Wie man eine Meldung über eine Verletzung von Produktdetailseiten auf Amazon behebt
Warum haben Sie eine Benachrichtigung über einen Verstoß gegen die Produktdetailseite erhalten?
Sie haben eine ähnliche Benachrichtigung wie diese erhalten:
"Ihre Angebote stimmen möglicherweise nicht mit der Beschreibung auf der Produktdetailseite überein und laufen Gefahr, deaktiviert zu werden."
Diese Art der Aussetzung tritt auf, wenn die aufgeführten Produkte nicht genau mit der Beschreibung auf der Amazon-Produktseite übereinstimmen. Dies kann Unterschiede bei der Marke, dem Modell oder dem Zustand gegenüber den Angaben beinhalten, was für Kunden verwirrend sein kann und gegen Amazons Regeln für Produktdetailseiten verstößt.
Die Folgen eines Verstoßes gegen die Produktdetailseite
Wenn Sie diesen Verstoß nicht rechtzeitig beheben, kann das Konsequenzen haben:
Löschung von Einträgen: Aufgeführte Produkte können vom Marktplatz entfernt werden.
Umsatzeinbußen: Ihre Anzeigen werden deaktiviert, was sich unmittelbar auf Ihren Umsatz auswirkt.
Kontosperrung: Wiederholte Verstöße können zu einer vorübergehenden oder dauerhaften Sperrung Ihres Kontos führen.
Vorgehensweise bei der Meldung von Rechtsverletzungen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Konto und Ihre Anzeigen aktiv zu halten:
Sammeln Sie die erforderlichen Rechnungen: Amazon verlangt, dass Sie authentische und unveränderte Rechnungen für die aufgeführten Produkte vorlegen. Die Rechnungen müssen enthalten:
Eindeutige Produktkennzeichnung: Die zu prüfenden Produkte müssen auf den Rechnungen eindeutig gekennzeichnet sein.
Menge und Zustand: Muss Menge, Zustand und detaillierte Produktbeschreibungen enthalten.
Informationen zu Lieferanten und Käufern Die Rechnungen müssen vollständige Angaben zum Lieferanten und Käufer enthalten und innerhalb der letzten 180 Tage ausgestellt worden sein.
Beweise für die Einhaltung der Vorschriften: Wenn Sie glauben, dass Ihre Angebote den Vorschriften entsprechen, senden Sie bitte entsprechende Nachweise. Legen Sie Unterlagen vor, aus denen hervorgeht, dass die Produkte genau den Beschreibungen auf den Detailseiten entsprechen.
Einreichen eines Aktionsplans (POA): Erstellen Sie auf Wunsch einen Aktionsplan, der Folgendes enthält:
Analyse des Problems: Erläutern Sie, wodurch der Fehler in der Korrespondenz auf der Produktdetailseite verursacht wurde.
Abhilfemaßnahmen: Beschreiben Sie, wie Sie das Problem gelöst haben, z. B. durch Aktualisierung der Beschreibungen oder Entfernung nicht konformer Produkte.
Künftige Prävention: Geben Sie an, welche Maßnahmen Sie ergreifen werden, um ähnliche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Einspruch senden: Melden Sie sich bei Seller Central an und senden Sie Rechnungen und POA direkt über die Schaltfläche "Einspruch" auf der Seite mit den Leistungsbenachrichtigungen. Stellen Sie sicher, dass die eingereichten Dokumente in von Amazon akzeptierten Formaten (.jpeg, .pdf, .png) vorliegen.
Aktionsplan: Wie man ein wirksames POA erstellt
Ein solider Aktionsplan (POA) ist unerlässlich, um diesen Verstoß zu beheben. Wenn dies kompliziert klingt, kann unsere Agentur Ihnen bei der Erstellung eines maßgeschneiderten Aktionsplans helfen und sicherstellen, dass die Informationen ordnungsgemäß dokumentiert und durch konkrete Beweise belegt sind. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, bis Ihr Konto vollständig reaktiviert ist, und Sie zahlen erst dann an uns.
Schlussfolgerung
Was ist zu tun, wenn Ihr Konto gesperrt wurde Wenn Ihr Amazon-Konto über eine Verletzung der Produktdetailseiten informiert wurde, ist es wichtig, sofort zu handeln. Kontaktieren Sie uns jetzt, um Unterstützung bei der Erstellung eines effektiven Aktionsplans und der Kommunikation mit Amazon zu erhalten. Wir schalten Ihr Konto zuerst frei und bezahlen erst dann, um eine vollständige und stressfreie Lösung zu gewährleisten.