Come Ridurre il Tasso di Spedizione in Ritardo (Late Shipment Rate, LSR) su Amazon Seller Central
Uno degli aspetti più critici per mantenere un Amazon Seller Account in buona salute è assicurarsi che gli ordini vengano spediti puntualmente. Il Tasso di Spedizione in Ritardo (Late Shipment Rate, LSR) è una metrica fondamentale che Amazon utilizza per valutare la tua performance come venditore. Mantenere un basso LSR è essenziale per evitare il blocco del tuo account e per garantire la soddisfazione dei clienti.
Cos'è il Tasso di Spedizione in Ritardo (Late Shipment Rate, LSR)?
Il Tasso di Spedizione in Ritardo (Late Shipment Rate, LSR) rappresenta la percentuale di ordini per i quali la conferma di spedizione è stata effettuata dopo la data di spedizione prevista. Questo tasso si applica esclusivamente agli ordini adempiuti dal venditore (seller-fulfilled orders) e viene calcolato su un periodo di 10 o 30 giorni.
Perché il LSR è Importante?
Amazon richiede che i venditori mantengano un LSR inferiore al 4% per continuare a vendere sulla piattaforma. Un alto LSR può portare a feedback negativi, reclami A-to-z Guarantee e, infine, alla perdita dei privilegi di vendita (c.d. account bloccato). Una spedizione in ritardo non solo delude il cliente, ma può anche danneggiare la tua reputazione come venditore.
Come Ridurre il Tasso di Spedizione in Ritardo (LSR)
Ottimizza il Processo di Evasione: Migliora l'efficienza del tuo magazzino e dei processi di evasione per garantire che gli ordini vengano processati e spediti rapidamente. Automatizza dove possibile per ridurre i tempi di gestione.
Utilizza Corrieri Affidabili: Collabora con corrieri che offrono tempi di consegna affidabili e servizi di tracciamento. Una partnership con corrieri efficienti può ridurre il rischio di spedizioni in ritardo.
Imposta Tempi di Spedizione Realistici: Assicurati che i tempi di spedizione indicati nelle tue inserzioni siano realistici e tenendo conto di eventuali imprevisti. Non promettere consegne rapide che non puoi mantenere.
Monitora Costantemente le Spedizioni: Utilizza strumenti di monitoraggio per tenere traccia delle spedizioni e assicurarti che vengano consegnate entro i tempi previsti. Intervieni rapidamente in caso di ritardi.
Gestisci l'Inventario con Cura: Mantieni un inventario accurato per evitare ritardi causati da prodotti esauriti o non disponibili. Utilizza software di gestione dell'inventario per monitorare e aggiornare costantemente i livelli di stock.
Cosa Fare se il Tuo Account è Bloccato
Se il tuo account Amazon Seller è stato bloccato (Account bloccati) a causa di un alto LSR, la nostra agenzia può aiutarti a sbloccare il tuo account (Account sbloccati, Account riattivati) senza richiedere anticipi di pagamento. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come possiamo assisterti nel ripristinare i tuoi privilegi di vendita.
In conclusione, mantenere un basso Tasso di Spedizione in Ritardo (Late Shipment Rate, LSR) è cruciale per il successo su Amazon. Seguendo le migliori pratiche sopra elencate, puoi migliorare la tua performance e garantire una buona esperienza di acquisto ai tuoi clienti. Se non hai problemi di blocco del tuo account, siamo felici che il nostro articolo ti sia stato utile. Buone vendite su Amazon!