. In caso di violazione di questa politica, la rimozione di qualsiasi ASIN che sono offerte di "Logistica di Amazon" (FBA) potrebbe non essere possibile. I prodotti saranno invece gestiti in conformità con le nostre politiche FBA.

• Parti negate: La politica commerciale globale attuale di Amazon è di non impegnarsi in transazioni con parti (cioè, individui, entità, regimi governativi) identificate dagli Stati Uniti, dall'Unione Europea o da altri paesi come coinvolte in terrorismo, traffico di narcotici, proliferazione di armi e altre attività che minacciano la sicurezza nazionale, le politiche estere o le economie di quei paesi, inclusi individui o entità soggetti a sanzioni o altre restrizioni commerciali applicabili ("Parti negate"). Vari enti governativi pubblicano elenchi di tali parti. Questo include, ma non è limitato a, le parti elencate: nella lista dei Cittadini Specialmente Designati (SDN) e nella lista degli Evasori di Sanzioni Stranieri (FSE) mantenute dal Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti; nella Lista delle Entità, nella Lista Non Verificata e nella Lista delle Persone Negate mantenute dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti; nella lista consolidata delle persone, gruppi ed entità soggette a sanzioni finanziarie dell'UE mantenuta dall'Unione Europea; nella Lista Consolidata dei Target delle Sanzioni Finanziarie mantenuta dal Tesoro di Sua Maestà nel Regno Unito; e nella Lista Consolidata dei Nomi mantenuta dall'Ufficio del Sovrintendente delle Istituzioni Finanziarie del Canada. In caso di violazione di questa politica, la rimozione di qualsiasi ASIN che sono offerte di "Logistica di Amazon" (FBA) potrebbe non essere possibile. I prodotti saranno invece gestiti in conformità con le nostre politiche FBA.

Appelli per Prodotti soggetti a Restrizione

Occasionalmente, i sistemi di Amazon potrebbero rimuovere prodotti che sono permessi per la vendita sul suo sito. Questo può accadere se gli vengono fornite informazioni sul prodotto incomplete o inaccurate, o se i suoi sistemi identificano erroneamente un prodotto come soggetto a restrizioni. Ad esempio, se c'è un prodotto con versioni sia di vendita generale che di prescrizione, Amazon potrà limitare il prodotto se non è in grado di determinare quale versione del prodotto viene offerta. Nota anche che alcuni prodotti che sono legali sono comunque proibiti dalle politiche di Amazon.

I venditori che ritengono che il loro prodotto sia stato rimosso per errore dovrebbero contattare il Supporto Venditori per far esaminare la restrizione. La nostra agenzia sarà felice di aituarti e facilitare questa complessa procedura.

Nota che spostare un'inserzione di un prodotto restritto a Fuori Stock (OOS) non rende l'inserzione conforme. Il mancato corretto aggiornamento o eliminazione di tutte le inserzioni di prodotti restritti dal tuo inventario può comportare la rimozione dei tuoi privilegi di vendita. Se pensi che il tuo prodotto sia stato identificato erroneamente come un prodotto restritto su Amazon, chiudi immediatamente l'inserzione per garantire la conformità mentre fai appello contro la restrizione con il Supporto Partner di Vendita.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato a causa della vendita di prodotti soggetti a restrizioni, la nostra agenzia può aiutarti a risolvere questi problemi. Offriamo consulenze personalizzate per analizzare e correggere le infrazioni commesse, garantendo che il tuo account possa essere riattivato. Possiamo assisterti nel presentare appelli efficaci e fornire supporto durante tutto il processo di revisione. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti.

Conclusione

Rispettare le politiche di Amazon relative alle restrizioni di categoria, prodotto e contenuto è essenziale per mantenere un account venditore in buona salute e garantire un'esperienza positiva per i clienti. Adottando comportamenti trasparenti e rispettando tutte le leggi e regolamentazioni applicabili, puoi evitare la sospensione del tuo account e costruire una reputazione affidabile sulla piattaforma. Se dovessi riscontrare problemi con il tuo account, ricorda che siamo disponibili ad aiutarti a ripristinare i tuoi privilegi di vendita e continuare ad operare con successo su Amazon.

Attività e Azioni Proibite per i Venditori

Queste attività e azioni proibite per i venditori sono stabilite per mantenere un servizio di vendita sicuro per gli acquirenti e corretto per i venditori di prodotti e servizi. Il mancato rispetto dei termini di questa politica può comportare la cancellazione delle inserzioni, la sospensione dall'uso deigli strumenti e report di Amazon, o la rimozione dei privilegi di vendita.

Linee Guida Generali

Le seguenti linee guida si applicano ai venditori di prodotti e servizi. Per linee guida specifiche per prodotti o servizi, consulta le informazioni successive a questa sezione.

Spedizione di libri, musica, video, DVD e prodotti di videogiochi

I prodotti di libri, musica, video, DVD e videogiochi offerti tramite Amazon devono essere spediti entro due giorni lavorativi dalla data in cui la conferma dell'ordine è resa disponibile.

Tentativi di deviare transazioni o acquirenti dai canali Amazon

Puoi comunicare con gli acquirenti sia direttamente tramite i canali Amazon sia tramite altri canali, purché ottieni il consenso e rispetti la legge sulla privacy applicabile. Qualsiasi tentativo di eludere il processo di vendita stabilito da Amazon o di deviare i clienti verso un altro sito web o processo di vendita è proibito. Le attività proibite includono:

• Utilizzo di email destinate a deviare i clienti dal processo di vendita Amazon.

• Inclusione di hyperlink, URL o indirizzi web all'interno di qualsiasi email di conferma generata dal venditore o in qualsiasi campo di descrizione del prodotto o dell'inserzione destinati a deviare i clienti dal processo di vendita Amazon.

Nomi commerciali non autorizzati e impropri

Il nome commerciale che identifica la tua entità aziendale su Amazon deve essere un nome che ti identifica accuratamente, non fuorviante e che hai il diritto di utilizzare (cioè il nome non può includere il marchio di fabbrica di, o altrimenti violare, qualsiasi diritto di marchio o altro diritto di proprietà intellettuale di qualsiasi persona). Inoltre, non puoi usare un nome commerciale che contenga un suffisso email come .com, .net, .biz, e così via.

Comunicazioni email inappropriate

Le email non richieste ai clienti, se non necessarie per l'evasione dell'ordine e il servizio clienti correlato, sono proibite a meno che non siano effettuate in conformità con la legge sulla privacy applicabile, incluso l'ottenimento del consenso del cliente.

Trattamento appropriato dei numeri di telefono dei clienti

Amazon fornisce l'accesso ai numeri di telefono dei clienti ai venditori professionali che gestiscono i propri ordini, in modo che possano rispettare i requisiti dell'etichetta del corriere. Se ricevi queste informazioni sui clienti, sei tenuto a rispettare la politica di Amazon sulla privacy dei clienti, che può essere trovata nell'Accordo Amazon Services Europe Business Solutions.

Tieni presente la politica e la guida di seguito per assicurarti di utilizzare correttamente i numeri di

telefono dei clienti:

• Trattamento corretto dei numeri di telefono dei clienti:

  • Stampa su etichette per conformarti ai requisiti del corriere.

  • Monitora chi nella tua organizzazione ha accesso ai numeri di telefono dei clienti. La protezione di questi dati è tua responsabilità.

• Trattamento improprio dei numeri di telefono dei clienti:

  • Non contattare un cliente utilizzando il loro numero di telefono, a meno che non ottieni il consenso e rispetti la legge sulla privacy applicabile. Per contattare un cliente riguardo al loro ordine, utilizza solo il Servizio di Messaggistica Acquirente-Venditore. Per ulteriori informazioni, consulta le FAQ sulla Messaggistica Acquirente-Venditore.

  • Non condividere mai le informazioni del telefono del cliente con una parte esterna.

  • Non trasmettere informazioni sui clienti di alcun tipo, inclusi i numeri di telefono, al di fuori del Servizio di Messaggistica Acquirente-Venditore, a meno che non ottieni il consenso e rispetti la legge sulla privacy applicabile.

Indirizzi email diretti

Gli acquirenti e i venditori possono comunicare tra loro tramite il Servizio di Messaggistica Acquirente-Venditore, che assegna indirizzi email unici generati da Amazon a entrambe le parti o tramite altri canali (consulta le linee guida di comunicazione). È vietato fornire o richiedere indirizzi email diretti, non generati da Amazon, su Amazon o nelle corrispondenze tramite il Servizio di Messaggistica Acquirente-Venditore.

Presentazione di notifiche di violazione come agente o agenzia di protezione del marchio

Amazon prende atto che molti marchi possono scegliere di avere agenzie di protezione del marchio o agenti che segnalano violazioni della proprietà intellettuale per loro conto, e accetta le segnalazioni da agenti autorizzati. Tuttavia, non permette agli individui con account venditore attivi di presentare notifiche di violazione come agenti di un marchio quando la presentazione di tali notifiche potrebbe beneficiare il proprio account venditore (ad esempio rimuovendo inserzioni concorrenti). Chiunque presenti notifiche come agente che beneficiano del proprio status di venditore può vedere il proprio account venditore terminato.

Uso improprio del servizio di vendita Amazon

Tutti i venditori possono accedere e utilizzare il servizio di vendita Amazon. Se carichi ripetutamente quantità eccessive di dati o utilizzi il servizio in modo eccessivo o irragionevole, puoi creare un carico sproporzionato e compromettere la capacità degli altri venditori di accedere e utilizzare facilmente il servizio. Se usi impropriamente o fai un uso eccessivo o irragionevole del servizio di vendita Amazon, Amazon può, a sua esclusiva discrezione, limitare o bloccare il tuo accesso ai feed di prodotti o a qualsiasi altra funzione che viene abusata fino a quando non smetti di abusarne.

Uso improprio della gestione dei casi Amazon o minacce ai suoi dipendenti

Puoi utilizzare il Supporto Partner di Vendita in caso di domande o problemi con il tuo account venditore, e hai la possibilità di valutare la qualità del supporto fornito dai nostri addetti al Supporto Partner di Vendita per aiutare Amazon a migliorare. È proibito abusare di questa funzionalità. Amazon valuta i suoi dipendenti su standard di alta qualità per poter fornire il miglior servizio clienti possibile. Si aspetta una comunicazione professionale e una valutazione equa da parte tua per i suoi clienti e dipendenti.

Uso improprio di valutazioni, feedback o recensioni

Qualsiasi tentativo di manipolare valutazioni, feedback o recensioni è proibito.

• Valutazioni e feedback: Le funzionalità di valutazione e feedback consentono agli acquirenti di valutare la tua performance complessiva, il che ti aiuta a sviluppare una reputazione nei negozi Amazon. Non puoi pubblicare feedback abusivi o inappropriati o includere informazioni personali su un partner di transazione. Questo include anche la pubblicazione di valutazioni o feedback sul tuo stesso account. Puoi richiedere feedback a un acquirente, ma non puoi pagare o offrire alcun incentivo a un acquirente per fornire o rimuovere feedback. Inoltre, è strettamente proibito pubblicare valutazioni e feedback simulati o per scopi commerciali.

• Recensioni: Le recensioni sono importanti per Amazon e forniscono un forum per feedback positivi o negativi sui dettagli del prodotto e del servizio e sulle esperienze dei revisori. Non puoi scrivere recensioni per prodotti o servizi in cui hai un interesse finanziario, incluse le recensioni per prodotti o servizi che vendi tu o i tuoi concorrenti. Inoltre, non puoi fornire compensi per una recensione, inclusi prodotti gratuiti o scontati. Le richieste di recensioni che chiedono solo recensioni positive o che offrono compensi sono proibite. Non puoi chiedere agli acquirenti di modificare o rimuovere recensioni.

Uso improprio del ranking di vendita

La funzione di ranking dei best seller consente agli acquirenti di valutare la popolarità di un prodotto. Qualsiasi tentativo di manipolare il ranking di vendita è proibito. Non puoi sollecitare o accettare consapevolmente ordini non autentici o fraudolenti, incluso l'invio di ordini per i tuoi stessi prodotti. Non puoi fornire compensi agli acquirenti per l'acquisto dei tuoi prodotti o fornire codici di rivendicazione agli acquirenti allo scopo di gonfiare il ranking di vendita. Inoltre, non puoi fare affermazioni riguardanti il ranking di vendita di un prodotto nelle informazioni della pagina dei dettagli del prodotto, inclusi il titolo e la descrizione.

Uso improprio della Garanzia A-to-z di Amazon

Qualsiasi uso improprio del processo di reclamo della Garanzia A-to-z di Amazon è proibito. Se hai un numero eccessivo o un importo monetario eccessivo di reclami della Garanzia A-to-z, il tuo account può essere terminato. Nei casi in cui un acquirente sia insoddisfatto di un prodotto o servizio, può contattarti per prendere accordi per un rimborso, una restituzione o uno scambio, come appropriato. Amazon si riserva il diritto di richiedere un rimborso da te se rimborsa un acquirente secondo i termini della Garanzia A-to-z di Amazon.

Uso improprio della ricerca e della navigazione

Quando i clienti utilizzano il motore di ricerca di Amazon e la struttura di navigazione, si aspettano di vedere risultati rilevanti e accurati. Qualsiasi tentativo di manipolare l'esperienza di ricerca e navigazione è quindi proibito. I comportamenti proibiti includono, ma non sono limitati a:

• Simulazione artificiale del traffico dei clienti, come tramite bot internet e pagamento per clic sui risultati di ricerca organici.

• Fornitura di informazioni di catalogo fuorvianti o irrilevanti, come titolo, punti elenco, descrizione, variazioni e parole chiave.

• Aggiunta di identificatori di prodotto (come nomi di marchi, nomi di prodotti e ASIN), anche se sono tuoi, agli attributi di parole chiave nascoste.

Uso improprio della personalizzazione del prodotto

Non è consentito elencare i seguenti prodotti nel Programma di Personalizzazione: computer personali, laptop, torri di computer, console per videogiochi o tablet. Ciò include la ristrutturazione dei prodotti base sopra menzionati. Quando i clienti acquistano prodotti personalizzabili su Amazon, si aspettano che questi prodotti siano realizzati su richiesta utilizzando le scelte personali inserite durante il processo di acquisto. Ogni campo personalizzato (ad esempio, input di testo, caricamento di immagini o opzioni di configurazione) che il cliente incontra durante la creazione di un prodotto personalizzato deve servire allo scopo di migliorare la personalizzazione del prodotto desiderato dal cliente. Qualsiasi tentativo di manipolare la funzionalità di personalizzazione in modo da eludere le politiche esistenti di Amazon o rappresentare in modo errato i prodotti personalizzati è proibito. I comportamenti proibiti includono, ma non sono limitati a:

• Offerta di garanzie: Non è consentito offrire alcuna garanzia (propria, di terze parti o del produttore) come opzione di personalizzazione.

• Confezionamento: Non è consentito offrire prodotti aggiuntivi che non migliorano la personalizzazione dell'articolo. Ad esempio, se offri una custodia personalizzata per telefono, non puoi offrire cavi di ricarica aggiuntivi o altri accessori standard.

• Inserimento con il codice a barre del produttore: A causa della natura della personalizzazione che modifica fondamentalmente l'articolo del produttore, non è consentito utilizzare il codice a barre del produttore quando si crea un ASIN. Puoi inserire il tuo codice a barre GS1 unico certificato o richiedere un'esenzione GTIN.

• Offerta di promozioni gratuite: Non è consentito offrire articoli gratuiti come forma di personalizzazione. Ad esempio, se offri un'autoradio standard, non puoi chiedere se l'acquirente desidera un deodorante per auto gratuito come personalizzazione. Il tuo prodotto base deve avere un elemento di personalizzazione.

• Sì/No come personalizzazione: Se scegli di utilizzare il testo o le configurazioni del prodotto come personalizzazione, non è consentito offrire una personalizzazione che sia un valore di "sì/no". Questo tipo di valore non aggiunge alla personalizzazione di un articolo.

Le violazioni e l'uso improprio del set di funzionalità di personalizzazione potrebbero comportare la perdita del set di funzionalità di personalizzazione con l'impossibilità di reintegrare.

Linee guida aggiuntive per i venditori

Spedizione di libri, musica, video e prodotti DVD I prodotti di libri, musica, video e DVD offerti tramite Amazon devono essere spediti entro due giorni lavorativi dalla data in cui la conferma dell'ordine è resa disponibile.

Manipolazione del prezzo post-transazione e costi di spedizione eccessivi Qualsiasi tentativo di aumentare il prezzo di vendita di un articolo dopo che una transazione è stata completata è proibito. Inoltre, non puoi impostare costi di evasione dell'ordine e di spedizione eccessivi.

Offerte di prodotti inaccurati Quando elenchi articoli in vendita utilizzando una pagina di dettaglio del prodotto esistente, il prodotto offerto deve essere elencato su una pagina di dettaglio del prodotto che descrive accuratamente il prodotto in tutti i suoi aspetti, inclusi (ma non limitati a) i seguenti attributi: produttore, edizione, rilegatura, versione, formato o compatibilità del lettore. Non puoi abbinare il tuo articolo a una pagina di dettaglio con un ISBN, UPC, EAN o altro identificatore esterno diverso.

Eccezione: Le edizioni club dei CD audio devono essere elencate nella pagina di dettaglio per l'edizione standard del CD, anche se gli EAN o UPC delle due edizioni sono diversi, se i seguenti criteri sono soddisfatti:

• Il contenuto su entrambe le edizioni è identico; e

• Non esiste già una pagina di dettaglio nel nostro catalogo.

Utilizza i commenti dell'inserzione per indicare che l'articolo è un'edizione club.

Creazione di pagine di dettaglio prodotto duplicate È proibito creare una pagina di dettaglio prodotto per un prodotto già presente nel nostro catalogo.

Creazione di inserzioni separate Non puoi creare inserzioni separate per copie identiche dello stesso articolo. Elencare individualmente lo stesso articolo più volte è confuso per gli acquirenti e frustrante per gli altri venditori. Devi utilizzare il campo quantità per offrire più copie dello stesso articolo e puoi elencare separatamente solo se offri lo stesso articolo in condizioni diverse.

Pre-vendita di prodotti musicali, video e DVD Non puoi elencare o abbinare prodotti musicali, video o DVD che designiamo come preordinabili. Cancelleremo immediatamente qualsiasi inserzione di venditore per articoli musicali, video o DVD che designiamo come preordinabili.

I prodotti musicali, video o DVD devono essere spediti entro due giorni lavorativi dalla data in cui la conferma dell'ordine è resa disponibile.

È anche importante mantenere registri di inventario accurati, poiché casi di "stock-out" potrebbero essere riflessi nella valutazione del feedback del venditore. Se un articolo che offri non sarà disponibile per la spedizione immediata all'ordine, cancella l'ordine o avvisa l'acquirente e avvia un rimborso se necessario.

Inserimento di prodotti proibiti È vietato elencare parti o prodotti provenienti da balene, delfini, squali, elefanti (incluso l'avorio di elefante) o da qualsiasi altra specie protetta di piante o animali. È inoltre vietato vendere accessori che causano sofferenze ingiustificate a specie qualificate, come collari elettrostatici o a strozzo.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato a causa di violazioni delle politiche relative alle attività e azioni proibite, la nostra agenzia può aiutarti a risolvere questi problemi. Offriamo consulenze personalizzate per analizzare le violazioni commesse e fornire soluzioni per correggere tali problemi. Possiamo assisterti nel presentare appelli efficaci e fornirti supporto durante tutto il processo di revisione. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti.

Conclusione

Mantenere la conformità con le politiche di Amazon relative alle attività e azioni proibite è essenziale per operare con successo sulla piattaforma. Evitando comportamenti inappropriati e rispettando le linee guida, puoi garantire un ambiente di vendita sicuro e corretto per tutti gli utenti. Se incontri difficoltà o il tuo account viene bloccato, esistono soluzioni disponibili per aiutarti a ripristinare i tuoi privilegi di vendita e continuare a operare su Amazon in modo conforme.

Politiche di Vendita e Codice di Condotta dei Venditori

Tutti i venditori sono tenuti ad aderire alle seguenti politiche quando elencano prodotti su Amazon. Le infrazioni e i contenuti proibiti possono comportare la sospensione dell’account Amazon.

Uso improprio del sito di vendita Amazon

Come comunità, tutti i venditori possono accedere e utilizzare il sito di vendita Amazon. Se un venditore carica ripetutamente quantità eccessive di dati, o utilizza il sito in modo eccessivo o irragionevole, può creare un carico sproporzionato sul sito e compromettere la capacità degli altri venditori di accedere e utilizzare facilmente il sito.

Codice di Condotta dei Venditori

Amazon ti consente di raggiungere centinaia di milioni di clienti. SI sforzia di garantire un'esperienza equa e affidabile per acquirenti e venditori. Su Amazon, ci si aspetta che tu aderisca ai principi del codice di condotta descritti di seguito.

Principi del Codice di Condotta dei Venditori:

• Aderire a tutte le leggi applicabili e rispettare tutte le politiche di Amazon

• Mantenere aggiornate le informazioni dell'account

• Non rappresentarsi mai in modo falso

• Agire sempre in modo da garantire un'esperienza affidabile per i clienti di Amazon

• Non elencare mai prodotti che possono causare danni ai clienti di Amazon

• Non impegnarsi mai in comportamenti ingannevoli, inappropriati o offensivi. Questo si applica a tutte le tue attività, inclusi ma non limitati a:

  • Informazioni fornite sul tuo account

  • Informazioni fornite nelle inserzioni, nei contenuti o nelle immagini

  • Comunicazioni tra te e Amazon o tra te e i suoi clienti

• Non impegnarsi mai in comportamenti che violano le leggi sulla fissazione dei prezzi

• Agire sempre in modo equo. Il comportamento scorretto include, ma non è limitato a, quanto segue:

  • Comportamenti che potrebbero essere considerati manipolazione o "gioco" di qualsiasi parte dell'esperienza di acquisto o vendita

  • Azioni che potrebbero essere percepite come manipolazione delle recensioni dei clienti, inclusa la fornitura diretta o indiretta di contenuti falsi, fuorvianti o non autentici

  • Attività che potrebbero essere percepite come tentativi di manipolare i risultati di ricerca o le classifiche di vendita di Amazon (ad esempio, accettando ordini non autentici o ordini che hai pagato o rimborsato esternamente o ordini che hai scontato esternamente) o facendo affermazioni sul rango di vendita nei titoli o nelle descrizioni dei prodotti

  • Attività che potrebbero essere percepite come tentativi di influenzare i risultati di ricerca gonfiando la classifica di ricerca attraverso la manipolazione delle parole chiave o incentivando le ricerche dei clienti per apparire come comportamento organico

  • Azioni che intenzionalmente danneggiano un altro venditore, le sue inserzioni o le sue valutazioni

• Mantenere un solo account Seller Central per ciascuna regione in cui vendi, a meno che tu non abbia una necessità aziendale legittima per aprire un secondo account e tutti i tuoi account siano in regola. Esempi di giustificazioni aziendali legittime includono:

  • Possiedi più marchi e gestisci attività separate per ciascuno

  • Produci prodotti per due aziende distinte e separate

  • Sei reclutato per un programma Amazon che richiede account separati

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato a causa di violazioni delle politiche di vendita o del codice di condotta, la nostra agenzia può aiutarti a risolvere questi problemi. Offriamo consulenze personalizzate per analizzare e correggere le infrazioni commesse, garantendo che il tuo account possa essere riattivato. Possiamo assisterti nel presentare appelli efficaci e fornire supporto durante tutto il processo di revisione. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti.

Conclusione

Rispettare le politiche di vendita e il codice di condotta di Amazon è essenziale per mantenere un account venditore in buona salute e garantire un'esperienza positiva per i clienti. Adottando comportamenti trasparenti e onesti, puoi evitare la sospensione del tuo account e costruire una reputazione affidabile sulla piattaforma. Se dovessi riscontrare problemi con il tuo account, ricorda che esistono soluzioni disponibili per aiutarti a ripristinare i tuoi privilegi di vendita e continuare a operare con successo su Amazon. La conformità a queste linee guida non solo protegge la tua attività, ma contribuisce anche a mantenere un marketplace equo e competitivo per tutti i venditori.

Fornire le tue informazioni ad Amazon Payments Europe

In conformità con le normative dell'UE, Amazon Payments Europe richiede che tu fornisca informazioni su di te e sulla tua attività per ricevere i proventi delle tue transazioni sui negozi UE di Amazon. Queste informazioni sono necessarie per verificare la tua identità e per conformarsi alle leggi europee sui servizi di pagamento.

Per fornire le informazioni richieste, accedi a Seller Central e clicca su "Informazioni account" dal menu a tendina "Impostazioni". Nella pagina delle informazioni del tuo account venditore, clicca su ogni sezione evidenziata in rosso. Queste informazioni verranno utilizzate per aprire il tuo account venditore. Verrai contattato se saranno necessarie ulteriori informazioni.

Compliance

Perché devo fornire queste informazioni? Verificare la tua identità è un requisito legale per permetterti di utilizzare i servizi di pagamento di Amazon. Devi fornire determinate informazioni o documenti richiesti per facilitare questi controlli. Questo è necessario per garantire la sicurezza e la conformità con le normative vigenti, proteggendo sia i venditori che gli acquirenti.

Quanto tempo ho per fornire le informazioni? Puoi fornire le informazioni di verifica richieste in qualsiasi momento dopo esserti registrato. Potresti avere accesso limitato al tuo account fino a quando le informazioni non saranno fornite e verificate. Amazon concede fino a 60 giorni per completare la verifica. Durante questo periodo, potresti essere in grado di vendere su Amazon, ma con alcune limitazioni. Ad esempio, potresti non essere in grado di ricevere i pagamenti fino a quando la verifica non sarà completata.

Cosa succede se non fornisco le informazioni richieste? Non potrai utilizzare il tuo account venditore e quindi non potrai vendere su Amazon se non fornisci le informazioni richieste. Questo può portare alla sospensione dei tuoi privilegi di vendita fino a quando le informazioni non saranno fornite e verificate. La mancata fornitura delle informazioni necessarie può anche comportare il blocco dei tuoi fondi, impedendoti di accedere ai proventi delle tue vendite.

Raccolta delle Informazioni

Quali informazioni devo fornire? Potrebbe essere richiesto di fornire uno dei seguenti documenti:

• Passaporto valido

• Carta d'identità nazionale

• Permesso di soggiorno

• Patente di guida

Inoltre, potrebbe essere richiesto di fornire una copia di un documento che provi l'indirizzo, come una bolletta, un estratto conto bancario o un estratto conto della carta di credito datato negli ultimi 180 giorni. I documenti devono essere validi e non scaduti, contenere nome completo, data di nascita, luogo di nascita e paese di cittadinanza, oltre a un numero di identificazione e una data di scadenza.

Documenti specifici per diverse entità legali:

1. Ditte individuali in Italia (Ditta individuale)

   • Visura Camerale datata negli ultimi 180 giorni

   • Certificato di Attribuzione Partita Iva

   • Se il Certificato di Attribuzione Partita Iva non è disponibile, accettiamo una Dichiarazione di inizio attività variazione dati o cessazione attività ai fini Iva datata negli ultimi 180 giorni.

   • Inoltre, potrebbe essere richiesta una copia di una bolletta, estratto conto bancario o estratto conto della carta di credito a nome del titolare o del nome commerciale, datata negli ultimi 180 giorni.

2. Società di persone (SS, SAS, SNC), società a responsabilità limitata (SRL, SRLS) e società per azioni (SpA)

   • Visura Camerale datata negli ultimi 180 giorni

   • Statuto (Atto Costitutivo o Statuto) firmato e datato dai proprietari dell'azienda o firmato, timbrato e datato da un notaio se viene fornita la versione originale.

   • Una bolletta, estratto conto bancario o estratto conto della carta di credito a nome dell'azienda, datata negli ultimi 180 giorni.

3. Organizzazioni non profit in Italia (Associazione culturale o a scopo benefico e Fondazione)

   • Statuto (Atto Costitutivo o Statuto) firmato e datato dai proprietari dell'azienda o firmato, timbrato e datato da un notaio se viene fornita la versione originale.

   • Visura Camerale datata negli ultimi 180 giorni o un Certificato di attribuzione partita Iva. Se il Certificato di attribuzione partita Iva non è disponibile, accettiamo una Dichiarazione di inizio attività variazione dati o cessazione attività ai fini Iva datata negli ultimi 180 giorni.

   • Verbale firmato di una recente assemblea generale datato nell'ultimo anno

   • Elenco confermato di tutti i fiduciari con nome completo e data di nascita, datato negli ultimi 180 giorni e firmato da un rappresentante legale dell'azienda.

   • Una bolletta, estratto conto bancario o estratto conto della carta di credito a nome dell'azienda, datata negli ultimi 180 giorni.

Quanto tempo ci vuole per verificare le mie informazioni? Una volta ricevute tutte le informazioni richieste, Amazon procederà con la verifica del tuo account, che può richiedere fino a 10 giorni. Tuttavia, in base alla complessità del tuo account, potrebbe richiedere più tempo. Durante il periodo di verifica, potresti avere accesso limitato al tuo account. Se fornisci informazioni incomplete o imprecise, il processo di verifica potrebbe essere ulteriormente ritardato.

Posso vendere mentre le mie informazioni sono in fase di verifica? Potresti essere autorizzato a iniziare a vendere su Amazon mentre le informazioni fornite al momento della registrazione sono in fase di verifica, ma con certe limitazioni. In alcuni casi, potrebbe essere necessario fornire tutte le informazioni richieste e ottenere la verifica prima di poter iniziare a vendere. Durante questo periodo, potresti essere in grado di elencare prodotti e gestire il tuo inventario, ma non potrai ricevere pagamenti fino a quando la verifica non sarà completata.

Che cosa succede se la mia domanda per un account di vendita viene rifiutata? Se la tua domanda viene rifiutata, significa che Amazon non è stata in grado di verificare la tua identità come richiesto dalla legislazione applicabile. Fornire informazioni incomplete o inaccurate è una delle ragioni più comuni per cui la verifica potrebbe non avere successo. Se ritieni che le tue informazioni avrebbero dovuto essere verificate con successo e desideri fare ricorso, contatta il supporto ai partner di vendita di Amazon o la nostra agenzia.

Che cosa succede ai miei ordini se non ho fornito le informazioni richieste o se le mie informazioni sono in fase di verifica? Se ti è stato permesso di iniziare a vendere su Amazon immediatamente dopo la registrazione, puoi evadere gli ordini esistenti mentre le tue informazioni sono in fase di verifica, fino a un certo limite. Tuttavia, devi fornire le informazioni di identità richieste il prima possibile per evitare eventuali restrizioni sul tuo account di vendita.

Perché Amazon Payments Europe richiede informazioni aggiuntive da me? Durante il processo di verifica, Amazon potrà determinare che sono necessarie ulteriori informazioni per completare la registrazione del tuo account. In questi casi, riceverai una notifica via e-mail all'indirizzo fornito al momento della registrazione oppure in Seller Central.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato a causa di problematiche legate alla fornitura o verifica delle informazioni richieste, la nostra agenzia può aiutarti a risolvere questi problemi. Offriamo consulenze personalizzate per analizzare e correggere le informazioni fornite, garantendo che il tuo account possa essere riattivato. Possiamo assisterti nella raccolta e presentazione dei documenti necessari e offrirti supporto durante tutto il processo di verifica. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti.

Conclusione

Fornire le informazioni richieste ad Amazon Payments Europe è fondamentale per poter vendere sui negozi UE di Amazon. Assicurati di seguire attentamente le istruzioni per garantire che il tuo account sia verificato rapidamente e senza intoppi. Durante il processo di verifica, potresti avere accesso limitato al tuo account, ma una volta completato, potrai utilizzare tutti i servizi offerti da Amazon. La conformità alle normative europee è essenziale per mantenere la sicurezza e la fiducia nella piattaforma, proteggendo sia i venditori che gli acquirenti. Se incontri difficoltà, ricorda che ci sono soluzioni disponibili per aiutarti a ripristinare i tuoi privilegi di vendita e continuare a operare con successo su Amazon.

In sintesi, la gestione delle informazioni richieste da Amazon Payments Europe non solo ti permette di conformarti alle normative legali, ma ti aiuta anche a garantire un'esperienza di vendita senza interruzioni. Rimanere aggiornato e preciso con la documentazione può prevenire potenziali blocchi e assicurare che i tuoi proventi siano disbursati tempestivamente. Se trovi il processo complesso o richiedi assistenza, non esitare a contattare la nostra agenzia che può guidarti passo dopo passo, assicurando che tutte le tue informazioni siano presentate correttamente e che tu possa continuare a vendere senza problemi sulla piattaforma di Amazon.

Tabella delle Tariffe di Vendita su Amazon

Amazon raccoglie la tariffa inferiore tra quelle applicabili elencate di seguito e qualsiasi tariffa comunicata da Amazon (come le tariffe promozionali che Amazon può fornire di tanto in tanto). Questo non si applica a determinati venditori, come i fornitori di garanzie e altri fornitori di servizi, che continueranno a pagare le tariffe di vendita secondo le tariffe fornite nei loro accordi di programma. Per ulteriori dettagli sulle tue tariffe, vai a Spiegazione dettagliata delle tariffe. Per una panoramica del programma tariffario applicabile alla vendita su Amazon (tutte le tariffe sono al netto dell'IVA), seleziona il negozio Amazon in cui stai vendendo.

Accedi alla Spiegazione Dettagliata delle Tariffe Puoi vedere maggiori dettagli sulle tue tariffe di vendita con la Spiegazione Dettagliata delle Tariffe nel tuo Rapporto Pagamenti. Segui queste istruzioni per utilizzare la Spiegazione Dettagliata delle Tariffe:

1. Seleziona Pagamenti sotto Report in Seller Central.

2. Seleziona Vista Transazioni.

3. Clicca su uno qualsiasi degli importi nella colonna Totale.

4. Clicca su uno qualsiasi degli importi sotto le tariffe Amazon.

Puoi anche saperne di più sulle tariffe di vendita nella Tabella delle Tariffe di Vendita su Amazon.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato a causa di problematiche legate alla gestione delle tariffe, la nostra agenzia può aiutarti a comprendere e risolvere questi problemi. Offriamo consulenze personalizzate per analizzare le tue tariffe di vendita e trovare soluzioni efficaci per ripristinare i tuoi privilegi di vendita. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti.

Conclusione

È fondamentale comprendere e gestire correttamente le tariffe di vendita su Amazon per ottimizzare i tuoi profitti e mantenere il tuo account in buona salute. Utilizzando la Spiegazione Dettagliata delle Tariffe, puoi tenere traccia delle tariffe applicabili e garantire una categorizzazione accurata dei tuoi articoli. Se dovessi riscontrare problemi con il tuo account, ricorda che esistono soluzioni per riattivarlo e continuare a vendere con successo su Amazon.

Termini e Condizioni del Programma Amazon Vine

Amazon Vine è un programma di marketing gestito da Amazon EU S.à r.l. e Amazon Services Europe S.à r.l. (insieme alle sue affiliate) attraverso il quale determinati prodotti vengono forniti a specifici clienti Amazon ("Vine Voices") per la revisione ("Programma"). Vine è attualmente aperto ai Venditori Amazon e a qualsiasi Venditore. Per proteggere l'anonimato della popolazione di Vine Voices, le unità dei venditori richieste da Vine Voices devono essere gestite tramite FBA. La tua partecipazione ("tu" e "tuo" si riferiscono al Venditore o al Fornitore che partecipa a questo accordo) al Programma è soggetta ai termini e alle condizioni indicati di seguito ("Accordo Vine") e ai termini e condizioni che regolano la vendita dei tuoi prodotti ad Amazon o alle sue entità affiliate (Termini e Condizioni del Fornitore) o sui suoi siti web (Amazon Services Europe Business Solutions Agreement) (ciascuno dei quali è descritto come "Termini Amazon Applicabili"). Nella misura in cui vi sia un conflitto tra i Termini Amazon Applicabili e questo Accordo Vine riguardo alla tua partecipazione al Programma, prevarranno i termini dei Termini Amazon Applicabili.

Requisiti di Partecipazione

Per partecipare al Programma, devi:

• Mantenere un account con Vendor o Seller Central, a seconda del caso, e fornire e mantenere tutte le informazioni richieste accurate e aggiornate in Vendor o Seller Central, inclusi, ma non limitati a, il tuo indirizzo email e le informazioni di contatto per la fatturazione.

• Accettare i termini e le condizioni in questo Accordo Vine iscrivendoti al Programma cliccando il pulsante "invia" incluso in questo Accordo Vine.

Modifiche e Avvisi

Questi termini possono essere modificati in conformità con le disposizioni di modifica stabilite nei tuoi Termini Amazon Applicabili.

Funzionamento del Programma

Richieste di Iscrizione

Puoi iscrivere determinati prodotti nel Programma come spiegato e specificato nelle pagine di aiuto Vine per Fornitori e Venditori ("Prodotti"). Per iscrivere un Prodotto, devi utilizzare il nostro strumento di iscrizione online e fornire tutte le informazioni richieste. Non puoi iscrivere alcun Prodotto non idoneo. Amazon avrà il diritto di rifiutare qualsiasi Prodotto che iscrivi, in qualsiasi momento, se determa che non è idoneo. Qualsiasi Prodotto che Amazon non rifiuta è un "Prodotto Accettato". Amazon può anche rifiutare Prodotti Accettati in qualsiasi momento se determina che non sono idonei.

Tariffe di Iscrizione

Salvo diversamente concordato tra te e Amazon, la tariffa applicabile per iscrivere ciascun Prodotto o Prodotti nel Programma ("Tariffe") verrà visualizzata durante il processo di iscrizione di un prodotto nello strumento di iscrizione. Le tariffe verranno fatturate come indicato nelle rispettive pagine di aiuto Vine per Fornitori e Venditori. Amazon può modificare la tariffa applicabile per qualsiasi Prodotto in qualsiasi momento su base prospettica. Può compensare la Tariffa da qualsiasi importo che ti deve. Le Tariffe sono escluse da eventuali tasse applicabili.

Tasse

Nella misura in cui Amazon è tenuta a raccogliere o versare tasse in relazione alle Tariffe ai sensi di questo Accordo Vine, emetterà fatture fiscali a tuo carico e gli rimborserai tali tasse entro 30 giorni dalla data della sua fattura. Non dedurrai né trattenrai alcun importo (incluso, ma non limitato a, in relazione a eventuali tasse presenti o future) dalle Tariffe.

Consegna dei Prodotti

Spedirai i Prodotti ad Amazon a tue spese e in conformità con i suoi requisiti di spedizione. Il rischio di perdita per tutti i Prodotti si trasferirà adAmazon al momento della sua accettazione dal corriere. Tuttavia, non sarà responsabile per eventuali Prodotti che spedirai ad Amazon che non siano correttamente etichettati, o comunque non conformi ai suoi requisiti di spedizione. Se spedisci prodotti ad Amazon da fuori dell'Unione Europea o del Regno Unito (secondo il caso), sarai l'importatore ufficiale.

Le disposizioni in questo paragrafo (d), incluso il rischio di perdita, non si applicano ai Prodotti gestiti da Amazon (FBA) poiché Amazon utilizzerà il tuo inventario esistente per soddisfare le consegne ai Vine Voices.

Offerte di Prodotti Accettati

Se Amazon mette a disposizione delle Vine Voices informazioni sui Prodotti Accettati, inclusi, ma non limitati a, il titolo e la descrizione dell'articolo, non avrai l'opportunità di rivedere o approvare tali informazioni.

Recensioni

I Prodotti Accettati verranno consegnati alle Vine Voices che hanno richiesto il Prodotto Accettato. Amazon incorraggerà le Vine Voices a pubblicare le loro recensioni del Prodotto Accettato (le "Recensioni") nella pagina dei dettagli del prodotto per il Prodotto Accettato su amazon.it (il "Sito Amazon"). Qualsiasi recensione pubblicata dalle Vine Voices deve essere indipendente e imparziale e riflettere l'opinione vera della Vine Voice (indipendentemente dal fatto che sia positiva o negativa). Amazon non fornisce garanzie riguardo alle Vine Voices o alle Recensioni, inclusi, ma non limitati a, (i) il numero di Prodotti Accettati che le Vine Voices sceglieranno di recensire, (ii) la natura di eventuali Recensioni che le Vine Voices potrebbero inviare, o (iii) la sua capacità di mantenere la riservatezza di qualsiasi Prodotto Accettato o altro materiale che fornisce alle Vine Voices. Non avrà alcun obbligo di modificare o rimuovere Recensioni dal Sito Amazon, anche se le trovi obiezionabili. Può modificare o rimuovere Recensioni che non sono in linea con le Linee Guida della Comunità. Non devi contattare le Vine Voices né tentare di influenzare le Vine Voices o le loro Recensioni. Se una Vine Voice tenta di contattarti per questioni diverse dal supporto clienti ordinario, devi rifiutare qualsiasi ulteriore comunicazione e avvisarci.

Rimozione del Prodotto

Puoi richiedere che Amazon rimuova un Prodotto Accettato dal Programma contattando Amazon stessa tramite Vendor Central o Seller Central rispettivamente e comunicando che desideri rimuovere il Prodotto Accettato. Amazon farà del suo meglio per rimuovere qualsiasi Prodotto Accettato dopo aver ricevuto la tua notifica o dopo la risoluzione di questo Accordo Vine, ma in nessun caso sarà in grado di rimuovere qualsiasi Prodotto Accettato più tardi di 5 giorni lavorativi prima di offrire il Prodotto Accettato alle Vine Voices. Per evitare dubbi, la rimozione di un Prodotto Accettato dal Programma o la risoluzione o il non-rinnovo di questo Accordo Vine non richiederà ad Amazon di eliminare o alterare eventuali Recensioni precedentemente pubblicate.

Nessun Reso del Prodotto

Amazon non restituirà alcun Prodotto Accettato da te. Farà del suo meglio per distribuire tutti i Prodotti Accettati alle Vine Voices. Tuttavia, potrà distruggere qualsiasi Prodotto Accettato in qualsiasi momento dopo la data di novanta giorni dal suo ricevimento del Prodotto Accettato. I Prodotti Accettati iscritti in FBA non saranno distrutti e rimarranno nel tuo inventario.

Proprietà dei Prodotti Accettati e Recensioni

Manterrai tutti i diritti, titoli e interessi in qualsiasi unità dei Prodotti Accettati fino a quando una Vine Voice ordina un'unità e viene consegnata al corriere comune per la consegna alla Vine Voice, a quel punto tutti i diritti, titoli e interessi in tale unità passano alla Vine Voice. La Vine Voice possiede il copyright della recensione. Puoi chiedere il permesso del recensore di utilizzare una recensione, inclusa, ma non limitata alla tua descrizione del prodotto, rispondendo alla recensione, soggetto alle limitazioni applicabili ai Contenuti Promozionali. Con il permesso della Vine Voice, puoi utilizzare le Recensioni o estratti delle Recensioni dei tuoi Prodotti Accettati che sono sul Sito Amazon per i tuoi scopi commerciali interni e per il marketing dei Prodotti Accettati, a condizione che (i) qualsiasi uso sarà correttamente attribuito alle Recensioni come "Amazon Vine Customer Review of Free Product"; (ii) Amazon può, con preavviso scritto, richiedere di cessare qualsiasi uso delle Recensioni che ritiene inappropriato a sua esclusiva discrezione, nel qual caso cesserai tale uso immediatamente; e (iii) puoi solo estrarre Recensioni in modo che non alteri materialmente il significato del testo o faccia diventare il testo fattualmente errato o fuorviante. Non puoi utilizzare alcuna Recensione che non sia più pubblicata sul Sito Amazon. Amazon ha il diritto ma non l'obbligo di tenere traccia, modificare o rimuovere qualsiasi attività o contenuto. Amazon non assume alcuna responsabilità per qualsiasi contenuto pubblicato dalle Vine Voices.

Durata e Risoluzione

La durata di questo Accordo Vine inizierà dalla data in cui ti iscrivi al Programma cliccando il pulsante "Invia" in fondo all’Accordo Vine e continuerà fino a quando Amazon o tu terminerete questo Accordo Vine in conformità con le disposizioni stabilite nei tuoi Termini Amazon Applicabili. Non iscriverai Prodotti in Vine dopo aver inviato una Notifica di Risoluzione e, se sei un Fornitore, non spedirai alcun Prodotto ad Amazon. L'inventario FBA del venditore rimane disponibile per l'acquisto come inventario FBA regolare a meno che il Venditore non termini l'iscrizione dei Prodotti in FBA secondo i Termini del Servizio Fulfilment by Amazon. Alla risoluzione, tutti i diritti e obblighi delle parti ai sensi di questo Accordo Vine termineranno, ad eccezione delle Sezioni 2(b), 2(c), 2(e), 2(f), 2(g), 3, 4, 5, 6 e 7 che sopravviveranno alla risoluzione.

Indennizzo

I Termini Amazon Applicabili si applicano ai tuoi obblighi di indennizzo e ai suoi obblighi di indennizzo rispettivamente.

Esclusione di Garanzie

Il Programma è fornito "così com'è", il che significa che accetti il Programma nel modo in cui è attualmente offerto da Amazon ed Amazon non è obbligata ad apportare modifiche al Programma o a continuare il Programma.

Limitazione di Responsabilità

Entrambe le parti sono responsabili per danni subiti in conformità con le disposizioni stabilite nei tuoi Termini Amazon Applicabili.

Prodotti Iscritti nel Programma Vine

I Prodotti che iscrivi a noi nel Programma sono "Prodotti" o "I tuoi Prodotti" ai sensi dei Termini Amazon Applicabili, inclusi ai fini delle disposizioni relative alle tue rappresentazioni e garanzie, e ai tuoi obblighi di indennizzo e difesa, secondo il caso.

Legge Applicabile e Foro Competente

Questo Accordo è disciplinato dalla legge che regola i tuoi Termini Amazon Applicabili. Qualsiasi controversia derivante da questo Accordo Vine sarà risolta come stabilito nei tuoi Termini Amazon Applicabili.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato e hai già provato di tutto, possiamo sbloccare noi il tuo account senza richiedere anticipi di pagamento. Prima ti riattiviamo, poi ci paghi.

Conclusione

Il programma Amazon Vine è un'opportunità unica per ottenere recensioni affidabili e imparziali per i tuoi prodotti, aumentando così la loro visibilità e attrattiva per i clienti di Amazon. Segui attentamente i termini e le condizioni del programma per massimizzare i benefici e migliorare la tua esperienza di vendita su Amazon. Se non hai problemi di blocco del tuo account, siamo felici che il nostro articolo ti sia stato utile. Buone vendite su Amazon!

Termini del Programma Amazon Renewed

Il programma Amazon Renewed è progettato per supportare la vendita di prodotti ricondizionati di alta qualità che sembrano e funzionano come nuovi. Questo documento delinea i requisiti generali di qualità per i prodotti idonei alla vendita su Amazon Renewed. I requisiti specifici per categoria e marchio sono elencati rispettivamente negli Allegati A e B e prevalgono sui requisiti generali di qualità. L'Allegato C descrive la Garanzia Amazon Renewed, mentre l'Allegato D copre i requisiti del catalogo.

A. Requisiti Generali di Qualità del Prodotto

Prodotti Permessi

Tutti i prodotti Renewed devono essere riparabili e testabili per sembrare e funzionare come nuovi. La capacità di riparazione significa che i prodotti devono avere componenti che possono essere sostituiti o aggiornati.

Ispezione e Test del Prodotto

• Ogni prodotto deve essere ispezionato, riparato (se necessario), pulito e testato per funzionare e sembrare come nuovo.

• Solo parti di ricambio originali del produttore (OEM) devono essere utilizzate. Queste parti possono essere nuove o ricondizionate a condizioni pari al nuovo.

• Non devono esserci segni di danni cosmetici visibili quando il prodotto è tenuto a 30 centimetri di distanza.

• Non devono esserci pixel morti o bloccati sui display.

• Le lenti delle fotocamere devono essere prive di imperfezioni cosmetiche.

• Tutti i marchi sui prodotti devono essere intatti e non sono consentiti marchi aggiuntivi.

• Le batterie devono avere una capacità superiore all'80% rispetto a quella del nuovo equivalente.

• I prodotti devono essere ripristinati alle impostazioni di fabbrica originali e sbloccati per l'uso.

• I prodotti devono essere aggiornabili all'ultimo firmware supportato dal produttore.

Accessori

• I prodotti devono includere tutti gli accessori che vengono forniti con un nuovo equivalente.

• Solo accessori OEM saranno utilizzati. Gli accessori possono essere nuovi o ricondizionati a condizioni pari al nuovo.

Manuali di Istruzione

• È altamente incoraggiata l'inclusione dei manuali di istruzione originali per migliorare l'esperienza del cliente.

• I manuali di sicurezza devono essere inclusi dove richiesto dalla legge.

Dati dell'Utente Finale

• I venditori devono effettuare una distruzione forense completa di tutte le informazioni identificabili personalmente (PII) e di tutti gli altri dati dell'utente finale contenuti nei prodotti prima della vendita.

Imballaggio

• I prodotti devono essere imballati nella confezione originale o in una nuova scatola di cartone. Non è consentito l'invio in buste o buste imbottite.

• L'imballaggio deve essere pulito e privo di danni e segni non correlati al prodotto.

• Se viene utilizzata la confezione originale, i numeri di serie sulla scatola e sul prodotto devono corrispondere.

• I prodotti e gli accessori devono essere compartimentati e non devono essere in contatto diretto tra loro.

• L'imballaggio deve superare i test di caduta basati su standard ampiamente adottati come quelli dell'International Safe Transit Association (ISTA).

B. Sourcing e Distribuzione del Prodotto

• Tutti i prodotti Renewed devono essere autorizzati per la vendita nello Spazio Economico Europeo (SEE) e/o nel Regno Unito.

• I venditori che elencano prodotti provenienti da fuori del SEE e/o del Regno Unito devono cercare consulenza legale esperta e assicurarsi che il titolare dei diritti non si opponga a tali importazioni parallele.

C. Controlli di Qualità e Applicazione

Sistema di Gestione della Qualità del Venditore (QMS)

• I venditori devono mantenere un QMS interno che consenta l'identificazione e la riduzione tempestiva dei difetti di qualità del prodotto e operativi.

Monitoraggio delle Prestazioni

• I venditori devono soddisfare i seguenti metriche di performance:

  • Tasso di Difetto degli Ordini < 0,8%

  • Percentuale di Recensioni Negative < 1,0%

  • Tasso di Reso per Qualità del Prodotto < 8,0%

  • Valutazione Media del Prodotto > 4,0

• Amazon Renewed si riserva il diritto di condurre acquisti di prova per garantire la conformità ai requisiti del programma.

Allegato A: Requisiti per Categoria di Prodotto

(Dettagli specifici per categorie come Wireless, Personal Computers, Small Kitchen Appliances, ecc.)

Allegato B: Requisiti per Marchio

(Dettagli specifici per marchi come Apple, con requisiti particolari per accessori e batterie.)

Allegato C: Garanzia Amazon Renewed

Condizioni

• Tutti i prodotti Renewed sono coperti dalla Garanzia Amazon Renewed, ad eccezione dei dispositivi Amazon (es. Echo, Fire).

• I venditori devono optare per le etichette di ritorno prepagate per rendere idonee le loro inserzioni Renewed alla Garanzia Amazon Renewed.

Tipo di Copertura

• Se il prodotto non funziona come previsto, i clienti Renewed potranno accedere al team di supporto "Talk to the Expert".

• Se il supporto non risolve il problema, i clienti Renewed avranno diritto a un'unità sostitutiva o a un rimborso.

Allegato D: Requisiti del Catalogo

Elenco dei Prodotti Renewed

• I prodotti Renewed devono essere elencati con il marchio originale del prodotto offerto.

• Non è consentito includere riferimenti al nome del venditore o al marchio del venditore sulla pagina dei dettagli del prodotto.

Creazione di ASIN Renewed

• Non è consentito creare più ASIN per lo stesso prodotto Renewed.

• Per creare un ASIN Renewed, devi utilizzare lo strumento di creazione ASIN Renewed.

Restrizioni sulle Inserzioni

• Tutti i prodotti Renewed devono essere riparabili/ricondizionabili e testati per sembrare e funzionare come nuovi in conformità con i Termini del Programma Amazon Renewed.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato e hai già provato di tutto, possiamo sbloccare noi il tuo account senza richiedere anticipi di pagamento. Prima ti riattiviamo, poi ci paghi.

Conclusione

Il programma Amazon Renewed garantisce che i prodotti ricondizionati venduti sulla piattaforma soddisfino elevati standard di qualità, offrendo ai clienti un'esperienza di acquisto positiva. Seguire attentamente questi requisiti è fondamentale per mantenere la fiducia dei clienti e garantire il successo nel marketplace di Amazon. Buone vendite su Amazon!

Termini e Condizioni del Programma Amazon Brand Analytics

Amazon Brand Analytics (“Servizio ABA”). Il Servizio ABA è fornito dalla parte contraente di Amazon applicabile e dalle sue affiliate applicabili come definito nei Termini di Utilizzo di Amazon Brand Registry. Qualsiasi persona o entità che utilizza il Servizio ABA è soggetta ai termini di seguito ("Accordo") e, se applicabile, ai termini che disciplinano la vendita dei tuoi prodotti ad Amazon o alle sue entità affiliate, o sui suoi siti web ( "Termini Applicabili di Amazon", che includono, ad esempio, i Termini di Utilizzo di Amazon Brand Registry, i Termini e Condizioni dei Fornitori se vendi i tuoi prodotti ad Amazon, o l'Accordo per le Soluzioni Aziendali di Amazon Services Europe se vendi i tuoi prodotti sui suoi siti web).

1. Come funziona il Servizio ABA

Attraverso il Servizio ABA puoi avere accesso a dati ("Informazioni ABA") relativi alle vendite e alla promozione dei prodotti attraverso il sito web Amazon applicabile. Le Informazioni ABA possono essere disponibili tramite un sito web o un altro canale online (“Sito ABA”). Amazon potrà modificare il contenuto, il formato o la frequenza di aggiornamento delle Informazioni ABA o del Sito ABA in qualsiasi momento per qualsiasi motivo.

2. Durata

Ciascuna parte ha il diritto di terminare questo Accordo dando notifica all'altra parte in conformità con le disposizioni di terminazione stabilite nei tuoi Termini Applicabili di Amazon. La tua licenza per utilizzare le Informazioni ABA o accedere al Sito ABA viene revocata immediatamente alla terminazione di questo Accordo.

3. Proprietà e Diritti e Obblighi di Utilizzo

Amazon possede tutti i diritti, titoli e interessi nelle Informazioni ABA. Ti concede una licenza limitata, revocabile, non trasferibile, non esclusiva, durante la durata dell'Accordo per utilizzare qualsiasi Informazione ABA esclusivamente per i tuoi scopi aziendali interni (i “Scopi Aziendali Permessi”). Rispetterai tutti i requisiti tecnici e le misure di sicurezza richieste da Amazon. Gli notificherai prontamente se diventi consapevole di qualsiasi uso improprio, rischio di sicurezza o violazione relativa al Sito ABA.

4. Riservatezza

(a) Uso e divulgazione limitati. In aggiunta a qualsiasi obbligo di riservatezza che potresti avere nei tuoi Termini Applicabili di Amazon o in qualsiasi altro Accordo di Non Divulgazione con Amazon, tu: (i) manterrai le Informazioni ABA riservate, (ii) utilizzerai le Informazioni ABA solo per i Scopi Aziendali Permessi, e (iii) adotterai tutte le misure ragionevoli per evitare la divulgazione o l'uso non autorizzato delle Informazioni ABA, incluse, almeno, quelle misure che adotti per proteggere le tue informazioni riservate. Riconosci che la divulgazione o l'uso di qualsiasi Informazione ABA in violazione di questo Accordo potrebbe causare un danno irreparabile ad Amazon per il quale i danni monetari potrebbero essere un rimedio inadeguato, e quindi accetti che Amazon avrà il diritto di chiedere un provvedimento ingiuntivo per qualsiasi violazione di questo Accordo.

(b) Personale. Limiterai l'accesso e l'uso del Sito ABA e delle Informazioni ABA agli Utenti Autorizzati. “Utente Autorizzato” significa il tuo dipendente o agente che ha necessità di accedere al Sito ABA e conoscere le Informazioni ABA per uno Scopo Aziendale Permesso e che accetta di agire in conformità con questo Accordo. “Utente Autorizzato” non includerà alcun individuo che Amazon ritene inappropriato per l'accesso al Sito ABA. Garantirai che tutti gli Utenti Autorizzati rispettino i requisiti di questo Accordo. Terminerai immediatamente l'accesso di un Utente Autorizzato al Sito ABA e l'uso delle Informazioni ABA se non è più qualificato come Utente Autorizzato.

(c) Indennità. Difenderai, indennizzerai e manleverai Amazon e le sue affiliate (e i direttori, funzionari, dipendenti, agenti e altri rappresentanti di Amazon e delle sue affiliate) da e contro tutte le rivendicazioni, danni, responsabilità, perdite, giudizi, accordi, costi e spese (incluse le spese legali) derivanti da o relative alla tua divulgazione o uso delle Informazioni ABA per uno scopo diverso da uno Scopo Aziendale Permesso. Amazon difenderà, indennizzerà e manleverà te e i tuoi dipendenti, funzionari e direttori da qualsiasi rivendicazione di terzi derivante da o relativa a: (a) la non conformità di Amazon con le leggi applicabili; o (b) accuse che le Informazioni ABA violano o appropriandosi indebitamente dei diritti di proprietà intellettuale di terzi.

(d) Uso consentito. Nonostante l'obbligo di riservatezza, le parti riconoscono che ciascuna parte ha il diritto di utilizzare questo Accordo in caso di procedimenti legali per difendere i propri diritti ai sensi del presente Accordo. Ciascuna parte può divulgare questo Accordo ai propri contabili e consulenti legali nonché a qualsiasi autorità pubblica competente come richiesto dalla legge e nella misura necessaria allo scopo. Il termine "Accordo" in questa clausola include la sua esistenza, i suoi termini e i dati o documenti ottenuti dall'altra parte nell'esecuzione di questo Accordo. Ciascuna parte non ha bisogno di dare preavviso o ottenere l'approvazione dall'altra parte per esercitare i propri diritti ai sensi di questa clausola.

5. Esclusione di Garanzie

Riconosci e accetti che il sito ABA e qualsiasi informazione ABA sono forniti "così come sono".

6. Limitazione di Responsabilità

Ad eccezione dell'indennità nella sezione 4(c): entrambe le parti sono responsabili solo per danni derivanti da dolo o colpa grave. In caso di negligenza lieve, le parti sono responsabili solo per (a) lesioni alla vita, al corpo o alla salute; o (b) danni prevedibili che tipicamente si verificano derivanti dalla violazione di un obbligo contrattuale fondamentale.

7. Varie

(a) Assegnazione. Non puoi assegnare in tutto o in parte questo Accordo senza il preventivo consenso scritto di Amazon.

(b) Sopravvivenza. Con l'eccezione della seconda frase della sezione 3, le sezioni da 3 a 7 di questo Accordo sopravvivranno alla terminazione di questo Accordo.

(c) Legge Applicabile; Foro Competente. Questo Accordo sarà interpretato e applicato in conformità con le disposizioni stabilite nei tuoi Termini Applicabili di Amazon.

(d) Notifiche. Qualsiasi notifica o altra comunicazione ai sensi di questo Accordo da parte nostra nei tuoi confronti sarà efficace se: inviata via email a te a qualsiasi indirizzo email che hai in archivio con Amazon o che hai altrimenti designato o pubblicato sul Sito ABA o sul sito Amazon applicabile accessibile tramite il tuo account, o con mezzi simili.

(e) Accordo Completo. Questo Accordo, insieme ai Termini Applicabili di Amazon, costituisce l'intero accordo relativo al suo oggetto e, salvo quanto diversamente stabilito in questo Accordo, può essere modificato solo con il consenso scritto reciproco delle parti.

(f) Modifiche a questi Termini. Questi Termini possono essere modificati in conformità con le stesse disposizioni di modifica stabilite nei tuoi Termini Applicabili di Amazon.

(g) Validità. Se uno qualsiasi di questi termini è ritenuto invalido, nullo o inapplicabile, tale condizione sarà considerata separabile e non influirà sulla validità e l'applicabilità di qualsiasi termine rimanente.

(h) Nessuna Rinuncia. Il mancato rispetto di una qualsiasi disposizione di questo Accordo da parte di una delle parti non costituirà una rinuncia ai diritti della parte di far rispettare successivamente la disposizione.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato e hai già provato di tutto, possiamo sbloccare noi il tuo account senza richiedere anticipi di pagamento. Prima ti riattiviamo, poi ci paghi.

Conclusione

Amazon Brand Analytics è uno strumento prezioso per ottimizzare le performance di vendita su Amazon. Utilizzalo rispettando i termini e condizioni per massimizzare i benefici. Se non hai problemi di blocco del tuo account, siamo felici che il nostro articolo ti sia stato utile. Buone vendite su Amazon!

Utilizzare i Codici a Barre del Produttore per Tracciare l'Inventario su Amazon

Vantaggi del Tracciamento Virtuale

Il tracciamento virtuale consente di inviare il tuo inventario ai centri di adempimento utilizzando solo il codice a barre del produttore, come il UPC o EAN, che viene utilizzato per tracciare i tuoi articoli durante tutto il processo di adempimento.

Gli articoli tracciati virtualmente sono idonei per il "commingling". Il commingling permette ad Amazon di combinare il tuo inventario con quello di altri venditori che hanno lo stesso tipo e condizione di prodotto. Quando un cliente acquista un prodotto dal tuo inventario, Amazon non distingue fisicamente la tua unità da quella di altri venditori. Questo ci consente di elaborare gli ordini dei clienti in modo più efficiente e di accelerare la consegna dal centro di adempimento più vicino all'acquirente. Nei casi in cui il prodotto nel centro di adempimento più vicino appartiene a un altro venditore, Amazon può trasferire virtualmente la proprietà del prodotto a te in cambio di un'unità che hai conservato altrove.

Nota: I venditori non residenti nell'UE non sono idonei per inviare inventario commingled senza etichetta ai centri di adempimento. L'inventario deve essere inviato con etichetta.

Benefici del Tracciamento Virtuale

Utilizzare il tracciamento virtuale può aiutare a:

• Risparmiare sui costi di creazione e applicazione di codici a barre unici per ogni unità.

• Migliorare il servizio clienti consegnando gli articoli ai compratori più rapidamente, utilizzando una rete di adempimento più distribuita.

• Ridurre le commissioni abbassando i costi di adempimento.

• Ridurre le emissioni di carbonio e i rifiuti di imballaggio.

Idoneità dei Prodotti

Per un prodotto essere idoneo all'uso dei codici a barre del produttore, deve soddisfare tutti i seguenti requisiti:

• Deve essere in condizioni nuove.

• Deve avere un singolo codice a barre scansionabile UPC, EAN, o ISBN che corrisponde a un singolo ASIN nel catalogo Amazon.

• Non deve essere un prodotto media: articoli come libri, CD, videocassette o DVD.

• Non può appartenere a nessuna di queste categorie*:

  • Abbigliamento

  • Gioielli

  • Componenti e accessori per computer

  • Software

  • Scarpe

  • Memorabilia sportiva

  • Orologi

  • Videogiochi

  • Giocattoli e giochi

  • Prodotti consumabili o topici (come alimenti, creme per la pelle, cosmetici e saponi)

* Non deve essere un prodotto FBA con restrizioni o un bene pericoloso

Nota: Potresti ottenere un'esenzione per utilizzare il codice a barre del produttore per gli articoli identificati con l'asterisco (*) applicando tramite il Registro dei Marchi Amazon e iscrivendo il tuo ASIN nel programma.

Amazon aggiorna l'idoneità dei prodotti di tanto in tanto per garantire il miglior servizio per clienti e venditori. Se il tuo prodotto non è idoneo per il tracciamento virtuale, è richiesto un codice a barre Amazon al posto del codice a barre del produttore. Puoi stampare i codici a barre Amazon e applicarli ai tuoi prodotti, oppure puoi far stampare e applicare i codici a barre Amazon da Amazon per una tariffa per articolo. Per ulteriori informazioni, visita Utilizzare un codice a barre Amazon per tracciare l'inventario e Servizio Etichette FBA.

Se invii prodotti non idonei al tracciamento virtuale ai nostri centri di adempimento e hanno solo il codice a barre del produttore, Amazon potrebbe addebitarti una tariffa per servizi non pianificati per applicare un codice a barre Amazon per tuo conto.

Considerazioni finali

Importante: Perché un prodotto sia idoneo al tracciamento virtuale, deve avere un identificatore di prodotto scansionabile. Se non hai un UPC valido sul tuo prodotto, puoi richiedere un codice a barre standard UPC GS1. Puoi stampare i codici a barre direttamente sulla confezione del prodotto ed evitare l'etichettatura aggiuntiva.

Nota: I prodotti iscritti al programma Transparency sono idonei per il tracciamento virtuale, tranne per i prodotti nelle categorie Giocattoli & Giochi e Prodotti per Bambini, beni pericolosi e prodotti con data di scadenza. Le categorie idonee per Transparency possono essere soggette a cambiamenti da parte di Amazon.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato e hai già provato di tutto, possiamo sbloccare noi il tuo account senza richiedere anticipi di pagamento. Prima ti riattiviamo, poi ci paghi.

Conclusione

Utilizzare i codici a barre del produttore per tracciare l'inventario su Amazon può semplificare il processo di gestione delle scorte, ridurre i costi e migliorare il servizio clienti. Assicurati che i tuoi prodotti siano idonei e rispettino tutte le linee guida di Amazon per massimizzare i benefici del tracciamento virtuale. Se non hai problemi di blocco del tuo account, siamo felici che il nostro articolo ti sia stato utile. Buone vendite su Amazon!

Termini del Programma di Personalizzazione per i Venditori di Amazon

Questi termini integrano il tuo accordo da venditore e si applicano all'uso delle funzionalità che Amazon mette a disposizione per abilitare la lista, la vendita e l'adempimento dei prodotti personalizzabili (il "Programma di Personalizzazione").

Registrazione

Per partecipare al Programma di Personalizzazione è richiesta la registrazione.

Dati di Personalizzazione

Tu, i clienti Amazon o altre terze parti potete mettere a disposizione immagini, illustrazioni, grafiche, design, font, testi o altri contenuti in connessione con il Programma di Personalizzazione ("Dati di Personalizzazione"). Se ricevi un ordine per un prodotto personalizzabile che include i Dati di Personalizzazione di una terza parte, puoi utilizzare tali Dati di Personalizzazione solo per adempiere a quell'ordine e non puoi conservarli dopo che l'ordine è stato evaso. Accetti di verificare che tutti i Dati di Personalizzazione siano conformi ai Termini e Condizioni del Programma di Personalizzazione, compreso il fatto che non violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi o qualsiasi politica di Amazon (incluse le politiche per i Prodotti con Restrizioni e i Contenuti Proibiti).

Dichiari di avere tutti i diritti necessari per qualsiasi Dato di Personalizzazione che metti a nostra disposizione e che i tuoi Dati di Personalizzazione non violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi o qualsiasi politica di Amazon (incluse le politiche per i Prodotti con Restrizioni e i Contenuti Proibiti). Oltre ai diritti e alle licenze che concedi ad Amazon sui tuoi Materiali, autorizzi Amazon a permettere ai clienti di condividere immagini di prodotti utilizzando i Dati di Personalizzazione attraverso siti web, applicazioni mobili e altri punti di presenza online.

Uso Improprio della Personalizzazione del Prodotto

Non è consentito elencare i seguenti prodotti nel Programma di Personalizzazione: computer personali, laptop, torri di computer, console di videogiochi o tablet. Questo include la ricondizionatura dei prodotti base menzionati.

Quando i clienti acquistano prodotti personalizzabili su Amazon, si aspettano che questi prodotti siano realizzati su richiesta utilizzando le scelte personali inserite durante il processo di acquisto. Ogni campo personalizzato (ad esempio, inserimento di testo, caricamento di immagini o opzioni di configurazione) che il cliente incontra durante la creazione di un prodotto personalizzato deve servire allo scopo di migliorare la personalizzazione del prodotto desiderato dal cliente. Qualsiasi tentativo di manipolare le funzionalità personalizzate in un modo che eluda le politiche esistenti di Amazon, o che rappresenti in modo errato i prodotti personalizzati, è proibito. Comportamenti proibiti includono, ma non sono limitati a:

• Offrire garanzie: Non è consentito offrire alcuna garanzia (propria, di terzi o del produttore) come opzione di personalizzazione.

• Bundling: Non è consentito offrire prodotti aggiuntivi che non migliorano ulteriormente la personalizzazione dell'articolo. Ad esempio, se offri una custodia personalizzata per telefono, non puoi offrire cavi di ricarica aggiuntivi o altri accessori standard.

• Utilizzare il codice a barre del produttore: A causa della natura della personalizzazione che modifica fondamentalmente l'articolo del produttore, non è consentito utilizzare il codice a barre del produttore quando si crea un ASIN. Puoi inserire il tuo UPC certificato GS1 unico o richiedere un'esenzione GTIN.

• Offrire promozioni gratuite: Non è consentito offrire articoli gratuiti come forma di personalizzazione. Ad esempio, se offri uno stereo standard per auto, non puoi chiedere se l'acquirente desidera un deodorante per ambienti gratuito come personalizzazione. Il tuo prodotto base deve avere un elemento di personalizzazione.

• Offrire "sì/no" come personalizzazione: Se scegli di utilizzare testo o configurazioni di prodotto come personalizzazione, non è consentito offrire una personalizzazione con un valore di "sì/no". Questo tipo di valore non aggiunge alla personalizzazione di un articolo.

Violazioni e usi impropri delle funzionalità di personalizzazione potrebbero comportare la perdita della possibilità di utilizzare tali funzionalità, senza possibilità di reintegro.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato e hai già provato di tutto, possiamo sbloccare noi il tuo account senza richiedere anticipi di pagamento. Prima ti riattiviamo, poi ci paghi.

Conclusione

Il Programma di Personalizzazione di Amazon offre ai venditori l'opportunità di creare prodotti su misura per i clienti. Assicurati di seguire tutte le linee guida e le condizioni del programma per garantire un'esperienza positiva e conforme per i clienti. Se non hai problemi di blocco del tuo account, siamo felici che il nostro articolo ti sia stato utile. Buone vendite su Amazon!

Termini e Condizioni di Amazon Handmade

I seguenti termini integrano l'Amazon Services Business Solutions Agreement e regolano la tua partecipazione al programma Amazon Handmade.

Per saperne di più sul programma Amazon Handmade e sull'idoneità dei prodotti, visita Amazon Handmade. Amazon si riserva il diritto di aggiornare questi termini.

Tariffe

L'iscrizione e l'approvazione per vendere nel negozio Amazon Handmade includono l'esenzione dalla tariffa di vendita professionale (€39.00) per i Makers approvati nella categoria Handmade.

I Makers pagheranno una commissione di riferimento su ogni articolo venduto. Per maggiori dettagli sulle commissioni di riferimento, consulta Amazon Handmade: Referral fees.

Politiche relative a Copyright, Marchi e altri Diritti

Devi rispettare tutte le leggi federali, statali e locali, nonché le politiche di Amazon applicabili ai tuoi prodotti e alle tue inserzioni. Non puoi violare i diritti di proprietà intellettuale (IP) dei marchi o di altri titolari di diritti.

Nota: Amazon consiglia di registrarsi con l'Amazon Brand Registry, che aiuta i Makers a proteggere i marchi registrati su Amazon e a creare un'esperienza accurata e affidabile per i clienti.

Protezione dell'Integrità di Handmade

Amazon si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di condurre una revisione dei prodotti e dei Makers che li elencano nel negozio Handmade. Come parte di tale revisione, Amazon si riserva il diritto di rimuovere inserzioni e Makers che non rispettano le linee guida e le politiche specifiche di Amazon e Handmade. Ogni Maker interessato da una rimozione da Amazon sarà notificato e, nella maggior parte dei casi, avrà la possibilità di presentare ricorso contro una decisione di applicazione.

I Makers riceveranno notifiche di applicazione tramite la Notifica di Prestazione in Seller Central e includeranno dettagli su ciò che è necessario da parte di Amazon per condurre un audit, nonché il tempo entro il quale il Maker dovrà fornire tali informazioni ad Amazon.

I Makers che tentano ripetutamente di aggirare le decisioni o le azioni intraprese da Amazon Handmade, potrebbero vedere la loro capacità di vendere nel negozio Handmade revocata permanentemente.

Requisiti per le Inserzioni

Tutte le inserzioni devono aderire a tutte le politiche di inserzione di Amazon e alla guida ai requisiti delle inserzioni di Handmade.

Dati di Personalizzazione

I Makers che vendono beni personalizzati sono soggetti ai termini del Customization Program terms for sellers.

Resi, Rimborsi, Ricarichi e Cancellazione degli Ordini di Handmade

I venditori di prodotti artigianali devono rispettare tutte le politiche di Amazon Handmade: Returns, refunds, restocking fees, and cancellations, così come le Amazon Handmade: Best practices for fulfilling orders.

Condivisione delle Informazioni

Oltre a qualsiasi accordo di condivisione delle informazioni attraverso l'Amazon Services Business Solution Agreement, accetti che creando una pagina del Profilo del Maker, qualsiasi informazione su di te o sui tuoi prodotti (comprese le immagini di te o dei tuoi prodotti) possa essere condivisa dai clienti di Amazon attraverso siti web, applicazioni mobili e altri punti di presenza online.

Annunci e Comunicati Stampa

I Makers che conducono le proprie attività di PR, sia in modo indipendente che tramite un'agenzia contrattata, che includono qualsiasi menzione di Amazon o Amazon Handmade, dovrebbero coinvolgere il team PR di Amazon Handmade per esaminare il loro contenuto due settimane prima di emettere un annuncio o un comunicato stampa. Contatta il supporto Handmade e ti metteranno in contatto con qualcuno del team PR di Handmade. Invia una bozza del tuo comunicato in un documento Word, che può anche essere indirizzato e revisionato dai responsabili interni di Amazon come appropriato. Un rappresentante PR di Handmade ti contatterà.

Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato

Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato e hai già provato di tutto, possiamo sbloccare noi il tuo account senza richiedere anticipi di pagamento. Prima ti riattiviamo, poi ci paghi.

Conclusione

Amazon Handmade offre ai Makers una piattaforma unica per vendere prodotti artigianali. Rispettando i termini, i requisiti di inserzione e le politiche di resi, i Makers possono garantire un'ottima esperienza di acquisto. Se non hai problemi di blocco del tuo account, siamo felici che il nostro articolo ti sia stato utile. Buone vendite su Amazon!