Umgang mit einer Suspendierung auf Amazon bei negativem Saldo
Warum wurde Ihr Konto deaktiviert?
Sie haben eine Benachrichtigung wie diese erhalten:
"Ihr Amazon-Verkaufskonto wurde aufgrund eines negativen Saldos von ... GBP in UK und ... EUR in IT deaktiviert."
Amazon deaktiviert Konten mit einem negativen Saldo, um Transaktionen auf der Plattform zu schützen. Ein negativer Saldo kann aus verschiedenen Gründen auftreten, z. B. durch Rückerstattungen, Gebühren oder andere Kosten, die den auf Ihrem Konto verfügbaren Betrag übersteigen.
Die Folgen eines negativen Saldos
Wenn Sie den negativen Saldo nicht rasch ausgleichen, kann dies weitere Konsequenzen haben:
Verkaufsstopp: Sie können erst dann weiter auf Amazon verkaufen, wenn der Saldo positiv ist.
Einfrieren von Guthaben: Das Guthaben auf Ihrem Konto bleibt eingefroren, bis der negative Saldo ausgeglichen ist.
Auswirkung auf den Ruf: Ein längerer negativer Saldo kann Ihre Position als Verkäufer auf Amazon und Ihre Fähigkeit, Verkäufe wieder aufzunehmen, gefährden.
Wie Sie Ihr Konto reaktivieren
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Amazon-Konto zu reaktivieren und die Schulden zu begleichen:
Rufen Sie den Abschnitt "Saldo zurückzahlen" in Seller Central auf: Gehen Sie auf die Seite "Zahlungen" im Abschnitt "Berichte" von Seller Central und wählen Sie "Saldo zurückzahlen". Aktualisieren Sie ggf. die Zahlungsmethode im Abschnitt "Kontoinformationen" von Seller Central; oder
Machen Sie eine Banküberweisung;
Kontostand prüfen: Überprüfen Sie nach der Begleichung der Schuld die Leistung Ihres Kontos im Abschnitt Kontostand in Seller Central, um sicherzustellen, dass der Saldo aktuell ist und das Konto reaktiviert werden kann.
Aktionsplan: Ihr Konto ausgleichen, um den Verkauf wieder aufzunehmen
Für Negativsalden ist kein spezieller Aktionsplan (POA) erforderlich, aber es ist wichtig, die Schulden schnell zu begleichen, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Unsere Agentur kann Ihnen bei der Zahlungsabwicklung und der Kommunikation mit Amazon behilflich sein und bietet Ihnen professionelle und risikofreie Unterstützung. Bis zur Reaktivierung Ihres Kontos stellen wir Ihnen nichts in Rechnung.
Schlussfolgerung
Was ist zu tun, wenn Ihr Konto gesperrt ist? Wenn Ihr Amazon-Konto aufgrund eines negativen Saldos gesperrt wurde, ist die Begleichung der Schulden unerlässlich, um Ihr Konto wiederherzustellen. Wenden Sie sich an uns, um Unterstützung bei der Verwaltung Ihrer Zahlungen und der Reaktivierung Ihres Kontos zu erhalten. Wir schalten Ihr Konto erst frei, nachdem Sie uns bezahlt haben, und bieten Ihnen einen sicheren und umfassenden Service, um den Erfolg Ihres Amazon-Geschäfts zu gewährleisten.