Politica di Rimborso delle Tariffe FBA: Peso e Dimensioni
Prima di presentare la tua richiesta
Ottieni i dati di peso e dimensioni utilizzati nel calcolo delle tariffe FBA dal corrispondente report delle tariffe in Seller Central, ad esempio, il report sulle Tariffe di Stoccaggio Mensile o il report sulle Tariffe di Stoccaggio a Lungo Termine.
Controlla se tali cifre sono diverse da quelle che ti aspettavi.
Prepara la documentazione per supportare la tua richiesta che il peso o le dimensioni forniti da Amazon siano inaccurati (dettagli di seguito).
Presenta la tua richiesta
Se hai esaminato i dati di peso e dimensioni nel report delle tariffe e credi ancora che siano inaccurati, contatta il Supporto Venditori e apri una richiesta di ricerca.
Un ASIN non è idoneo per una richiesta di ri-misurazione se:
È già stato ri-misurato due volte negli ultimi 60 giorni dal team Amazon del centro di adempimento.
Non ci sono unità disponibili per la tua inserzione nel centro di adempimento.
L'account del venditore ha superato il limite mensile di richieste di ri-misurazione.
Per ulteriori informazioni, vai a Comprendere il peso e le dimensioni del pacco dell'articolo.
Importante: Presenta una richiesta di rimborso solo quando puoi fornire questa documentazione. Un modello di richieste per le quali la ricerca conferma che le misurazioni di Amazon sono accurate potrebbe causare il rifiuto di ulteriori richieste.
Limitazioni
Per ciascun addebito tariffario, puoi presentare solo una richiesta. Ulteriori richieste per lo stesso addebito tariffario saranno rifiutate.
Amazon potrà richiedere documentazione aggiuntiva per elaborare la tua richiesta. Le richieste con documentazione insufficiente potrebbero essere rifiutate e chiuse.
Una volta completata l’indagine, Amazon ti informerà se sei idoneo per il rimborso.
Se non sei d'accordo con le conclusioni dell'indagine, puoi presentare un appello tramite la nostra agenzia.
Nota: le determinazioni degli appelli di Amazon sono definitive.
Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato
Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato, possiamo aiutarti a risolvere il problema. Offriamo consulenze personalizzate per analizzare e correggere le violazioni commesse, garantendo che il tuo account possa essere riattivato. Possiamo assisterti nel presentare appelli efficaci e fornirti supporto durante tutto il processo di revisione. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti.
Conclusione
Richiedere il rimborso delle tariffe FBA per peso e dimensioni inaccurati può essere un processo complesso, ma con il nostro aiuto e presentando una documentazione accurata, puoi assicurarti di ottenere i rimborsi dovuti. Se incontri difficoltà o il tuo account viene bloccato, siamo disponibili per aiutarti a ripristinare i tuoi privilegi di vendita e continuare a operare su Amazon in modo conforme.